УИД:34RS0№...-65
Дело №...
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Центральный районный суд г.Волгограда в составе:
председательствующего судьи Троицковой Ю.В.,
при секретаре Саиевой Б.Б.,
с участием представителя ответчика ФИО1,
20 февраля 2023 г. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной общественной организации «Донская ассоциация защиты потребителей» в интересах неопределенного круга потребителей к Обществу с ограниченной ответственностью «БИ-БИ.КАР» об оспаривании договора,
УСТАНОВИЛ:
Региональная общественная организация «Донская ассоциация защиты потребителей» в интересах неопределенного круга потребителей в порядке ст.46 ГПК РФ обратилась в суд с иском к ООО«БИ-БИ.КАР», в котором просит признать неправомерными действия ООО «БИ-БИ.КАР» по включению в пункты 4.4.2, 4.4.4, 5.4, 6.11, 7.2.1, 7.2.9, ДД.ММ.ГГГГ, 7.7, 7.20, 8.6 договора присоединения, утверждённого приказом генерального директора ООО«БИ-БИ.КАР» №... от ДД.ММ.ГГГГ, условий ущемляющих права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, в отношении неопределенного круга потребителей; обязать ООО «БИ-БИ.КАР» исключить из договора присоединения, утверждённого приказом генерального директора ООО «БИ-БИ.КАР» №... от ДД.ММ.ГГГГ:
п.4.4.2 в редакции «Права Арендодателя:
4.4.2 Осуществлять списание с электронного средства платежа, данные которого предоставлены пользователем, денежных средств в оплату денежных обязательств (аренда, штрафные санкции) пользователя перед арендодателем в соответствии с договором и приложением к нему, в том числе, в случаях, предусмотренных договором, в без акцептном порядке (без получения дополнительного согласия пользователя)»;
п.4.4.4 в редакции, «Права Арендодателя:
4.4.4 Определять и в любой момент изменять порядок и правила пользования сервисом Bi-bi.car и использования автомобилей с соблюдением процедуры, предусмотренной настоящим договором»;
п.5.4 в редакции, «5.4. Платежи по договору осуществляются посредством списания денежных средств с электронного средства платежа Пользователя. Арендодатель вправе привлекать к осуществлению процесса приема платежей агентов (платежные системы).
В случае образования задолженности Пользователя перед Арендодателем, последний имеет право произвести полное или частичное погашение указанной задолженности за счет средств, внесенных в качестве залога и/или депозита»;
п. 6.11. в редакции, «6.11. Пользователь дает согласие на списание Арендодателем или по его поручению привлеченным им агентом (платежной системой) денежных средств, находящихся на его банковском счете, с применением электронного средства платежа, которым является расчетная (дебетовая) карта/карты, данные которой (ых), такие как наименование банка, номер карты, и т.д., предоставлены им лично при регистрации личного кабинета в приложении bi-bi.car и заключении договора присоединения, для произведения оплаты следующих платежей: арендной платы, исходя из времени аренды транспортного средства и стоимости одной минуты аренды; штрафов наложенных Административными органами, согласного постановлений и протоколов о привлечении к административной ответственности; штрафных санкций предусмотренных разделом №... договора присоединения; стоимости восстановительного ремонта транспортного средства, поврежденного пользователем, по его вине, согласно калькуляции о стоимости восстановительного ремонта, предоставленной в адрес Пользователя по средствам электронной почты или иным способом.
