Дело № 2-1968/2023
Изготовлено 18.05.2023
УИД 51RS0001-01-2022-004891-05
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
11 мая 2023 года Октябрьский районный суд города Мурманска
в составе председательствующего судьи Масловой В.В.,
при секретаре Житниковой А.Н.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к ООО «ГЛОБАЛ-ГРУПП» о защите прав потребителя, взыскании неустойки, штрафа,
установил:
ФИО3 обратился в суд с иском к ООО «ГЛОБАЛ-ГРУПП» о защите прав потребителя, обязании выполнить работы, взыскании неустойки, штрафа.
В обоснование заявленных требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ООО «ГЛОБАЛ-ГРУПП» заключен договор купли-продажи мебели, по условиям которого продавец осуществляет продажу товара с предварительными замерами, а так же с доставкой и установкой силами продавца.
В соответствии с п. 2.8 Договора, срок поставки товара - 45 рабочих дней, то есть не позднее ДД.ММ.ГГГГ.
Стоимость товара в размере 94 900 рублей, предусмотренная пунктом 3.3.1 Договора, оплачена им в полном объеме в день заключения договора.
Между тем, обязательства по поставке товара исполнены ответчиком только ДД.ММ.ГГГГ, что является нарушением условий заключенного договора, монтаж (установка) поставленной мебели не произведена до настоящего времени.
Направленная ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика досудебная претензия с требованием произвести выполнение работ по договору, возмещении суммы неустойки, оставлена ответчиком без удовлетворения.
Учитывая изложенное, просит суд обязать ООО «ГЛОБАЛ-ГРУПП» выполнить работы по установке корпусной мебели, поставленной по договору от ДД.ММ.ГГГГ, в течение 10 дней с даты вступления решения суда в законную силу. Взыскать с ООО «ГЛОБАЛ-ГРУПП» неустойку в сумме 77 892 рубля 50 копеек; штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.
Истец ФИО3 и его представитель ФИО4 в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме, по основаниям, изложенным в описательной части решения суда. Приводили доводы о том, что до настоящего времени, несмотря на неоднократные переговоры, мебель в полном объеме не установлена. Требование об обязании выполнить работы по установке корпусной мебели не поддержали, указав, что истец имеет договоренность с мастером из другой организации об установке дверей.
Представители ООО «ГЛОБАЛ-ГРУПП» ФИО5, ФИО6 в судебном заседании с исковыми требования не согласились. Не оспаривая факта заключения договора, указали, что мебель была изготовлена по размерам, согласованным с истцом. Вместе с тем, истцу было указано, что до установки мебели необходимо постелить ламинат во избежание скосов наружных дверей шкафа. Установка мебели произведена в полном объеме и в установленный договором срок, каких-либо претензий со стороны истца высказано не было.
Вместе с тем, ФИО5 не оспаривал, что лично с истцом в указанный период времени не общался, и о наличии разногласий между мастером, производившим установку, и истцом ему известно не было, поскольку по семейным обстоятельствам отсутствовал в г. Мурманске. Однако мастер уверил его, что мебель полностью установлена, а дверцы шкафа истец намеревался установить самостоятельно. Также не отрицал, что акта о выполнении работ, подписанного со стороны заказчика и исполнителя не имеется, поскольку данный акт находится непосредственно у истца, был передан ему мастером по установке. По каким причинам мастер не забрал акт о выполнении работ ему не известно. В последующим в адрес истца письменного уведомления о подписании акта не направлялось.
Полагали, что оснований для удовлетворения иска не имеется. В случае удовлетворения заявленных истцом требований, просили размер неустойки, компенсации морального вреда и штрафа снизить на основании положений статьи 333 ГК РФ, указав на их несоразмерность заявленным требованиям.
В соответствии с требованиями ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке.
Суд, выслушав участников процесса, показания допрошенных свидетелей ФИО2, ФИО1, исследовав материалы дела, обозрев представленные фотоматериалы, путем сопоставления даты с мобильного телефона ответчика, приходит к следующему.
