№
№ <данные изъяты>
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
23 сентября 2024 года <адрес>
Назаровский городской суд <адрес> в составе:
председательствующего судьи: Хобовец Ю.А.,
с участием истца: ФИО4,
при помощнике судьи: ФИО9,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО4 к КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), нотариусу ФИО5, временно исполняющей обязанности нотариуса ФИО5 - ФИО6 о признании кредитного договора не заключенным, об отмене исполнительной надписи нотариуса, взыскании компенсации морального вреда, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
ФИО4 обратилась в суд с иском, уточненным в ходе судебного разбирательства, к КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), нотариусу ФИО5, временно исполняющей обязанности нотариуса ФИО5 - ФИО6 о признании кредитного договора не заключенным, об отмене исполнительной надписи нотариуса, взыскании компенсации морального вреда, штрафа. Требования мотивированы тем, что в адрес истца поступило требование о досрочном исполнении обязательств в размере 771 436,89 руб. по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ, оформленному в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), однако истец с заявлением о получении кредита к ответчику не обращалась, договор не оформлялся, она не подписывала какой-либо договор о получении денежных средств, денежные средства не получала. Ранее в 2019 году истцом оформлялась рассрочка в банке на оплату приобретенной мебели в магазине <адрес>, которая ею оплачена в полном объеме в 2020 году. В связи с чем считает, что указанный кредитный договор с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) является незаконным. ДД.ММ.ГГГГ в ОСП по <адрес> ГУФССП по <адрес> ее ознакомили с постановлением о возбуждении исполнительного производства №-ИП от ДД.ММ.ГГГГ, а также ей была выдана копия исполнительной надписи нотариуса № <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ, из которой следует, что сумма основного долга по договору № от ДД.ММ.ГГГГ составляет 748672,17 руб., проценты в размере 26259,26 руб. сумма расходов, понесенных взыскателем в связи с совершением исполнительной надписи, в размере 5937,66 руб. Срок, за который производится взыскание, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Итого по указанной надписи необходимо взыскать 780869,09 руб. Взыскано по тарифу 3874,66 руб., уплачено за оказание услуг правового и технического характера 2063 руб. Направленное в адрес истца требование о досрочном исполнении обязательств не содержит указания на намерение обратиться к нотариусу за получением исполнительной надписи. Поскольку истец не заключала спорный кредитный договор, и копии кредитного договора у нее нет, она не обладает информацией о наличии условий, предусматривающих, что кредитор имеет право на взыскание задолженности по договору по исполнительной надписи нотариуса в порядке, установленном законодательством РФ. Исполнительная надпись может быть совершена нотариусом при предоставлении документов, подтверждающих бесспорность требований взыскателя к должнику. Наличие спора о возникновении и размере задолженности между взыскателем и должником является основанием к отказу в совершении исполнительной надписи нотариусом и для отмены совершенного нотариального действия. ФИО4 категорически оспаривает факт заключения кредитного договора, следовательно, не согласна с предъявленной КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) суммой задолженности и взысканной по исполнительной надписи нотариуса. ДД.ММ.ГГГГ следственным отделом МО МВД России «Назаровский» возбуждено уголовное дело № по признакам состава преступления, предусмотренного ч.3 ст. 30, ч. 3 ст. 159 УК РФ, при этом следователем установлено, что ДД.ММ.ГГГГ неустановленное лицо под предлогом противодействия незаконному получению кредита, путем обмана, оформило кредит на имя ФИО4 в размере 989 596 рублей, из которых сумму в размере 244 000 рублей перевело на неустановленные счета, тем самым их похитив, остальные денежные средства перевести не смогло по независящим от него обстоятельствам, причинив ей значительный материальный ущерб на сумму 244 000 рублей и пыталось причинить ей материальный ущерб в крупном размере на сумму 989 596 рублей. С учетом изложенного просит признать не заключенным между ФИО4 и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ, восстановить срок для подачи заявления об отмене исполнительной надписи нотариуса, отменить совершенное нотариусом ФИО5 (должностное лицо, вынесшее исполнительную надпись ФИО6) нотариальное действие от ДД.ММ.ГГГГ по совершению исполнительной надписи нотариуса № <данные изъяты>, применить последствия недействительности сделки, взыскать с ответчиков в солидарном порядке компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф за нарушение прав потребителя.
Представитель ответчика КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), извещенный надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие. Направил в суд письменные возражения, в которых просил отказать в удовлетворении заявленных исковых требований в полном объеме по тем основаниям, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор о дистанционном банковском обслуживании (далее - ДБО), в соответствии с которым банк предоставил клиенту доступ к интернет-банку и мобильному банку, операционное банковское обслуживание с использованием интернет-банка и мобильного банка. Договор ДБО заключен путем акцепта банком предложения (оферты) клиента, которым является подписанный клиентом экземпляр договора ДБО. Банк акцептовал предложение клиента путем предоставления клиенту временного логина и временного пароля для активации доступа в интернет-банк и мобильный банк путем отправления сообщения на мобильный телефон клиента. Истец успешно прошла процедуру активации, получила доступ в интернет-банк и мобильный банк, заменила временный логин и пароль на постоянные.
