Дело №2-1606/2025
УИД 22RS0069-01-2025-002618-16
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
15 июля 2025 года г.Барнаул
Ленинский районный суд г.Барнаула Алтайского края в составе:
председательствующего судьи Дегтяревой О.Е.,
при секретаре Сосниной О.В.,
с участием представителя истца ФИО1, представителя ответчика ФИО2,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью «Авелюкс» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО3 обратился в суд к обществу с ограниченной ответственностью «Авелюкс» (далее по тексту ООО «Авелюкс») с иском о защите прав потребителя, в котором с учетом уточнения просил взыскать с ответчика уплаченные по договору 197 000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с +++ по +++. в сумме 35 761, 41 руб., компенсацию морального вреда в сумме 30 000 руб., а также штраф за отказ от удовлетворения в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от присужденной судом суммы.
Требования мотивированы тем, что +++г. между истцом и ООО «Авелюкс» заключен договор на выполнение работ по изготовлению мебельной продукции по индивидуальному проекту ..., предметом которого явились услуги по изготовлению кухонного гарнитура. В настоящее время у истца отпала необходимость в услугах ответчика, а также возникли обстоятельства, которые заставили усомниться в добросовестности ответчика как исполнителя (ответчик несвоевременно исполнял заказы по изготовлению мебели другим заказчикам, в связи с чем последние вынуждены обратиться в суд).
Во исполнение условий договора истцом оплачена сумма в размере 197 000 руб. +++. истец обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств, которое оставлено без удовлетворения. После многочисленных переговоров и переписок +++. и +++. истец повторно направил в адрес ответчика заявления о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств, ответ на которые до настоящего времени не получен. Поскольку ответчик в добровольном порядке требования потребителя о возврате уплаченных по договору денежных средств не удовлетворил, истец вынужден обратиться в суд за защитой своего нарушенного права.
Истец ФИО3 в судебном заседании не участвовал, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежаще.
Представитель истца ФИО1 в ходе рассмотрения дела настаивала на удовлетворении заявленных требований по основаниям, изложенным в иске.
Законный представитель ответчика ООО «Авелюкс» ФИО2 в судебном заседании не участвовал, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежаще под роспись, о причинах неявки не сообщил, в связи с чем суд счел возможным рассмотреть дело в его отсутствие. В предыдущем судебном заседании ФИО2 требования не признал, пояснив, что истец обратился к нему с требованием возвратить денежные средства, однако, вернуть их он не мог, поскольку уже был закуплен материал, в связи с чем он пояснил истцу о том, что после реализации материала денежные средства будут возвращены.
Выслушав объяснения представителя истца, исследовав материалы дела и оценив представленные доказательства в совокупности по правилам ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к следующему.
Общество с ограниченной ответственностью «Авелюкс» (ОГРН ...) зарегистрировано в качестве юридического лица, в качестве основного вида деятельности указано производство мебели для офисов и предприятий торговли, в качестве дополнительного вида деятельности - производство кухонной мебели. Лицом, имеющим право действовать без доверенности от имени юридического лица, является ФИО2.
Установлено, что +++. между истцом ФИО3 и ООО «Авелюкс» заключен договор на выполнение работ по изготовлению мебельной продукции по индивидуальному проекту. Согласно п. 1.1 договора исполнитель за вознаграждение принимает на себя обязательство по заданию заказчика из собственных материалов и своими силами выполнить работы по изготовлению мебельной продукции, а заказчик обязуется принять и оплатить эти работы согласно условиям настоящего договора. Исполнитель обязуется выполнить работы, указанные в п. 1.1 настоящего договора, в строгом соответствии с техническим заданием заказчика (Приложение № 1), являющемся неотъемлемой частью настоящего договора (п. 1.2 договора). После заключения договора любые изменения в техническом задании заказчика (Приложение № 1) допускаются на основании контрольного замера. Любые изменения должны быть отражены в письменной форме и подписаны заказчиком (п. 1.3 договора).
