Дело № 2-1199/2022 15 августа 2022 года
78RS0014-01-2021-009541-98
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Московский районный суд Санкт-Петербурга в составе:
председательствующего судьи Кротовой М.С.
при помощнике судьи Лифановой М.Н.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителя, уточнив исковые требования в порядке ст.39 ГПК РФ (уменьшив истребованную первоначально сумму) просила взыскать с ответчика стоимость работ и материалов для восстановления имущества (устранения недостатков), приобретенной кухни в сумме 87790 руб., компенсации морального вреда в сумме 20000 руб., неустойки в сумме 87790 руб., штрафа, неустойки в размере 1% за просрочку выполнения требования потребителя с момента вынесения решения судом до момента фактического исполнения.
Истец в судебное заседание явился, требования поддержал, просил удовлетворить.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, представил суду заявление о рассмотрении дела в отсутствии представителя, ранее представлял возражения по заявленным требованиям.
Руководствуясь положениями ст.167 ГПК РФ суд полагает возможным рассматривать дело в отсутствии неявившихся лиц, извещенных о слушании дела надлежащим образом.
Выслушав истца, проверив материалы дела, суд приходит к следующему:
В силу пункта 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно пунктам 1, 2 статьи 469 названного выше кодекса продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Статьей 503 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара.
Аналогичные положения содержатся и в статье 4 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей).
Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 данного кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются (пункт 1 статьи 470 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В силу пункта 6 статьи 5 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
Согласно пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Судом установлено и следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО4 (заказчик) и ИП ФИО5 (исполнитель) заключен договор № на изготовление мебели по индивидуальному проекту с условием о доставке и монтаже с беспроцентной рассрочкой платежа (л.д.10) в соответствии с условиями которого исполнительно, по заданным заказчиком размерам, на основании его требований и пожеланий разрабатывает дизайн-проект корпусной мебели (кухонный гарнитур), исполнитель обязуется изготовить, произвести доставку и установку в соответствии с эскизом, являющегося неотъемлемой частью настоящего договора, а заказчик принять и произвести оплат изделия, в порядке, сроки и по ценам, определенным настоящим договором (п.1.1-1.2).
Стоимость работ по настоящему договору определяется в размере 181000 руб. (п.2.1), изделие приобретается заказчиком на условиях беспроцентной рассрочки платежа на условиях кредитного договора (займа) с АО «Тинькофф Банк».
Стоимость включает в себя стоимость доставки со склада изготовителя в Санкт-Петербурге, а также установку изделия в месте его передачи в собственность заказчику.
Исполнитель обязан:
в том числе передать заказчику изделие надлежащего качества в требуемом количестве, комплектации согласно спецификации и эскизу, составляемым на основании замера, согласованным с Заказчиком.
Срок изготовления Изделия составляет 20 с момента внесения предоплаты. Соблюдение Исполнителем указанного срока является обязательным только в случае соблюдения заказчиком сроков оплаты Изделия, указанных в пункте 2.2 настоящего Договора.
Срок передачи Исполнителем Изделия в собственность Заказчика может быть соразмерно перенесено на количество дней задержки Заказчиком окончательного расчета по договору.
: Предоставить Заказчику всю необходимую и достоверную информацию об Изделии, обеспечивающую возможность ее правильного выбора (сведения об основных потребительских свойствах Изделия, цену и условия приобретения Изделия, гарантийный срок, правила и условия эффективного и безопасного использования Изделия, место нахождения (юридический адрес) и место нахождения организации (организаций), уполномоченной Изготовителем на принятие от потребителей производящей ремонт и техническое обслуживание Изделия).
Приемка изделия производится заказчиком в момент разгрузки изделия в месте его передачи в собственность заказчика, либо на складе исполнителя и/или изготовителя в Санкт-Петербурге при самовывозе (п.4.1).
