Дело № 2-388/2025

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г.Волжский Волгоградской области 20 января 2025 года

Волжский городской суд Волгоградской области в составе:

председательствующего судьи Гармановой А.А.

при ведении протокола помощником ФИО1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО МКК «Гиллион» о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО МКК «Гиллион» о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов. В обоснование исковых требований указала, что "."..г. заключила с ООО МКК «Арифметика» договор потребительского займа №Ц21ВгАР001000083 на сумму 9342 рубля, срок возврата кредита с "."..г. по "."..г.. Общая сумма кредита по договору составила 10034 рубля. Она добросовестно оплачивала кредит, однако при оплате последнего платежа ей стало известно о заключении договора уступки прав требования между ООО МКК «Арифметика» и ООО МКК «Гиллион» и необходимости произвести оплату последнего платежа на расчетный счет ООО МКК «Гилилион».От ответчика ей стали поступать телефонные звонки с угрозами в случае неоплаты последнего платежа, звонки поступали с июня 2022 года по декабрь 2022 года. "."..г. мировым судьей судебного участка №... судебного района <адрес> выдан судебный приказ о взыскании с нее в пользу ООО МКК «Гиллион» задолженности. На основании поступивших от нее возражений судебный приказ был отменен."."..г. на принадлежащие ей расчетные счета был наложен арест, списаны денежные средства в размере 18048 рублей. Ссылаясь на указанные обстоятельства, просит суд взыскать с ООО МКК «Гиллион» компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 30 000 рублей.

Определением Волжского городского суда <адрес> от "."..г. к участие в деле в качестве третьего лица привлечено ООО МКК «Арифметика».

Истец ФИО2 в судебном заседании поддержала заявленные исковые требования, просила удовлетворить в полном объеме, пояснила, что в правоохранительные органы по факту поступающих звонков с угрозами не обращалась.

Представитель истца ФИО3 в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить.

Представитель ответчика ООО МКК «Гиллион» в судебное заседание не явился, извещен в установленном порядке, просил о рассмотрении дела в его отсутствие; представил письменные возражения относительно заявленных исковых требований, в соответствии с которыми ответчик считает, что иск удовлетворению не подлежит. Указал,что "."..г. между истцом и ООО МККК «Арифметика» был заключён договор потребительского займа №Ц21ВгАР001000083 на сумму 9342 рубля, срок возврата с "."..г. по "."..г., договор действует до полного исполнения заемщиком обязательств по настоящему договору. "."..г. на основании заключённого между ООО МКК «Арифметика» и ООО МКК «Гиллион» договора уступки прав требования (цессии) №Ц-03/2022-04-12, права требования по указанному договору уступлены ООО МКК «Гиллион» в размере 4529 рублей. При осуществлении взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности сотрудники Общества не допускают угроз или оскорблений. ООО МКК «Гиллион» соблюдает требования и ограничения, предусмотренные Федеральным законом от "."..г. 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», доказательств обратного истцом не представлено. Кроме того, согласно ч.1 ст.8 Закона №230-ФЗ, в случае, когда должник не имеет возможности либо желания непосредственно взаимодействовать с кредитором по вопросу возврата просроченной задолженности, он вправе направить в адрес последнего заявление об отказе от взаимодействия. В адрес ответчика вышеуказанного заявления от ФИО2 не поступало. Каких -либо нарушений Обществом не допущено.

Представитель третьего лица ООО МКК «Арифметика» в судебное заседание не явился, извещен в установленном порядке.

Суд, выслушав явившихся участников процесса, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В силу п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей.

В соответствии со ст.ст. 9, 10 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права, добросовестность участников гражданского оборота предполагается.

В соответствии со ст. 434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя законом для договоров данного вида такая форма не требовалась.

Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.

На основании ст. 438 ГК РФ акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

В силу ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. К отношениям по кредитному договору применяются правила по займу, если иное не предусмотрено правилами по кредиту и не вытекает из существа кредитного договора.

Пунктом 1 статьи 809 ГК РФ определено, что если иное не предусмотрено законом или договором займа, заимодавец имеет право на получение с заемщика процентов на сумму займа в размерах и в порядке, определенных договором.

В силу п. 1 ст. 382 ГК РФ право (требование), принадлежащее кредитору на основании обязательства, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования) или перейти к другому лицу на основании закона.

Если иное не предусмотрено законом или договором, право первоначального кредитора переходит к новому кредитору в том объеме и на тех условиях, которые существовали к моменту перехода права. В частности, к новому кредитору переходят права, обеспечивающие исполнение обязательства, а также другие связанные с требованием права, в том числе право на проценты (п. 1 ст. 384 ГК РФ).