Общая стоимость работ определена сторонами в размере 302 000 руб. сумма предоплаты составляет 197 000 руб., при расторжении договора по желанию заказчика предоплата не возвращается. Оплата оставшейся части стоимости работ 105 000 руб. и делится на 2 этапа. По готовности изделия производится оповещение заказчика и в течение 3-х дней вносится оплата 30% от общей суммы договора, а оставшиеся 5% - вносятся в день монтажа при подписании акта приема-передачи (п. 3.1 договора).
В момент заключения договора истцом произведена оплата в размере 197 000 руб., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру ... от +++.
Из объяснений сторон установлено, что после подписания договора сотрудник ответчика выезжал по адресу истца для производства замеров, однако, в помещении истца, где планировалась установка кухонной мебели, производился ремонт, и стороны определились, что после окончания ремонта сотрудником ответчика будут выполнены контрольные замеры, а также предоставлены размеры встраиваемой техники.
Сложившиеся между ФИО3 и ООО «Авелюкс» правоотношения по поводу изготовления мебели для удовлетворения личных и бытовых нужд регулируются положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, а также Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии с пунктом 1 статьи 702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
Согласно ст. 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3 ст. 730 ГК РФ).
В соответствии со ст. 27 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
По условиям договора исполнитель обязуется исполнить свои обязательства по настоящему договору не позднее 45-ти рабочих дней с момента контрольного замера помещения и предоставления всех размеров встраиваемой и бытовой техники заказчиком (п. 4.1 договора).
Из объяснений сторон следует, что контрольные замеры ответчиком не производились по причине выполнения ремонта в помещении заказчика, где планировалась установка кухонной мебели. Вместе с тем, истец ФИО3 утратил интерес к исполнению договора и +++. обратился в офис ответчика с требованиями о расторжении договора и возврате уплаченных по нему 197 000 руб. в течение 45 календарных дней, заявление принято сотрудником ответчика, о чем свидетельствует печать ответчика и подпись сотрудника. Директор ФИО2 в ходе рассмотрения дела факт обращения истца ФИО3 с требованием о расторжении договора не оспаривал.
В соответствии со статьей 717 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующей отказ заказчика от исполнения договора подряда, если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.
В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей), потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Согласно п. 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
В силу положений п. 2 ст. 453 Гражданского кодекса Российской Федерации при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.
Таким образом, отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался.
Согласно объяснениям представителя ответчика контрольные замеры не производились, размеры встраиваемой техники заказчиком также не предоставлялись, но вместе с тем материал для изготовления кухни, согласно объяснениям представителя ответчика, был закуплен, когда клиент сообщил, что в услугах не нуждается. Он вынужден был реализовывать материал, но заказчик сказал, что намерен изготавливать кухню в ООО «Авелюкс», они опять закупили материалы, но +++ вновь поступила претензия о возврате денежных средств.
В силу ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" истец ФИО3 мог в любой момент отказаться от исполнения договора подряда, что им и было сделано +++., что законным представителем ответчика ООО «Авелюкс» не оспаривалось, и последнее должно было вернуть истцу уплаченные по договору денежные средства за минусом фактически понесенных расходов в связи с исполнением настоящего договора.
Стороной ответчика в нарушение требований ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации доказательств фактического несения расходов в связи с исполнением договора с истцом ФИО3 не представлено, не смотря на то, что судом такая возможность представителю ответчика предоставлялась. Кроме того, со стороны ответчика также не представлено доказательств того, что у него имелась реальная возможность приступить к исполнению данного договора с учетом того, что контрольные замеры помещения не производились, размеры встраиваемой техники не предоставлялись, доказательств обратного из материалов дела не следует.
Доводы представителя ответчика о том, что после реализации материалы истец ФИО3 высказал намерение вновь изготовить кухню у ответчика, правового значения не имеют, поскольку к этому моменту договор от 02.10.2023г. был расторгнут, а новый договор стороны не заключили.
С учетом изложенного, договор на выполнением работ по изготовлению мебельной продукции по индивидуальному проекту от +++. расторгнут +++. истцом ФИО3 в одностороннем порядке и ООО «Авелюкс» подлежала возврату истцу уплаченная им по договору сумма предварительной оплаты в размере 197 000 руб. в срок не позднее +++.