Согласие о списании денежных средств может быть отозвано полностью или частично на основании письменного обращения Пользователя, в случае несогласия с размером или основанием списанной с электронного средства платежа суммы арендной платы, штрафных санкций либо стоимости восстановительного ремонта»;
п. 7.2.1. в редакции, «7.2.1. В случае причинения ущерба (повреждения) арендованному в рамках сервиса bi-bi.car Автомобилю в результате ДТП, произошедшего по вине Пользователя или обоюдной вине Пользователя и иного (иных) участника (ов) дорожно-транспортного движения, Пользователь безусловно выплачивает Арендодателю штраф в размере 30 % от стоимости восстановительного ремонта ТС, но не менее 50 000 (пятьдесят тысяч ) рублей, франшизу по Договору страхования, а также сумму ущерба, в случае если повреждения транспортного средства не относятся к страховому случаю»;
п. 7.2.9. в редакции, «7.2.9. Пользователь возмещает Арендодателю ущерб, причиненный Автомобилю в полном объеме, если в момент ДТП Пользователь находился за рулем в состоянии опьянения, либо отказался от медицинского освидетельствования, находился под воздействием лекарственных препаратов, ухудшающих реакцию и внимание, в болезненном или утомленном состоянии и/или скрылся с места ДТП, а также в случае отсутствия ущерба Автомобилю в любом случае оплачивает Арендодателю штраф в размере 50 000 (пятьдесят тысяч)»;
п. ДД.ММ.ГГГГ. в редакции, «ДД.ММ.ГГГГ. В случае присвоения, утраты или повреждения Документов, находящихся в Автомобиле, а также государственных регистрационных знаков, Пользователь оплачивает Арендодателю штраф в размере 10 000 (десять тысяч) рублей, при этом, присвоенные Документы и/или государственные регистрационные знаки должны быть возвращены Пользователем в течении 2 (двух) календарных дней с момента завершения аренды. При этом, в случае не возврата документов в течении указанного срока, Пользователь оплачивает Арендодателю простой автомобиля, равный суточной аренде в соответствии с выбранным Тарифом за каждый полный или неполный день простоя. Если в течении указанного срока документы не возвращены, Пользователь возмещает Арендодателю все расходы, связанные с восстановлением (получением) утраченных документов и предметов, восстановлением (приобретением) указанного имущества, при этом, Арендодатель вправе начать восстановление документов по истечении 5 (пяти) календарных дней с момента завершения аренды. В случае утраты или повреждения Имущества, находящегося в Автомобиле (за исключением государственных регистрационных знаков и комплекта ключей зажигания) Пользователь оплачивает Арендодателю штраф в размере 4 000 (четыре тысячи) рублей. В случае утраты или повреждения комплекта ключей зажигания либо кнопки старт/стоп (start/stop), Пользователь оплачивает Арендодателю штраф в размере 5 000 (пять тысяч) рублей. В случае утраты или повреждения онлайн камеры и/или вспомогательного модуля камеры, Пользователь оплачивает Арендодателю штраф в размере 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей»;
п. 7.7. в редакции, «7.7. Пользователь возмещает Арендодателю убытки, связанные с восстановлением (организацией восстановления) Автомобиля, поврежденного по вине Пользователя. В случае утраты Автомобиля Пользователь возмещает Арендодателю причиненные этим убытки в размере первоначальной стоимости арендованного Автомобиля»;
п. 7.20. в редакции, «7.20. В случае неуплаты сумм, указанных в п.ДД.ММ.ГГГГ, Пользователь обязан оплатить административный штраф в полном размере и штраф в размере 100% от полного размера административного штрафа»;
п.8.6. в редакции, «8.6 Арендодатель вправе в одностороннем внесудебном порядке в любой момент отказаться от исполнения Договора без объяснения причин принятия такого решения. В этом случае Договор считается прекращенным в момент отправки Пользователю уведомления посредством Приложения bi-bi.car (направления push-уведомления) или отправки sms- сообщений, или посредством электронной почты. В случае, если в момент уведомления происходит аренда Автомобиля, Пользователь обязуется незамедлительно завершить аренду с соблюдением требований к завершению аренды и парковке».
Обязать Общество с ограниченной ответственностью «БИ-БИ. КАР», довести до сведения потребителей решение суда, через средство массовой информации «Российскую газету», зарегистрированную в Роскомнадзоре ДД.ММ.ГГГГ, номер свидетельства ЭЛ № ФС 77 - 50379, в течение 30 дней, с момента вступления решения в законную силу.