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В судебном заседании установлено, что "."..г. между ООО МКК «Арифметика» и ФИО2 был заключен договор потребительского займа №Ц21ВгАР001000083, согласно которому ответчику предоставлен займ в размере 9342 рублей, на срок с "."..г. по "."..г., договор действует до полного исполнения заемщиком обязательств по настоящему договору, под проценты: 0 процентов годовых-за период, начиная со дня, следующего за днем выдачи потребительского займа и по 14 день пользования потребительским займом включительно; 29,20 процентов годовых-за период с 15 дня пользования займом и по день возврата потребительского займа включительно. Договор займа заключен путем акцепта Займодавцем Заявления (оферты) Должника о предоставлении нецелевого потребительского займа на условиях расчета по уплате сумм основного долга и начисленных процентов, что подтверждается договором займа.

Согласно п.6 Договора, количество платежей по договору 6; сумма ежемесячного платежа 1 692 рубля, кроме последнего платежа размере которого составляет 1 574 рубля.

Согласно п.16 Договора способами обмена информацией между Займодавцем и Заемщиком являются телефонные переговоры, почтовое заказное письмо, смс-сообщение на телефонный номер заемщика, указанные в анкете/заявке/заявлении на получение потребительского зама, голосовое сообщение (автоинформатор) на телефонный номер заемщика, электронная почта, адрес которой указан заемщиком в договоре потребительского займа, либо посредством размещения информации в Личном кабинете.

"."..г. между ООО МКК «Арифметика» и ООО МКК «Гиллион»» был заключен договор №Ц-03/2022-04-12 уступки прав требований, на основании которого, ООО МКК «Арифметика» уступило права требования по договорам, в том числе права по договору потребительского займа, заключенному с ФИО2

"."..г. мировым судьей судебного участка №... судебного района <адрес> выдан судебный приказ №... о взыскании с ФИО2 в пользу ООО МКК «Гиллион» суммы задолженности по основному долгу по договору денежного займа №Ц21ВгАР001000083 от "."..г. за период с "."..г. по "."..г. в размере 3481 руб. 00 коп., по начисленным процентам за пользование денежным займом в размере 0 руб. 00 коп., а также по неустойке за просрочку исполнения обязательств по возврату займа в размере 2345 руб. 00 коп., расходы по оплате государственной пошлины в размере 200 руб. 00 коп.

"."..г. на основании судебного приказа судебным приставом-исполнителем Волжского ГО СП №... ГУФССП России по <адрес> вынесено постановление о возбуждении исполнительного производства №...-ИП в отношении ФИО2

"."..г. вынесено постановление об обращении взыскания на заработную плату и иные доходы должника.

"."..г. судебным приставом-исполнителем Волжского ГО СП №... ГУФССП России по <адрес> вынесено постановление об удовлетворении (частичном удовлетворении) заявления (ходатайства) истца о возврате о возврате излишне взысканных в ходе исполнительного производства денежных средств в размере 6026 рублей, поступивших на депозит Волжского ГОСП №... УФССП по <адрес>.

В связи с поступившими возражениями ФИО2 относительно исполнения судебного приказа, "."..г. определением мирового судьи судебного участка №... судебного района <адрес>, с учетом определения об исправлении описки от "."..г. судебный приказ отменен.

"."..г. судебным приставом-исполнителем Волжского ГО СП №... ГУФССП России по <адрес> вынесено постановление об окончании исполнительного производства в связи с его исполнением в полном объеме.

"."..г. ФИО2 было отказано в удовлетворении заявления о повороте исполнения судебного приказа №... от "."..г..

Доводы истца о том, что со стороны ответчика ООО МКК «Гиллион» в ее адрес поступали телефонные звонки с угрозами не нашли подтверждения в ходе рассмотрения дела, с заявлением по данному факту в правоохранительные органы ФИО2 не обращалась.

Правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств, установлены Федеральным законом от "."..г. № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее – Закон № 230-ФЗ).

Согласно ч. 1 ст. 4 Закона № 230-ФЗ при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя: 1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие); 2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи; 3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.

В силу ч. 1 ст. 6 Закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно.

Условия осуществления отдельных способов взаимодействия с должником установлены в статье 7 Закона № 230-ФЗ.

В соответствии с ч. 3 ст. 7 Закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:

1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;

2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;

3) посредством телефонных переговоров: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в неделю; в) более восьми раз в месяц.

Согласно ч. 5 ст. 7 Закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:

1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;

2) общим числом: а) более двух раз в сутки; б) более четырех раз в неделю; в) более шестнадцати раз в месяц.

Частью 13 ст. 7 Закона № 230-ФЗ установлено, что должник и кредитор вправе, в том числе при проведении переговоров о реструктуризации просроченной задолженности, заключить соглашение, предусматривающее частоту взаимодействия с должником по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, отличную от предусмотренной частями 3 и 5 настоящей статьи. К порядку заключения соглашения и отказа от него применяются части 2 - 4 статьи 4 настоящего Федерального закона. Условия такого соглашения не могут умалять человеческое достоинство должника.

