Дело № 2 – 5074/2022
УИД № 03RS0005-01-2022-007631-48
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
16 ноября 2022 года г. Уфа
Октябрьский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Баженовой Е.Г.,
при секретаре Унанян А.В.,
с участием представителя истца – ФИО1, действующего на основании доверенности, представителя ответчика ФИО2, действующей на основании доверенности,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Региональной общественной организации «Республиканское объединение защиты прав потребителей Республики Башкортостан» в защиту интересов потребителя ФИО3 к Обществу с ограниченной ответственностью «Абодье» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
РОО «Республиканское объединение защиты прав потребителей Республики Башкортостан», действующее в интересах ФИО3, обратилось в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Абодье» о защите прав потребителей, в обоснование заявленных требований указало, что ДД.ММ.ГГГГ между потребителем ФИО3 и ответчиком ООО «Абодье» был заключен договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ общей стоимостью 359 947 рублей и договор на оказание услуг № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 8 800 рублей.
Согласно гарантийному талону, переданному вместе с кухонным гарнитуром п.3.2.1. гарантийный срок «На набор мебели, а также на изделия из искусственного камня устанавливается продолжительностью 3 (три) года при условии осуществления установки набора мебели в течении срока действия основной гарантии (двух) лет профессионалами, сертифицированными ООО «Мебельная фабрика Мария» установщиками». Общий срок гарантии составляет 120 месяцев.
Свои обязательства потребитель исполнила надлежащим образом, своевременно и в полном объеме оплатила стоимость товара, что подтверждается чеками и квитанцией.
19 января 2018 г. была окончена сборка и установка кухонного гарнитура и встраиваемой техники, а также сторонами подписан акт приема-передачи оказанных услуг по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в котором потребитель указала, что имеет претензии.
В частности, при установке столешницы из искусственного камня были выявлены следующие недостатки, свидетельствующие о некачественно выполненной работе: скол круглой формы на столешнице; в месте склейки мойки и столешницы присутствуют незаполненные склеивающим веществом полости; место склейки подоконника со столешницей не отшлифовано по краям, склеиваемые части расположены на разных уровнях относительно друг друга.
Также в пределах гарантийного срока были выявлены иные недостатки, в отношении которых потребитель неоднократно обращалась в ООО «Абодье» с требованиями об устранении.
В связи с некачественно выполненной работой, в пределах гарантийного периода повторно выявлен недостаток товара, а именно деформирование столешницы из искусственного камня с расхождением клеевого шва и образованием щелевого зазора.
ДД.ММ.ГГГГ потребитель вновь обратилась с претензией в адрес ООО «Абодье» с требованием об устранении недостатков столешницы. Претензия осталась без удовлетворения ввиду того, что ответчик ссылается на договор дополнительных услуг по монтажу гарнитура, где срок гарантии на монтаж составляет 6 (шесть) месяцев и предлагает воспользоваться платными услугами на проведение восстановительных работ, которые в дальнейшем предлагает компенсировать.
ДД.ММ.ГГГГ по инициативе ООО «Абодье» между ООО «Абодье» и потребителем заключено дополнительное соглашение к договору купли-продажи № от 18.09.2017г. и договору на оказание услуг №У от ДД.ММ.ГГГГ, в котором ООО «Абодье» предоставляет скидку в размере 100 % на оплату стоимости восстановительного ремонта в рамках гарантии.
ДД.ММ.ГГГГ специалистом ООО «Абодье» по месту установки кухонной мебели был составлен акт сдачи-приема работ с пометкой об отказе клиента от устранения недостатка, что не соответствует действительности. Потребитель от устранения дефекта не отказывался. Материал, из которого состоит столешница - композитный материал, состоящий из минерального наполнителя, цветовых пигментов и акриловой смолы. Пыль, образующаяся в результате распила и шлифовки не только загрязняет жилое помещение или рабочую зону, но и оказывает пагубное влияние на здоровье человека.
Ввиду отсутствия у специалиста ООО «Абодье» при себе оборудования, необходимого для устранения недостатка без нанесения ущерба жилому помещению потребителя и ее здоровью (которым в том числе является строительный пылесос либо пылесборная насадка), специалисту ООО «Абодье» было предоставлено право производить ремонтные работы по месту осуществления первоначальных работ по распилу столешницы по размерам помещения до момента исполнения договора либо за входной дверью жилого помещения потребителя.