В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг).
При этом понятие «потребитель» раскрывается как гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Судом установлено, что требования истца вытекают из заключенного с ответчиком договора на поставку кухонной мебели для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в связи с чем к данным правоотношениям следует применять положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).
В п. п. 1, 2 ст. 4 Закона о защите прав потребителей указано, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Согласно п. 1 ст. 27 Закона о защите прав потребителей, исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
В силу ст. 29 Закона о защите прав потребителей потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.
При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО7 и ООО «ГЛОБАЛ-ГРУПП» заключен договор купли-продажи мебели.
Согласно п. 1.1, 1.2, 1.3 Договора, продавец обязуется передать в собственность покупателя корпусную мебель (в дальнейшем «товар»), а покупатель обязуется принять товар и уплатить за него продавцу денежную сумму, в порядке и размере, установленным настоящим Договором.
Предметом настоящего договора является товар, заказанный покупателем и соответствующий описанию, указанному в Спецификации и чертеже, являющимися неотъемлемыми частями настоящего Договора (в дальнейшем «Приложения»).
Покупателю могут быть предоставлены дополнительные услуги по замеру, сборке, установке (монтажу) и доставке товара. Стоимость дополнительных услуг (врезки под бытовую технику и раковину, подключение бытовой техники и сантехники) не включается в стоимость товара. Дополнительные услуги, сроки, время и условия их предоставления согласовываются заблаговременно с покупателем средствами телефонной связи.
Покупателю предоставляются дополнительные услуги по установке согласно Приложению 2.
В соответствии с п. 2.2 Договора, продавец осуществляет продажу товара с предварительным замером и выездом на место предполагаемой установки.
Установка (монтаж) товара осуществляется продавцом. Стоимость услуг по установке (монтажу) товара определена в Приложении № 1. В случае установки (монтажа) товара продавцом, покупатель обеспечивает возможность работы представителей продавца в заранее подготовленном помещении, предназначенном для установки товара, освободив указанное помещение от лишних предметов и обеспечив необходимые условия безопасности. Если покупатель не обеспечил должного уровня безопасности в помещении, из-за которых возникло повреждение стен, полов, имущества в помещении покупателя, вся ответственность за повреждения лежит на покупателе. Установка (монтаж) товара осуществляется продавцом без выравнивания пола, потолка и стен помещения покупателя, а также без проведения сантехнических работ, установки и переноса электрических розеток, газовых и вентиляционных труб и подводок. Выполнение услуг по монтажу товара продавец вправе осуществлять как в день доставки товара, так и в любой другой рабочий день по согласованию с покупателем. Время начала выполнения работ подлежит согласованию между покупателем и продавцом (п. 2.3 Договора).
Согласно п. 2.4 Договора, дата доставки и время установки товара согласовываются продавцом не менее чем за 3 рабочих дня до даты предполагаемой доставки и установки (при необходимости данных услуг), в течение рабочего дня с 09.00 до 20.00 ежедневно. Ответственность за правильность оставленного телефонного номера несет покупатель. Стоимость услуг по доставке товара оговаривается с покупателем заблаговременно. Если доставка товара произведена в согласованные сторонами сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, новая доставка производится во вновь согласованные сторонами сроки после дополнительной оплаты покупателем стоимости доставки товара. Стоимость указанных услуг не включается в сумму настоящего Договора.
В соответствии с п. 2.8 Договора, срок поставки товара 45 (сорок пять) рабочих дней. Нерабочими днями для продавца являются выходные дни (суббота, воскресенье) и праздничные дни согласно законодательству.
Сроки установки товара могут быть увеличены до 20-ти (двадцати) рабочих дней (п. 2.9 Договора).
Разделом 3 Договора определена стоимость товара и работ. Общая стоимость товара по Договору составляет 99 990 рублей. Покупателю предоставлена скидка на товар в размере 5%. Стоимость товара со скидкой составляет 94 990 рублей.
