Дело №
64RS0№-28
Решение
Именем Российской Федерации
24 декабря 2025 г. <адрес>
Энгельсский районный суд <адрес> в составе:
председательствующего судьи ФИО5
при секретаре ФИО2, с участием истца ФИО1, представителя ответчика ООО «КЕХ еКоммерц» ФИО3
рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «КЕХ еКоммерц» о защите прав потребителей,
установил:
ФИО1 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «КЕХ еКоммерц» (далее по тексту – ООО «КЕХ еКоммерц») о защите прав потребителей.
Требования мотивированы тем, что в 2014 году истцом был зарегистрирован профиль «ФИО1» на сайте размещения объявлений «Авито». После регистрации был присвоен номер профиля 37 202 319.к указанному профилю был привязан номер телефона истца №.
Истец указывает, что в указанном профиле ФИО1 предпринимал попытки бесплатного размещения объявления о реализации автомобиля Lada 2115, VIN №. В производстве Энгельсского районного суда <адрес> находилось гражданское дело № по иску ФИО1 к ООО «КЕХ еКоммерц» о защите прав потребителя. Решением суда от ДД.ММ.ГГГГ в иске ФИО1 было отказано. Основанием для отказа в удовлетворении требований истца суд посчитал достаточными доводы ответчика о том, что на истца автомобиль не зарегистрирован в органах ГИБДД либо зарегистрирован менее 3 месяцев, автомобиль недавно продавался на площадке ответчика. ДД.ММ.ГГГГ истец зарегистрировал спорный автомобиль в органах ГИБДД, что подтверждается соответствующим свидетельством. Истец вновь попытался разместить объявление на бесплатной основе. Однако ответчиком было отказано в бесплатном размещении объявления. В производстве Энгельсского районного суда <адрес> находилось гражданское дело № по иску ФИО1 к ООО «КЕХ еКоммерц» о защите прав потребителя. Решением суда от ДД.ММ.ГГГГ в иске ФИО1 было отказано. При этом, в ходе судебного разбирательства, перед самим вынесение решения, ДД.ММ.ГГГГ ответчик разместил на бесплатной основе объявлен» истца о реализации вышеуказанного автомобиля сроком на 1 месяц.
Основанием для отказа в удовлетворении требований истца суд посчитал достаточными доводы ответчика о том, что для опубликования бесплатного размещения необходимо было предоставить ответчику СТС на автомобиль.
С ДД.ММ.ГГГГ истец снова не может размещать объявление на бесплатной основе, ответчик снова требует оплаты.
Считая нарушенными свои права, истец просит признать незаконными действия ООО «КЕХ еКоммерц» по предоставлению безальтернативных платных услуг по размещению объявления о реализации личного автотранспорта в отношении профиля 37202319, принадлежащего истцу относительно автомобиля Lada 2115, VIN № по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ, признать незаконными действия ООО «КЕХ еКоммерц» по отсутствию в предоставлении услуги автопубликации по размещению объявлений о реализации личного автотранспорта, размещенных на платной основе, обязать ответчика ООО «КЕХ еКоммерц» предоставить истцу услугу «автопубликация» по размещению объявления о реализации автомобиля Lada 2115, VIN № в отношении профиля 37202319, взыскать с ООО «КЕХ еКоммерц» в пользу истца судебную неустойку за неисполнение решения суда за каждый день просрочки, начиная со дня следующего за днем вынесения решения суда и по день фактического исполнения решения суда в размере 1 000 000 руб. за каждый день, с еженедельным увеличением в 5-кратном размере, взыскать с ООО «КЕХ еКоммерц» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 500 000 руб.
Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал, просил иск удовлетворить.
Представитель ответчика ООО «КЕХ еКоммерц» ФИО3 в судебном заседании исковые требования не признал по доводам, изложенным в возражениях на исковое заявление, просил в удовлетворении иска отказать.
Выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
Согласно ст. ст. 12, 56 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
В соответствии со ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Согласно ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.
В соответствии со ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.
В силу ст. 11 ГК РФ суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.
Исходя из вышеназванных положений закона, сторона по делу самостоятельно определяет характер правоотношений, и если считает, какое-либо ее право нарушено, то определяет способ его защиты в соответствии со статьёй 12 ГК РФ, а суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.
На основании ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В ст. 431 ГК РФ указано, что при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом (п. 1). Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи делового оборота, последующее поведение сторон (п. 2).
Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора (ст. 450 ГК РФ).
Согласно п. 13 ст. 2 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» сайт в сети «Интернет» - совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по доменным именам и (или) по сетевым адресам, позволяющим идентифицировать сайты в сети «Интернет».
Владелец сайта в сети «Интернет» - лицо, самостоятельно и по своему усмотрению определяющее порядок использования сайта в сети "Интернет", в том числе порядок размещения информации на таком сайте (п. 17 ст. 2 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»).
Как следует из материалов дела, истцу на сайте «Авито» принадлежит профиль «ФИО1», ID 373138113.