ДД.ММ.ГГГГ на основании договора ДБО и в соответствии с правилами дистанционного банковского обслуживания физических лиц в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) между банком и ФИО4 был заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ в соответствии с общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), тарифами комиссионного вознаграждения по операциям с физическими лицами и правилами дистанционного банковского обслуживания физических лиц, являющихся неотъемлемой и составной частью указанного кредитного договора. В соответствии с п. 3.4.5 правил ДБО в случае предоставления банком клиенту такой технической возможности при желании клиента заключить кредитный договор с использованием интернет-банка/ мобильного банка, клиенту необходимо войти в раздел «Мой банк», перейти по ссылке «Оформить кредит» и заполнить заявление – заявку о предоставлении кредита. Клиенту необходимо указать желаемые параметры кредита, информацию о себе, необходимую банку для принятия решения о возможности предоставления кредита. При наличии у банка технической возможности клиенту может быть предоставлена возможность выбрать в поле «счет для перевода средств» счет по карте, на который будут перечислены денежные средства в случае выдачи кредита. После заполнения всех полей формы банк высылает на мобильный телефон клиента код подтверждения. Для подачи в банк заявки на кредит клиент вводит в соответствующее поле полученный код подтверждения и нажимает кнопку «подать заявку», чем клиент подтверждает, что он ознакомлен и согласен с общими условиями предоставления кредита и выпуска банковских карт банка, тарифами банка, предоставляет банку согласие на обработку персональных данных, проверку информации о клиенте, иные согласия, о предоставлении которых клиент проставил отметку при заполнении заявки на кредит, подтверждает полноту и достоверность введенных данных и подписывает вышеуказанную заявку на кредит и согласия.
Информирование клиента о приеме заявки и принятом решении осуществляется путем размещения информации на странице клиента в интернет-банке/на экране мобильного банка, дополнительно банк вправе направить клиенту смс-сообщение и/или сообщение на адрес электронной почты. В случае принятия банком решения о возможности выдачи клиенту кредита, клиент может заключить с банком кредитный договор на предложенных банком условиях в течение пяти операционных дней со дня размещения на странице клиента в интернет-банке/в мобильном банке оферты банка. В случае заключения кредитного договора банк и клиент заключают договор счета.
Для заключения договора счета и кредитного договора с использованием интернет-банка/мобильного банка, клиенту необходимо войти в раздел «Мой банк», далее в раздел «Мои продукты», после чего перейти в подраздел «Заявка на кредит». Банк предлагает клиенту возможность выбрать параметры кредита путем избрания варианта из предложенных банком, а также путем указания клиентом желаемых условий в соответствующих полях самостоятельно. Выбрав все детали кредита, необходимо нажать «Продолжить» после чего клиент будет переведен в раздел «Подписание заявлений», где будет сформировано заявление о предоставлении кредита, содержащее в том числе согласия, о предоставлении которых клиент ранее проставил отметку при заполнении заявки на кредит.
Банк направляет клиенту в смс-сообщении на мобильный телефон хэш-код и код подтверждения. Перед подписанием электронных документов клиент обязан сверить значения хэш-кода, полученного в смс-сообщении от банка, и указанного в колонтитуле электронного(-ых) документа(-ов). Для подписания заявления на кредит клиент вводит в соответствующее поле полученный код подтверждения и нажимает кнопку «Подписать», чем подтверждает информацию, указанную в заявлении на кредит и подписывает данное заявление. После подписания заявлений клиент будет переведен в раздел «Подписание договора», где на основе полученной информации банк формирует кредитный договор, график платежей по кредитному договору, а также договор счета и высылает на мобильный телефон клиента хэш-код и код подтверждения. Сформированный кредитный договор является офертой (предложением) банка, которую клиент акцептует путем подписания. Сформированный договор счета является офертой (предложением) клиента, которую банк акцептует путем открытия счета в случае заключения банком с клиентом кредитного договора.
Перед подписанием электронных документов клиент обязан сверить значение хэш-кода, полученного в смс-сообщении от банка, и указанного в колонтитуле электронного (-ых) документа (-ов). В случае согласия клиента с условиями заключения кредитного договора и договора счета клиент вводит в соответствующее поле полученный код подтверждения, нажимает кнопку «Подписать», чем подтверждает, что он ознакомлен и согласен с общими условиями представления кредитов и выпуска банковских крат банка, тарифами банка, ознакомлен и согласен с кредитным договором, заключает и подписывает его (принимает оферту банка) на указанных условиях (индивидуальных и иных), ознакомлен, согласен и подписывает график платежей, ознакомлен и согласен с договором счета, подписывает оферту о его заключении на указанных условиях. Банк уведомляет клиента о номере кредитного договора и номере счета, который будет открыт клиенту на основании договора счета для целей осуществления операций, связанных с расчетами по кредиту, путем размещения информации на странице клиента в интернет-банке и в мобильном банке, дополнительно банк вправе направить клиенту смс-сообщение и/или сообщение на адрес электронной почты. Кредитный договор и график платежей размещаются на странице клиента в интернет-банке и в мобильном банке. Банк открывает клиенту счет и представляет клиенту кредит путем зачисления его на счет, а в случае получения соответствующего распоряжения, перечисляет денежные средства со счета на счет по карте клиента не позднее следующего операционного дня после подписания клиентов кредитного договора, договора счета и распоряжения через интернет-банк/мобильный банк.