В обоснование иска указано, что ответчик осуществляет предпринимательскую деятельность по сдаче в аренду автомобилей. При осуществлении предпринимательской деятельности, ответчик заключает с потребителями в соответствии со ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор присоединения, утвержденный приказом Генерального Директора ООО «БИ-БИ.КАР» №... от ДД.ММ.ГГГГ, и размещенный им на его официальном сайте: bi-bi-car.ru (далее - Договор). В Договор, который заключается с каждым из потребителей в отдельности, по мнению истца, ответчик включает недопустимые условия, которые являются ущемляющими по сравнению с правилами, действующими в сфере защиты прав потребителей, согласно требованиям ст. 1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ №... «О защите прав потребителей».
Ссылаясь на ст. 16 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ №... «О защите прав потребителей» истец считает оспариваемые условия договора недопустимыми, ущемляющими по сравнению с правилами, действующими в сфере защиты прав потребителей.
Условия пунктов 4.4.2, 5.4., 6.11. Договора истец считает ущемляющими по сравнению с правилами, установленными требованиями ст. 854 ГК РФ, пунктов 4.4.4., 8.6. ущемляющими по сравнению с правилами, установленными ст. 310 ГК РФ; условия пункта 7.2.1. ущемляющими по сравнению с правилами, установленными требованиями ст. 1080 ГК РФ; условия пунктов 7.2.9., ДД.ММ.ГГГГ., 7.7, 7.20 ущемляющими по сравнению с правилами, установленными требованиями ст. 15 ГК РФ.
Представитель истца в судебное заседание не явился, о месте и времени слушания дела извещен своевременно и надлежащим образом.
Представитель ответчика ООО «БИ-БИ.КАР» ФИО1, действующая на основании доверенности, иск не признала по тем основаниям, что истец превысил пределы предоставленных ему полномочий и вышел за рамки сферы защиты прав потребителей, а также не доказал те обстоятельства, на которые ссылается как на основания своих требований.
Суд, в соответствии с ч.3 ст.167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя истца.
Суд, выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, находит иск подлежащим удовлетворению.
Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей», данный регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Потребителем в названных выше правоотношениях является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнителем - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.
Исполнителем является организация, независимо от ее организационно-правовой формы, выполняющая работы или оказывающая услуги потребителям по возмездному договору (абзац пятый преамбулы приведенного Закона).
Согласно п. п. 1, 2 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.
Также в силу ст. 421 ГК РФ стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
Согласно ст. 606 ГК РФ по договору аренды (имущественного найма) арендодатель (наймодатель) обязуется предоставить арендатору (нанимателю) имущество за плату во временное владение и пользование или во временное пользование.).
В соответствии с п. 1 ст. 428 ГК РФ договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.
Кроме того, согласно ч. 2 ст. 434 ГК РФ договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса, то есть с помощью электронных либо иных технических средств, позволяющих воспроизвести на материальном носителе в неизменном виде содержание сделки, при этом требование о наличии подписи считается выполненным, если использован любой способ, позволяющий достоверно определить лицо, выразившее волю. Законом, иными правовыми актами и соглашением сторон может быть предусмотрен специальный способ достоверного определения лица, выразившего волю.
Судом установлено, что при осуществлении предпринимательской деятельности, ответчик ООО «БИ-БИ.КАР» заключает с потребителями в соответствии со ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор присоединения, утвержденный приказом генерального директора ООО «БИ-БИ.КАР» №... от ДД.ММ.ГГГГ, и размещенный им на его официальном сайте: bi-bi-car.ru.
В соответствии с п.4.4.2 Договора, арендодатель праве осуществлять списание с электронного средства платежа, данные которого предоставлены пользователем, денежных средств в оплату денежных обязательств (аренда, штрафные санкции) пользователя перед арендодателем в соответствии с договором и приложением к нему, в том числе, в случаях, предусмотренных договором, в без акцептном порядке (без получения дополнительного согласия пользователя).
В соответствии с п.5.4, платежи по договору осуществляются посредством списания денежных средств с электронного средства платежа Пользователя. Арендодатель вправе привлекать к осуществлению процесса приема платежей агентов (платежные системы).