Результаты приемки изделия отражаются в акте приема-передачи, подписываемом уполномоченными представителями исполнителя и заказчика (п.4.2)
При обнаружении заказчиком в момент приемки недостатков изделии (наличие царапин, несоответствие цвета, размера и т.д., отсутствии отдельный частей и деталей изделия комплекта, ответственность за которые несет исполнитель, последний по требованию заказчика, обязан в разумные сроки (не превышающие 45 рабочих дней в полном размере устранить обнаруженные недостатки, а именно произвести ремонт, замену, до комплектацию изделия за свой счет (п.4.3).
Гарантийный срок изделия составляет 24 месяца (п.5.10, срок начинается с момента передачи изделия в собственность заказчика (п.5.2).
В обоснование доводов, изложенных в иске истица ссылалась на то, что в результате эксплуатации мебели были обнаружены недостатки, после обнаружения которых истица обратилась к ответчику с требованием устранения недостатков, однако данные недостатки устранены ответчиком не были.
В ходе рассмотрения дела, для определения качества, поставленного истцу ответчиком товара по делу была назначена судебная экспертиза, проведение которой поручено экспертам ООО «СИНЭО»
Согласно заключению судебной экспертизы ООО «СИНЭО» № от ДД.ММ.ГГГГ :
Столешница представленного кухонного гарнитура не соответствует требованиям предусмотренным законом, для данной категории товаров, а именного п. ДД.ММ.ГГГГ, п. ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ 16371-2014. Представленная кухонная мебель в том числе столешница имеют следующие недостатки: Разбухание древесно-стружечной плиты столешницы гарнитура с утратой части ламинации. Дефект классифицируется, как скрытый производственный, критический (п. 43 ГОСТ 15467-79). Нарушение целостности клеевого соединения кромки столешницы. Дефект классифицируется, как скрытый производственный, критический (п. 43 ГОСТ 15467-79). Не отрегулированы фасады шкафов, ящиков. Дефект классифицируется, как производственный, значительный (п. 44 ГОСТ 15467-79). Не отрегулированы ящики и бутылочница. Дефект классифицируется, как производственный, критический (п. 43 ГОСТ 15467-79). Столешница стойки барной расположена выше относительно поверхности другой части в месте стыка. Дефект классифицируется, как производственный, критический (п. 43 ГОСТ 15467-79). Светодиодная подсветка в не рабочем состоянии. Дефект классифицируется, как производственный, значительный (п. 43 ГОСТ 15467-79). Ниша под холодильник не отвечает требованиям безопасности установки данного оборудования. Дефект классифицируется, как производственный, критический (п. 43 ГОСТ 15467-79). Цоколь углового шкафа-стола не закреплен. Дефект классифицируется, как производственный, значительный (п. 44 ГОСТ 15467-79). Смеситель не закреплен на раковине. Дефект классифицируется, как производственный, значительный (п. 44 ГОСТ 15467-79). Выявленные дефекты кухонного гарнитура классифицируются как производственные. Дефекты под № и № как скрытые производственные. Причиной образования дефектов № и № может являться многократная сборка. Рыночная стоимость работ и материалов для восстановления имущества, на момент производства экспертизы, составляет округленно 87 790 руб.
В соответствии с положениями статьи 86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, заключение эксперта должно содержать подробное описание проведенного исследования, сделанные в результате его выводы и ответы на поставленные судом вопросы.
Согласно части 3 статьи 86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заключение эксперта для суда необязательно и оценивается судом по правилам, установленным в статье 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
В соответствии с частями 3 и 4 статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности. Результаты оценки доказательств суд обязан отразить в решении, в котором приводятся мотивы, по которым одни доказательства приняты в качестве средств обоснования выводов суда, другие доказательства отвергнуты судом, а также основания, по которым одним доказательствам отдано предпочтение перед другими.
