РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
17 октября 2022 года адрес
Савеловский районный суд адрес в составе
председательствующего судьи Воробьевой Л.А.,
при секретаре фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6461/22 по иску ФИО1 к ООО «Директ Почта» о защите прав потребителей,
установил:
Истец обратился в суд с иском к ответчику с настоящим иском и просит суд взыскать с ответчика денежные средства в размере сумма в связи с отказом от исполнения договора оферты, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа.
Мотивируя заявленные исковые требования, истец указала, что на протяжении длительного времени путем заказа товаров в каталогах истец приобретала товар, участвовала в конкурсах и акциях ООО «Директ почта», перевела на счет ответчика сумма ООО «Директ Почта» было предложено истцу принять участие в маркетинговой акции, в которой разыгрывался приз в размере сумма Участие в акции обеспечивалось путем направления информационных уведомлений, каталогов и иных материалов. Истец ознакомилась со всеми условиями акций, указанными на флаерах, согласилась участвовать в акциях, чем фактически акцептировала предложенные договором оферты действиями, предписываемыми ООО «Директ Почта», в соответствии с условиями проведения акции. В декабре 2021 г. истец получила письмо от ответчика, что ей присужден главный приз акции в размере сумма Вместе с тем, до настоящего времени истец денежные средства от ответчика не получила, в связи с чем, обратилась в суд с настоящим иском.
В судебное заседание представитель истца на основании доверенности фио явился, исковые требования поддержал в полном объеме.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался судом надлежащим образом судебными повестками, о причинах неявки суду не сообщил, представил возражения на иск, в которых просил отказать в удовлетворении иска в полном объеме, в связи с чем, суд в соответствии со ст. 167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствии ответчика по представленным доказательствам.
Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела и представленные доказательства, приходит к следующему.
Судом установлено, что Истец сотрудничает с Ответчиком с декабря 2016 года, перечислил на счет Ответчика за товары денежные средства в размере сумма, совершив в общей сложности 42 (сорок два) заказа различных товаров на свое усмотрение на общую сумму сумма.
Обязательства по поставке товаров были выполнены Ответчиком в полном объеме, что не опровергалось истцом в ходе разбирательства по делу.
Из материалов дела также следует, что на протяжении всего срока сотрудничества Истец произвел возврат 13 (тринадцати) заказов, согласно представленной ответчиком таблице товаров, которая представителем истца не была оспорена в судебном заседании.
Денежные средства за возвращенные заказы были зачислены Истцу на лицевой счет, а затем свободные денежные средства в размере сумма были возвращены посредством почтового перевода, что подтверждается соответствующим списком на возврат.
Таким образом, обязательства Ответчика перед Истцом исполнялись надлежащим образом на протяжении всего срока сотрудничества. Задолженность Ответчика перед Истцом по возврату денежных средств в рамках исполнения обязательств по Закону РФ «О защите прав потребителей» отсутствует.
Совершая заказы, Истец принимал участие маркетинговых акциях. Вместе с тем, поскольку сумма заказов истца была значительно мала по сравнению с суммой заказа призеров акций, то истец не выполнила условий маркетинговых акций и не могла претендовать на получение призов. Специальная комиссия признала призерами и обладателями денежных призов участников, чья сумма заказа была самый высокой по сравнению с иными участниками. Всем перечисленным призерам призы были выплачены в установленные сроки.
Истец каждый раз на свое усмотрение принимала решение о приобретении товара из каталогов ответчика, товары возвращала частично, так же на свое усмотрение, при этом строго после окончания сроков проведения маркетинговой акции, когда имена призеров были определены.
С претензиями в отношении качества приобретенных товаров Истец к Ответчику не обращался. Участие Истца в маркетинговых акциях Ответчика ни к чему его не обязывало и являлось для него полностью безвозмездным. Приобретая тот или иной товар для личного пользования, Истец лишь получал возможность стать обладателем денежного приза при выполнении условий Маркетинговой акции, при этом за само участие Истец ничего не платил.
Целью проведения маркетинговых акций являлось продвижение новых товаров по каталогам.
В рамках этих акций клиентам, приглашенных к участию, были направлены различные каталоги новых товаров и наборы документов информационного характера. Все получатели документов информационного характера с условиями акции объявляются победителями, однако обладатели денежных призов, согласно условий проведения маркетинговой акции, определяются в финале маркетинговых акций решением специальной комиссии, с учетом суммы заказа и даты поступления заказа, факта поступления в полном объеме оплаты по данному заказу из числа зарегистрированных участников, выполнивших необходимые условия заказа и оплаты товаров.
Клиент, заказавший в период проведения маркетинговой акции товар на самую большую сумму среди иных участников акции, получает Главный денежный приз (согласно Правилам проведения маркетинговых акций, определения призеров и вручения призов). Призовой фонд формируется за счет собственных средств Общества.
Комиссия своим решением в сроки, предусмотренные условиями проведения каждой маркетинговой акции, определяет получателя Главного денежного приза способом отбора, согласно определенным критериям (не случайным образом).
Клиент по собственному усмотрению принимает или не принимает решение о заказе и оплате товара. В случае принятия решения о заказе товара, клиент выбирает из каталога товар и направляет квитанцию об оплате товара, и бланк заказа с указанием выбранного товара в адрес Общества.