Цена Договора может быть изменена только по взаимному соглашению сторон с учетом изменения объема работ, предусмотренных Спецификацией и иных условий исполнения Договора.
Покупатель производит оплату в рамках настоящего Договора в следующие сроки: платеж в размере 100% от суммы Договора, что составляет 94 990 рублей, вносится в момент подписания настоящего Договора.
В случае, если покупатель не вносит доплату в согласованный срок, продавец вправе увеличить сроки поставки на 45 (сорок пять) рабочих дней, а так же выставить счет покупателю за хранения мебели на складе продавца.
Продавец обязался выполнить работы, указанные в пункте 1.1. Договора, в соответствии со Спецификацией с надлежащим качеством и в сроки, установленные настоящим Договором. По окончании выполнения работ по Договору представить акт приема-передачи товара, в сроки, определенные разделом 2 п. 2.8, и разделом 4 п. 4.4. Договора (п. 4.1 Договора).
Покупатель в свою очередь обязался своевременно оплатить работы, выполненные надлежащим образом в порядке, предусмотренном разделом 3 Договора, принять выполненные работы, проверяя на соответствие их состав и качество требованиям Спецификации, подписать акт приема-передачи выполненных работ (п. 4.2 Договора).
Согласно п. 4.4 Договора, продавец оставляет за собой право увеличить срок поставки товара на 30 (тридцать) рабочих дней.
В соответствии с п. 5.1, 5.2, 5.3, 5.4 Договора, покупатель принимает товар на складе у продавца или по указанному адресу в Договоре. Покупатель производит проверку товара в соответствии с эскизом и составом согласно требованиям Спецификации товара, а также на отсутствие повреждений. В случае наличия претензий к содержанию товара покупатель указывает их в акте приема-передачи, а также составляет продавцу рекламацию на данное изделие. Продавец обязан устранить недостатки в течении 25 (двадцати пяти) рабочих дней.
Проанализировав условия договора, суд приходит к выводу, что фактически между сторонами заключен договор бытового подряда по изготовлению и установке мебели.
В соответствии с положениями статьи 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.
Согласно положениям пункта 1 статьи 703 ГК РФ договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику
В соответствии с пунктами 1 и 3 статьи 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Согласно положениям статьи 739 ГК РФ в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503-505 настоящего Кодекса.
Из содержания статьи 505 ГК РФ следует, что в случае неисполнения продавцом обязательства по договору розничной купли-продажи возмещение убытков и уплата неустойки не освобождают продавца от исполнения обязательства в натуре.
Как установлено судом, истец исполнил свою обязанность по оплате мебели в сумме 94 990 рублей единовременно в день заключения Договора, что подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ.
Обращаясь в суд с настоящим иском, истец указывает, что обязательства по поставке товара исполнены ответчиком только ДД.ММ.ГГГГ, что является нарушением условий заключенного договора.
В соответствии с требованиями п. 2.8, 4.4 Договора, поставка товара должна быть произведена не позднее ДД.ММ.ГГГГ.
Между тем, в ходе рассмотрения дела установлено, что поставка товара произведена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. При этом поставка осуществлялась в несколько этапов и в полном объеме вся мебель доставлена ДД.ММ.ГГГГ. В последующем обратно исполнителю передавались дверцы для подгонки по размерам.
Свидетель ФИО1, допрошенный судом, пояснил, что имеет партнерские отношения с ООО «Глобал-Групп», осуществляет доставку мебели по устной договоренности на безвозмездной основе. В ДД.ММ.ГГГГ неоднократно осуществлял доставку по адресу <адрес>, конкретные даты назвать затруднился. При этом Николай (истец) сам забирал мебель, денежные средства за доставку с заказчика не взимались.
Указанные обстоятельства подтверждаются представленными фотоматериалами на электронном носителе, обозреваемыми синхронно с фотоматериалами, имеющимся на мобильном устройстве представителя ответчика с указанием даты съемки.