Истец совершил все действия, указанные в правилах ДБО, направленные на заключение оспариваемых договоров на указанных в них условиях, что подтверждается распечаткой из мобильного банка, а также отчетами о совершении операции. Согласно отчетам о совершенных клиентом операциях ДД.ММ.ГГГГ в 10:23:21 час. (МСК) ФИО4 вошла в мобильный банк со своего мобильного устройства, ввела логин и пароль для идентификации пользователя, который известен только ей, в 10:36:22 час. (МСК) она осуществила выбор предложение по кредиту. В 10:36:23 час. (МСК) банк направил ФИО4 смс с кодом подтверждения для подписания документа/комплекта документов, хэш-коде документов: «код подтверждения: 3126 для подписания кредитного договора на сумму 989 596 руб., срок 60 месяцев, графика платежей и договора счета 40№. Хэш-код по документу: <данные изъяты>». В 10:36:55 час. (МСК) истец ввела код в соответствующее поле приложения. В 10:37:05 час. (МСК) ФИО4 в приложении отобразилась информация о подписании заявлений, содержащая следующий текст: «Кредит на 989 596 Р на 60 мес. успешно оформлен – куда поступят деньги: на счет №. – Срок перевода в другой банк и комиссия: комиссия указана на форме перевода, срок перевода в другой банк 1-3 рабочих дня. – Зачисление денег: деньги обычно доступны в течение 15-30 минут, максимум – на следующий рабочий день. – Как перевести деньги: В разделе платежи выберите нужный тип перевода. Для перевода на ваш счет/карту/счет 3-го лица в другом банке нажмите «в другой банк», в форме укажите номер счета и БИК банка получателя». В 10:42:06 час. (МСК) ФИО4 завершила сессию в мобильном банке. Таким образом, условия оспариваемых договоров сторонами согласованы, простая письменная форма договора соблюдена. Оснований для признания сделок недействительными и незаключенными нет. Не соответствует действительности и противоречат материалам дела доводы истца о том, что он не подписывал кредитный договор, в связи с чем данный договор является незаключенным и недействительным. Данные доводы истца являются не состоятельными, поскольку как следует из отчета, ДД.ММ.ГГГГ истцом было подписано заявление о предоставлении кредита, в котором она просит банк предоставить ей кредит на определенных условиях. Стороны договорились между собой, что договор потребительского кредита может быть заключен в форме подписания его простой электронной подписью с использованием мобильного телефона <данные изъяты>. Согласно выписке по счету № ДД.ММ.ГГГГ на него поступили денежные средства в размере 959 596 руб., с назначением платежа – «предоставление кредита по кредитному договору», ДД.ММ.ГГГГ также был осуществлен перевод денежных средств в размере 95 000 руб. на счет № с назначением платежа «сантехника». ДД.ММ.ГГГГ также была произведена операция по переводу денежных средств в размере 400 000 руб. на счет №. Таким образом все существенные условия договора кредитования, требуемые законом, а также письменная форма договора сторонами соблюдена, денежные средства истцом в размере, указанном в договоре, получены, которыми он распорядился по своему усмотрению. Полагает, что истцом не представлено достаточных допустимых и достоверных доказательств того, что оспариваемый кредитный договор истцом не заключался и денежные средства им не получались, а также указанная сделка нарушает требования закона или иного правового акта.
При заключении договора истец был ознакомлен с общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) о чем, свидетельствует подпись на третьей странице договора. В п. 1.2.5.2 общих условий предусмотрено, что в случаях, предусмотренных договором, банк вправе взыскать просроченную задолженность в бесспорном порядке на основании исполнительной надписи нотариуса. Использование банком такого права не считается отказом банка от права на обращение в суд, в том числе в целях взыскания неустойки, предусмотренной настоящим договором. Поскольку в закрытом перечне не имеется указания на обязательное согласование такого условия, как право банка на взыскание просроченной задолженности в бесспорном порядке на основании исполнительной надписи нотариуса, данное право банка закреплено в ст. 90 Основ законодательства РФ о нотариате, следовательно включение данного условия не противоречит действующему законодательству. Истцом в иске указывается, что банком нарушена ст. 91.1 Основ законодательства РФ о нотариате, выразившееся в несообщении истцу о бесспорном взыскании за 14 дней. Данный довод не соответствует действительности, так как банком в адрес истца было направлено уведомление о наличии задолженности и требование о досрочном исполнении обязательств, РПО отправления <данные изъяты>. Согласно отчету об отслеживании почтового отправления, ДД.ММ.ГГГГ состоялась неудачная попытка вручения, ДД.ММ.ГГГГ уведомление было возвращено отправителю за истечением срока хранения. Исполнительная надпись совершена с соблюдением 14-ти дневного срока, предусмотренного ст. 91.1 Основ законодательства РФ о нотариате.
Полномочия ответчика - нотариуса Воркутинского нотариального округа Республики Коми ФИО5 прекращены с ДД.ММ.ГГГГ в соответствии со ст. 12 Основ законодательства Российской Федерации о нотариате от ДД.ММ.ГГГГ №, что подтверждается приказом № от ДД.ММ.ГГГГ Управления Минюста России по <адрес>.
Ответчик - временно исполняющая обязанности нотариуса ФИО5 – ФИО6, представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, ОСП по <адрес> ГУФССП России по <адрес>, извещенные надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явились, о причинах неявки суд не уведомили.
Суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.