В соответствии с п.6.11. пользователь дает согласие на списание Арендодателем или по его поручению привлеченным им агентом (платежной системой) денежных средств, находящихся на его банковском счете, с применением электронного средства платежа, которым является расчетная (дебетовая) карта/карты, данные которой (ых), такие как наименование банка, номер карты, и т.д., предоставлены им лично при регистрации личного кабинета в приложении bi-bi.car и заключении договора присоединения, для произведения оплаты следующих платежей: арендной платы, исходя из времени аренды транспортного средства и стоимости одной минуты аренды; штрафов, наложенных Административными органами, согласного постановлений и протоколов о привлечении к административной ответственности; штрафных санкций предусмотренных разделом №... договора присоединения; стоимости восстановительного ремонта транспортного средства, поврежденного пользователем, по его вине, согласно калькуляции о стоимости восстановительного ремонта, предоставленной в адрес Пользователя по средствам электронной почты или иным способом. Согласие о списании денежных средств может быть отозвано полностью или частично на основании письменного обращения Пользователя, в случае несогласия с размером или основанием списанной с электронного средства платежа суммы арендной платы, штрафных санкций либо стоимости восстановительного ремонта.
Согласно пункту 1 статьи 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.
В силу пункта 2 статьи 854 ГК РФ без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.
Пунктами 1, 3, 12 и 13 статьи 6 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» предусмотрено, что при осуществлении безналичных расчетов в форме перевода денежных средств по требованию получателя средств (прямом дебетовании) оператор по переводу денежных средств на основании договора с плательщиком осуществляет списание денежных средств с банковского счета плательщика с его согласия (акцепта плательщика) по распоряжению получателя средств (далее - требование получателя средств). Акцепт плательщика может быть дан до поступления требования получателя средств (заранее данный акцепт плательщика) или после его поступления обслуживающему плательщика оператору по переводу денежных средств. Акцепт плательщика может быть дан в договоре между обслуживающим плательщика оператором по переводу денежных средств неплательщиком либо в виде отдельного документа или сообщения. При поступлении требования получателя средств с заранее данным акцептом плательщика обслуживающий плательщика оператор по переводу денежных средств обязан проверить соответствие требования получателя средств условиям заранее данного акцепта плательщика. При соответствии требования получателя средств условиям заранее данного акцепта плательщика оно исполняется в сумме и в срок, которые предусмотрены условиями заранее данного акцепта плательщика.
На основании пункта 2.9.1 Положения Банка России от ДД.ММ.ГГГГ N 762-П «О правилах осуществления перевода денежных средств» заранее данный акцепт плательщика дается в договоре, заключенном между банком плательщика и плательщиком, и (или) в виде отдельного сообщения либо документа, в том числе заявления о заранее данном акцепте, составленных плательщиком в электронном виде или на бумажном носителе, с указанием суммы акцепта или порядка ее определения, сведений о получателе средств, имеющем право предъявлять распоряжения к банковскому счету плательщика, об обязательстве плательщика и о договоре, заключенном между плательщиком и получателем средств (далее - основной договор), с указанием на возможность (невозможность) частичного исполнения распоряжения, а также с указанием иных сведений. Заранее данный акцепт дается в отношении одного или нескольких банковских счетов плательщика, одного или нескольких получателей средств, одного или нескольких распоряжений получателя средств. Заранее данный акцепт должен быть дан до предъявления распоряжения получателя средств.
Присоединяясь к договору на определенных обществом условиях, гражданин лишен возможности заключения договора на иных условиях, поскольку пользователь не может завершить регистрацию, не приняв условия пользовательского соглашения.
Условия договора, предусматривающие право арендодателя на списание денежных средств с банковской карты пользователя в безакцептном порядке (без получения дополнительного согласия пользователя), фактически является условием получения услуги, без исполнения которого пользователь не приобретет право на получение необходимых ему услуг.
С учетом изложенного, оспариваемые условия договора (пункты 4.4.2, 5.4., 6.11), касающиеся безакцептного списания денежных средств не соответствуют названным положениям гражданского законодательства и Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», ущемляют права гражданина как потребителя.
В соответствии с пунктом 4.4.4 Договора арендодатель вправе определять и в любой момент изменять порядок и правила пользования сервисом Bi-bi.car и использования автомобилей с соблюдением процедуры, предусмотренной настоящим договором.