После исследования данных фотоматериалов стороной истца каких-либо доказательств обратному не представлено.
Доказательств обратного, в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ, стороной ответчика суду не представлено, в судебном заседании не добыто. Каких-либо письменных уведомлений о продлении срока изготовления мебели в адрес истца не направлялось. Однако в связи с изменением сроков поставки между ООО «Глобал-Групп» и истцом была достигнута договоренность о том, что доставка будет осуществлена силами исполнителя.
Таким образом, судом установлено, что поставка товара ФИО3 произведена с нарушением установленного договором срока.
Кроме того, в ходе рассмотрения дела судом установлено, что монтаж (установка) поставленной мебели произведен не в полном объеме, а именно не были установлены три дверцы шкафа, которые не подошли по размеру и были возвращены в цех для их подрезки.
Впоследствии двери были переданы истцу, однако их монтаж до настоящего времени не произведен.
ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика направлена досудебная претензия с просьбой произвести работы по установке корпусной мебели в течении 10 рабочих дней с даты получения уведомления, произвести выплату неустойки, предусмотренной п. 3 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей.
Требования, изложенные в претензии, ответчиком не исполнены.
Допрошенный в судебном заседании свидетель ФИО2 суду пояснил, что работает в ООО «ГЛОБАЛ-ГРУПП» мастером цеха. По заказу истца, производил изготовление и монтаж мебели. ДД.ММ.ГГГГ он приступил к сборке мебели. Поскольку ремонтные работы в помещении истца не были окончены (не был положен ламинат), им был произведен монтаж внутренней части шкафов. В полном объеме мебель была установлена им ДД.ММ.ГГГГ. Через несколько дней ему перезвонил истец, сказал, что после укладки ламината, распашные дверцы шкафа не открываются. Двери им были сняты, переданы в цех для подрезки по высоте, после чего возвращены истцу, который указал на самостоятельный монтаж дверей. Акт выполненных работ остался у истца. Не оспаривал, что акт выполненных работ у истца он не забирал.
Также указал, что перед судебным заседанием он по просьбе руководителя ООО «ГЛОБАЛЛ-ГРУПП» позвонил истцу, предложил устранить имеющиеся недостатки, произвести монтаж дверей. По сообщению истцу, монтаж дверей им произведен самостоятельно, однако в дальнейшем истец направил смс, в котором указал, что монтаж дверей им не производился.
Истцом представлены скрин-шоты переписки в мессинджере между истцом и мастером ФИО2, из которой следует, что ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ истец указывал о необходимости завершения работ по установке.
Между тем, надлежащих доказательств, свидетельствующих о выполнении ответчиком принятых на себя по договору с истцом обязательств в установленные сроки, в полном объеме и надлежащим образом, ответчиком в материалы дела не представлено, акт приемки выполненных работ между сторонами не подписан.
При таких обстоятельствах, суд признает, что обязательства по договору ответчиком в установленные сроки не исполнены.
Разрешая требования истца о взыскании неустойки за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара, суд учитывает следующее.
Согласно требованиям ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей, договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю (п. 1).
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара (п. 2).
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара (п. 3).
В соответствии с п. 6.2 Договора, при нарушении сроков, указанных в п.п. 2.8, 4.4, поставки товара, покупатель вправе взыскать неустойку (пени) в размере 0,1 % от суммы предварительной оплаты товара за каждый день просрочки. Сумма взысканной покупателем неустойки (пени) не может превышать сумму в размере 10% от предварительной оплаты товара.
В то же время, в силу п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Поскольку размер договорной неустойки меньше размера неустойки, установленной п. 3 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей, то условия заключенного договора ущемляют права потребителя, ставят его в неблагоприятное положение, при определении подлежащей взысканию суммы неустойки, поэтому полагает возможным правомерным определить подлежащую взысканию сумму неустойку в соответствии с требованиями Закона о защите прав потребителей, то есть в размере 0,5% за каждый день просрочки.
Согласно произведенному истцом расчету, сумма неустойки за нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 71.242 рубля 50 копеек.
