Дело № 2-330/2025

03RS0040-01-2025-000292-82

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

24 апреля 2025 года г. Дюртюли РБ

Дюртюлинский районный суд Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Крамаренко Е.Г.,

при секретаре Гареевой Р.Ф.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (далее – ООО «ЭДЭКС») о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа, мотивируя тем, что истцом и ответчиком ДД.ММ.ГГГГ заключен договор на оказание образовательных услуг путем присоединения к публичной оферте, размещенного на сайте https://urban-university.ru/, предметом которого является оказание услуг в сфере дополнительного образования. В целях оплаты услуг, ФИО1 заключен договор потребительского договора в ПАО МТС-банк №№ от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты> рублей. В конце мая 2024 года решил отказаться от обучения. 27.05.2024 направлено сообщение об отказе от обучения, в этот день представитель ответчика предложил отложить начало обучения до 27.11.2024, с чем истец согласился. На почтовый ящик направлено гарантийное письмо, если обучение не начнется до 27.11.2024, кредитные средства будут возвращены на кредитный счет не позднее 27.12.2024, при этом ответчик гарантировал ежемесячно на протяжении 6 месяцев, с момента приостановления предоставления образовательных услуг, перечислять денежные средства на кредитный счет в размере ежемесячного платежа. Истец обучение не начал, денежные средства на конец декабря 2024 года не поступили. До 20.11.2024 ответчик оплачивал ежемесячные платежи, начиная с 20.12.2024 до настоящего времени ежемесячные платежи оплачивает истец. 14.01.2025 истцом направлена претензия, вручено ответчику 17.01.2025. Просит расторгнуть договор оказания образовательных услуг, взыскать с ООО «ЭДЭКС» денежные средства в размере 102751,78 рублей, убытки в размере 3337 рублей, неустойку в размере 93555 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, взыскать штраф за нарушение прав потребителя в размере 100655 рублей.

В судебное заседание истец ФИО1 не явился, извещен надлежаще о месте и времени рассмотрения дела. В своем ходатайстве просил дело рассмотреть без его участия, исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «ЭДЭКС» в судебное заседание не явился, извещения о времени и месте рассмотрении дела направлены своевременно, конверт возвращен Почтой России с отметкой «истек срок хранения».

С учетом изложенного, на основании ч. 3 ст. 167, ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Из п. 1 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В преамбуле Закона Российской Федерации от 7.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги приобретателям по возмездному договору.

Как разъяснено в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

В статье 32 Закона РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» указано, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

В соответствии с п. 4 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно п. 1 ст. 422 Гражданского кодекса Российской Федерации договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Судом установлено, что 18.05.2024 между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС» заключен договор на оказание образовательных услуг путем присоединения к публичной оферте, размещенного на официальном сайте Исполнителя по электронному адресу: https://urban-university.ru/. ФИО1 приобретено дополнительное образование, предусмотренное п. 1.1 договора. Оплата стоимости курса произведена истцом в полном объеме в размере 124740 рублей путем привлечения заемных денежных средств.

Согласно пункту 1.1 договора Исполнитель обязуется предоставить Заказчику/Обучающемуся доступ к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части).

В соответствии с п. 4 договора стоимость услуги определяется исполнителем, заказчик производит оплату услуги в размере 100%. Заказчик вправе оплатить услуги в кредит, который предоставляется банком – партнером.

Разделом «Термины и определения» договора предусмотрены определения таких терминов, как «офлайн-занятие», «Домашние задание», «Курсовая работа», «Дипломная работа», «Вебинар», «Видеолекция».

Таким образом, приобретенный курс включает в себя предоставленные материалы, а также связанные с ними занятия – обратную связь преподавателя, проверку домашних заданий и т.д.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ПАО «МТС-Банк» заключен договор потребительского кредита №№, в рамках которого выдан кредит на сумму <данные изъяты> рублей сроком на 24 месяца.

Согласно банковскому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в сумме <данные изъяты> рублей переведены в оплату товаров/услуг.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направлена претензия директору ООО «ЭДЭКС» о расторжении договора и возврата кредитных денежных средств.

Из гарантийного письма ООО «ЭДЭКС» следует, что предоставление возмездных образовательных услуг приостановлено до 27.11.2024 по соглашению между сторонами. Организатор гарантировал ежемесячное, на протяжение 6 месяцев, с момента приостановления предоставления образовательных услуг, в размере ежемесячного платежа, определенного кредитным договором, который заключен между ФИО1 и банком-партнером. По истечении 6 месяцев, остаток денежных средств, перечисленных в счет покупки образовательных услуг, по требованию ФИО1 будет гарантированно направлен на кредитный счет, не позднее 27.12.2024.

ПАО «МТС-Банк» представлены выписки по счетам, где отслеживаются зачисление денежных средств.

В силу п. 11.3 договора принимая условия настоящего договора, Заказчик соглашается с тем, что при расторжении договора, в срок до 10 дней после его заключения, возврат денежных средств осуществляется в полном объеме. При расторжении договора, по истечении 10 дней со дня его заключения, возврат денежных средств осуществляется с вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя, за исключением случаев, порядок действий при которых оговорен законодательством Российской Федерации.

Согласно Выписке из ЕГРЮЛ Общество с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» образовано 02.08.2023, адрес местонахождения: 420500, Республика Татарстан, Верхнеуслонский, <...>. Вид деятельности: образовательная деятельность, осуществляемая образовательными организациями, организациями, осуществляющими обучение, а также индивидуальными предпринимателями, за исключением индивидуальный предпринимателей, осуществляющую образовательную деятельность непосредственно, лицензирование которой осуществляют органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющие переданные полномочия Российской Федерации в сфере образования.

Из п. 1 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

На день составления искового заявления убытки составили в размере 3337,81 рублей из расчета процентов за период с 20.01.2024 по 20.02.2025 согласно графика платежа (1145,43+1125,76+1066,62).

В соответствии с ч.5 ст.28 Закона «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В связи с чем, с ответчика подлежит взысканию неустойка за период просрочки с 27.01.2025 по день вынесения решения суда.

Согласно ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Исходя из степени разумности, обоснованности, последствий нарушения прав потребителя, требования о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению в размере 5000 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в размере 102 322,26 рублей (102751,70+337,81+5000+93555)*50%= 102322,26.

На основании ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

С ответчика в доход муниципального района Дюртюлинский район Республики Башкортостан подлежит взысканию государственная пошлина, от которой истец освобождён, в размере 6989,34 рубля за требования материального характера и 3000 рублей за требования о компенсации морального вреда, всего 9989,34 рубля.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

иск ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа, удовлетворить.

Расторгнуть договор оказания образовательных услуг между ФИО1 и Обществом с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (ИНН №) денежные средства в размере 102751,78 рублей, убытки в размере 3337 рублей, неустойку в размере 93555 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 102322,26 рублей. Всего взыскать 306966 (триста шесть тысяч девятьсот шестьдесят шесть) рублей 04 копейки.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН <***>) государственную пошлину в бюджет муниципального района Дюртюлинский район Республики Башкортостан в размере 9989,34 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

В мотивированной форме решение изготовлено 13.05.2025.

Председательствующий подпись Е.Г. Крамаренко

Копия верна. Решение не вступило в законную силу 13.05.2025.

Подлинник решения подшит в дело №2-330/2025.

Судья Е.Г. Крамаренко