Специалист ООО «Абодье» отказался, ссылаясь на то, что за входной дверью ему холодно, а увозить столешницу в цех, в котором изначально производились работы по распилу и склейке не желает. Каких-либо иных вариантов по решению сложившейся ситуации и устранению недостатка со стороны ООО «Абодье» потребителю не предложено.
ДД.ММ.ГГГГ в связи с невыполнением требования об устранении недостатков товара, в течении 45 (сорока пяти) дней в адрес ООО «Абодье» была направлена претензия на расторжение договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ и возврате уплаченной суммы за товар.
В ответ на претензию потребителя (исх. № 728 не датировано), ООО «Абодье» ссылается на истечение гарантийного срока по оказанию услуг монтажа № от ДД.ММ.ГГГГ, следовательно, требования об устранении замечаний в виде растрескивания столешницы склейки необоснованное и не подлежит удовлетворению.
Для определения характера недостатков в товаре, истец обратилась в ООО «Гарантия эксперт» для проведения исследования и выдачи экспертного заключения (договор оказания услуг по оценке 70401 от 07.04.2022г.).
07 апреля 2022 г. в ООО «Абодье» было направлено уведомление о проведении натурного исследования предметов мебели и оборудования об имеющихся недостатках товара и причинах их возникновения, которое состоится 14.04.2022 г. в 17 ч 00 мин.
ДД.ММ.ГГГГ по результатам проведенного исследования в присутствие специалиста ООО «Абодье» было выдано экспертное заключение № от ДД.ММ.ГГГГ
Вывод проведенного исследования № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Гарантия эксперт» в лице эксперта ФИО4 определяет, что: причиной возникновения трещины в местах стыка столешницы является ее отклонение от плоскости; причиной возникновения отклонения является нарушение технологий монтажа и отсутствие усиления в местах шва.
Определенная стоимость устранения дефектов на дату оценки, по экспертному заключению (№ от ДД.ММ.ГГГГ) составляет 245124,00 руб., согласно синтезирующей части экспертного заключения «Для устранения выявленного недостатка, необходима полная замена столешницы».
ДД.ММ.ГГГГ истец направила в адрес ООО «Абодье» претензию с приложением копии экспертного заключения о возмещения убытков, в связи с некачественно оказанной услугой в размере 245 124,00 руб.
В своем ответе (исх. №) ООО «Абодье» отказывает в заявленных в претензии требованиях, ссылаясь на истекший срок давности.
На основании вышеизложенного просит суд признать договор оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО3 и ООО «Абодье», расторгнутым, взыскать с ответчика ООО «Абодье» в пользу потребителя ФИО3 стоимость по договору оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 8 800 рублей, стоимость убытков по замене столешницы согласно экспертному заключению № от 11.05.2022г. в размере 245124 руб., расходы, связанные с проведением экспертизы в размере 15000 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., в пользу Региональной общественной организации «Республиканское объединение защиты прав потребителей Республики Башкортостан» штраф в размере 50% от присужденной суммы.
Истец ФИО3 в судебное заседание не явилась, в направленном в суд ходатайстве просила рассмотреть гражданское дело в ее отсутствие.
Представитель истца ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме.
Представитель ответчика ФИО2 в судебном заседании исковые требования не признала, просила отказать в удовлетворении, снизить размер штрафных санкций, неустойки в связи с их несоразмерностью на основании ст. 333 ГК РФ.
Третье лицо ООО «Мебельная фабрика Мария» на судебное заседание не явилось, извещено надлежащим образом.
Выслушав стороны по делу, исследовав и оценив материалы настоящего гражданского дела, проверив юридически значимые обстоятельства по делу, суд приходит к следующему.
В силу ч. 1 ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.
Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.
В соответствии со ст. ст. 421, 422 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. При этом условия договора определяются по соглашению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего договора предписано законом или иными правовыми актами.
Согласно ч. 1 ст. 454 Гражданского кодекса РФ по договору купли - продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Части 2 и 3 ст. 435 ГК РФ предусматривают, что договор может быть заключен на куплю – продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара.
Условие договора купли - продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.
В соответствии с ч.1 ст. 457 ГК РФ срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли - продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными ст.314 настоящего Кодекса.