В силу положений ст. 11 Закона № 230-ФЗ кредитор и лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны возместить убытки и компенсировать моральный вред, причиненные их неправомерными действиями должнику и иным лицам.

Согласно п. 1 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред

На основании ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В частности, при наличии просроченной задолженности по договору кредитор или иное лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе применять наряду со способами, установленными законодательством, следующие способы взаимодействия: телефонные переговоры с целью восстановления контактности с заемщиком, проведения реструктуризации, обработки претензионных обращений.

При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, кроме взаимодействия, предусмотренного законодательством, допускается следующая частота взаимодействия с заемщиком:

посредством телефонных переговоров с целью восстановления контактности с заемщиком, проведения реструктуризации, обработки претензионных обращений: а) не более двух раз в сутки; б) не более четырех раз в неделю; в) не более шестнадцати раз в месяц;

посредством голосового автоинформатора: а) не более двух раз в сутки; б) не более четырех раз в неделю; в) не более шестнадцати раз в месяц;

посредством SMS - информирования/ РUSН-уведомления: а) не более двух раз в сутки; б) не более четырех раз в неделю; в) не более шестнадцати раз в месяц и др.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу об отсутствии со стороны ООО МКК «Гиллион» нарушений Закона № 230-ФЗ при совершении действий в отношении истца по непосредственному взаимодействию, направленных на возврат просроченной задолженности.

Исходя из положений статьи 2 Конституции Российской Федерации человек, его права и свободы являются высшей ценностью. Признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина - обязанность государства.

Статья 151 ГК РФ предусматривает, что если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса (ч. 1 ст. 1099 ГК РФ).

Согласно ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Согласно ст. 1064 Гражданского кодекса РФ вред, причиненный личности, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В силу разъяснений, содержащихся в п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от "."..г. N 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда", под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Учитывая, что вопросы компенсации морального вреда в сфере гражданских правоотношений регулируются рядом законодательных актов, введенных в действие в разные сроки, в целях обеспечения правильного и своевременного разрешения возникшего спора необходимо по каждому делу выяснять характер взаимоотношений сторон и то, какими правовыми нормами они регулируются, допускает ли законодательство возможность компенсации морального вреда по данному виду правоотношений и, если такая ответственность установлена, когда вступил в силу законодательный акт, предусматривающий условия и порядок компенсации вреда в этих случаях, а также когда были совершены действия, повлекшие причинение морального вреда.

Кроме этого, для компенсации морального вреда необходимо также выяснить, чем подтверждается факт причинения потерпевшему нравственных или физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины причинителя, какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим, в какой сумме или иной материальной форме он оценивает их компенсацию и другие обстоятельства, имеющие значение для разрешения конкретного спора.

В соответствии с пунктом 1 статьи 150 Гражданского кодекса Российской Федерации жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна, право свободного передвижения, выбора места пребывания и жительства, право на имя, право авторства, иные личные неимущественные права и другие нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.

Исходя из анализа вышеуказанных норм права, обязательным условием наступления ответственности в виде компенсации морального вреда (если это только прямо не предусмотрено законом) является совокупность следующих обстоятельств: противоправность поведения ответчика, наличие его вины, а также нарушение соответствующими действиями (бездействием) личных неимущественных прав гражданина либо посягательство ими на нематериальные блага.

В силу ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, и суд оценивает имеющиеся в деле доказательства.

Каких-либо доказательств, подтверждающих причинение истцу действиями ответчика морального вреда, нарушения личных неимущественных прав и других нематериальных благ, в нарушение ст. 56 ГПК РФ суду не представлено.

Сам факт обращения ООО МКК «Гиллион» с заявлением о вынесении судебного приказа о взыскании задолженности с ФИО2 в судебный участок не свидетельствует о нарушении прав истца.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об отказе истцу ФИО2 в удовлетворении заявленных исковых требований о компенсации морального вреда, поскольку ответчиком не допущено нарушения требований закона при осуществлении непосредственного взаимодействия, не нарушены личные неимущественные права истца, доказательств причинения истцу моральных страданий не представлено.

В связи с отказом в удовлетворении основных исковых требований, подлежит оставлению без удовлетворения производные от него требования о взыскании расходов по оплате услуг представителя в размере 30000 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-198, 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО2 к ООО МКК «Гиллион» о взыскании компенсации морального вреда в размере 30 000 рублей, расходов по оплате услуг представителя в размере 30 000 рублей отказать.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Волгоградский областной суд через Волжский городской суд <адрес> в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья:

Справка: мотивированное решение составлено "."..г..

Судья: