Решение по делу № 2-4055/2022 от 11.10.2022.

КОПИЯ Дело №2-4055/22

УИД 50RS0042-01-2022-005357-48

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

11 октября 2022 года г. Сергиев Посад МО

Сергиево-Посадский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Базылевой Т.А.,

при секретаре Мизиной Д.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о взыскания денежных средств по договору, процентов по кредиту, неустойки, морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с уточненным иском в порядке ст. 39 ГПК РФ к ИП ФИО2 о взыскания денежных средств по договору, процентов по кредиту, неустойки, морального вреда, штрафа, судебных расходов.

В обоснование иска указала, что между истцом и ответчиком был заключен договор № от 23.10.2021 г., предметом которого являлось предоставление на возмездной основе информационных и/или консультационных услуг в соответствии с Приложением № «Абонемент» к договору. Срок действия договора составляет 12 месяцев и включает в себя 75 занятий. Стоимость услуг по договору составила 148 761 руб., которые были уплачены истцом в полном объеме. Для оплаты договора истец была вынуждена заключить договор целевого займа № от 23.10.2021 г. с ООО МФК «ОТП Финанс». В соответствии с условиями договора предоставляемые ответчиком услуги состоят из проведения занятий в форме лекций, бесед, семинаров, тренингов и каких-либо иных форм предоставления информации, а также проведения занятий в онлайн формате и предоставления видеозаписей занятий по предметам, согласно таблице, приведенной в Приложении № к Договору. По состоянию на 19.04.2022 г. истцу были оказаны услуги не в полном объеме – предоставлено право на посещение 47 занятий из 75. Полагает, что ответчиком нарушены условия договора. Истцом было принято решение о досрочном расторжении договора, в связи с чем, в адрес ответчика была направлена претензия с требованиями о расторжении договора и возврате денежных средств за неиспользованные занятия. Претензия ответчиком была получена 13.05.2022 г., однако требования истца оставил без удовлетворения, о чем в адрес истца был направлен ответ. Кроме того пунктами 3.6. и 3.7. указанного договора предусмотрено оказание услуги поэтапно, каждый этап равен одному календарному месяцу, для подтверждения факта оказания услуги никакого дополнительного документа (акта, отчета и т.п.) не требуется, т.е. достаточным основанием для подтверждения оказания услуги служит истечение сроков (календарных месяцев) со дня заключения договора, а не фактически оказанные услуги. Данное условие договора, считает истец, нарушает ее права как потребителя услуги, поскольку не позволяет определить объем фактически оказанных услуг.

В судебном заседании истец ФИО1 уточненные исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Просит суд, взыскать с ответчика 47 120 руб. руб. задолженность ответчика за не оказанные услуги, (31 занятие по 1520 руб), убытки в виде процентов по договору займа в размере 3 300,38 руб., которые истцу предстоит уплатить после расторжения договора оказания услуг, неустойку в размере 55 440 руб. за период с 16.05.2022 г. по 14.06.2022 г. за просрочку исполнения требований истца о возврате денежных средств, уплаченных по договору, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 612,62 руб. за период с 16.05.2022 по 14.06.2022 г., компенсацию морального вреда 14 250 руб., обусловленную обращением к психологу и расходами в указанной сумме на его услуги, судебные расходы на оказание юридической помощи в размере 11 068 руб., штраф в размере 71 983,71 руб.

В судебное заседание представитель ответчика ИП ФИО2 по доверенности ФИО3 не явилась, ходатайствовала о рассмотрении дела в ее отсутствие, ранее в судебном заседании исковые требования не признала по основаниям, изложенным в письменном отзыве (л.д. 120-122). Просила отказать в удовлетворении иска.

Выслушав стороны, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с пунктом 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно положениям статьи 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (пункт 1).

К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 ГК РФ, если иное не установлено настоящим кодексом (пункт 2).

К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами главы 27 ГК РФ и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в ГК РФ (пункт 3).

В силу статьи 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами, а также договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Отношения, возникающие между потребителями и исполнителями при оказании услуг, - регулируются Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", который устанавливает права потребителей на приобретение услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о услугах и об их исполнителях, просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. При этом в целях указанного закона потребителем признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнителем - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

В силу пункта 1 статьи 4 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которого соответствует договору.

Судом установлено и следует из материалов дела, что 23.10.2021 между ФИО1 и ИП ФИО2 заключен Договор N КВА21-0209 по абонементу для совершеннолетнего в школе моделей "Verona" (далее - Договор), согласно которому ИП ФИО2 обязался оказать ФИО1 услуги по проведению теоретических и практических занятий, указанных в Приложении N1 к договору, а последняя обязалась их оплатить.

Согласно пункту 2.3. Договора срок оказания услуг по приобретенному абонементу составляет 12 месяцев, 75 занятий.