Согласно ч.1 и ч.2 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли – продажи.
В соответствии с ч.1 ст. 478 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли - продажи о комплектности.
В силу ч.2 ст. 475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
Согласно ч.1 ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.
Аналогичная норма содержится и в п. 2 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», предусматривающем, что продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Так в силу п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.
Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между потребителем ФИО3 и ответчиком ООО «Абодье» был заключен договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ общей стоимостью 359 947 рублей и договор на оказание услуг № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 8 800 рублей.
Согласно гарантийному талону, переданному вместе с кухонным гарнитуром п.3.2.1. гарантийный срок «На набор мебели, а также на изделия из искусственного камня устанавливается продолжительностью 3 (три) года при условии осуществления установки набора мебели в течении срока действия основной гарантии (двух) лет профессионалами, сертифицированными ООО «Мебельная фабрика Мария» установщиками». Общий срок гарантии составляет 120 месяцев.
Свои обязательства потребитель исполнила надлежащим образом, своевременно и в полном объеме оплатила стоимость товара, что подтверждается чеками и квитанцией.
Согласно п. 2.2 стоимость товара составляет 359947 руб. Покупаемый товар имеет индивидуально-определенные свойства, отраженные в индивидуальном задании Покупателя, основанные на размерах и иных параметрах помещения. Индивидуальное задание Покупателя представляет собой Дизайн-проект набора мебели, техники, столешницы, дополнительных аксессуаров (п. 5.1, 5.2).
Таким образом, между сторонами заключен договор оказания услуги изготовления мебели по индивидуальному заказу.
Пунктом 3.1 договора предусмотрено, что дата передачи товара устанавливается сторонами ДД.ММ.ГГГГ
Также ДД.ММ.ГГГГ между ФИО3 (заказчик) и ООО «Абодье» (исполнитель) заключен договор на оказание услуг №, по условиям которого заказчик поручил, а исполнитель принял на себя обязательства по выполнению услуг, перечень которых определен в приложении № к договору.
ДД.ММ.ГГГГ была окончена сборка и установка кухонного гарнитура и встраиваемой техники, а также сторонами подписан акт приема-передачи оказанных услуг по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, в котором потребитель указала, что имеет претензии.
При установке столешницы из искусственного камня были выявлены следующие недостатки, свидетельствующие о некачественно выполненной работе: скол круглой формы на столешнице; в месте склейки мойки и столешницы присутствуют незаполненные склеивающим веществом полости; место склейки подоконника со столешницей не отшлифовано по краям, склеиваемые части расположены на разных уровнях относительно друг друга.
Также в пределах гарантийного срока были выявлены иные недостатки, в отношении которых потребитель неоднократно обращалась в ООО «Абодье» с требованиями об устранении.
В связи с некачественно выполненной работой, в пределах гарантийного периода повторно выявлен недостаток товара, а именно деформирование столешницы из искусственного камня с расхождением клеевого шва и образованием щелевого зазора.
ДД.ММ.ГГГГ потребитель вновь обратилась с претензией в адрес ООО «Абодье» с требованием об устранении недостатков столешницы. Претензия осталась без удовлетворения ввиду того, что ответчик ссылается на договор дополнительных услуг по монтажу гарнитура, где срок гарантии на монтаж составляет 6 (шесть) месяцев и предлагает воспользоваться платными услугами на проведение восстановительных работ, которые в дальнейшем предлагает компенсировать.
ДД.ММ.ГГГГ по инициативе ООО «Абодье» между ООО «Абодье» и потребителем заключено дополнительное соглашение к договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ и договору на оказание услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, в котором ООО «Абодье» предоставляет скидку в размере 100 % на оплату стоимости восстановительного ремонта в рамках гарантии.
ДД.ММ.ГГГГ специалистом ООО «Абодье» по месту установки кухонной мебели был составлен акт сдачи-приема работ с пометкой об отказе клиента от устранения недостатка.
Указанное обстоятельство опровергается истцом, поскольку истец неоднократно обращалась к ответчику с претензиями об устранении недостатков. Однако недостатки полностью устранены не были.
ДД.ММ.ГГГГ в связи с невыполнением требования об устранении недостатков товара, в течении 45 (сорока пяти) дней в адрес ООО «Абодье» была направлена претензия на расторжение договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ и возврате уплаченной суммы за товар.