В соответствии с пунктом 8.6 Арендодатель вправе в одностороннем внесудебном порядке в любой момент отказаться от исполнения Договора без объяснения причин принятия такого решения. В этом случае Договор считается прекращенным в момент отправки Пользователю уведомления посредством Приложения bi-bi.car (направления push-уведомления) или отправки sms- сообщений, или посредством электронной почты. В случае, если в момент уведомления происходит аренда Автомобиля, Пользователь обязуется незамедлительно завершить аренду с соблюдением требований к завершению аренды и парковке.
В соответствии с ч.1 ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
В силу абзаца 2 ч.2 ст.310 ГК РФ в случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.
В силу абзацев 2 и 3 пункта 10 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №... «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении» право на односторонний отказ от исполнения обязательства либо на изменение его условий может быть предусмотрено договором для лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность, в отношениях между собой, а также для лица, не осуществляющего предпринимательскую деятельность, по отношению к лицу, осуществляющему предпринимательскую деятельность, предоставление договором права на отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение его условий для лица, осуществляющего предпринимательскую деятельность, по отношению к лицу, не осуществляющему предпринимательскую деятельность, допускается только в специально установленных законом или иными правовыми актами случаях (абзац второй пункта 2 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Учитывая, что заключенный между ООО «БИ-БИ.КАР» и гражданином договор присоединения является с заранее определенными условиями, с которыми потребитель знакомится при подписании договора, то потребитель как сторона в договоре лишен возможности влиять на его содержание. Одностороннее изменение ООО «БИ-БИ.КАР» условий договора ущемляет установленные законом права потребителя. Таким образом, оспариваемые условия договора по сравнению с правилами, установленными ст.310 ГК РФ ущемляют права потребителя.
В соответствии с п.7.2.1. Договора, в случае причинения ущерба (повреждения) арендованному в рамках сервиса bi-bi.car Автомобилю в результате ДТП, произошедшего по вине Пользователя или обоюдной вине Пользователя и иного (иных) участника (ов) дорожно-транспортного движения, Пользователь безусловно выплачивает Арендодателю штраф в размере 30% от стоимости восстановительного ремонта ТС, но не менее 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей, франшизу по Договору страхования, а также сумму ущерба, в случае если повреждения транспортного средства не относятся к страховому случаю.
Данные условия Договора суд находит ущемляющими права потребителя по сравнению с требованиями ст.1080 ГК РФ, которой предусмотрено, что лица, совместно причинившие вред, отвечают перед потерпевшим солидарно.
В соответствии с пунктом 7.2.9. Договора пользователь возмещает Арендодателю ущерб, причиненный автомобилю в полном объеме, если в момент ДТП Пользователь находился за рулем в состоянии опьянения, либо отказался от медицинского освидетельствования, находился под воздействием лекарственных препаратов, ухудшающих реакцию и внимание, в болезненном или утомленном состоянии и/или скрылся с места ДТП, а также в случае отсутствия ущерба Автомобилю в любом случае оплачивает арендодателю штраф в размере 50 000 (пятьдесят тысяч)»;
В соответствии с пунктом ДД.ММ.ГГГГ. Договора в случае присвоения, утраты или повреждения Документов, находящихся в Автомобиле, а также государственных регистрационных знаков, Пользователь оплачивает Арендодателю штраф в размере 10 000 (десять тысяч) рублей, при этом, присвоенные Документы и/или государственные регистрационные знаки должны быть возвращены Пользователем в течении 2 (двух) календарных дней с момента завершения аренды. При этом, в случае не возврата документов в течении указанного срока, Пользователь оплачивает Арендодателю простой автомобиля, равный суточной аренде в соответствии с выбранным Тарифом за каждый полный или неполный день простоя. Если в течении указанного срока документы не возвращены, Пользователь возмещает Арендодателю все расходы, связанные с восстановлением (получением) утраченных документов и предметов, восстановлением (приобретением) указанного имущества, при этом, Арендодатель вправе начать восстановление документов по истечении 5 (пяти) календарных дней с момента завершения аренды. В случае утраты или повреждения Имущества, находящегося в Автомобиле (за исключением государственных регистрационных знаков и комплекта ключей зажигания) Пользователь оплачивает Арендодателю штраф в размере 4 000 (четыре тысячи) рублей. В случае утраты или повреждения комплекта ключей зажигания либо кнопки старт/стоп (start/stop), Пользователь оплачивает Арендодателю штраф в размере 5 000 (пять тысяч) рублей. В случае утраты или повреждения онлайн камеры и/или вспомогательного модуля камеры, Пользователь оплачивает Арендодателю штраф в размере 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей.