Согласно пункту 3.2 Договора дата начала действия абонемента – 23.10.2021 г. Дата окончания действия абонемента – 323.10.2022 г.(л.д.130)

Согласно пункту 5.1 Договора стоимость услуг по договору с учетом скидки составляет 114 000 рублей.

Оплата по договору произведена истцом с привлечением целевых кредитных средств по договору целевого займа, заключенного с ООО МФК "ОТП Финанс" № от 23.10.2021 г (л.д.128).

Согласно пункту 3.6 указанного договора предусмотрено поэтапное оказание услуги, каждый этап равен одному календарному месяцу и считается завершенным по его окончанию.

Согласно пункту 3.7 договора для подтверждения факта оказания услуг никакого дополнительного документа (акта, отчета и т.п.) не требуется.

Исполнителем была предоставлена полная информация об услуге и способах ее оплаты, все документы были подписаны Истцом добровольно и собственноручно.

30.04.2022 г. ФИО1 направила в адрес ИП ФИО2 заявление об отказе от исполнения договора № от 23.10.2021 г., также просила вернуть оплаченные по договору денежные средства, в котором указала, что ей были оказаны услуги не в полном объеме, на дату 23.04.2022 г. ей было предоставлено право на посещение 47 занятий из 75, в связи с чем просила вернуть денежные средства в сумме 61 600 руб. за неоказанный объем услуг (л.д. 34-37).

Указанное заявление было получено ответчиком 05.05.2022 г.

В ответ на заявление о расторжении договора ИП ФИО2 указал, что поскольку услуги истцу были оказаны в полном объеме, то оснований для возврата денежных средств не имеется.

Обратившись в суд, ФИО1, неоднократно уточнив требвоания, просит взыскать с ответчика денежные средства по договору в размере 47 120 руб., ссылаясь на то, что услуга была оказана ей не в полном объеме.

В соответствии с п. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со ст. 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Поскольку право на отказ от договора возмездного оказания услуг в одностороннем порядке предоставлено заказчику законом, и это право фактически реализовано посредством направления ответчику претензии от 30.04.2022 г., о расторжении договора, в связи с чем, суд считает договор КВА-21-0209 от 23.10.2021 с 05.05.2022 г. расторгнутым.

Судом проверялись доводы истца об оказании услуг не в полном объеме.

Согласно п. 3.4 Договора в течение 7 рабочих дней с даты подписания Договора Исполнитель направляет на электронный адрес, указанный Заказчиком в разделе 11 Договора письмо, со ссылкой на Вводное занятие и Курсу по основам позирования. Стоимость одного занятия, продолжительностью 60 минут по абонементу составляет 2 200 руб. (п. 6 Приложения №).

После подписания Договора Исполнитель создает учетную запись Клиента в системе "Талланто".

В соответствии с п. 6.7 Договора в случае отказа от исполнения Договора на основании письменного заявления, Заказчику возвращается оплаченная им стоимость Договора, за вычетом стоимости услуг, оказанных на момент получения заявления. Стоимость пропущенных заказчиком без соответствующего уведомления исполнителя занятий возврату не подлежит.

Подтверждением получения вводного занятия и доступа к системе "Талланто" не оспаривалось ФИО1 Таким образом, обязательства Исполнителя по п. 3.3, 3.4 Договора были исполнены в полном объеме, и в соответствии с п. 6.7, при досрочном расторжении Договора, подлежат оплате.

Исходя из представленных сведений о посещении занятий, за период с 23.10.2021 г. по 05.05.2022 г. из 75 часов в рамках договора, истцом было пройдено 61 час, в том числе занятия, на которые истец была записана, но не посетила. Согласно ведомости посещений за ФИО1 осталось не использованными 15 занятий, что подтверждается материалами дела и не оспаривается сторонами (л.д. 47,178-183).

При этом довод истца о том, что часть занятий из отмеченных в ведомости не посещала, не может быть принят судом во внимание, поскольку из буквального текста условий Договора (пункт 4.6) истец обязан: начать посещать занятия согласно расписанию с даты начала действия абонемента, но не меньше обязательного минимального количества часов в месяц по абонементу, за исключением периода заморозки; своевременно извещать ответчика о причинах своего отсутствия на занятиях. При пропуске занятий истец обязан за 2 дня до проведения занятия уведомить ответчика. Отметки о пропуске занятий ставятся в системе "Таланто". В случае отсутствия уведомления занятия восстановлению не подлежат. В случае досрочного расторжения Договора пропущенные занятия восстановлению и возмещению не полежат.

Данные условия Договора содержат последовательность действий истца в случае отсутствия на занятиях и не требуют специальных познаний в области права.

