Дело № 2-2096/2025

УИД: 36RS0002-01-2024-012993-12

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

16 мая 2025 года г. Воронеж

Коминтерновский районный суд города Воронежа в составе:

председательствующего судьи Ивановой Т.Е.,

при помощнике судьи Колосовой И.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ЭдЭкс» о взыскании уплаченных по договору денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратилась с иском к ООО «ЭдЭкс», в котором просит взыскать с ответчика в пользу истца уплаченных по договору образовательных услуг от 10.11.2024 денежных средств в сумме 158 271 руб.; компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб.; штрафа в размере 50 % от заявленной истцом суммы.

В обоснование заявленных требований указано, что 10.11.2024 между сторонами был заключен договор об оказании образовательных услуг, стоимость которых в сумме 158271 руб. Поскольку образовательная услуга оказана не была, истец заявила об отказе от договора в день его заключения. 10.11.2024 ответчик ООО «ЭдЭкс» представил истцу образец заявления о расторжении договора оферты, которое она заполнила и 13.11.2024 отправил в адрес ответчика. После неоднократных обращений ответчик обязался возвратить уплаченные денежные средства. Однако ООО «ЭдЭкс» уклоняется от исполнения обязанности по их возврату. Ссылаясь на нормы действующего материального и процессуального законодательства, просит суд о полном удовлетворении заявленных исковых требований.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена о времени и месте судебное заседания в установленном законом порядке, в заявлении в адрес суда просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Ответчик ООО «ЭдЭкс» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещался надлежащим образом,

Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения судом по существу.

Принимая во внимание изложенное, суд в соответствии со статьей 167 ГПК РФ счел возможным рассмотрение дела в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле.

Протокольным определением от 16.05.2025 суд перешёл к рассмотрению дела в порядке заочного производства, поскольку ответчик, извещённый о времени и месте судебного заседания, не сообщил об уважительных причинах неявки и не просил о рассмотрении дела в его отсутствие. Истцом в исковом заявлении указано, что он не против вынесения заочного решения по делу.

Изучив исковое заявление и приложенные к нему доказательства, суд приходит к следующим выводам.

На основании пункта 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с пунктом 1 статьи 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно пункту 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичное правило содержится и в статье 32 Закона о защите прав потребителей.

Из содержания указанных норм в их взаимосвязи следует, что порядок исполнения основной обязанности заказчика услуг по их оплате может устанавливаться по усмотрению сторон в соответствующем договоре. При этом особенности оплаты услуг в случае невозможности их оказания и в зависимости от того, чья вина - заказчика или исполнителя - повлекла за собой невозможность оплаты, также может определяться договором.

При этом право на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг по статье 782 ГК РФ имеется у заказчика и исполнителя в тех случаях, когда такой отказ не связан с нарушением сторонами договорных обязательств.

Таким образом, отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался.

Как следует из материалов дела, 10.11.2024 между ФИО1 (заказчик) и ООО «ЭдЭкс» (исполнитель) заключен договор-оферта об оказании платных образовательных услуг, по условиям которого исполнитель обязуется оказать заказчику платные образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе (ее части) и/или в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или по программе профессиональной переподготовки по очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности интерактивной платформы, электронного обучения, либо без применения дистанционных образовательных технологий (если такое предусмотрено соответствующим тарифом), а заказчик обязуется пройти обучение по соответствующей дополнительной образовательной (общеразвивающей) программе (ее части) и/или в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или по программе профессиональной переподготовки в течение предельного периода обучения, принять и оплатить услуги на условиях договора.

В соответствии с п. 10.3.3. договора, он может быть расторгнут по инициативе Заказчика, путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный в реквизитах Исполнителя в рамках настоящего договора.

Согласно п. 11.1 договора возврат денежных средств осуществляется в рамки установленных законодательством РФ сроков, по заявлению Заказчика, составленному по форме Исполнителя. Форма заявления направляется Заказчику Исполнителем на адрес электронной почты, посредством которой осуществляется взаимодействие между Заказчиком/Обучающимся и Исполнителем.

