РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
18 октября 2022 года адрес
УИД 77RS0005-02-2022-009639-78
Головинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Толоконенко С.С.,
при секретаре фио,
с участием истца фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4511/22 по иску Управления Роспотребнадзора по адрес в адрес в интересах ФИО1 к ООО «Алекса» о расторжении договора, защите прав потребителей, взыскании денежных средств,
УСТАНОВИЛ:
Истец Управление Роспотребнадзора по адрес в адрес, действуя в интересах фио обратился в суд с иском к ООО «Алекса» о расторжении договора, защите прав потребителей, взыскании денежных средств. В обоснование иска указал, что 01 февраля 2022 года между истцом и ответчиком заключен договор № 255059 от 24.02.2022г. на доставку, сборку и установку мебели по индивидуальным размерам заказчика, общей стоимостью сумма
Согласно п. 3.2-3.3 оплата товара проводилась в два этапа: при заключении договора предоплата в размере сумма от цены товара и остаток доплаты в размере сумма
Стоимость предоплаты истцом внесена в полном объеме, что подтверждается выпиской с банковской карты от 25 февраля 2022 года.
Согласно пункту договора 2.1.2. доставка товара истцу должна быть произведена через 35 календарных дней.
В процессе сборки (установки) части мебели истцом были обнаруженные существенные недостатки, а именно: части деталей отсутствовали (шкаф 600/800 - нет задней стенки; 400/600 — нет задней стенки; тумба под телевизор — нет всех дверей и задней стенки; антресоли – нет выпилов под заднюю стенку, некоторые детали не подходили по размеру (внутренняя полка длиннее, чем стеллаж).
Согласно п. 6.2 в случае, когда покупателю передан товар с нарушением условий договора о количестве, ассортименте, комплектности, упаковке товара, товар с визуально заметными повреждениями, для обнаружения которых не требуется применения специального оборудования и специальных познаний, он обязан не позднее 20 дней после получения товара письменно известить Продавца об этих нарушениях.
Согласно п. 6.6. в случае выявления Покупателем недостатков товара и предъявления к Продавцу требований об их устранении Продавец обязан устранить такие недостатки в течении 45 рабочих дней с момента получения от Покупателя извещения.
В связи с тем, что установленные сроки договора поставка мебельной продукции осуществлена не в полном объеме, истец обратился к ответчику с письменной претензией от 12 апреля 2022 г. об устранении выявленных недостатков.
Повторные претензии были направлены 18 мая 2022 г., 27 мая 2022 г., 20 июня 2022г. в которых истец просил о расторжении договора купли-продажи № 235059 от 24.02.2022 г., о возврате денежных средств, о выплате неустойки за нарушение срока доставки предварительно оплаченного товара и компенсации морального вреда.
До настоящего момента денежные средства ответчиком не возвращены, мотивированного ответа на претензию истцу не поступало.
Таким образом, права истца как потребителя были нарушены, в связи с чем, истец просит суд:
- расторгнуть договор купли-продажи № 235059 от 24 февраля 2022 года, заключенный между ООО «Алекса» и ФИО1;
- взыскать с ООО «Алекса» в пользу ФИО1, уплаченный аванс в размере сумма;
- взыскать с ООО «Алекса» в пользу ФИО1 сумму неустойки (пени) за просрочку возврата денежных средств на основании п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей за период с 27 мая 2022 года по 20 июня 2022 года в размере сумма;
- взыскать с ООО «Алекса» в пользу ФИО1, судебные расходы в сумме в размере сумма;
- взыскать с ООО «Алекса» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере сумма;
- взыскать ООО «Алекса» в пользу ФИО1 на основании п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Истец ФИО1 в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить.
Ответчик ООО «Алекса» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.
Суд, выслушав истца, исследовав материалы дела, приходит к следующему выводу.
Суды призваны в силу ст. 18 Конституции РФ обеспечивать права и свободы человека и гражданина, путем применении норм, направленных на защиту прав потребителей, действующих в качестве превентивной меры, заставляющей организацию (индивидуального предпринимателя) исключить нарушение прав потребителей, а если оно допущено - восстановить права в добровольном порядке.
Для правильного разрешения споров, связанных с применением законодательства о защите прав потребителей, необходимо учитывать, что потребитель независимо от того, в какие правоотношения он намерен вступить, какой вид договора им заключен с продавцом (изготовителем, исполнителем), имеет право: на качество товара (работы, услуги); на безопасность товара (работы, услуги); на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах); на возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги); на компенсацию морального вреда, причиненного нарушением прав потребителя; на судебную защиту.
В соответствии с ч. 3 ст. 492 ГК РФ к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным Гражданским кодексом Российской Федерации, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Согласно ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатка, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом, потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 01 февраля 2022 года между истцом ФИО1 и ответчиком заключен договор № 255059 от 24.02.2022г. на доставку, сборку и установку мебели по индивидуальным размерам заказчика, общей стоимостью сумма
Согласно п. 3.2-3.3 оплата товара проводилась в два этапа: при заключении договора предоплата в размере сумма от цены товара и остаток доплаты в размере сумма
Стоимость предоплаты истцом внесена в полном объеме, что подтверждается выпиской с банковской карты от 25 февраля 2022 года.
