Решение по делу № 2-105/2025 от 28.05.2025

дело № 2-105/2025

УИД №16RS0033-01-2024-001025-56

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

28 мая 2025 года город Набережные Челны

Тукаевский районный суд Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Каюмовой А.Г., при секретаре Мурзахановой Р.Р., с участием представителей истца ФИО1, ФИО2, представителя ответчика ФИО3, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО4 ФИО14 к индивидуальному предпринимателю ФИО6 ФИО15 о возмещении убытков, стоимости устранения недостатков, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ :

ФИО5 обратился в суд с вышеуказанным иском, указав в обосновании требований, что по договору на выполнение ремонтно-отделочных работ за № от ДД.ММ.ГГГГ ответчик взял на себя обязательства выполнить ремонтно-отделочные работы в жилом доме по адресу: <адрес>, срок выполнения работ определен до ДД.ММ.ГГГГ.

Указывая на то, что работы, определенные договором в установленные сроки не исполнены, выполненные работы являются некачественными, ФИО5 просил суд взыскать с ИП ФИО6 стоимость устранения недостатков, установленную в заключении эксперта за №04/38, выполненного ИП ФИО7 в размере 1 211 506 рублей, неустойку за несвоевременное выполнение работ в размере 492 372 рублей (с учетом уточнения), штраф в размере 50% от взысканной суммы, в возмещение расходов на представителя 50 000 рублей, расходов на проведение экспертизы 40 000 рублей.

Заочное решение от 10 июля 2024 года отменено определением от 11 ноября 2024 года.

Определением суда от 16 декабря 2024 года по делу назначена судебная строительно-техническая и оценочная экспертиза, производство которой поручено экспертам ООО «Яр-Оценка».

Определением суда от 17 апреля 2025 года производство по делу возобновлено, в суд поступило заключение эксперта №/2025, подготовленное ООО «Яр-Оценка».

До рассмотрения спора по существу ФИО5 уточняя требования, указывая на то, что им на устранение недостатков в выполненных ответчиком работах были фактически понесены убытки, что подтверждается договором подряда от 1 июня 2024 года на сумму 1 036 300 рублей, 25 мая 2025 года ответчиком частично возмещены убытки в размере 452 000 рублей, просил суд взыскать стоимость убытков в размере 584 300 рублей, в счет компенсации морального вреда 100 000 рублей, неустойку за несвоевременное выполнение работ в размере 492 372 рублей (с учетом уточнения), штраф в размере 50% от взысканной суммы.

В судебном заседании ФИО1, представитель ФИО2 требования в уточненной редакции поддержали, указали, что работы, выполненные ответчиком имели недостатки и дефекты, которые он не устранил, ответчик участвовал при проведении досудебной экспертизы, наличие недостатков/дефектов были выявлены с его участием, однако от устранения указанных дефектов он отказался, работы проводились из материалов истца, из-за некачественной работы ответчика, указанные материалы пришли в негодность; для устранения недостатков и дефектов истцу пришлось заключить договор с другим подрядчиком, стоимость работ по устранению недостатков составила 1 036 300 рублей; истцу причинен моральный вред, из-за несвоевременной и некачественной проведённой работы истец с семьей все еще не может переехать в спорный жилой дом, просили взыскать неустойку за период начиная со 2 апреля 2024 года по дату рассмотрения спора но не более уплаченной по договору суммы 492 372 рублей за несвоевременное возмещение стоимости устранении недостатков; не оспаривали результаты судебной экспертизы, согласующиеся с выводами досудебной экспертизы в части объема работ, произведенных ответчиком, наличия и объема дефектов.

Представитель ФИО6 по доверенности ФИО3 не оспаривая результаты экспертизы, как в части объема работ, наличия и объема дефектов, стоимости их устранения, требования не признала по доводам, изложенным в письменных отзыве/возражении, указала, что стоимость устранения недостатков, определенная судебной экспертизой в размере 452 667 рублей, возмещена ответчиком добровольно, стоимость устранения недостатков, заявленная в уточненных требованиях, со ссылкой на договор подряда от 1 июня 2024 года, является необоснованной, так как стоимость и объем работ, отраженных в договоре определена и учтена в заключении судебной экспертизы; договор между истцом и ответчиком расторгнут по инициативе истца, оснований для взыскания неустойки, компенсации морального вреда не имеется; при удовлетворении иска просила снизить размер неустойки, штрафа, применив нормы статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Эксперт ФИО8 выводы, отраженные в заключении эксперта №/2025 подтвердила, указала, что так как на дату осмотра дома определить объем работ произведенных ответчиком, наличие недостатков в указанных работах не представилось возможным (работы переделаны, доделаны другим подрядчиком) за основу были взяты выводы, отраженные в досудебной экспертизе, в части определения объема работ произведенных ответчиков, наличия дефектов в указанных работах; стоимость устранения недостатков, дефектов определена по средним ценам.