В соответствии с п. 11.2 Договора Заявление на возврат денежных средств приравнивается к одностороннему отказу Заказчика от оказания Услуг. В этом случае Исполнитель прекращает доступ Заказчика/Обучающегося к Личному кабинету.

Согласно п. 11.3 Договора Принимая условия настоящего Договора, Заказчик соглашается с тем, что при расторжении Договора в срок до 10 (десяти) дней после егозаключения, возврат денежных средств осуществляется в полном объеме.

Согласно представленному в материалы гражданского дела кассовому чеку № 62047 от 10.11.2024 ФИО1 оплатила доступ к обучающей платформе в онлайн университете Urban в размере 158271 руб. (л.д. 20).

Как следует из представленных суду письменных доказательств, ФИО1 реализовал свое право, обратившись к ответчику ООО «ЭдЭкс» c требованием об одностороннем отказе от договора и возврате уплаченных денежных средств (л.д. 22-25).

Как указывает истец, ответчик ООО «ЭдЭкс» не произвел перечисления уплаченных в счет исполнения договора образовательных услуг денежных средств от 10.11.2024 и продолжает уклоняться от их возврата.

В п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Согласно пункту 1 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное названным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310 Гражданского кодекса) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено названным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (пункт 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения законодательства о защите прав потребителей.

В силу статьи 32 Закона о защите прав потребителей и пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Стороной истца в ходе рассмотрения гражданского дела по существу указано, что после заключения договора ответчиком ему не было оказано образовательных услуг, а с требованием об одностороннем отказе от исполнения договора и возврате уплаченных денежных средств ФИО1 обратилась к ООО «ЭдЭкс» практически сразу после заключения договора, отказавшись от намерения в получении услуг, предусмотренных соглашением сторон.

Поскольку оговоренная договором услуга не была оказана, на стороне истца имелось право на односторонний отказ от исполнения договора на оказание услуг, которое было ею фактически реализовано, в связи с чем она вправе требовать возврата уплаченных по договору денежных средств за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов.

В ходе рассмотрения гражданского дела ответчик ООО «ЭдЭкс» не представил суду доказательств фактического несения расходов в связи с исполнением договора образовательных услуг; на наличие подобного рода обстоятельств не ссылался.

При таких обстоятельствах, требование ФИО1 о взыскании с ООО «ЭдЭкс» уплаченных по договору образовательных услуг от 10.11.2024 денежных средств в сумме 158271 руб. подлежит удовлетворению в полном объеме.

Истец также просит взыскать с ответчика ООО «ЭдЭкс» компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб.

В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При рассмотрении вопроса о компенсации морального вреда суд принимает во внимание как длительность периода срока уклонения ответчика от обязательства по возврату уплаченных по договору денежных средств в связи с односторонним отказом заказчика от его исполнения, так и отсутствие доказательств наступления для истца последствий исключительного характера в связи с нарушением его прав потребителя со стороны ответчика, в связи с чем считает возможным определить к взысканию с ответчика компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как разъяснено в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

В данном случае размер штрафа составляет: 81635,50 руб. ((158271 + 5 000) х 50%).

Каких-либо исключительных обстоятельств для применения статьи 333 ГК РФ и снижения подлежащего к взысканию с ответчика штрафа в ходе рассмотрения дела судом не установлено.

Поскольку при обращении в суд истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, то с ответчика в доход бюджета городского округа г. Воронеж подлежит взысканию государственная пошлина, рассчитанная на день подачи иска на основании ст.103 ГПК РФ, ст.333.19 НК РФ, исходя из сумм удовлетворённых требований имущественного и неимущественного характера в размере 8 748 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 – 198, 235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ЭдЭкс» о взыскании уплаченных по договору денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭдЭкс» в пользу ФИО1 (паспорт (№)) уплаченные по договору образовательных услуг от 10.11.2024 денежные средства в размере 158271 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 81 635,50 руб.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭдЭкс» в доход бюджета городского округа г. Воронеж государственную пошлину в размере 8748 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Воронежский областной суд в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда через Коминтерновский районный суд города Воронежа.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешён судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Воронежский областной суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, – в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления через Коминтерновский районный суд города Воронежа.

Заочное решение суда изготовлено в окончательной форме 30.05.2025

Судья Т.Е. Иванова