Копия
Мотивированное решение по делу изготовлено 10.10.2022
№
УИД: 66RS0№-28
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ Р.Ф.
дата Берёзовский
<адрес>
Березовский городской суд <адрес> в составе председательствующего судьи *** при секретаре судебного заседания Таценко А.В.,
с участием истца ФИО1, представителя истца ФИО2, представителя ответчика ФИО3, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «Согласие» о взыскании страхового возмещения, штрафа в связи с неудовлетворением требований потребителя в добровольном порядке,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился с иском, в обоснование которого указал, что дата приобрел туристическую путевку в <адрес> на сумму *** руб., что подтверждается соответствующей квитанцией об оплате № отдата. Данная путевка была в составе группы из семи человек и рассчитана на истца и его супругу – ФИО4 на период отдыха с дата по дата. Как установлено требованиями действующего законодательства РФ, на основании покупки данной путевки были оформлены международные страховые полисы №/№. Был оплачен страховой риск «Программа страхования G1: возникновение расходов из-за невозможности совершить поездку». Согласно разделу I статье I Условиям страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства, договор страхования заключен на случай реализации следующего риска – Возникновение расходов из-за невозможности совершить поездку, имевших место с момента заключения договора страхования до даты выезда за границы территории РФ или сокращения срока пребывания в поездке, вследствие: смерти застрахованного лица, смерти близкого родственника застрахованного лица и др. дата умер отец истца ФИО5, истец сообщил об этом туристической компании, указал, что в <адрес> улететь не сможет. В ответ на это, истца заверили, что данная ситуация является страховым случаем, в связи с чем ООО «СК «Согласие» обязано возместить уплаченные за путевку денежные средства. Истец также уточнил, как нужно поступить, если полетит супруга истца ФИО4 в составе группы и нужно ли перебронировать ее номер с двухместного на одноместный. На что ответили, чтобы истец не переживал по этому поводу, перебронировать ничего не нужно, сказали, чтобы истец занимался похоронами отца и затем обратился в страховую компанию за возмещением.
дата истец обратился в страховую компанию за возмещением убытков в размере *** руб., предоставив все подтверждающие возмещение документы. дата истцу пришла выплата из страховой компании в размере *** коп., что подтверждается платежным поручением №. дата истец обратился с претензией в ООО «СК «Согласие», посчитав, что сумма страхового возмещения была выплачена не в полном объеме. дата ООО «СК «Согласие» прислало ответ, в котором указало, что выплаченная сумма *** . является окончательной и пересмотру не подлежит.
дата истец обратился в ООО «ОВТ САНМАР» с просьбой помочь в сложившейся ситуации, компенсировать стоимость несостоявшегося тура. Однако, туроператор не смог помочь.
дата истец обратился в Службу финансового уполномоченного, решение финансового уполномоченного было отказано.
Истец, ссылаясь на положения п. 1 ст. 927, п. 1 ст. 929, п. 1 ст. 944 Гражданского кодекса Российской Федерации, п. 2 ст. 9 Федерального закона от дата № «Об организации страхового дела в Российской Федерации», ст. 32 Закона Российской Федерации от дата № «О защите прав потребителей», с учетом уточнений в связи с выплатой суммы в размере *** коп., просит взыскать с ответчика страховое возмещение в размере *** коп., штраф в связи с неудовлетворением требований потребителя в добровольном порядке.
Ответчик ООО «СК «Согласие» с иском не согласились, представили на него возражения (л.д. 105-108), указав, что требования ФИО1 были удовлетворены, произведена оплата в размере, определенном в соответствии с условиями Договора страхования.
В судебном заседании истец ФИО1, его представитель ФИО2 доводы и требования иска поддержали.
Представитель ответчика ФИО3 относительно заявленных исковых требований возражала.
Суд, с учетом мнения лиц, участвующих в деле, положений ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, определил о рассмотрении дела при данной явке.
Заслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, представленные доказательства, суд приходит к следующему.
В силу п. 1 ст. 927 Гражданского кодекса Российской Федерации страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком).
В соответствии со ст. 934 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая). Право на получение страховой суммы принадлежит лицу, в пользу которого заключен договор. Договор личного страхования считается заключенным в пользу застрахованного лица, если в договоре не названо в качестве выгодоприобретателя другое лицо.
На основании п.п. 1, 2 ст. 943 Гражданского кодекса Российской Федерации условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).
Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.
В соответствии с положениями ст. 957 Гражданского кодекса Российской Федерации договор страхования, если в нем не предусмотрено иное, вступает в силу в момент уплаты страховой премии или первого ее взноса. Страхование, обусловленное договором страхования, распространяется на страховые случаи, происшедшие после вступления договора страхования в силу, если в договоре не предусмотрен иной срок начала действия страхования.
Из материалов дела следует, дата между ФИО1 (заказчик) и ООО «УралСервисГрупп» (исполнитель) заключен договор о реализации туристского продукта №, по условиям которого ООО «УралСервисГрупп», действующий по поручению туроператора ООО «ОВТ САНМАР», принял на себя обязательство обеспечить оказание заказчику комплекса услуг, входящих в туристский продукт, сформированный туроператором по договору о реализации туристского продукта. По условиям данного договора забронирован тур в <адрес> на период с дата по дата на двух туристов ФИО1, ФИО4 Стоимость тура составила *** коп.
В рамках данного туристского продукта между туроператором *** (страхователь) и ООО «СК «Согласие» были заключены договоры страхования на участников туристической поездки ФИО1, ФИО4 полисы №МП от дата и № от дата на Условиях страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства согласно Правилам страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства от дата.
