копия 16RS0046-01-2023-001229-88

Дело № 2-4099/2023

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

07.08.2023 года город Казань

Приволжский районный суд г. Казани Республики Татарстан в составе

председательствующего - судьи Р.З. Хабибуллина,

при секретаре Аглиевой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению А.Г.А. к З.Д.Т. о расторжении договора оказания услуг, взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Истица обратилась в суд с иском к ответчику с требование о защите прав потребителя, в уточненной редакции требований просила о расторжении договора о реализации туристического продукта, взыскании уплаченных по нему денежных средств в размере 252000 руб., компенсации морального вреда в размере 50000 руб., штрафа, расходов на юриста в размере 35000 руб., почтовых расходов в сумме 286 руб., в обоснование указав, что 09.02.2022 между сторонами был заключен договор о реализации туристического продукта № 320, по условиям которого истцом был приобретен тур «Мальдивы» стоимостью 157000 руб., срок оказания входящих в туристический продукт услуг был определен в период с 30.04.2022 по 07.20.22. В связи с невозможностью исполнения обязательств по договору по независящим от сторон обстоятельствам, последними условия ранее заключенного договора были изменены путем заключения 18.08.2022 нового договора, по которому истцами предполагался к приобретению тур «Мальтивы», оказание услуг по которому предполагалось в период с 07.11.2022 по 15.11.2022. Стоимость туристического продукта составила 252300 руб. Оплата вновь приобретаемого туристического продукта была осуществлена путем зачета ответчиком части его стоимости ранее оплаченными истцом по договору от 09.02.2022 денежными средствами, а также доплаты истцом дополнительной суммы, факт оплаты истцом средств приобретенного по договору от 18.08.2022 туристического продукта подтверждается первичными платежными документами. Истцом указывается, что ответчик, в нарушение принятых на себя по договору от 18.08.2022 обязательств, оплаченный истцом туристический продукт для истца не приобрел, перелет не оплатил, в связи с чем, истец не смог воспользоваться приобретенными услугами. Ссылаясь на изложенные обстоятельства, истица обратилась в суд с заявленными требованиями в приведенной формулировке.

Истица и ее представитель в суде уточненные требования поддержали, указав, что просят суд требование в части предъявленных к взысканию процентов за пользование чужими денежными средствами по правилам ст. 395 ГК РФ не рассматривать.

Представитель ответчика в суде возражал иску, при этом, факт наличия у ответчика перед истцом задолженности в сумме 252000 руб. не отрицал, согласился с фактом оплаты туристического продукта по договору от 18.08.2022 в размере 252300 руб. О несоразмерности финансовых санкций последствиям нарушенных обязательств не заявлял, уменьшить их размер не просил (ст. 333 ГК РФ).

Суд, выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Согласно статье 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В силу статей 309 и 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу части 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В силу ст. 27 Закона о ЗПП исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

В соответствии со статьей 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей (статья 10 названного Федерального закона).

В силу статьи 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, как от имени туроператора, так и от своего имени.

Согласно пунктам 1 и 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

В соответствии с частью 1 статьи 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (в редакции от 28 декабря 2016 г.) туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Согласно положениям статьи 9 названного закона туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

В силу ст. 28 Закона о ЗПП, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в частности, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Установлено, что 09.02.2022 между сторонами был заключен договор о реализации туристического продукта № 320, по условиям которого истцом был приобретен тур «Мальдивы» стоимостью 157000 руб., срок оказания входящих в туристический продукт услуг был определен в период с 30.04.2022 по 07.20.22.

В связи с невозможностью исполнения обязательств по договору по независящим от сторон обстоятельствам, последними условия ранее заключенного договора были изменены путем заключения 18.08.2022 нового договора, по которому истцами предполагался к приобретению тур «Мальтивы», оказание услуг по которому предполагалось в период с 07.11.2022 по 15.11.2022.

Стоимость туристического продукта составила 252300 руб.

