Решение по делу № 2-3574/2022 от 30.09.2022 - о расторжении договора, взыскании уплаченных денежных средств, неустойки, процентов, компенсации морального вреда, штрафа.

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

30 сентября 2022 г.

г. Балашиха

Железнодорожный городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Мазур В.В.,

при секретаре Орловой Д.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о расторжении договора, взыскании уплаченных денежных средств, неустойки, процентов, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 о расторжении договора, взыскании уплаченных денежных средств, неустойки, процентов, компенсации морального вреда, штрафа, указав, что 24 ноября 2021 года между ней и ответчиком была забронирована дата начала работ по дизайн проекту интерьера помещений, она осуществила предоплату в сумме 30 660 рублей. 02 марта 2022 года по электронной почте получен договор и реквизиты для следующей оплаты. Ответным письмом уведомила ответчика о том, что с договором ознакомлена, с условиями согласна и произвела оплату в размере 122 640 рублей. 03 марта 2022 года исполнитель приступил к первому этапу работ. В результате выполненных работ истец получила от ответчика в мессенджер Telegram 17 страниц в формате PDF, которые должны были быть ей направлены на электронную почту. Истец качеством оказанных услуг остался недоволен. 10 апреля 2022 года истец обратилась к ответчику с претензией, в котором указала, что договор считается незаключенным. Ответчик с доводами истца не согласился и предложил расторгнуть договор, а также вернуть 7 300 рублей, за план, который не был сделан. Истца такой ответ не устроил.

Просит суд расторгнуть договор № от 24 ноября 2021 года, заключенный между ФИО1 и ИП ФИО2, взыскать с ответчика в свою пользу стоимость выполненной работы (оказываемой услуги) в размере 153 300 рублей, взыскать неустойку за неудовлетворение требований в добровольном порядке в размере 153 300 рублей, процент за неправомерное удержание денежных средств в соответствии со ст. 395 ГПК РФ в размере 4 497,36 рублей, компенсацию морального вреда, причиненного незаконными действиями, в размере 50 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной суммы.

Истец в судебном заседание на удовлетворении исковых требований в полном объеме настаивала, пояснила, что Приложение № 3 к договору о сроках выполнения и согласования работ – не соблюдалось. Мнение истца игнорировали, ей приходилось напоминать о себе. Варианты перепланировки предлагались истцом, а не дизайнером, при этом от дизайнера, по мнению истца, предлагались незаконные варианты. На этапе разработки дизайн-проекта кухни предложены варианты при, которых необходимо штрабить вентиляционную шахту для прокладки коммуникаций, что категорически недопустимо. В ходе работы истец просила прекратить отношения, но ее игнорировали. В итоге проект кухонного гарнитура истец разрабатывала совместно с менеджером по продаже кухонь, который не относится к ИП ФИО2. Расположение розеток истца удивило, так как они были расположены в неуместных местах. В приложении № 2 написано, что согласование каждого отдельного плана производится Заказчиком путем направления электронного письма и/ или уведомления по электронной почте, с заголовком « Согласовано» в ответ на представленный Исполнителем план. Результат работ по первому этапу: комплект документации, содержащий Обмерный план, а также все материалы, перечисленные выше в пунктах 1.1.-1.4., после внесения в них предусмотренных Договором корректировок, передается Заказчику по электронной почте в формате PDF. Но ничего этого, по мнению истца, сделано не было. Никаких согласований она не подписывала. Так же не выполнен пункт 1.3.13. Развертка стен на которых есть полки, ниши молдинги. При этом выполнен план 1.3.2. (Приложение № 2) План демонтажа (опционально, если требуется) который не требовался, так как отсутствуют перегородки. А также выполнено план 1.3.11 ( Приложение№ 2) План теплого пола, напольных покрытий, потолка с карнизами. При этом озвучивалось, что теплый пол не нужен. Истец считает, что согласования конечного этапа работ не было. Акт сдачи-приемки выполненных работ не оформлен. Никаких извещений Истец не получала. Ответчиком был направлен в мессенджере Telegram файл, который истец не согласовывала, в котором содержатся 17 страниц, но в расчетах написано, что количество листов составляет 21, что по ее мнению подтверждает халатное отношение к работе. Ссылается на то, что требования связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работ (оказания услуг). Завершение выполнения работ (оказания услуг) оформляется актом согласно ст. 720 ГК РФ. А также, что в соответствии с п.1.ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» при обнаружении существенных недостатков выполненной работы (оказанной услуги), наряду с другими правами, имеет право отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков.

Ответчик в судебное заседание не явился, извещен, представитель ответчика, в судебном заседании возражала против удовлетворения заявленных требований, по основаниям изложенным в представленных возражениях на исковое заявление. Пояснила суду, что согласования конечного этапа работ не было, так как истец отказалась произвести оплату по второму этапу, поэтому ответчик смог выполнить только работы связанные с первым этапом работ. Конечный этап работ и подписание Акта сдачи-приемки выполненных работ подразумевает под собой подготовку Альбома по первому и второму этапу работ. Ко второму этапу работ стороны так и не перешли. Истец первый этап согласовала, о чем, по мнению представителя ответчика, свидетельствуют скриншоты из переписки между сторонами, в которых истец поясняет «… У нас на первом этапе не было взаимопонимания но с горем пополам сделали. спасибо». Данная переписка заверена надлежащим образом нотариусом г. Москвы. Иные скриншоты переписки между сторонами невозможно заверить нотариально, так как истец удалила их из мессенджера в Telegram. Остались только скриншоты экрана сделанные в моменте согласования. Работа по первому этапу выполнена качественно и в срок, претензии и пожелания истца в процессе работы были учтены и исправлялись незамедлительно, претензий к «альбому чертежей» связанных с их качеством от истца не поступало.

Суд выслушав истца, представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела приходит к следующему.

На основании ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ст. 702 ГК РФ, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В силу ч. 1 ст. 754 ГК РФ, подрядчик несет ответственность перед заказчиком за допущенные отступления от требований, предусмотренных в технической документации и в обязательных для сторон строительных нормах и правилах, а также за недостижение указанных в технической документации показателей объекта строительства, в том числе таких, как производственная мощность предприятия.

На основании ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В силу ст. 450 ГК РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.

В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:

соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;

отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Статьей 737 ГК РФ, проводится различие между недостатками результата работы и существенными недостатками, устанавливая правомочия заказчика на отказ от исполнения договора подряда при наличии существенных недостатков результата работы и в зависимости от того, были или не были выполнены подрядчиком требования, предъявленные заказчиком в соответствии с законом.

Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги) понимается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Из материалов дела следует, что 24 ноября 2022 года между сторонами заключен Договор № на разработку Дизайн-проекта интерьера помещений. В соответствии с которым ответчик обязался выполнить работы по разработке Дизайн-проекта внутренних помещений Объекта ( жилое/нежилое помещение, представляющее собой квартиру общей площадью 70,4 квадратных метров, расположенную по адресу: <адрес>), а истец обязался принять разработанный Дизайн – проект и оплатить его стоимость в размере и сроки, предусмотренные договором.

Пункт 1.7 договора указывает, что Договор является смешанным: в части разработки Эскизного проекта (2D коллажи) на него распространяются нормы Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре авторского заказа, в иной части – нормы Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре подряда.

По договору истцом были уплачены денежные средства в размере 153 300 рублей, что подтверждается квитанциями, 3 марта 2022 года ответчик приступил к работе.

Согласно п.1.6 в ходе выполнения обязательств по Договору стороны ведут переписку посредствам мессенджера Telegram, и/или электронной почты (контактные данные указаны в разделе 11 Договора) преимущественно в рабочие дни ( с понедельника по пятницу) в период с 10.00 до 20.00 часов. Для обсуждения срочных вопросов переписка между Сторонами может осуществляться и в выходные дни, по согласованию между Сторонами. Согласование конечного этапа работ производится только посредством электронной почты, указанной Сторонами в разделе 11 Договора.

10 апреля 2022 истец направила претензию ответчику, ответ был ею получен 12 апреля 2022, который ее не устроил.

Согласно ответу на претензию ответчиком представлен расчет: ИП ФИО2 в рамках первого этапа разработала 20 страниц документации. Разверстка стен предполагалась на одной странице. Количество листов по первому этапу составляет 21 ( двадцать одну )страницу. На основе формулы стоимость одного листа составляет 7 300 (семь тысяч триста) рублей ( 153 300 /21= 7300). Так же в ответе на претензию указано, что стоимость фактически выполненных работ по первому этапу составляет 146 0000 и они готовы расторгнуть договор и вернуть денежные средства в размере 7 300.