Договоры страхования заключены по программе страхования на случай наступления следующих рисков: Программа страхования «В» - медицинские и иные расходы; Программа страхования G1 - невозможность совершить поездку, период страхования с дата по дата.
Договор добровольного страхования заключен в соответствии с Правилами страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства, в редакции, утвержденной приказом ООО «СК «Согласие» дата (далее – Правила страхования).
Согласно пункту 1.1 Условий страхования страховым случаем признается совершившееся событие, предусмотренное Договором страхования, произошедшее в течение срока страхования при условии, что Застрахованное лицо находилось на территории страхования, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату застрахованному лицу или выгодоприобретателю.
В соответствии с пунктом 1.1 Раздела 2 Условий страхования Договор страхования заключен на случай реализации риска «Возникновение расходов из-за невозможности совершить поездку, имевших место с момента заключения договора страхования до даты выезда за границы территории Российской Федерации или сокращения срока пребывания в поездке, вследствие:
- смерти застрахованного лица, смерти близкого родственника застрахованного лица (пункт 1.1.1 Условий страхования);
- заболевания застрахованного лица, создавшего угрозу для жизни и повлекшего экстренной госпитализации и /или нахождения на карантине (п. 1.1.2 Условий страхования);
- травм, полученных застрахованным лицом в результате несчастного случая, препятствующих совершению предполагаемой поездки (п. 1.1.3 Условий страхования);
- заболевания близкого родственника застрахованного лица, создавшего угрозу для его жизни и потребовавшего экстренной госпитализации и обеспечения ухода (патронажа) застрахованным лицом (пункт 1.1.4 страхования).
дата ФИО1 обратился с заявлением в ООО «СК «Согласие» о выплате страховой выплаты по программе расходов, возникших из-за невозможности совершить запланированную поездку, приложив в качестве доказательства невозможности совершить поездку копию свидетельства о смерти близкого родственника – ФИО5, умершего дата.
ООО СК «Согласие» данный случай был признан страховым. Получив от туроператора ООО «ОВТ «САНМАР» информацию о стоимости тура, с учетом того, что турист ФИО4 воспользовалась услугами тура в полном объеме, с учетом стоимости неиспользованных услуг туристом ФИО1, ООО СК «Согласие» произвели выплату страхового возмещения в размере *** коп.
Пунктом 13 статьи 1 Федерального закона от дата № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт определен как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта. При этом, стоимость тура на человека определяется не путем арифметического деления стоимости туристского продукта на количество человек, а с учетом норм данного закона туроператором на основании информации поставщиков услуг.
Из материалов дела следует, подтверждается ответом на запрос суда, представленного ООО «ОВТ «САНМАР» от дата, дата турагентом ООО «УралСервисГрупп» были внесены изменения в подтвержденный тур, исключив из состава участников тура туриста ФИО1 Расчетная стоимость тура составила:
- стоимость номера с размещение 2 человек в отеле *** с типом Ультра все включено с период с дата-дата – *** .;
- стоимость авиаперелета для 2 человек экономическим классом по маршруту <адрес> в сумме *** коп.;
- трансфер для 2х человек в стране временного пребывания по маршруту «аэропорт – отель – аэропорт» - *** коп.;
- медицинское страхование 2 человек и страхование по риску «невыезд», комплексно – *** коп.
В ответе на судебный запрос ООО «ОВТ САНМАР» указано, что калькулировать стоимость питания, а также иных услуг, предоставляемых отелем, не представляется возможным, так как размещение туристов бронировалось по системе Ультра все включено. Данная система относится не только к питанию на территории отеля, но и к иным услугам – уборке номерного фонда и территории, охрана территории, развлекательные программы и иное. Отель не калькулирует стоимость данных услуг отдельно, а предоставляет иностранному поставщику услуг для туроператора конкретную единую стоимость проживания по системе Ультра все включено, тарифицируя их на номер.
В ходе рассмотрения дела истцу ФИО1 возмещена сумма в размере *** коп., представляющая собой разницу в стоимости размещения между двумя и одним туристом в номере отеля *** .
Поскольку расчетная стоимость туристского продукта на одного туриста не определяется путем арифметического деления стоимости тура на количество туристов, а сообщается туроператором на основании данных поставщика услуг туристского продукта, турист ФИО4 приняла услуги в полном объеме, в том числе, использовала забронированный номер в отеле, воспользовалась иными услугами, предоставленными отелем по системе Ультра все включено, туристу ФИО1 возмещены суммы неиспользованных им услуг (стоимость авиаперелета в размере *** коп., трансфер в размере *** ., медицинское страхование в размере *** коп., а также разница в стоимости размещения между одним и двумя туристами в номере отеля в размере *** коп.), постольку оснований для взыскания денежных средств в размере *** коп., определенных истцом арифметически путем деления стоимости проживания в отеле на одного туриста ( *** коп.:2 *** коп.), у суда не имеется. Оснований для удовлетворения иска суд не усматривает.
Поскольку судом не установлено наличия правовых оснований для удовлетворения требований ФИО1 к ООО «СК «Согалсие» о выплате страхового возмещения, отсутствуют основания для взыскания производных требований о взыскании штрафа в связи с неудовлетворением требований потребителя в добровольном порядке.
Руководствуясь ст.ст. 194 – 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «Согласие» о взыскании страхового возмещения, штрафа в связи с неудовлетворением требований потребителя в добровольном порядке оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам <адрес> областного суда в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Березовский городской суд <адрес>.
Судья п ***
***
***
***
***
***
***
***
***
***
***
***
***
***
***