Согласно пункту 7.7. Договора пользователь возмещает Арендодателю убытки, связанные с восстановлением (организацией восстановления) Автомобиля, поврежденного по вине Пользователя. В случае утраты Автомобиля Пользователь возмещает Арендодателю причиненные этим убытки в размере первоначальной стоимости арендованного Автомобиля.
В соответствии с пунктом 7.20. в случае неуплаты сумм, указанных в п.ДД.ММ.ГГГГ, Пользователь обязан оплатить административный штраф в полном размере и штраф в размере 100% от полного размера административного штрафа.
Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Оспариваемые пункты суд считает ущемляющими права потребителя по сравнению с правилами, установленными требованиями ст.15 ГК РФ, по смыслу которой размер подлежащих возмещению убытков должен быть установлен с разумной степенью достоверности.
Кроме того, ответчик, заранее включая в условия п.7.2.1, п.7.2.9, п.ДД.ММ.ГГГГ, п.7.7, п.7.20 убытки в определенном размере, не только нарушает ст.ст.15, 393, 1080 ГК РФ. Данные условия также являются обременительными для присоединившейся стороны, и которые потребитель, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы, при наличии у него возможности участвовать в определении условий договора.
В п. 1 ст. 168 Гражданского кодекса Российской Федерации закреплено, что за исключением случаев, предусмотренных п. 2 настоящей статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.
Сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки (п. 2).
Как разъяснено в п. 76 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №... «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст. 3, п. п. 4 и 5 ст. 426 Гражданского кодекса Российской Федерации), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.
В силу п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
На основании изложенного суд считает необходимым удовлетворить требования истца, признав действия ООО «БИ-БИ.КАР» по включению в пункты 4.4.2, 4.4.4, 5.4, 6.11, 7.2.1, 7.2.9, ДД.ММ.ГГГГ, 7.7, 7.20, 8.6 договора присоединения, утверждённого приказом генерального директора ООО«БИ-БИ.КАР» №... от ДД.ММ.ГГГГ, условий ущемляющих права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, в отношении неопределенного круга потребителей; обязать ООО «БИ-БИ.КАР» исключить из договора присоединения, утверждённого приказом генерального директора ООО «БИ-БИ.КАР» №... от ДД.ММ.ГГГГ оспариваемые пункты договора.
Вопреки доводам ответчика о нарушении истцом предела своих полномочий по предъявлению настоящего иска, суд полагает, что Региональная общественная организации «Донская ассоциация защиты потребителей» в силу абзаца 1 статьи 46 Закона «О защите прав потребителей» вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.
В свою очередь, согласно ст. 4 ГПК РФ обращение в суд лица, в том числе, выступающего в пользу другого лица либо неопределенного круга лиц, должно быть направлено на защиту их прав, свобод или законных интересов, что соответствует задачам гражданского судопроизводства, определенным в ст. 2 данного Кодекса.
Таким образом, право общественной организации на обращение в суд с требованием, предусмотренным абз. 1 ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей», не является самоцелью, а его удовлетворение допускается, если осуществление действий, о запрете которых заявлен иск, создает опасность наступления для потребителей вредных последствий, что соответствует правовому регулированию, изложенному в абз. 3 ст. 46 данного Закона.
По существу, в указанной части предъявление такого иска корреспондирует способу защиты, предусмотренному в ст. 1065 ГК РФ, то есть, предупреждению причинения вреда, что согласуется с разъяснениями, содержащимися в п. 20 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».
В силу абзаца второго ст. 46 Закона при удовлетворении иска органа государственного надзора о прекращении противоправных действий изготовителя (продавца, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда
Соответствующие разъяснения приведены в пункте 53 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».