Между тем, суд не может согласиться с расчетом истца.
Поскольку в ходе рассмотрения судом достоверно установлено, что поставка мебели в полном объеме была произведена ДД.ММ.ГГГГ, а в соответствии с условиями договора, поставка мебели должна быть произведена не позднее ДД.ММ.ГГГГ, суд производит расчет суммы неустойки, согласно которому сумма неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составит 18 048 рублей 10 копеек.
Также истцом заявлены требования о взыскании с ответчика неустойки за нарушение установленного срока выполнения работ по установке кухонного гарнитура.
В соответствии п. 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
При этом, в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы не определена договором о выполнении работы.
Согласно расчету истца, сумма неустойки за нарушение установленного срока выполнения работ по установке кухонного гарнитура составляет 47 680 рублей 50 копеек.
Вместе с тем, поскольку сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы не определена договором о выполнении работы, истцом к взысканию заявлена сумма неустойки в размере в размере 6 650 рублей.
Указанный расчет судом проверен, является арифметически правильным, ответчиком не оспорен, в связи с чем, принимается судом.
В соответствии с пунктом 1 статьи 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.
В соответствии с частью 1 статьи 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
В соответствии с пунктами 74, 75 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» возражая против заявления об уменьшении размера неустойки, кредитор не обязан доказывать возникновение у него убытков (пункт 1 статьи 330 ГК РФ), но вправе представлять доказательства того, какие последствия имеют подобные нарушения обязательства для кредитора, действующего при сравнимых обстоятельствах разумно и осмотрительно, например, указать на изменение средних показателей по рынку (процентных ставок по кредитам или рыночных цен на определенные виды товаров в соответствующий период, валютных курсов и т.д.).
При оценке соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства необходимо учитывать, что никто не вправе извлекать преимущества из своего незаконного поведения, а также то, что неправомерное пользование чужими денежными средствами не должно быть более выгодным для должника, чем условия правомерного пользования (пункты 3, 4 статьи 1 ГК РФ). Установив основания для уменьшения размера неустойки, суд снижает сумму неустойки.
Учитывая заявленное ходатайство о снижении размера неустойки по статье 333 ГК РФ, обстоятельства дела, сумму неустойки, баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного ущерба, а также то, что неустойка не может служить средством извлечения прибыли и обогащения со стороны кредитора, суд считает возможным снизить размер неустойки до 22 000 рублей, что соответствует требованиям разумности, справедливости и соразмерности последствиям нарушенного обязательства.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В силу п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
Вместе с тем, учитывая, что наложение штрафа не должно влечь несоразмерных расходов по его уплате и законодательство о защите прав потребителей не преследует таких целей, а само взыскание штрафа требует учета его соразмерности последствиям несоблюдения в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, оценивая соразмерность суммы штрафа характеру совершенного деяния, размеру причиненного вреда, степени вины ответчика, принимая во внимание возражения ответчика и применяя к отношениям по взысканию штрафа по аналогии закона положения статьи 333 ГК РФ, суд снижает размер штрафа до 10 000 рублей.
В соответствии с частью 1 статьи 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований в общем размере 1 700 рублей (за требования имущественного характера).
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд
решил:
иск ФИО3 к ООО «ГЛОБАЛ-ГРУПП» о защите прав потребителя, взыскании неустойки, штрафа удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «ГЛОБАЛ-ГРУПП» (ИНН <***>) в пользу ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, (<данные изъяты>) неустойку в сумме 22 000 рублей, штраф в сумме 10 000 рублей, всего 33 000 рублей, в остальной части требований отказать.
Взыскать с ООО «ГЛОБАЛ-ГРУПП» (ИНН <***>) в доход соответствующего бюджета государственную пошлину в сумме 1 700 рублей.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Мурманский областной суд через Октябрьский районный суд г. Мурманска в течение одного месяца со дня принятия в окончательной форме.
Председательствующий В.В. Маслова