Сайт www.Avito.ru относится к пользовательским сервисам, наполнение которого объявлениями осуществляется третьими лицами без непосредственного участия Авито. Авито не инициирует размещение объявлений, не участвует в формировании их содержания, не проверяет их на предмет соблюдения законодательства и прав третьих лиц, предоставляя лишь техническую возможность размещения и просмотра пользовательской информации в сети Интернет.
Сайт www.Avito.ru используется пользователями сети Интернет продавцами – для размещения объявлений о продаже различных товаров (предложения, услуг), покупателями – для поиска товаров и услуг, которые они желают приобрести.
Администратором доменного имени avito.ru является ООО «КЕХ еКОММЕРЦ».
ООО «КЕХ еКОММЕРЦ» предоставляет авторизированным пользователям техническую возможность размещать информацию на «Авито» в формате объявлений в представленных категориях товаров, а также предоставляет всем пользователям независимо от авторизации техническую возможность искать и просматривать объявления на «Авито». Ответчик не является участником, организатором сделки, покупателем, продавцом, работодателем, посредником, агентом, представителем какого-либо пользователя, выгодоприобретателем или иным заинтересованным лицом в отношении сделок между пользователями (раздел 1 Условий использования «Авито»).
ООО «КЕХ еКОММЕРЦ» утвердил и разместил на сайте «Авито» Условия использования «Авито», согласно вводной части которых пользователи должны использовать «Авито» в соответствии с положениями Условий и Политики конфиденциальности. В случае несогласия с ними, пользователям необходимо прекратить использование данного сайта.
Согласно разделу 11 Условий использования Авито все пользователи при использовании Авито обязуются соблюдать Условия использования Авито, правила размещения объявлений и другие правила Авито и указания Общества. До подачи объявления все пользователи обязаны самостоятельно ознакомиться с правилами и инструкциями.
Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ на сайте Авито истцом размещено объявление 3 3821230988 с названием «ВАЗ (LADA) 2115 Samara 1.6 MT, 2007. 212 430 км» VIN номер №. Указанное объявление было размещено на сайте Авито бесплатно в рамках лимита бесплатных размещений сроком на 30 дней.
Истец указывает, что в период с ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 не мог размещать объявление на бесплатной основе.
Информация о возможности бесплатно размещать объявления на Авито содержится в инструкции «Лимит бесплатных размещений». Бесплатное размещение объявлений допускается при соблюдении определенных условий, установленных для каждой категории размещения. В частности в подкатегории «Автомобили» категории «Транспорт» пользователь может бесплатно размещать объявления, если предлагает к продаже личный автомобиль.
В общем доступе на Авито размещена информация о действующих на сайте ограничениях (лимитах) на количество бесплатно размещаемых объявлений для определенных категорий, включая категорию «Транспорт».
Правила бесплатного размещения в рамках лимита разъясняются в инструкции «Лимит бесплатных объявлений».
Порядок использования сайта Авито регулируется Условиями использования Авито, которые размещены в открытом доступе.
В общем доступе на Авито размещена информация о действующих на сайте ограничениях (лимитах) на количество бесплатно размещаемых объявлений для определенных категорий, включая категорию «Транспорт».
Правила бесплатного размещения в рамках лимита разъясняются в инструкции «Лимит бесплатных объявлений». В частности, инструкцией предусмотрено, что размещение объявления о продаже автомобиля, который ранее недавно размещался на Авито возможно только на возмездной основе.
Согласно положениям инструкции «Лимит бесплатных объявлений» предусмотрено если автомобиль уже продавался на Авито, при этом зарегистрирован на пользователя в ГИБДД РФ больше 3 месяцев, разместить объявление можно бесплатно. Если меньше 3 месяца – продать авто получится только платно.
Также из инструкции «Автоматическая активация объявлений» следует, что услуга автоматической активации объявлений (автопубликация) доступна только при бесплатном размещении объявлений на Авито.
В соответствии с п. 1 ст. 50 ГК РФ ООО «КЕХ еКоммерц» является коммерческой организацией, основной целью деятельности которой является извлечение прибыли.
Авито – это электронный каталог объявлений о товарах, услугах, вакансиях и других предложенных, который пользователи могут предлагать и искать на Авито с целью заключения сделок. Общество предоставляет авторизованным пользователям техническую возможность размещать объявления в представленных категориях товаров.
Согласно ст. 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.
Предоставление пользователям технической возможности публиковать объявления на сайте Авито бесплатно является правом, а не обязанностью сайта. Таким образом, ответчик самостоятельно определяет направления (категории товаров и услуг) и условия, при которых может предоставить пользователям техническую возможность публиковать бесплатные объявления.