С учетом указанных положений и установленных обстоятельств, суд считает необходимым возложить обязанность довести до сведения потребителей содержание принятого решения через средства массовой информации «Российскую газету», зарегистрированную в Роскомнадзоре ДД.ММ.ГГГГ номер свидетельства ЭЛ№ФС77-50379 в течение 30 дней с момента вступления решения суда в законную силу.
Поскольку истец освобожден от уплаты госпошлины при подаче иска, в соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в размере 300 руб. в доход бюджета муниципального образования городской округ город-герой Волгоград.
Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Иск Региональной общественной организации «Донская ассоциация защиты потребителей» в интересах неопределенного круга потребителей к Обществу с ограниченной ответственностью «БИ-БИ.КАР» об оспаривании договора, удовлетворить.
Признать неправомерными действия ООО «БИ-БИ.КАР» по включению в пункты 4.4.2, 4.4.4, 5.4, 6.11, 7.2.1, 7.2.9, ДД.ММ.ГГГГ, 7.7, 7.20, 8.6 договора присоединения, утверждённого приказом генерального директора ООО«БИ-БИ.КАР» №... от ДД.ММ.ГГГГ, условий ущемляющих права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, в отношении неопределенного круга потребителей; обязать ООО «БИ-БИ.КАР» исключить из договора присоединения, утверждённого приказом генерального директора ООО «БИ-БИ.КАР» №... от ДД.ММ.ГГГГ:
п.4.4.2 в редакции «Права Арендодателя:
4.4.2 Осуществлять списание с электронного средства платежа, данные которого предоставлены пользователем, денежных средств в оплату денежных обязательств (аренда, штрафные санкции) пользователя перед арендодателем в соответствии с договором и приложением к нему, в том числе, в случаях, предусмотренных договором, в без акцептном порядке (без получения дополнительного согласия пользователя)»;
п.4.4.4 в редакции, «Права Арендодателя:
4.4.4 Определять и в любой момент изменять порядок и правила пользования сервисом Bi-bi.car и использования автомобилей с соблюдением процедуры, предусмотренной настоящим договором»;
п.5.4 в редакции, «5.4. Платежи по договору осуществляются посредством списания денежных средств с электронного средства платежа Пользователя. Арендодатель вправе привлекать к осуществлению процесса приема платежей агентов (платежные системы).
В случае образования задолженности Пользователя перед Арендодателем, последний имеет право произвести полное или частичное погашение указанной задолженности за счет средств, внесенных в качестве залога и/или депозита»;
п. 6.11. в редакции, «6.11. Пользователь дает согласие на списание Арендодателем или по его поручению привлеченным им агентом (платежной системой) денежных средств, находящихся на его банковском счете, с применением электронного средства платежа, которым является расчетная (дебетовая) карта/карты, данные которой (ых), такие как наименование банка, номер карты, и т.д., предоставлены им лично при регистрации личного кабинета в приложении bi-bi.car и заключении договора присоединения, для произведения оплаты следующих платежей: арендной платы, исходя из времени аренды транспортного средства и стоимости одной минуты аренды; штрафов наложенных Административными органами, согласного постановлений и протоколов о привлечении к административной ответственности; штрафных санкций предусмотренных разделом №... договора присоединения; стоимости восстановительного ремонта транспортного средства, поврежденного пользователем, по его вине, согласно калькуляции о стоимости восстановительного ремонта, предоставленной в адрес Пользователя по средствам электронной почты или иным способом.