Таким образом, между клиентом и Обществом заключается договор купли-продажи товара, и клиент автоматически становится зарегистрированным участником маркетинговой акции.
Указанные акции не являются игрой, конкурсом, лотереей, публичным обещанием награды или иным мероприятием, основанным на риске, о чем ранее неоднократно сообщалось Истцу в условиях акций, размещенных в наборах документов информационного характера.
Условия акции для удобства получателей документов информационного характера размещены внутри каждого конверта с такими документами. Так, из пункта 2 условий проведения маркетинговой акции следует, что «Все получатели документов информационного характера объявляются победителями. Термин «победитель» означает, что данный клиент выбран организатором среди других клиентов для отправки указанных документов, при получении которых ему предоставляется возможность участвовать в акции и претендовать на призы при выполнении определенных условий. Под ответом в документах информационного характера понимается, помимо направления организатору заполненного бланка заказа, оплата этого заказа клиентом».
Из пункта 4 условий следует критерий выбора Главного победителя и получателя Главного приза - максимальная сумма заказов в акции.
Документы, направленные Истцу не являются правоустанавливающими, влекущими юридические последствия и свидетельствующими о возникновении у него права собственности на спорные денежные суммы. По своему содержанию они не являются финансовыми документами, так как не отвечают требованиям, предъявляемым к таким документам.
В соответствии с п. 1 ст. 165.1 ГК РФ уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.
В судебном заседании представитель истца пояснил суду, в рамках проводимых акций выполнил условия для участия в ней, приобрел различные товары, в результате чего получил уведомление от ответчика о том, что стал победителем акции и выиграл денежный приз, однако до настоящего времени приз истцу вручен не был.
Из представленных документов следует, что истец совершал заказы в рамках акций, проводимых ООО «Директ Почта».
Вместе с тем, судом установлено, что истцом не представлено доказательств исполнения условия маркетинговой акции по максимальной сумме заказа, в связи с чем, истец не могла претендовать на получение призов проводимых ответчиком маркетинговых акций. Обладатель главного приза определяется в финале акции, специальной уполномоченной комиссией, с учетом суммы заказа и даты поступления заказа, оплаты заказа.
Из содержания Условий проведения маркетинговой акции, направленных истцу, следует, что получатели документов информационно-рекламного характера, а также каталогов с предложением о приобретении товаров, объявляются победителями (термин «победитель» означает, что данный клиент выбран фирмой среди других клиентов для отправки указанных документов, при получении которых ему предоставляется возможность участвовать в акции и претендовать на призы при выполнении определенных условий), и при условии предварительно оплаченного заказа, хотя бы одного товара из предложенного каталога фирмы клиенты имеют возможность в финале маркетинговой акции претендовать на получение главного приза.
Обладатель приза определялся решением специальной комиссии о выборе победителя в соответствии с Правилами проведения маркетинговых акций, определения призеров и вручения призов.
Решение комиссии о выборе победителя маркетинговой акции никем не оспорено и не признаны недействительным.
Кроме того, ссылка истца на то, что она была объявлена победителем маркетинговой акции, также не может быть принята судом, поскольку вышеуказанными Правилами регламентировано, что победитель – это клиент, выбранный среди других клиентов для участия в акции. Ссылки истца на полученные от ответчика письма, в которых она, якобы, признана главным победителем акции, и которое, по ее мнению, является основанием для взыскания в пользу истца денежных средств приняты судом во внимание быть не могут, поскольку эти сообщения не являются ни финансовыми документами, в соответствии с которыми возможно получить денежные средства, ни документами, на основании которых могло бы возникнуть у истца право собственности на денежные средства.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.
Поскольку ответчик не принимал на себя обязательств по выплате истцу денежных средств за ее участие в маркетинговых акциях и приобретении товаров, то суд находит исковые требования не основанными на законе и фактических обстоятельствах дела и не подлежащими удовлетворению. Также суд отмечает, что нарушений прав истца ответчиком как потребителя в ходе разбирательства дела не установлено.
В силу п. 1 ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
Согласно ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий.
При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
В силу статей 12 и 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации для взыскания суммы вреда истец должен доказать противоправность поведения ответчика: незаконность действий (бездействия) должностных лиц, наличие и размер причиненного вреда, вину ответчика (его должностного лица), а также наличие прямой причинной связи между противоправностью поведения ответчика и причиненным ему вредом. При этом ответственность ответчика наступает при доказанности всех перечисленных обстоятельств.
Разрешая заявленные требования, суд, руководствуясь вышеприведенными нормами закона, приходит к выводу о том, что истцом не представлено доказательств, свидетельствующих о противоправности действий ответчика и нарушения им личных неимущественных прав истца, следовательно, исковые требования о взыскании компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат.
Поскольку в удовлетворении иска в части взыскания денежных средств и компенсации морального вреда было отказано, судом не установлено нарушение прав истца как потребителя, суд не находит оснований для удовлетворения иска в части взыскания штрафа.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд
Решил:
В удовлетворении исковых требований - отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Савеловский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья
Мотивированное решение изготовлено 24 октября 2022 года.