Довод истца о том, что пункт 3.7. Договора нарушает ее права как потребителя услуги, поскольку не позволяет определить объем фактически оказанных услуг, также не может быть принят судом во внимание, поскольку в данном пункте Договора говорится об этапах исполнения Договора. Кроме того стороны самостоятельно определили условия договора, согласовав их и подписали договор, что соответствует положениям ст. 421 ГК РФ.

Таким образом, судом установлено и подтверждается материалами дела, что ответчиком истцу оказаны услуги в количестве 61 занятия (в том числе занятия, на которые истец была записана, но не посетила, без должного уведомления ответчика), осталось 15 занятий по 2200 руб. исходя из условий договора п.7 Приложения №, что составляет в общей сумме 33 000 руб., которые по мнению суда подлежат взысканию с ответчика в пользу истца за не оказанные услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п. 3 ст. 31 указанного Закона за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона

В силу п. 5 ст. 28 указанного Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Как указано выше, уведомление об отказе от исполнения договора, вручено 05.05.2022 г. Срок возврата истцу денежных средств, уплаченных по договору, истек 15.05.2022 г.

Обратившись в суд, ФИО1 просит взыскать неустойку за период с 16.05.2022 г. по 14.06.2022 г.

При таких обстоятельствах, принимая во внимание, что судом установлено нарушение прав истца ответчиком, суд приходит к выводу, что с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 28 710 руб. (33 000 руб. х 3%) х 29 дн.).

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика убытков в виде оплаченных процентов по договору целевого займа, заключенного с ООО МФК «ОТП Финанс» суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В соответствии с ч. 2 ст. 15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии с абз. 8 п. 1 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Таким образом, лицо может требовать возмещения убытков в случае нарушения его права, которое привело к возникновению таких убытков.

Поскольку в судебном заседании установлено нарушение прав истца, то с ответчика в пользу истца подлежат взысканию убытки в виде оплаченных процентов по договору целевого займа за период с 16.05.2022 г. по 11.10.2022 г. в размере 3 203,76 руб.

В силу ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в сумме 14 250 руб., которую суд, с учетом, характера спорных правоотношений, требований разумности и справедливости находит разумной и подлежащей взысканию в полном объеме.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных требований в размере 39 581,88 руб. (33 000 руб. + 28710 руб. + 3 203,76 руб. + 14 250 руб.=79163,76 руб./2).

Отказывая в удовлетворении требований истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, суд исходит из того, что одновременное взыскание с должника неустойки, предусмотренной Законом «О защите прав потребителей», и процентов, предусмотренных статьей 395 ГК РФ, за один и тот же период просрочки выполнения требований потребителя является санкцией за одно и то же нарушение, что противоречит вытекающему из смысла главы 25 ГК РФ принципу недопустимости двойной ответственности за одно и то же нарушение обязательства.

Истцом также заявлены требования о взыскании судебных расходов.

Согласно ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

В силу ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 ГПК РФ. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано. Правила, изложенные в части первой настоящей статьи, относятся также к распределению судебных расходов, понесенных сторонами в связи с ведением дела в апелляционной, кассационной и надзорной инстанциях.

Поскольку решение суда состоялось в пользу истца, то с ответчика подлежат взысканию судебные расходы, пропорционально удовлетворенным судом требованиям.

Судом установлено, что истцом были понесены расходы на отправку претензий и расходы на оплату юридических услуг.

Принимая во внимание то, что требования истца удовлетворены частично, то с ответчика в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в сумме 778,82 руб. и расходы на юридические услуги в сумме 5 740 руб.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ взыскать с ответчика в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере 2 147 руб.

Руководствуясь ст.ст. 309, 310, 779, 782, Законом РФ «О защите прав потребителей», ст.ст. 94, 98, 100, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ИП ФИО2 о взыскания денежных средств по договору, процентов по кредиту, неустойки, морального вреда, штрафа, судебных расходов, - удовлетворить частично.

Взыскать с ИП ФИО2 (ИНН №) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ рождения, урож. <адрес>, зарегистрированной по адресу: <адрес> (паспорт №) денежные средства в размере 33 000 руб., уплаченные по договору оказания услуг, неустойку в размере 28 710 руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, проценты за пользование кредитом за период с 16.05.2022 года по 11.10.2022 года в размере 3203,76 коп., компенсацию морального вреда в размере 14 250 руб., штраф –39 581,88 руб., почтовые расходы в размере 778,82 руб., расходы по оплате юридических услуг в размере – 5740 руб.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 сверх взысканных судом сумм отказать.

Взыскать с ИП ФИО2 в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2 147 руб.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд в течение месяца со дня его составления в окончательной форме через Сергиево-Посадский городской суд.

Решение изготовлено в окончательном виде 19.10.2022 года

Председательствующий судья подпись Т.А. Базылева