Дело № 2-445/2023

74RS0002-01-2022-007073-09

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Челябинск 25 января 2023 года

Центральный районный суд г. Челябинска в составе председательствующего Резниченко Ю.Н.,

при секретаре Копытовой Е.А.,

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО11, ФИО2 ФИО11 к Акционерному обществу «Международный аэропорт Шереметьево», Публичному акционерному обществу «Аэрофлот» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1, ФИО2 обратились в суд с иском к АО «Международный аэропорт Шереметьево», ПАО «Аэрофлот» о защите прав потребителей, взыскании солидарно: в пользу ФИО1 убытков в размере 97686 рублей, неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 97686 рублей, процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 1422,47 рублей, расходов по оплате почтовых услуг в размере 538,14 рублей, компенсации морального вреда в размере 20000 рублей, расходов по оплате услуг представителя в размере 5000 рублей; в пользу ФИО2 расходов по оплате услуг представителя в размере 35000 рублей, компенсации морального вреда в размере 20000 рублей, расходов по оплате почтовых услуг в размере 808,32 рублей, а так же взыскании в пользу истцов штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы.

В обоснование исковых требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 были приобретены и оплачены авиабилеты на рейс № авиакомпании ПАО «Аэрофлот» по маршруту Челябинск-Москва (Шереметьево, В) и обратно на рейс № по маршруту Москва (Шереметьево, В)-Челябинск, выполнявший авиаперевозку 15 мая в 19-20 часов на 9 человек, на общую сумму 57750 рублей и полисы страхования на сумму 4770 рублей. Так же ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 были приобретены и оплачены авиабилеты на рейс № авиакомпании ПАО «Аэрофлот» по маршруту Челябинск-Москва (Шереметьево, В) и обратно на рейс № по маршруту Москва (Шереметьево, В)-Челябинск, выполнявший авиаперевозку 15 мая в 19-20 часов на 5 человек, на общую сумму 33250 рублей. ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 были приобретены и оплачены авиабилеты на рейс № авиакомпании ПАО «Аэрофлот» по маршруту Челябинск-Москва (Шереметьево, В) и обратно на рейс № по маршруту Москва (Шереметьево, В)-Челябинск, выполнявший авиаперевозку 15 мая в 19-20 часов на 2 человек, на общую сумму 23716 рублей. ДД.ММ.ГГГГ в 18-00 часов в аэропорт Шереметьево, ФИО10 приехала группа лиц, состоящая из 5 взрослых и 11 детей. Посадка заканчивалась за 20 минут до вылета, т.е. в 19-00 часов. Однако, перевозчик заблаговременно не проинформировал пассажиров об изменениях времени отправления рейса. В 19-02 часов посадка на рейс была закрыта, в результате чего 11 человек не смогли воспользоваться авиаперелетом. Поскольку со стороны АО «Международный аэропорт Шереметьево» не было принято мер по отправке оставшихся пассажиров очередным рейсом, ФИО1 была вынуждена приобрести авиабилеты на следующее отправление общей стоимостью 97686 рублей. Полагают, что ввиду ненадлежащего исполнения ответчиками своих обязательств по авиаперевозке пассажиров, истцы понесли убытки, претерпели нравственные страдания. Претензии о возмещении убытков ответчиками оставлены без удовлетворения, в связи с чем, обратились в суд.

Истцы ФИО1, ФИО2 в судебное заседание не явились, будучи извещены о времени и месте его проведения.

Представитель истцов ФИО4 в судебном заседании на удовлетворении требований настаивала по доводам, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ПАО «Аэрофлот» - ФИО5 в судебном заседании против удовлетворения исковых требований возражал по доводам, изложенным в письменных возражениях.

Представитель ответчика АО «Международный аэропорт Шереметьево» в судебное заседание не явился, будучи извещен о времени и месте его проведения, просил о рассмотрении дела без его участия, представил письменный отзыв на исковое заявление.

Третье лицо ФИО3 в судебное заседание не явилась, будучи извещена о времени и месте его проведения.

Руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), суд счёл возможным рассмотреть дело в отсутствие лиц, участвующих в деле, извещенных о времени и месте судебного заседания, но не явившихся в судебное заседание.

Суд, заслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, находит исковые требования подлежащими отказу в удовлетворении по следующим основаниям.

В соответствии с пунктом 1 статьи 8 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В силу п.1 ст.9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ, стороны свободны в заключении договора, условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 были приобретены и оплачены авиабилеты на рейс № авиакомпании ПАО «Аэрофлот» по маршруту Челябинск-Москва (Шереметьево, В) и обратно на рейс № по маршруту Москва (Шереметьево, В)-Челябинск, выполнявший авиаперевозку 15 мая в 19-20 часов на 9 человек, на общую сумму 57750 рублей и полисы страхования на сумму 4770 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 были приобретены и оплачены авиабилеты на рейс № авиакомпании ПАО «Аэрофлот» по маршруту Челябинск-Москва (Шереметьево, В) и обратно на рейс № по маршруту Москва (Шереметьево, В)-Челябинск, выполнявший авиаперевозку 15 мая в 19-20 часов на 5 человек, на общую сумму 33250 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 были приобретены и оплачены авиабилеты на рейс № авиакомпании ПАО «Аэрофлот» по маршруту Челябинск-Москва (Шереметьево, В) и обратно на рейс № по маршруту Москва (Шереметьево, В)-Челябинск, выполнявший авиаперевозку 15 мая в 19-20 часов на 2 человек, на общую сумму 23716 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ в 18-00 часов в аэропорт Шереметьево, ФИО10 приехала группа лиц, состоящая из 5 взрослых и 11 детей.

Посадка заканчивалась за 20 минут до вылета, т.е. в 19-00 часов.

В 19-02 часов посадка на рейс была закрыта, в результате чего 11 человек не смогли воспользоваться авиаперелетом.

Таким образом, истцы полагают, что ввиду ненадлежащего исполнения своих обязательств по авиаперевозке пассажиров, истцы понесли убытки.

Претензии истцов ответчиками оставлены без удовлетворения, в связи с чем, истцы обратились в суд.

В силу п. 1 ст. 103 Воздушного кодекса Российской Федерации, по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получение багажа лицу.

Согласно ст. 784 ГК РФ перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.

В соответствии с ч. 1 и ч. 2 ст. 786 ГК РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.

Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией.

Статьей 102 Воздушного кодекса Российской Федерации установлено, что перевозчики при выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые федеральными авиационными правилами.

Приказом Минтранса России от 28 июня 2007 года № 82 утверждены Федеральные авиационные правила «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» (далее - Правила).

Согласно пунктов 92, 93 Правил, перевозчик или обслуживающая организация обеспечивает пассажиров в аэропорту визуальной и акустической информацией о месте, времени начала и окончания посадки пассажиров в воздушное судно, а также обеспечивает доставку пассажиров к месту стоянки воздушного судна и организацию их посадки в воздушное судно.

Согласно п. 80 Правил пассажир должен заблаговременно, не позднее установленного перевозчиком времени прибыть к месту регистрации пассажиров и оформления багажа для прохождения установленных процедур регистрации и оформления багажа, оплаты сверхнормативного и (или) другого подлежащего оплате багажа, прохождения досмотра и т.п. (далее - предполетные формальности) и выполнения требований, связанных с пограничным, таможенным, санитарно-карантинным, ветеринарным, карантинным фитосанитарным видами контроля, предусмотренными законодательством Российской Федерации или законодательством страны, с территории которой осуществляется перевозка, а также к месту посадки на борт воздушного судна.

В силу п. 81 Правил регистрация пассажиров и оформление багажа на рейсы в аэропорту заканчивается не ранее чем за 40 минут до времени отправления воздушного судна по расписанию или по плану (графику) чартерных перевозок.

Пунктом 90 Правил установлено, что пассажир должен прибыть к выходу на посадку на борт воздушного судна не позднее времени окончания посадки на рейс, указанного в посадочном талоне. Посадка пассажира на борт воздушного судна производится при предъявлении пассажиром посадочного талона на соответствующий рейс.