04 апреля 2022 года истцу был направлен Альбом чертежей по первому этапу работ в формате PDF, в мессенджер Telegram, а 05 апреля 2022 года закончен первый этап работ по договору, стороны приступили к согласованию работ и стоимость по второму этапу.

10 апреля 2022 года ответчиком получена претензия, в которой истец просит вернуть сумму в размере 153 300, считая, что договор между сторонами заключен не был. Ответчик с этим не согласился, так как договор был согласован и работы были выполнены. Претензий по качеству работ или ненадлежащему уведомлению Истицей высказано не было.

Из представленных ответчиком доказательств установлено, что в рамках первого этапа ответчиком разработано 20 (двадцать) страниц документации. Разверстка стен предполагалась на одной странице, но выполнена не была. Истец был уведомлен об этом в ходе работы над альбомом, разверстку предполагалось разработать на втором этапе работ. В первый этап она попала ошибочно.

Расчет производился по формуле указанной в Приложении № 2 договора общая стоимость работ (пункт 3.1. Договора) * 0,5 (50% от общей стоимости) / количество листов документации на первом этапе.

В связи с этим, общее количество листов по первому этапу составляет 21 (двадцать один) страницу. На основе формулы, указанной выше, стоимость одного листа составляет 7 300 (семь тысяч триста) рублей (153 300 / 21 = 7 300). 13 июля 2022 г. Ответчик вернул деньги за невыполненную работу.

В судебном заседании истец не отрицала, что получила от ответчика денежные средства в размере 7 300 рублей.

В ходе судебного заседания истец подтвердила, что ответчик присылал ей проекты по первому этапу выполнения работ, что по факту работа выполнялась, но истца она не устроила. Истец считает, что проект незаконный, так как согласования проводились не посредством электронной почты, а направлялись в мессенджер Telegram.

Возражения истца о том, что дизайн-проект кухни она разрабатывала непосредственно с дизайнером кухни «Мария» не нашли своего подтверждения, поскольку согласно ответу ООО «Кухонная мебель» дизайн-проект приобретаемых товаров разрабатывался специалистом ООО «Кухонная мебель» на основании дизайн-проекта интерьера помещения Покупателя, составленного сторонним дизайнером ФИО2 (п.1.4. договора).

В протоколе обеспечения доказательств заверенного нотариусом города Москвы ФИО3, указано, что 25 марта 2022 года ФИО4 направлен на согласование кухонный гарнитур 1 и вариант 2. Получено сообщение от пользователя Natasha «Сегодня в течении для согласую..», тем же числом в сообщении отправленном в 20час. 13мин. пользователем Natasha «Подскажите пожалуйста я чет запуталась) мне надо что-то сделать? Согласовать или все-таки не сильно важно сейчас (я про 45 или 60 см.) если не важно, то кухню согласовываю.»

С учетом приведенных выше норм права при разрешении требований о расторжении договора подряда подлежит выяснению вопрос о том, относятся ли недостатки выполненных ответчиком работ к существенным и были ли выполнены действия по их безвозмездному устранению, если соответствующее требование заявлялось истцом.

Между тем судом установлено, что ФИО1 не обращалась к ответчику с просьбой устранить недостатки. Существенных недостатков результата работ, выполненных ответчиком, судом не установлено.

Согласно п. 1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Исходя из установленных обстоятельств дела, с учетом приведенных положений законодательства, суд приходит к выводу, что исковые требования ФИО1 не подлежат удовлетворению, поскольку истцом в нарушении требований ст. 56 ГПК РФ не доказан факт наличия существенных недостатков в Альбоме чертежей выполненного по договору № от 24 ноября 2022г. предоставленного ответчиком.

С учетом изложенного суд не усматривает в действиях ответчика действий повлекших причинение вреда истцу, не предоставил доказательств, понесенного им морального вреда и не подтвердил факт причинения нравственных или физических страданий.

Таким образом, суд приходит к выводу об отсутствие оснований для удовлетворения требований истца и приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований в полном объеме.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 193-199 ГПК РФ, суд,

решил:

Исковые требования ФИО1 к ИП ФИО2 о расторжении договора, взыскании уплаченных денежных средств, неустойки, процентов, компенсации морального вреда, штрафа – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Железнодорожный городской суд Московской области в течение месяца со дня принятия судьей решения в окончательной форме.

Судья В.В. Мазур

Решение изготовлено в окончательной

форме 27 октября 2022 года