Истец ФИО4 в судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ, в настоящем судебном заседании поддержала заявленные исковые требования в полном объеме, дополнительно суду пояснила, что номер телефона <данные изъяты> ранее принадлежал ей. В момент оформления кредита она находилась на работе, ей поступил телефонный звонок, что кто-то пытается оформить на нее кредит и нужно обратиться в офис банка, она сообщила, что в городе нет офиса банка, и разговор прекратился, смс с кодами, цифрами на телефон приходили, но она их не открывала и никуда не отправляла, мобильным банком не пользовалась. Кроме того, никакие сантехнические работы ею не производились, какая-либо сантехника не приобреталась. В 2019 году через КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) она приобретала мебель в <адрес>, сумма по рассрочке погашена ею в 2020 году, иные кредиты в указанном банке она не оформляла. О наличии задолженности ей стало известно из письма коллекторской организации. Расследование по уголовному делу не окончено. Банк оформил кредит без дополнительных документов о ее трудоустройстве и доходе. Денежные средства перечислены незнакомым ей людям.
Выслушав истца ФИО4, свидетеля, исследовав материалы дела, материалы уголовного дела, суд приходит к следующему.
В соответствии с п. 1 ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита.
В соответствии с п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 данного кодекса, если иное не установлено этим же кодексом (п. 2 ст. 420 ГК РФ).
Порядок и условия предоставления потребительского кредита урегулированы Федеральным законом от 21.12.2013 № 353-Ф3 «О потребительском кредите (займе)» (далее - Закон о потребительском кредите), в соответствии с которым договор потребительского кредита состоит из общих условий, устанавливаемых кредитором в одностороннем порядке в целях многократного применения и размещаемых в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (ч.1, 3, 4 ст. 5), а также из индивидуальных условий, которые согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально, включают в себя сумму кредита; порядок, способы и срок его возврата; процентную ставку; обязанность заемщика заключить иные договоры; услуги, оказываемые кредитором за отдельную плату, и т.д. (ч. 1 и ч. 9 ст. 5).
Договор потребительского кредита считается заключенным, если между сторонами договора достигнуто согласие по всем индивидуальным условиям договора, указанным в ч. 9 ст. 5 данного федерального закона. Договор потребительского займа считается заключенным с момента передачи заемщику денежных средств (ч. 6 ст. 7).
Документы, необходимые для заключения договора потребительского кредита (займа) в соответствии с данной статьей, включая индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) и заявление о предоставлении потребительского кредита (займа), могут быть подписаны сторонами с использованием аналога собственноручной подписи способом, подтверждающим ее принадлежность сторонам в соответствии с требованиями федеральных законов, и направлены с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе сети "Интернет".
При каждом ознакомлении в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" с индивидуальными условиями договора потребительского кредита (займа) заемщик должен получать уведомление о сроке, в течение которого на таких условиях с заемщиком может быть заключен договор потребительского кредита (займа) и который определяется в соответствии с данным федеральным законом (ч. 14 ст. 7).
Из приведенных положений закона следует, что заключение договора потребительского кредита предполагает последовательное совершение сторонами ряда действий, в частности формирование кредитором общих условий потребительского кредита, размещение кредитором информации об этих условиях, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", согласование сторонами индивидуальных условий договора потребительского кредита, подачу потребителем в необходимых случаях заявления на предоставление кредита и на оказание дополнительных услуг кредитором или третьими лицами, составление письменного договора потребительского кредита по установленной форме, ознакомление с ним потребителя, подписание его сторонами, в том числе аналогом собственноручной подписи, с подтверждением потребителем получения им необходимой информации и согласия с условиями кредитования, а также предоставление кредитором денежных средств потребителю.
На отношения по предоставлению потребительского кредита в части, не урегулированной положениями Закона о потребительском кредите, распространяются положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Данным законом установлены специальные требования к заключению договоров, направленные на формирование у потребителя правильного и более полного представления о приобретаемых (заказываемых) товарах, работах, услугах, позволяющего потребителю сделать их осознанный выбор, а также на выявление действительного волеизъявления потребителя при заключении договоров.
Так, ст. 8 Закона о защите прав потребителей предусмотрено право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах).
При этом п. 2 данной статьи предписано, что названная выше информация доводится до сведения потребителя при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Обязанность исполнителя своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, предусмотрена также статьей 10 Закона о защите прав потребителей.
В п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги), имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12 Закона о защите прав потребителей). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п.1 ст.10 Закона о защите прав потребителей). При дистанционных способах продажи товаров (работ, услуг) информация должна предоставляться потребителю продавцом (исполнителем) на таких же условиях с учетом технических особенностей определенных носителей.
Обязанность доказать надлежащее выполнение данных требований по общему правилу возлагается на исполнителя (продавца, изготовителя).
В соответствии с п. 3 ст. 307 ГК РФ при установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.
Согласно разъяснениям, изложенным в п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе в получении необходимой информации.
В определении Конституционного Суда Российской Федерации от 13.10.2022 № 2669-0 указано, что в большинстве случаев телефонного мошенничества сделки оспариваются как совершенные под влиянием обмана потерпевшего третьим лицом. При рассмотрении таких споров особого внимания требует исследование добросовестности и осмотрительности банков. В частности, к числу обстоятельств, при которых кредитной организации в случае дистанционного оформления кредитного договора надлежит принимать повышенные меры предосторожности, следует отнести факт подачи заявки на получение клиентом кредита и незамедлительной выдачи банку распоряжения о перечислении кредитных денежных средств в пользу третьего лица (лиц).