Из анализа вышеназванных норм следует, что ответственность за своевременную явку на посадку на борт воздушного судна лежит исключительно на пассажире.

В соответствии с п. 91 Правил пассажиру, опоздавшему ко времени окончания регистрации пассажиров и оформления багажа или посадки в воздушное судно, может быть отказано в перевозке данным рейсом.

Как следует из письменных возражений представителя АО «Международный аэропорт Шереметьево», время отправления рейса № следовавшего по маршруту «Москва-Челябинск» от ДД.ММ.ГГГГ из аэропорта Шереметьево по расписанию -19-20 часов, фактическое время взлета составило 19-24 часов. Посадка пассажиров на указанный рейс осуществлялась на выходе № в ФИО10 Время начала посадки – 18-39 часов, время окончания посадки – 19-00 часов. Согласно правилам компании ПАО «Аэрофлот», посадка пассажиров на бот воздушного судна заканчивается за 20 минут до времени вылета рейса по расписанию.

Обслуживание пассажиров, в том числе на посадке, рейса SU 1532 от ДД.ММ.ГГГГ осуществлялось сотрудниками авиакомпании ПАО «Аэрофлот».

Информация о времени начала и окончания посадки на рейс № «Москва-Челябинск» отображалась на информационных мониторах, расположенных в ФИО10, а так же на мониторах общего табло в ФИО10 аэропорта Шереметьево. Сбоев в работе мониторов в аэропорту не зафиксировано. Так же осуществлялось звуковое оповещение пассажиров.

Как следует из пояснений представителя ответчика ПАО «Аэрофлот», посадка на рейс производилась на выходе №, начало посадки 18-39, окончание посадки в 19-00, т.е. за 20 минут до вылета рейса. Переноса времени не производилось. Доводы истцов о долгом проведении предполетного досмотра являются несостоятельными, поскольку досмотр пассажиров проводился в стандартной форме. Считает, что фактически задержка связана с поздним прибытием истцов на регистрацию, что впоследствии стало причиной опоздания пассажиров на посадку рейса.

Суд соглашается с доводами представителя ответчика, поскольку они подтверждаются представленными в материалы дела доказательствами.

Пунктом 1 ст. 793 ГК РФ предусмотрено, что в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, а также соглашением сторон.

В соответствии с п. 1 ст. 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. Если иное не установлено законом, использование кредитором иных способов защиты нарушенных прав, предусмотренных законом или договором, не лишает его права требовать от должника возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Согласно п. 2 ст. 393 ГК РФ убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 15 настоящего Кодекса. Возмещение убытков в полном размере означает, что в результате их возмещения кредитор должен быть поставлен в положение, в котором он находился бы, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом.

В соответствии со статьей 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Судопроизводство по гражданским делам в соответствии с ч.1 ст. 12 ГПК РФ осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, и каждая сторона согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено в законе.

Принимая во внимание представленные доказательства по делу, согласно которым со стороны ответчиков факта нарушения прав истцов по осуществлению авиаперевозке допущено не было, рейс SU 1532 не был отменен, перенесен, а был совершен в назначенное время, опоздание группы лиц на посадку связано исключительно с их поздним прибытием в аэропорт для регистрации, суд приходит к выводу, что требования истцов о возмещении убытков, а также требования о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального суда и судебных расходов удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 98,194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 ФИО11, ФИО2 ФИО11 к Акционерному обществу «Международный аэропорт Шереметьево», Публичному акционерному обществу «Аэрофлот» о защите прав потребителей отказать.

На настоящее решение может быть подана апелляционная жалоба в Челябинский областной суд в течение одного месяца со дня его принятия в окончательной форме, через Центральный районный суд г. Челябинска.

Председательствующий: п/п Ю.Н. Резниченко

Мотивированное решение составлено 03 февраля 2023 года.

Копия верна.

Решение не вступило в законную силу.

Судья Центрального районного суда г. Челябинска: Ю.Н. Резниченко

Секретарь: Е.А. Копытова