В зависимости от категорий объявлений функциональности Авито могут предусматривать возможности бесплатного или платного размещения. В частности пользователи, периодически размещающие объявления для продажи личных вещей, могут публиковать их бесплатно. Категории объявлений с платным размещением, как и лимиты бесплатных размещений, могут периодически изменяться. Такие корректировки зависят от изменений рынка, спроса и предложений на различные товары и услуги, проведения ответчиком различных акций и иных стимулирующих мероприятий, направленных на привлечение пользователей и повышение их доверия к сайту. Платное размещение объявлений регулируется Офертой о заключении договора услуг, расположенной в открытом доступе и условиями платного размещения объявлений, расположенными в открытом доступе.
Судом установлено, что условиями размещения конкретного объявления на Авито все пользователи Авито могут ознакомиться в интерфейсах Авито при выборе соответствующих параметров до подачи объявления. Объявление может быть размещено пользователем исключительно после ознакомления пользователя с условиями оказания услуги. Такой порядок отображения цены закреплен непосредственно в Условиях платного размещения объявлений.
Как следует из материалов дела ДД.ММ.ГГГГ истец посредством электронной почты направил в адрес ответчика уже шестое по счету исковое заявление, согласно которому Истец якобы снова потерял возможность бесплатно разместить спорное объявление.
ДД.ММ.ГГГГ ответчик осуществил проверку полученной информации и установил, что спорное объявление было размещено бесплатно.
Истец бесплатно разместил спорное объявление ДД.ММ.ГГГГ, на момент подачи искового объявление являлось активным и размещалось на сайте Авито
Согласно просительной части искового заявления Истец просит признать действия Ответчика незаконными по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ, однако, Ответчик действовал исключительно в рамках установлены правил сайта, которые в полной мере были приняты Истцом в момент регистрации на сайте.
Согласно правилам сайта Авито, пользователям, использующим сайт для личных и семейных нужд Ответчик, предоставляет возможность бесплатно размещать объявления в рамках лимита бесплатных размещений, который представляет собой количество объявлений, которое пользователи сайта могут разместить раз в 30 календарных дней.
Как следует из материалов дела истец опубликовал спорное объявление ДД.ММ.ГГГГ, таким образом, следующее бесплатное размещение объявления в данной категории будет доступно Истцу по истечении 30 календарных дней, то есть ДД.ММ.ГГГГ.
В сентябре спорное объявление было опубликовано ДД.ММ.ГГГГ, таким образом следующее бесплатное размещение объявления в данной категории будет доступно Истцу по истечении 30 календарных дней, то есть ДД.ММ.ГГГГ.
Следовательно, публикация спорного объявления ДД.ММ.ГГГГ была возможна исключительно на платной основе, поскольку лимит бесплатных объявлений обновляется раз в 30 календарных дней и на указанную дату объявление могло быть размещено только при условии оплаты.
В настоящее врем спорное объявление Истца опубликовано в рамках лимита бесплатных размещений, которое Истец разместил ДД.ММ.ГГГГ (после истечения срока публикации и обновления лимита бесплатных размещении), что подтверждается скриншотом из административной части сайта
Из анализа положений ст. 56 ГПК РФ следует, что именно истец должен представить доказательства того, что его права или законные интересы нарушены и что используемый им способ защиты влечет пресечение нарушения и восстановление права.
В судебном заседании установлено, что после повторной попытки истцом разместить объявление, оно было размещено, доказательств о том, что в результате действий (бездействия) ответчика указанное объявление не было размещено, суду стороной истца не представлено.
Представленные истцом суду доказательства не подтверждают указанные обстоятельства.
В свою очередь на момент рассмотрения настоящего спора объявление является активным и размещается на сайте бесплатно.
Исходя из принципа диспозитивности гражданского судопроизводства заинтересованное лицо по своему усмотрению выбирает формы и способы защиты своих прав, не запрещенные законом. В силу положений ч. 1 ст. 3 и ч. 1 ст. 4 ГПК РФ условием реализации этих прав является указание в исковом заявлении на то, в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца.
Статья 1 ГК РФ к числу основных начал гражданского законодательства относит, в частности, необходимость беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты, а абзац третий ст. 12 ГК РФ устанавливает такой способ защиты гражданских прав, как восстановление положения, существовавшего до нарушения права, и пресечение действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения.
Таким образом, действующее законодательство прямо предусматривает, что заявление требования о пресечении действий, нарушающих право, может быть использовано конкретным субъектом в качестве способа защиты его нарушенного права.
Учитывая вышеизложенное, оснований для удовлетворения исковых требований о признании действий ответчика незаконными, а следовательно, и удовлетворении требований о понуждению предоставлении услуги не имеется.
Иные требования истца производны от основного требования, в удовлетворении которых истцу отказано, а потому также не подлежат удовлетворению.
Руководствуясь ст.ст. 4, 12, 56, 67, 194-199 ГПК РФ, суд
решил:
в удовлетворении исковых требований ФИО1 (паспорт № №) к обществу с ограниченной ответственностью «КЕХ еКоммерц» (ИНН <***>) о защите прав потребителей - отказать.
Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Энгельсский районный суд <адрес> в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.
Председательствующий: подпись
Верно
Судья ФИО6
Секретарь ФИО2