В ответ на претензию потребителя (исх. № не датировано), ООО «Абодье» ссылается на истечение гарантийного срока по оказанию услуг монтажа № от ДД.ММ.ГГГГ, следовательно, требования об устранении замечаний в виде растрескивания столешницы склейки необоснованное и не подлежит удовлетворению.
Для определения характера недостатков в товаре, истец обратилась в ООО «Гарантия эксперт» для проведения исследования и выдачи экспертного заключения (договор оказания услуг по оценке 70401 от 07.04.2022г.).
ДД.ММ.ГГГГ в ООО «Абодье» было направлено уведомление о проведении натурного исследования предметов мебели и оборудования об имеющихся недостатках товара и причинах их возникновения, которое состоится ДД.ММ.ГГГГ в 17 ч 00 мин.
ДД.ММ.ГГГГ по результатам проведенного исследования в присутствие специалиста ООО «Абодье» было выдано экспертное заключение № от ДД.ММ.ГГГГ
Вывод проведенного исследования № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Гарантия эксперт» в лице эксперта ФИО4 определяет, что: причиной возникновения трещины в местах стыка столешницы является ее отклонение от плоскости; причиной возникновения отклонения является нарушение технологий монтажа и отсутствие усиления в местах шва.
Определенная стоимость устранения дефектов на дату оценки, по экспертному заключению (№ от ДД.ММ.ГГГГ) составляет 245124,00 руб., согласно синтезирующей части экспертного заключения «Для устранения выявленного недостатка, необходима полная замена столешницы».
01 июня 2022 года истец направила в адрес ООО «Абодье» претензию с приложением копии экспертного заключения о возмещения убытков, в связи с некачественно оказанной услугой в размере 245 124 руб., однако требования не были исполнены.
Представленное истцом заключение ответчиком не оспорено, признается судом достоверным и надлежащим доказательством, свидетельствующим о наличии недостатка в приобретенном потребителем товаре.
Согласно ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору; при отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
В силу ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).
С учетом изложенного суд признает обоснованными требования истца о признании расторгнутым договора оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ФИО3 и ООО «Абодье», взыскании с ответчика в пользу ФИО3 стоимости по договору оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 8800 руб., стоимости убытков по замене столешницы в размере 245124 руб.,
Согласно п. 1, 2 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Истцом понесены расходы на оплату услуг независимого эксперта в размере 15000 руб., которые, по мнению суда, подлежат безусловному удовлетворению, поскольку понесены в связи с защитой нарушенного права.
Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю следствие нарушения исполнителем, продавцом прав потребителя, предусмотренных законами правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Как разъяснено в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Исходя из обстоятельств дела, объема нарушенных прав истца, денежную компенсацию морального вреда в сумме 5000 руб. суд находит отвечающей требованиям разумности и справедливости.
В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).
В данном случае сумма штрафа составит: 136962 руб., то есть по 68481 руб. в пользу ФИО3 и РОО РОЗПП РБ.
В соответствии с ч.1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Поскольку истец освобождена от уплаты государственной пошлины, то на основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ и ст. 333.19 НК РФ с ООО «Абодье» следует взыскать в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 5889,24 руб.
Руководствуясь ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Региональной общественной организации «Республиканское объединение защиты прав потребителей Республики Башкортостан» в защиту интересов потребителя ФИО3 к Обществу с ограниченной ответственностью «Абодье» о защите прав потребителей, - удовлетворить частично.
Признать договор оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО3 и ООО «Абодье», расторгнутым.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Абодье» ОГРН <***> в пользу ФИО3 паспорт № стоимость по договору оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 8800 руб., стоимость убытков по замене столешницы в размере 245124 руб., расходы на экспертизу в размере 15000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 68481 руб.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Абодье» ОГРН <***> в пользу Региональной общественной организации «Республиканское объединение защиты прав потребителей Республики Башкортостан» ИНН <***> штраф в размере 68481 руб.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Абодье» ОГРН <***> в доход бюджета государственную пошлину в размере 5889,24 руб.
Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан через Октябрьский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в течение месяца с момента изготовления решения суда в окончательной форме.
Резолютивная часть решения объявлена 16 ноября 2022 года.
Решение в окончательной форме изготовлено 23 ноября 2022 года.
Судья: Баженова Е.Г.