Оплата вновь приобретаемого туристического продукта была осуществлена путем зачета ответчиком части его стоимости ранее оплаченными истцом по договору от 09.02.2022 денежными средствами, а также доплаты истцом дополнительной суммы, факт оплаты истцом средств приобретенного по договору от 18.08.2022 туристического продукта подтверждается первичными платежными документами.

Истцом указывается, что ответчик, в нарушение принятых на себя по договору от 18.08.2022 обязательств, оплаченный истцом туристический продукт для истца не приобрел, перелет не оплатил, в связи с чем, истец не смог воспользоваться приобретенными услугами.

Представитель ответчика в суде факт наличия у ответчика перед истцом задолженности в сумме 252300 руб. не отрицал, согласился с фактом оплаты туристического продукта по договору от 18.08.2022 в размере 252000 руб.

При указанных обстоятельствах, принимая во внимание, что ответчиком на момент обращения истца с требованием о возврате уплаченных по договору денежных средств срок предоставления встречного исполнения по договору от 18.08.2022 был просрочен, обязательство ответчика, как агента по договору о реализации туристического продукта не исполнено, туристический продукт в пользу истца не приобретен, суд приходит к выводу, что последний в нарушение положений ст. 451, п. 4 ст. 453 ГК РФ необоснованно удержал уплаченные по договору денежные средства, в связи с чем, требования истца о взыскании уплаченных по договору денежных средств подлежат удовлетворению в предъявленном к взысканию размере.

В соответствии с п.п. 1 и 2 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Вместе с тем, учитывая, что истец, заявив в суде требование о возврате уплаченных по договору денежных средств, воспользовался своим правом на односторонний отказ от договора, предусмотренный ст. 28 Закона о ЗПП, в связи с чем, договор прекращается и считается расторгнутым с момента получения такого уведомления ответчиком (ст. 450.1 ГК РФ). В этой связи, повторно заявлять требование о расторжении договора не требуется.

Поскольку сторона истца в суде требование в части предъявленных к взысканию процентов за пользование чужими денежными средствами по правилам ст. 395 ГК РФ не поддержали, просили не рассматривать, суд оснований для его удовлетворения не установлено.

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно пункту 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая установленные судом нарушения ответчиком прав потребителя на возврат уплаченных по договору денежных средств, с учетом требований разумности и справедливости, фактических обстоятельств дела, суд определяет размер денежной компенсации морального вреда в сумме 5000 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Размер штрафа в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» составляет 128650 руб. (252300 +5000) в пользу истца.

Оснований для уменьшения суммы штрафа суд не находит, так как в рассматриваемом случае ответчик не заявлял о несоразмерности суммы штрафа последствиям неисполненного обязательства, доказательств этому не представил.

В силу ст. 98, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в сумме 286 руб., а также расходы на юриста в разумных пределах в сумме 10000 руб. (ст. 100 ГПК РФ)

Согласно статье 103 ГПК РФ, поскольку истец от уплаты государственной пошлины освобожден в силу закона, она подлежит взысканию с ответчика пропорционально удовлетворенным требованиям в сумме 6023 руб., в том числе 300 руб. за рассмотрение требования о взыскании компенсации морального вреда.

На основании вышеизложенного и руководствуясь статьями 12, 56, 67, 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ :

Иск А.Г.А. к З.Д.Т. о расторжении договора оказания услуг, взыскании денежных средств удовлетворить частично.

Взыскать с З.Д.Т. в пользу А.Г.А. 252300 руб. в счет возврата уплаченных по договору денежных средств, компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 128650 руб., почтовые расходы в сумме 286 руб., расходы на юриста в сумме 10000 руб.

В остальной части иск оставить без удовлетврения.

Взыскать с З.Д.Т. в бюджет муниципального образования г. Казани государственную пошлину в размере 6023 руб.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан через Приволжский районный суд города Казани Республики Татарстан в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья «подпись»

копия

Судья Приволжского

районного суда г. Казани Р.З. Хабибуллин