Согласие о списании денежных средств может быть отозвано полностью или частично на основании письменного обращения Пользователя, в случае несогласия с размером или основанием списанной с электронного средства платежа суммы арендной платы, штрафных санкций либо стоимости восстановительного ремонта»;
п. 7.2.1. в редакции, «7.2.1. В случае причинения ущерба (повреждения) арендованному в рамках сервиса bi-bi.car Автомобилю в результате ДТП, произошедшего по вине Пользователя или обоюдной вине Пользователя и иного (иных) участника (ов) дорожно-транспортного движения, Пользователь безусловно выплачивает Арендодателю штраф в размере 30 % от стоимости восстановительного ремонта ТС, но не менее 50 000 (пятьдесят тысяч ) рублей, франшизу по Договору страхования, а также сумму ущерба, в случае если повреждения транспортного средства не относятся к страховому случаю»;
п. 7.2.9. в редакции, «7.2.9. Пользователь возмещает Арендодателю ущерб, причиненный Автомобилю в полном объеме, если в момент ДТП Пользователь находился за рулем в состоянии опьянения, либо отказался от медицинского освидетельствования, находился под воздействием лекарственных препаратов, ухудшающих реакцию и внимание, в болезненном или утомленном состоянии и/или скрылся с места ДТП, а также в случае отсутствия ущерба Автомобилю в любом случае оплачивает Арендодателю штраф в размере 50 000 (пятьдесят тысяч)»;
п. ДД.ММ.ГГГГ. в редакции, «ДД.ММ.ГГГГ. В случае присвоения, утраты или повреждения Документов, находящихся в Автомобиле, а также государственных регистрационных знаков, Пользователь оплачивает Арендодателю штраф в размере 10 000 (десять тысяч) рублей, при этом, присвоенные Документы и/или государственные регистрационные знаки должны быть возвращены Пользователем в течении 2 (двух) календарных дней с момента завершения аренды. При этом, в случае не возврата документов в течении указанного срока, Пользователь оплачивает Арендодателю простой автомобиля, равный суточной аренде в соответствии с выбранным Тарифом за каждый полный или неполный день простоя. Если в течении указанного срока документы не возвращены, Пользователь возмещает Арендодателю все расходы, связанные с восстановлением (получением) утраченных документов и предметов, восстановлением (приобретением) указанного имущества, при этом, Арендодатель вправе начать восстановление документов по истечении 5 (пяти) календарных дней с момента завершения аренды. В случае утраты или повреждения Имущества, находящегося в Автомобиле (за исключением государственных регистрационных знаков и комплекта ключей зажигания) Пользователь оплачивает Арендодателю штраф в размере 4 000 (четыре тысячи) рублей. В случае утраты или повреждения комплекта ключей зажигания либо кнопки старт/стоп (start/stop), Пользователь оплачивает Арендодателю штраф в размере 5 000 (пять тысяч) рублей. В случае утраты или повреждения онлайн камеры и/или вспомогательного модуля камеры, Пользователь оплачивает Арендодателю штраф в размере 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей»;
п. 7.7. в редакции, «7.7. Пользователь возмещает Арендодателю убытки, связанные с восстановлением (организацией восстановления) Автомобиля, поврежденного по вине Пользователя. В случае утраты Автомобиля Пользователь возмещает Арендодателю причиненные этим убытки в размере первоначальной стоимости арендованного Автомобиля»;
п. 7.20. в редакции, «7.20. В случае неуплаты сумм, указанных в п.ДД.ММ.ГГГГ, Пользователь обязан оплатить административный штраф в полном размере и штраф в размере 100% от полного размера административного штрафа»;
п.8.6. в редакции, «8.6 Арендодатель вправе в одностороннем внесудебном порядке в любой момент отказаться от исполнения Договора без объяснения причин принятия такого решения. В этом случае Договор считается прекращенным в момент отправки Пользователю уведомления посредством Приложения bi-bi.car (направления push-уведомления) или отправки sms- сообщений, или посредством электронной почты. В случае, если в момент уведомления происходит аренда Автомобиля, Пользователь обязуется незамедлительно завершить аренду с соблюдением требований к завершению аренды и парковке».
Обязать Общество с ограниченной ответственностью «БИ-БИ. КАР» ОГРН <***>, довести до сведения потребителей решение суда, через средство массовой информации «Российскую газету», зарегистрированную в Роскомнадзоре ДД.ММ.ГГГГ, номер свидетельства ЭЛ № ФС 77 - 50379, в течение 30 дней, с момента вступления решения в законную силу.
Взыскать с «БИ-БИ.КАР» ОГРН <***> в доход бюджета муниципального образования городской округ город-герой Волгоград государственную пошлину в размере 300 руб.
Решение может быть обжаловано в Волгоградский областной суд через Центральный районный суд г.Волгограда в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения, то есть с ДД.ММ.ГГГГ.
Судья: Ю.В.Троицкова