В соответствии с п. 3 Признаков осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, утвержденных приказом Банка России от 27.09.2018 № ОД-2525, к таким признакам относится несоответствие характера, и (или) параметров, и (или) объема проводимой операции (время (дни) осуществления операции, место осуществления операции, устройство, с использованием которого осуществляется операция и параметры его использования, сумма осуществления операции, периодичность (частота) осуществления операций, получатель средств) операциям, обычно совершаемым клиентом оператора по переводу денежных средств (осуществляемой клиентом деятельности).
Таким образом, порядок заключения договора потребительского кредита с использованием информационно-телекоммуникационного сервиса должен обеспечивать безопасность дистанционного предоставления банковских услуг.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые ссылается как на основания своих требований и возражений.
Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО4 и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) был заключен кредитный договор № на оплату товаров/услуг, приобретаемых у предприятия торговли на сумму 102309 руб. сроком на 10 месяцев под 11,32 % годовых, последний платеж ДД.ММ.ГГГГ в размере 10 771,32, руб., а также договор об открытии банковского счета №. В рамках указанного кредитного договора был подписан договор о дистанционном банковском обслуживании. Банк предоставляет клиенту обслуживание с использованием каналов ДБО. При подписании электронных документов клиент использует простую электронную подпись (далее - ПЭП). Клиент соглашается, что сформированная в соответствии с правилами ДБО ПЭП удостоверяет факт ее формирования Клиентом. Электронные документы, подписанные клиентом ПЭП, равны бумажным документам, подписанным клиентом собственноручно, порождают аналогичные права и обязанности. Одной ПЭП может быть подписано несколько электронных документов, каждый считается подписанным ПЭП. Подписание договора ДБО является акцептом клиентом оферты банка, которой являются Правила ДБО. Для доступа к интернет-банку и мобильному банку нужно пройти активацию.
Согласно справке КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ задолженность по указанному кредитному договору погашена в полном объеме, кредитный договор закрыт ДД.ММ.ГГГГ, соответственно банковский счет № закрыт.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО4 простой электронной подписью было подписано заявление на выдачу кредита, заявление на подключение сервис-пакета «Финансовая защита», заявление на перевод страховой премии путем введения четырехзначного кода 0479, направленного на телефонный номер <данные изъяты> СМС-сообщением, хэш-код по документу: <данные изъяты>, что подтверждается отчетом о совершенных операциях от ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО4 были подписаны кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 989 596 руб., сроком 60 месяцев, график платежей, договор счета № простой электронной подписью путем введения четырехзначного кода 3126, направленного на телефонный номер <данные изъяты> СМС-сообщением, хэш- код по документу: <данные изъяты>, что подтверждается отчетом о совершенных операциях от ДД.ММ.ГГГГ.
Пунктом 14 кредитного договора определено, что заключение клиентом кредитного договора означает принятие согласия клиента со всеми положениями общих условий договора.
В соответствии с п. 1.2.3.7.1. Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) банк и клиент соглашаются с тем, что код доступа или смс-код позволяет банку однозначно и надежно идентифицировать лицо, использующее код доступа/смс-код клиента при взаимодействии с банком по телефону, указанному на сайте банка в сети интернет, карте, иных информационных материалах, как клиента, а также подтверждает право такого лица как клиента получать от банка информацию о платежах по кредиту, операциях по счету/счету по карте, о размере остатка на счете/счете по карте и иной информации, проводить операции по счету/счету по карте, запрашивать, подключать и (или) получать банковские услуги по телефону, активировать карту. Клиент обязан соблюдать конфиденциальность кода доступа/смс-кода, принимать меры к предотвращению нарушения тайны информации о нем. Клиент несет все риски убытков, которые могут возникнуть у клиента в результате возможной утраты или возможного получения доступа к коду доступа/смс-коду третьими лицами по любым причинам, находящимся вне контроля банка, несут все риски, связанные с тем, что в результате этого сведения о клиенте, о счете/счете по карте, операциях клиента по счету/счету по карте, иная информация по договору возможно станет доступна третьим лицам. Заявление клиента по телефону принимается банком за подлинное и исходящее от клиента, если оно подтверждено кодом доступа/смс-кодом. Стороны соглашаются, что заявление клиента, сделанное через службу поддержки клиентов банка по телефону, указанному на сайте банка в сети интернет, карте, иных информационных материалах и подтвержденное кодом доступа/смс-кодом, приравнивается к письменному заявлению клиента, подписанному собственноручной подписью клиента, и может быть принято банком к исполнению.
Также ФИО4 простой электронной подписью был подписан договор о карте № от ДД.ММ.ГГГГ без овердрафта (дебетовая) путем введения четырехзначного кода 9589, направленного на телефонный номер <данные изъяты> СМС-сообщением, хэш-код по документу: <данные изъяты>
Из пояснений истца ФИО4, данных ею в предварительном судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ, следует, что в июле 2023 года ей пришло письмо из банка о том, что у нее имеется задолженность в размере 30 000 руб., с указанием о том, что не внесен ежемесячный платеж, она связалась с сотрудником банка по указанному в данном письме телефону, ей было сообщено о наличии кредитных обязательств по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ. В дальнейшем истец обратилась в филиал банка КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) в <адрес>, где ей были выданы документы о наличии кредита на ее имя.
ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО4 обратилась в МО МВД России «Назаровский» с заявлением о привлечении неизвестного ей лица к уголовной ответственности, которое ДД.ММ.ГГГГ оформило кредит на ее имя в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО). Истцу был выдан талон-уведомление № от ДД.ММ.ГГГГ, заявление принято МО МВД России «Назаровский» КУСП № от ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ в адрес ФИО4 направлено уведомление и постановление об отказе в возбуждении уголовного дела по факту оформления денежного займа в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) на ее имя.
По сообщению КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) на имя начальника МО МВД России «Назаровский» от ДД.ММ.ГГГГ ФИО4 является клиентом их банка, ДД.ММ.ГГГГ при заключении кредитного договора № ей подключался интернет-банк с привязкой к номеру телефона <данные изъяты>. ДД.ММ.ГГГГ клиентом ФИО4 с использованием интернет-банка с простой электронной подписью были заключены: кредитный договор № на общую сумму 989 596 руб., договор о карте №, в соответствии с которым клиенту выпущена виртуальная дебетовая карта, на счет которой были перечислены денежные средства, полученные по кредитному договору № и которыми клиент распорядился по своему усмотрению. Денежные средства в размере 95000 были перечислены на счет № клиента банка ФИО2, оставшиеся на счете денежные средства не использовались клиентом и с указанных денежных средств осуществлялось погашение кредита согласно графику платежей.
Постановлением заместителя Назаровского межрайонного прокурора ФИО10 от ДД.ММ.ГГГГ постановление об отказе в возбуждении уголовного дела от ДД.ММ.ГГГГ отменено.
По заявлению ФИО4, зарегистрированному в КУСП № от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ возбуждено уголовное дело № по признакам состава преступления, предусмотренного ч. 3 ст. 30, ч.3 ст. 159 УК РФ, при этом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ неустановленное лицо под предлогом противодействия незаконному получению кредита, путем обмана, оформило кредит на имя ФИО4 в размере 989 596 рублей, из которых сумму в размере 244 000 рублей перевело на неустановленные счета, тем самым их похитив, остальные денежные средства перевести не смогло по независящим от него обстоятельствам, причинив ей значительный материальный ущерб на сумму 244 000 рублей и пыталось причинить ей материальный ущерб в крупном размере на сумму 989 596 рублей.
Постановлением от ДД.ММ.ГГГГ СО МО МВД России «Назаровский» ФИО4 признана потерпевшей по данному уголовному делу.
На основании постановления следователя МО МВД России «Назаровский» ФИО11 от ДД.ММ.ГГГГ предварительное следствие по данному уголовному делу приостановлено в связи с не установлением лица, подлежащего привлечению в качестве обвиняемого.
ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца ФИО4 ответчиком КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) направлено уведомление о наличии задолженности и требование о досрочном исполнении обязательств, в котором указано, что по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ сумма задолженности по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ составляет 771916 руб. Указанное уведомление ФИО4 не получено, возвращено отправителю в связи с истечением срока хранения, что следует из отчета об отслеживании отправления с почтовым идентификатором.
ДД.ММ.ГГГГ временно исполняющей обязанности нотариуса Воркутинского нотариального округа Республики Коми ФИО5 – ФИО6 выдана исполнительная надпись нотариуса № У<данные изъяты> о взыскании с ФИО4 в пользу КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) задолженности по кредитным платежам (кроме ипотеки) на основании договора № от ДД.ММ.ГГГГ, на сумму 780 869, 09 руб., при этом сумма основного долга по договору составляет 748 672,17 руб., проценты в размере 26 259,26 руб. сумма расходов, понесенных взыскателем в связи с совершением исполнительной надписи, в размере 5 937,66 руб. Срок, за который производится взыскание, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Взыскано по тарифу 3 874,66 руб., уплачено за оказание услуг правового и технического характера 2 063 руб.
На основании вышеуказанного исполнительного документа судебным приставом-исполнителем ОСП по <адрес> ДД.ММ.ГГГГ вынесено постановление о возбуждении исполнительного производства №-ИП в отношении должника ФИО4 в пользу взыскателя КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) о взыскании 780 869, 09 руб. с указанным постановлением ФИО12 ознакомлена ДД.ММ.ГГГГ.
Определением Назаровского городского суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ, вступившим в законную силу ДД.ММ.ГГГГ, приостановлено вышеуказанное исполнительное производство до вступления в законную силу судебного акта Назаровского городского суда <адрес> по гражданскому делу № по исковому заявлению ФИО4 к КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), нотариусу ФИО5, временно исполняющей обязанности нотариуса ФИО5 - ФИО6 о признании кредитного договора не заключенным, об отмене исполнительной надписи нотариуса, взыскании компенсации морального вреда, штрафа.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО4 обратилась в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) с досудебной претензией о расторжении кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ней и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО).
Согласно представленным ответчиком КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) выпискам по лицевым счетам №, № открытым на имя ФИО4, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ установлено, что ДД.ММ.ГГГГ на счет № был предоставлен кредит на сумму 989596 руб., из которых 4 000 руб. перечислены за подключение к мультимущество, 91596 руб. за подключение к сервис-пакету «Финансовая защита», 95000 руб. переведены на счет № с назначением платежа «сантехника», а также была произведена операция по переводу денежных средств между своими счетами в размере 400 000 руб. на счет №. В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ производилось ежемесячное погашение задолженности по основному долгу и процентам по оспариваемому кредитному договору. ДД.ММ.ГГГГ на счет № поступили денежные средства в размере 400 000 рублей, удержаны комиссии за переводы в размере 100 рублей и 145 рублей, а также осуществлены переводы средств через СПБ на счет № на общую сумму 149 000 руб. (29 000 руб. + 40 000 руб. + 40 000 руб. + 40 000 руб.).
