Дело № 2-1314/2025
УИД: 23RS0042-01-2025-000432-26
РЕШЕНИЕ (ЗАОЧНОЕ)
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
г. Новороссийск 16 апреля 2025 года
Приморский районный суд г. Новороссийска Краснодарского края в составе
председательствующего судьи Рукавишникова Д.В.,
при секретаре Гановичевой Е.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителей в сфере услуг в области образования,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителей в сфере услуг в области образования. В обоснование своих требований указала, что <ДД.ММ.ГГГГ>. между истцом и ответчиком был заключен договор, согласно п. 1.1 которого, ответчик обязуется предоставить истцу доступ к образовательной платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или программы профессиональной переподготовки.
Ответчик направил истцу смс-сообщение со ссылкой, по которой она перешла и, как узнала позже, таким образом заключила кредитный договор с ОТП Банком <№>, денежные средства по которому были переведены непосредственно в образовательную организацию ООО «ЭДЭКС» в размере 157 739 рублей.
Доступ к обучению в ООО «ЭДЭКС» истцу предоставлен не был.
<ДД.ММ.ГГГГ>. истцом было направлено заявление о расторжении договора, на что ей <ДД.ММ.ГГГГ>. был дан ответ о том, что процесс рассмотрения и обработки запроса займет 10 рабочих дней.
До настоящего времени денежные средства истцу не возвращены, она вынуждена выплачивать кредитной организации полученные ответчиком денежные средства и проценты за пользование кредитом.
В связи с изложенным, просит суд взыскать с ООО «ЭДЭКС» в ее пользу денежные средства в размере 157 739 рублей, проценты за пользование денежными средствами в размере 12 327 рублей 21 копейка, моральный вред в размере 15 000 рублей, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В судебное заседание истец не явилась, ходатайствовала о рассмотрении дела в ее отсутствие и удовлетворении исковых требований в полном объеме.
Ответчик в судебное заседание не явился, о времени и месте его проведения извещен, возражений суду не представил, о причинах неявки не уведомил, вследствие чего, суд находит возможным с согласия представителя истца рассмотреть дело в порядке заочного производства.
Суд, исследовав материалы дела, считает, что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям.
В силу пункта 1 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено данным кодексом, другими законами или договором.
В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Как следует из пункта 1 статьи 782 этого же кодекса, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору.
Согласно ст. 32 настоящего Закона РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В судебном заседании установлено, что 01.09.2024г. истец и ответчик заключили договор, по условиям которого, ответчик обязуется предоставить истцу доступ к образовательной платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или программы профессиональной переподготовки.
<ДД.ММ.ГГГГ>. истцом был заключен договор целевого займа с ООО МФК «ОТП Финанс» <№>, по которому оплачены денежные средства в размере 157 739 рублей за обучение в ООО «ЭДЭКС».
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В нарушение условий договора доступ к образовательной платформе истцу предоставлен не был.
В соответствии с п. 5.32 договора, заключенного между истцом и ответчиком, заказчик вправе отказаться от оказания исполнителем услуг путем направления исполнителю соответствующего уведомления, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, понесенных в связи с оказанием услуги.
<ДД.ММ.ГГГГ>. истцом в адрес ООО «ЭДЭКС» было направлено заявление о расторжении договора. <ДД.ММ.ГГГГ>. ответчик сообщил, что срок рассмотрения указанного заявления 10 рабочих дней.
<ДД.ММ.ГГГГ>. истец направил досудебную претензию в адрес ответчика с требованием до <ДД.ММ.ГГГГ>. вернуть денежные средства, оплаченные за обучение, а также проценты и пени по заключенному с ООО МФК «ОТП Финанс» договору целевого займа <№>. До настоящего времени денежные средства в адрес истца ответчик не направил, досудебная претензия оставлена без внимания.
Согласно ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.
Таким образом, суд приходит к выводу о ненадлежащем исполнении ООО «ЭДЭКС» условий договора о реализации дополнительной общеобразовательной программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или программы профессиональной переподготовки.
В связи с чем, суд полагает требования истца о взыскании с ответчика суммы процентов за пользование денежными средствами, полученными по договору целевого займа, в размере 12 327 рублей 21 копейка обоснованными и подлежащими удовлетворению.
В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Как указано в п. 1 ст. 1099 ГК основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 и статьей 151 ГК РФ.
В соответствии с п. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» - моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В связи с нарушением прав потребителя, а также длительного неисполнения требований истца, с учетом положений ст.15 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 151 ГК РФ взысканию с ответчика подлежит компенсация морального вреда в размере 15 000 рублей.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
С учетом изложенного, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 92 533 рублей 10 копеек ((157 739 + 12 327,21 + 15 000) / 2).
На основании ст. 88 ГПК РФ - судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Поскольку истица освобождена от уплаты государственной пошлины, она подлежит взысканию с ответчика.
В соответствии со ст.333.19 НК РФ и ст.103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Таким образом, взысканию с ответчика в доход государства подлежит сумма государственной пошлины в размере 5 732 рубля.
Руководствуясь ст. ст. 194 – 198 ст. ст. 233-235 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителей в сфере услуг в области образования удовлетворить.
Взыскать с ООО «ЭДЭКС» денежные средства в размере 157 739 рублей, проценты за пользование денежными средствами в размере 12 327 рублей 21 копейка, моральный вред в размере 15 000 рублей, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в размере 92 533 рублей 10 копеек, всего – 277 599 рублей 31 копейка.
Взыскать с общества с ООО «ЭДЭКС» в доход федерального бюджета государственную пошлину в размере 5 732 рубля.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке, в течение одного месяца, со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья Приморского
районного суда Д.В. Рукавишников