На момент рассмотрения денежные средства истцу не возвращены, что стороной ответчика также не оспаривалось, в связи с чем с ответчика ООО «Авелюкс» в пользу истца ФИО3 подлежит взысканию денежная сумма в размере 197 000 руб.
При этом положение договора о том, что в случае расторжения договора по желанию заказчика предоплата не возвращается применению не подлежит как противоречащее п. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", согласно которому условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Поскольку требование об отказе от исполнения договора об оказании услуги, заявленное истцом, не связано с некачественным оказанием работ по изготовлению мебели, а вызвано волей самого истца на отказ от договора, то мерой ответственности за нарушение срока возврата денежных средств является начисление процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Согласно п. 1 ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Поскольку истец, обратившись с претензией об отказе от исполнения договора 05.06.2024г., требовал возвратить уплаченные по договору денежные средств в течение 45 календарных дней, т.е. не позднее +++г., то с +++г. и по +++. подлежат начислению проценты по ст. 395 ГК РФ. Поскольку представитель истца уточнила требования и просила взыскать проценты за период с +++ по +++, то суд в силу ч. 3 ст. 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации рассматривает дело в пределах заявленных требований, расчет процентов выглядит следующим образом:
+++ по +++ (7 дн.) 197 000 х 16% / 366 х 7 дн. = 602,84 руб.
+++ по +++ (49 дн.) 197 000 х 18% / 366 х 49 дн. = 4747,38 руб.
+++ по +++ (42 дн.) 197 000 х 19% / 366 х 42 дн. = 4295,25 руб.
+++ по +++ (65 дн.) 197 000 х 21% / 366 х 65 дн. = 7347,13 руб.
+++ по +++ (136 дн.) 197 000 х 21% / 366 х 136 дн. = 15 414,58 руб.
Итого: 32 407, 18 руб., данная сумма также подлежит взысканию с ООО «Авелюкс» в пользу истца ФИО3, оснований для взыскания процентов в большем размере, а также за период по истечении 10 дней с момент обращения с требованием не имеется, с учетом того, что истец просил возвратить денежные средства в течение 45 календарных дней, а положения ст. 22 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" подлежат применению в связи с продажей товара ненадлежащего качества. В оставшейся части требования о взыскании процентов по ст. 395 ГК РФ удовлетворению не подлежат.
Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи, с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Поскольку в судебном заседании установлен факт нарушения права истца ФИО3 на возврат уплаченной по договору денежной сумму, то в его пользу подлежит взысканию компенсация морального вреда, размер которой с учетом принципов разумности и справедливости, а также с учетом установленных фактических обстоятельств по делу и периода просрочки, суд определяет в размере 10 000 руб. и взыскивает сумму компенсации с ответчика ООО «Авелюкс» в пользу истца.
В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В пользу истца судом взыскана сумма в размере 239 407,18 рублей, размер штрафа составляет 50% от присужденной судом суммы - 119 703, 59 рублей, оснований для снижения штрафа суд не усматривает, со стороны ответчика о применении положений ст. 333 Гражданского кодекса не заявлялось.
На основании ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина, от уплаты которой истец освобожден при подаче иска, в размере 10 867 рублей 89 копеек.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО3 удовлетворить частично.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Авелюкс» (ОГРН ...) в пользу ФИО3 (паспорт ...) сумму предварительной оплаты по договору в размере 197 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 32 407 рублей 18 копеек, компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в сумме 119 703 рубля 59 копеек, всего 359 110 рублей 77 копеек.
В удовлетворении оставшейся части требований отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Авелюкс» (ОГРН ...) в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 10 867 рублей 89 копеек.
Решение может быть обжаловано сторонами в Алтайский краевой суд путем подачи апелляционной жалобы через Ленинский районный суд г.Барнаула в течение одного месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.
Судья О.Е. Дегтярева
Мотивированное решение изготовлено 29 июля 2025 года.