Согласно пункту договора 2.1.2. доставка товара истцу должна быть произведена через 35 календарных дней.
В процессе сборки (установки) части мебели истцом были обнаруженные существенные недостатки, а именно: части деталей отсутствовали (шкаф 600/800 - нет задней стенки; 400/600 — нет задней стенки; тумба под телевизор — нет всех дверей и задней стенки; антресоли – нет выпилов под заднюю стенку, некоторые детали не подходили по размеру (внутренняя полка длиннее, чем стеллаж).
Согласно п. 6.2 в случае, когда Покупателю передан товар с нарушением условий договора о количестве, ассортименте, комплектности, упаковке товара, товар с визуально заметными повреждениями, для обнаружения которых не требуется применения специального оборудования и специальных познаний, он обязан не позднее 20 дней после получения товара письменно известить Продавца об этих нарушениях.
Согласно п. 6.6. в случае выявления Покупателем недостатков товара и предъявления к Продавцу требований об их устранении Продавец обязан устранить такие недостатки в течении 45 рабочих дней с момента получения от Покупателя извещения.
В связи с тем, что установленные сроки договора поставка мебельной продукции осуществлена не в полном объеме, истец обратился к ответчику с письменной претензией от 12 апреля 2022г. об устранении выявленных недостатков.
Повторные претензии были направлены 18 мая 2022г., 27 мая 2022г., 20 июня 2022г. в которых истец просил о расторжении договора купли-продажи № 235059 от 24.02.2022г., о возврате денежных средств, о выплате неустойки за нарушение срока доставки предварительно оплаченного товара и компенсации морального вреда.
До настоящего момента денежные средства ответчиком не возвращены, мотивированного ответа на претензию истцу не поступало.
В соответствии со ст. 309-310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом. Односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
Согласно ч. 1 ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
На основании ч. 1 ст. 492 ГК РФ, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
В соответствии с ч. 1 ст. 499 ГК РФ, в случае, когда договор розничной купли-продажи заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, в место жительства гражданина или место нахождения юридического лица, являющихся покупателями.
В силу ч. 1, 2 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, учитывая, что ответчиком в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представлено доказательств, опровергающих доводы истца, суд приходит к выводу об удовлетворении требований о расторжении договора купли-продажи № 235059 от 24.02.2022г. и взыскании с ответчика в пользу истца суммы денежных средств, уплаченных по договору в размере сумма
При этом, ответчиком также не представлено доказательств фактически понесенных расходов по договору, в связи с чем требования истца суд находит обоснованными.
В соответствии с п.1, 3 ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Истцом заявлена ко взысканию неустойка за период с 27 мая 2022 года по 20 июня 2022 года в размере сумма на основании п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей.
Расчет неустойки произведен арифметические верно, при этом ответчиком своего расчета не представлено, возражений не приведено, ходатайство о применении ст. 333 ГК РФ не заявлено.
Принимая во внимание правовую природу неустойки - мера ответственности, учитывая обстоятельства данного спора, степень нарушения ответчиком прав истца, период времени, в течение которого ответчик не исполнял условия договора, соотношение размера взыскиваемой неустойки с суммой долга по договору, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика суммы неустойки в размере сумма, что, по мнению суда, будет отвечать требованиям разумности и справедливости и обеспечит баланс соблюдения прав и законных интересов истца и ответчика.
Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
С учетом степени причиненных нравственных страданий, а также с учетом фактических обстоятельств данного дела, степени вины причинителя вреда, суд считает необходимым удовлетворить частично исковые требования о взыскании компенсации морального вреда, и взыскать с ответчика в пользу истца данную компенсацию, определив ее в размере сумма
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Учитывая фактические обстоятельства данного дела, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в порядке ч. 6 ст. 13 ФЗ "О защите прав потребителей", в размере сумма (сумма + сумма + сумма) / 2.
Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела относятся расходы на оплату услуг представителей, другие признанные судом необходимыми расходы.
Согласно статье 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 ГПК РФ. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Почтовые расходы в сумме сумма также подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.
На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой при подаче иска истец был освобожден, в размере сумма
Основания для удовлетворения остальных требований суд не усматривает.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ
Исковые требования Управления Роспотребнадзора по адрес в адрес в интересах ФИО1 к ООО «Алекса» о расторжении договора, защите прав потребителей, взыскании денежных средств - удовлетворить частично.
Расторгнуть договор купли-продажи № 235059 от 24 февраля 2022 года, заключенный между ООО «Алекса» и ФИО1.
Взыскать с ООО «Алекса» в пользу ФИО1 денежные средства в размере сумма, неустойку в сумме сумма, компенсацию морального вреда в сумме сумма, штраф в размере сумма, почтовые расходы в сумме сумма
В удовлетворении остальной части иска ФИО1 - отказать.
Взыскать с ООО «Алекса» в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Головинский районный суд адрес.
Судья: С.С. Толоконенко
Мотивированное решение суда изготовлено 24 октября 2022 года