Проанализировав содержание заключение судебной экспертизы, проведенной по делу, суд приходит к выводу о том, что оно в полном объеме отвечает требованиям статьи 86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, поскольку содержит подробное описание произведенных исследований, в обоснование сделанных выводов эксперт приводит соответствующие данные из предоставленных в распоряжение эксперта материалов, указывает на применение методов исследований, основываются на исходных объективных данных, в заключении указаны данные о квалификации эксперта, его образовании, стаже работы, выводы эксперта обоснованы документами, представленными в материалы дела, в связи с чем, признает его допустимым доказательством по делу.
В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
По общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на изготовителе (исполнителе) (пункт 4 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
В силу пункта 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. Таким образом, законом установлена ответственность должника-предпринимателя без учета его вины, что предполагает освобождение от ответственности лишь при доказанности невозможности исполнения обязательства вследствие непреодолимой силы.
Таким образом, с учетом указанного экспертного заключения, суд приходит к выводу о том, что требования истца о взыскании денежных средств в сумме 87790 руб. необходимых для восстановления имущества подлежат удовлетворению.
В соответствии со ст. 23 Закона "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
В пп. "а" п. 32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 7 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что неустойка (пеня) в размере, установленном статьей 23 Закона, взыскивается за каждый день просрочки указанных в статьях 20, 21, 22 Закона сроков устранения недостатков товара и замены товара с недостатками, соразмерного уменьшения покупной цены товара, возмещения расходов на исправление недостатков товара потребителем, возврата уплаченной за товар денежной суммы, возмещения причиненных потребителю убытков вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, а также за каждый день задержки выполнения требования потребителя о предоставлении на время ремонта либо до замены товара с недостатками товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, впредь до выдачи потребителю товара из ремонта или его замены либо до предоставления во временное пользование товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, без ограничения какой-либо суммой.
В связи с тем, что ответчиком не было удовлетворено требование об устранении недостатков, суд находит требования истца о взыскании неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 877890 руб. подлежащими удовлетворению, также с ответчика подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков возврата уплаченной за товар денежной суммы с момента вынесения решения суда в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки с момента вынесения решения суда по день фактического исполнения требований.
В соответствие со статьей 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствие со статьей 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Законом установлена презумпция причинения морального вреда потребителю, вследствие нарушения изготовителем (исполнителем продавцом, уполномоченной организацией...) предусмотренных законами и иными правовыми актами РФ прав потребителя, в связи с чем, потерпевший освобожден от обязанности доказывания в суде факта своих физических или нравственных страданий. Данная правовая позиция изложена в Определении Конституционного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 252-О.
Принимая во внимание установленный факт нарушения ответчиком обязательств по договору, учитывая вышеизложенные обстоятельства, а также исходя из того, что статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» основанием для удовлетворения требований потребителей о взыскании денежной компенсации морального вреда предусматривает наличие вины причинителя вреда, суд находит требования о взыскании в пользу истца денежной компенсации морального вреда обоснованными и подлежащими удовлетворению в размере 20000 руб.
В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с продавца, (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации, уполномоченного индивидуального предпринимателя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что в данном случае составляет 97790 руб.
В силу ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в связи с чем государственная пошлина в размере 5012 руб. подлежит взысканию с ответчика в соответствующий бюджет по правилам п. п. 1, п. п. 3 п. 1 ст. 333.19 НК РФ.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования - удовлетворить.
Взыскать в пользу ФИО1 с ИП ФИО2 денежные средства в сумме 87790 руб. необходимые для восстановления имущества, компенсацию морального вреда в сумме 20000 руб., неустойку в сумме 87790 руб., штраф в сумме 97790 руб., неустойку за нарушение сроков возврата уплаченной за товар денежной суммы с момента вынесения решения суда в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки с момента вынесения решения суда по день фактического исполнения требований.
Взыскать с ИП ФИО2 в доход бюджета Санкт-Петербурга расходы по уплате государственной пошлины в сумме в сумме 5012 руб.
Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в Санкт-Петербургский городской суд через Московский районный суд Санкт-Петербурга.
Судья- Кротова М.С.