Из имеющихся в материалах уголовного дела № сведений об операциях по карте и операций по СБП судом установлено, что денежные средства в общей сумме 149 000 руб. (29 000 руб. + 40 000 руб. + 40 000 руб. + 40 000 руб.) через систему СБП были перечислены со счета № на расчетный счет №, открытый в Банк ФК «Открытие», по номеру телефона <данные изъяты>, получателем указан ФИО3.
Из справки по материалу проверки КУСП № от ДД.ММ.ГГГГ следует, что на номер телефона ФИО4 <данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ поступали звонки с номеров, при этом по номеру № выявлено 16 совпадений с преступлениями с различными обстоятельствами, по номеру № выявлено 12 совпадений, по номеру <данные изъяты> выявлено 38 совпадений, по номеру № выявлено 25 совпадений, все преступления находятся в статусе «не раскрыто». ФИО4 граждане ФИО2 и ФИО3 не знакомы. Согласно ИБД-Ф ФИО2 имеет связь с адресом: <адрес>, в свою очередь ФИО3 имеет связь с адресом: <адрес>, его счет № проверен на совпадения по базе ИБД-Ф раздел «Дистанционное мошенничество», выявлено совпадение с ОП № МУ МВД России «Братское» <адрес>, преступление с аналогичными обстоятельствами, которое до настоящего времени не раскрыто.
Согласно справке от ДД.ММ.ГГГГ МО МВД России «Назаровский» при изучении детализации абонентского номера ФИО4 (№) установлено, что на ее номер телефона ДД.ММ.ГГГГ поступали звонки с номеров №, №, №, №. Кроме того, на номер телефона истца в указанный временной период поступило 21 смс-сообщение от «Rencredit». По средством базы ИБД-Ф в разделе «дистанционное мошенничество» указанные абонентские номера были проверены на совпадения, по номеру № выявлено 16 совпадений, по номеру № - 12 совпадений, по номеру № – 38 совпадений, по номеру № – 25 совпадений (преступления с различными обстоятельствами).
В письме МО МВД России «Назаровский» от ДД.ММ.ГГГГ, адресованном КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), указано, что денежные средства, полученные по кредитному договору №, оформленному на имя ФИО4, были перечислены на счет № клиента КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) – ФИО2 Согласно информационным ресурсам установлено, что данный номер счета использовался также в аналогичных преступных целях в других регионах Российской Федерации.
Из объяснений ФИО4, данных ею ДД.ММ.ГГГГ старшему оперуполномоченному ОУР МО МВД России «Назаровский» ФИО13, следует, что у нее в пользовании ранее находился номер телефона №, ДД.ММ.ГГГГ на данный номер телефона поступали звонки с различных номеров, ей не знакомых, других регионов РФ. В ходе разговора с неизвестным лицом, которое представилось сотрудником банка «Ренессанс» с мужским голосом, который пояснил, что по ее данным оформлен денежный займ, для того, чтобы его закрыть, ему необходимо сообщить сведения. Далее было сообщено о переводе на другого специалиста. После чего поступил звонок с другого номера, был уже другой мужской голос. Мужчина пояснил тоже самое, и указал на то, что сейчас на телефон поступят смс-сообщения с кодами, которые нужно будет сообщить ему. После ей стали поступать смс-сообщения, в которых были указаны коды в виде цифр. Возможно она и сообщала данные коды, более точно не помнит. Затем ей позвонила женщина, которая пояснила о необходимости обратиться в офис банка, чтобы снять все наличные и положить их на безопасный счет. Истец пояснила, что офиса такого банка в городе нет, на что ей было предложено обратиться в офис <адрес>. ФИО4 положила трубку.
Таким образом, проанализировав представленные материалы дела в их совокупности и в соответствии с нормами действующего законодательства, суд приходит к выводу, о том, что намерений на заключение кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 989 596 руб. с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) у ФИО4 не имелось. Кроме того, как следует из отчетов о совершении операций, предоставленных КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), смс-сообщение, содержащее код для подписания заявления на кредит, заявления на перевод страховой премии, заявления о подключении к сервис-пакету Финансовая защита направлено банком клиенту ДД.ММ.ГГГГ в 10:35:27, доставлено клиенту в 10:35:34, при этом в 10:36:13 клиентом введен смс-код, проверен банком, документы подписаны. Смс-сообщение, содержащее код для подписания кредитного договора, графика платежей и договора счета направлено банком клиенту ДД.ММ.ГГГГ в 10:36:23, доставлено клиенту в 10:36:28, при этом в 10:36:55 клиентом введен смс-код, проверен банком, документы подписаны. Из операций по карте следует, что ДД.ММ.ГГГГ в 10:45:34 денежные средства в размере 400 000 руб. переведены на счет ФИО4 №, после чего четыре платежа были переведены на счет № ФИО3 в 10:50:30, 10:50:56, 10:51:21, 10:51:51. Сведений о направляемом тексте смс-сообщений ответчиком в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представлено.
