Дело № 2-2808/2025
УИД61RS0001-01-2023-000311-28
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
23 сентября 2025 года г. Ростов-на-Дону
Ворошиловский районный суд города Ростова-на-Дону
в составе председательствующего судьи Токарева О.А.,
при секретаре Хадулаевой Л.Ш.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратился в Ворошиловский районный суд г. Ростова-на-Дону с исковым заявлением к ИП ФИО2 о защите прав потребителей, ссылаясь на следующие обстоятельства.
... между истцом и ответчиком был заключен дистанционный договор купли-продажи стиральной машины стоимостью 106248 руб. в приложении «Озон».
В процессе эксплуатации и установки товара выявилось, что ответчик в описании к товару предоставил неверную информацию о размерах стиральной машины – в основных характеристиках на сайте «Озон» указано: размеры (ШхГхВ) 82*60*54 см. По факту ширина составила 60 см, глубина 54 см, высота 82 см, а также оригинальность данной стиральной машины вызывает сомнения, т.к. на корпусе стиральной машины множество вмятин и наплывов краски.
... истец направил в адрес ответчика претензию с требованием о расторжении договоров купли-продажи. Ответ на претензию не поступил.
В связи с продажей товара ненадлежащего качества, истец испытал нравственные страдания, компенсацию которых истец оценивает в 10000 руб.
На основании изложенного, истец просит суд расторгнуть договор купли-продажи стиральной машины, заключенный между истцом и ответчиком, взыскать с ответчика в пользу истца уплаченную за товар денежную сумму в размере 106248 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., убытки в размере 16399 руб., а также штраф в размере 50% от присужденной судом суммы в пользу потребителя.
Истец в судебное заседание не явился, извещен о дате, времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом.
Ответчик в судебное заседание не явился, извещен о дате, времени и месте судебного заседания надлежащим образом.
Дело рассмотрено в отсутствие неявившихся лиц по правилам статьи 167 ГПК РФ.
Согласно положениям статей 9, 10 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права, добросовестность участников гражданского оборота предполагается.
В силу статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.
Согласно статье 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменений его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В соответствии с пунктом 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
В силу п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
В соответствии с п. п. 2 и 3 ст. 4 Закона «О Защите прав потребителей», при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работ, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется; если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
Как установлено судом и следует из материалов дела, 15.04.2025 года между истцом и ответчиком был заключен дистанционный договор купли-продажи стиральной машины «Haier HWQ90B416FWB-RU» стоимостью 106248 руб. в приложении «Озон».
В обоснование исковых требований истец указывает, что в процессе эксплуатации и установки товара выявилось, что ответчик в описании к товару предоставил неверную информацию о размерах стиральной машины – в основных характеристиках на сайте «Озон» указано: размеры (ШхГхВ) 82*60*54 см. По факту: ширина составила 60 см, глубина 54 см, высота 82 см, а также на корпусе стиральной машины имелось множество вмятин и наплывов краски.
Установив указанные обстоятельства, суд приходит к следующим выводам.
Согласно ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
В силу ст. 12 вышеуказанного Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
В данном случае потребитель имел возможность получить при заключении договора информацию о товаре, при приемке - осмотреть машину и замерить ее габариты, в случае их несоответствия желаемым - в разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Действительно, в описании, размещенном на сайте «Озон» содержится ошибка в габаритах товара.
Как усматривается из материалов дела, истец был намерен приобрести спорную стиральную машину с определенными характеристиками, он был ознакомлен с инструкцией на данный товар, содержащей ошибку в габаритах.
Таким образом, истец имел возможность узнать реальные габариты стиральных машин, отличающихся от приобретаемой им не по размерам, а по техническим характеристикам, и эти габариты аналогичны фактическим габаритам купленной машины, в том числе по высоте и ширине. Действуя с должной степенью заботливости и осмотрительности, которая требуется законом и предполагается от участников гражданский правоотношений, истец не мог не увидеть, что приобретает стиральную машинку именно указанных габаритов.
Данная ошибка в габаритах, не препятствовала использованию стиральной машины по назначению.
С учетом изложенного, невозможно согласиться с доводами истца о том, что ошибка в указании размеров стиральной машины как-либо повлияла на права истца, на выбор истцом данного товара.
Кроме того, истец, как при выборе товара, так и при его получении, не был лишен возможности измерить габариты машины, что являлось для него важным, однако не сделал этого, при этом обратился к ответчику с претензией 02.05.2025 г.
При этом в материалы дела представлен договор оказания услуг по установке стиральной машины от 29 апреля 2025 года, согласно которому стиральная машина была установлена ФИО3 Стоимость установки составила 5000 рублей.
В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Согласно абзацам 8 и 9 Преамбулы к Закону "О защите прав потребителей" под недостатком товара (работы, услуги) понимается несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию. Под существенным недостатком товара (работы, услуги) понимается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
Признаки отнесения недостатков товара к существенным также закреплены в пункте 2 статьи 475 ГК Российской Федерации - это неустранимые недостатки, недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и другие подобные недостатки.
Пунктом 6 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" установлено, что продавец отвечает за недостатки товара, на который установлен гарантийный срок, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил пользования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Как разъяснено в п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в статье 4 Закона о защите прав потребителей, при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.
По истечении этого срока отказ от исполнения договора купли-продажи либо требование о замене технически сложного товара могут быть удовлетворены при наличии хотя бы одного из перечисленных в пункте 1 статьи 18 Закона случаев: обнаружение существенного недостатка товара (пункт 3 статьи 503, пункт 2 статьи 475 ГК Российской Федерации), нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара (статьи 20, 21, 22 Закона), невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года.
Согласно п. 12 Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 года N 924, стиральные машины являются технически сложным товаром.
С учетом отсутствия в материалах дела доказательств существенного недостатка товара, недоказанности нарушений прав истца наличием ошибки в описании на сайте габаритов товара, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения заявленных требований о расторжении договора и иных производных требований.
Проанализировав и оценив представленные доказательства, суд не усматривает нарушений прав истца со стороны ответчика. Поскольку в удовлетворении основных требований истцу отказано, не подлежат удовлетворению и производные от основных требования.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 12, 198-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковое заявления ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей, оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Ворошиловский районный суд г. Ростова-на-Дону в течение месяца с момента изготовления решения суда в окончательной форме.
Судья О.А. Токарев
Решение суда в окончательной форме изготовлено 06 октября 2025 года.