Поскольку заключение кредитного договора предполагает последовательное совершение сторонами ряда действий, в частности формирование кредитором общих условий потребительского кредита, размещение информации об этих условиях, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», согласование сторонами индивидуальных условий потребительского кредита, в том числе подачу потребителем заявления на предоставление кредита и на оказание дополнительных услуг кредитором и третьими лицами, составление письменного договора потребительского кредита по установленной форме, ознакомление с ним потребителя, подписание его сторонами, в том числе аналогом собственноручной подписи, с подтверждением потребителем получения им необходимой информации и согласия с условиями кредитования, а также предоставление кредитором денежных средств потребителю.
С учетом вышеприведенных доказательств указанная процедура не была соблюдена, в связи с чем, суд приходит к выводу, что КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), как исполнителем в нарушение ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» не была своевременно и в полном объеме предоставлена потребителю ФИО4 необходимая и достоверная информация об услугах, обеспечивающая возможность их правильного выбора.
Также при заключении оспариваемого кредитного договора КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) не были осуществлены иные проверочные мероприятия, в том числе подтверждение дохода ФИО4, поскольку в материалы дела таких документов не представлено, что свидетельствует о несоблюдении кредитором усиленных мер контроля и отсутствии надлежащей проверки потенциального заемщика, которые требуются при заключении кредитных договоров без личного присутствия сторон как фактора высокого риска.
Кроме того, при немедленном перечислении денежных средств иному лицу и их формальное зачисление на открытый в рамках кредитного договора счет с одновременным списанием на счет другого лица само по себе не означает, что денежные средства были предоставлены именно заемщику.
Судом установлено, что из полученной суммы кредита часть денежных средств была переведена на счет другого лица, часть денежных средств была переведена на счет истца с последующим переводом другому лицу, часть денежных средств осталась на счете ФИО4, с указанных средств осуществлялось погашение кредита согласно графику платежей.
При таких обстоятельствах, судом достоверно установлено, что денежные средства фактически не были получены потребителем в связи с чем, кредитный договор не может считаться заключенным с ФИО4, поскольку денежные средства ей не передавались, что согласуется с положениями ч. 6 ст. 7 Закона о потребительском кредите. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) не была проявлена должная заботливость и осмотрительность при заключении с ФИО4 кредитного договора и перечислении денежных средств, что свидетельствует о недобросовестном исполнении обязательств кредитора, воля истца не была направлена на возникновение кредитных правоотношений с банком.
Таким образом, суд приходит к выводу о признании кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного от имени ФИО4 и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) недействительным на основании п. 1 ст. 168 ГК РФ как совершенный с нарушением требований закона об общих условиях совершения сделок, а также о порядке заключения кредитного договора, в том числе с условием дистанционного его оформления.
Поскольку оспариваемый договор, на основании которого ДД.ММ.ГГГГ была выдана исполнительная надпись нотариуса № <данные изъяты>, признан судом недействительным, требования истца об отмене указанной исполнительной надписи также подлежат удовлетворению.
В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
При определении размера компенсации морального вреда, суд учитывает характер нарушения прав потребителя, степень вины ответчика КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), требования разумности и справедливости и полагает исковые требования в этой части подлежащими удовлетворению в размере 5 000 руб.
Согласно п. 6 ст. 13 настоящего Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В связи с изложенным, размер штрафа, подлежащий взысканию с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) в пользу истца за нарушение прав потребителя, составляет 2 500 руб. (5 000 х 50%).
Учитывая все обстоятельства по делу, суд считает, что нотариус ФИО5 и должностное лицо, вынесшее исполнительную надпись, ФИО6 не нарушали прав истца, поскольку указанное нотариальное действие было совершено в связи с заключенным кредитным договором, суд считает, что исковые требования ФИО4 к нотариусу ФИО5, временно исполняющей обязанности нотариуса ФИО5 - ФИО6 о признании кредитного договора не заключенным, об отмене исполнительной надписи нотариуса, взыскании компенсации морального вреда, штрафа не подлежат удовлетворению.
В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты государственной пошлины, в местный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в связи с чем, в пользу местного бюджета подлежит взысканию с ответчика КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) государственная пошлина в размере 900 руб., исходя из заявленных требований (300 руб. + 300 руб. + 300 руб.)
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194 - 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО4 к КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), нотариусу ФИО5, временно исполняющей обязанности нотариуса ФИО5 - ФИО6 о признании кредитного договора не заключенным, об отмене исполнительной надписи нотариуса, взыскании компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично.
Признать кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный от имени ФИО4 и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), недействительным.
Отменить исполнительную надпись, совершенную временно исполняющей обязанности нотариуса Воркутинского нотариального округа Республики Коми ФИО5 – ФИО6, зарегистрированную в реестре за № У-0000822363 от ДД.ММ.ГГГГ, выданную в рамках кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного от имени ФИО4 и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) о взыскании с ФИО4 в пользу КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) задолженности по кредитным платежам (кроме ипотеки) в размере 780 869 рублей 09 копеек за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.
Взыскать с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) (ИНН <***>) в пользу ФИО4 (паспорт <данные изъяты>, выдан ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты>) компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф за нарушение прав потребителя в размере 2 500 рублей.
В удовлетворении остальной части заявленных исковых требований отказать.
Взыскать с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) (ИНН <***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 900 рублей.
Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в <адрес>вой суд через Назаровский городской суд <адрес> в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме.
Подписано председательствующим.
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>