Суд, выслушав явившихся лиц, изучив материалы дела, приходит к следующему выводу.

Пунктом 1 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворить бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Согласно пункту 1 статьи 708 Гражданского кодекса Российской Федерации, в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

В соответствии со статьей 721 Гражданского кодекса Российской Федерации качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

Согласно пункту 3 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Как предусмотрено пунктом 1 статьи 27 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В силу пункта 4 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, если докажет, что ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

В соответствии с пунктами 1, 2 статьи 4 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно положениям статьи 28 названного Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя (пункт 1).

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было (пункт 5).

Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (пункт 6).

Следуя положениям статьи 29 Закона, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы, возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с абзацем 5 пункта 1 названной статьи потребитель, при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги), вправе потребовать возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

По правилам статьи 31 Закона требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещение убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьи сроков удовлетворения отдельных требований потребителя, исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяется в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы, а если цена выполнения работы договором о выполнении работ не определена - общей цены заказа (пункт 5 статьи 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

В пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Как следует материалам дела, 9 сентября 2023 года между ФИО5 и ФИО6 заключен договор на выполнение ремонтно-отделочных работ за №, по условиям которого ответчик взял на себя обязательства по выполнению работ, указанных в приложении № на объекте расположенном по адресу: <адрес>, Бархана ФИО9, 9.

Выполнение работ предусмотрено силами ответчика с использованием материалов истца (пункт 1.2).

Срок выполнения работ установлен до ДД.ММ.ГГГГ (пункт 2.2), общая стоимость работ определена в 980 000 рублей (пункт 5.1), порядок оплаты определен в следующем порядке: оплата каждого этапа после подписания акта, авансовый платеж в размере 30% в течение 3 рабочих дней с даты заключения контракта, который пойдет в счет 1 этапа выполнения работ, второй платеж в размере 30% после подписания акты выполнения работ 1 этапа, окончательная оплата в течение 3 рабочих дней с даты подписания документа о приемке (пункт 5.2).

Сдача работ в целом или этапов оформляется актом.

Пунктом 8.1 договора обговорено, что гарантийный срок устанавливается в 180 месяцев, подрядчик несет ответственность за недостатки, обнаруженные в пределах гарантийного срока, кроме недостатков, которые произошли вследствие нормального износа объекта, ненадлежащего ремонта, произведенного самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами, обязан их устранить за свой счет в течение 28 дней.

В приложении № предусмотрены следующий виды работ:выравнивание стен шпаклевкой в 3 слоя на общую сумму 286 800 рублей, при этом цена за 1 кв.м. 600 рублей площадь 478 кв.м., покрытие поверхности грунтовкой глубокого проникновения: за 2 раза стен на общую сумму 30 800 рублей, цена за 1 кв.м. 50 рублей площадь 616 кв.м., окраска поливинилацетатными водоэмульсионными составами улучшенная: по сборным конструкциям стен, подготовленным под покраску – 34 500 рублей, 1 кв.м – 250 рублей площадь 138 кв.м., устройство потолков из гипсокартонных листов с одинарным металлическим каркасам и однослойной обшивкой- 55 200 рублей, 1 кв.м- 400 рублей площадь 138 кв.м., декоративная штукатурка стен- 137 500 рублей, 1 кв.м. – 500 рублей площадь 275 кв.м., устройство покрытий полов и стен в сан-узлах из плит керамогранитных- 96 000 рублей, 1 кв.м - 1500 рублей площадь 64 кв.м., оклейка обоями стен по штукатурке и бетону- 48 250 рублей, 1 кв.м-250 рублей площадь 193 кв.м, отделка подоконника керамической плиткой -72 000 рублей, 1 м -1200 рублей площадь 60 м.; штукатурка поверхностей дверных откосов по бетону и камню; плоских – 16 100 рублей, 1 м. 350 рублей площадь 36 м., оклейка стен стеклохолстом – 41300 рублей, 1 кв.м.- 100 рублей площадь 413 кв.м., выравнивание стен шпаклевкой потолков в 2 слоя- 55 200 рублей, 1 кв.м- 400 рублей площадь 138 кв.м., устройство основания под штукатурку из армированной сетки – 49 560 рублей, 1 кв.м-120 рублей площадь 413 кв.м., заделка отверстий монтажной пеной – 0 рублей, установка смесителя 1000 рублей за 1 штуку, количество 1 штука, установка смесителя раковины- 2000 рублей, 1000 рублей за 1 штуку, всего 2, установка трапов диаметром до 50мм- 5000 рублей за 1 штуку, установка раковин- 6000 рублей, 3000 рублей за 1 штуку, всего 2;установка гигиенического душа- 2000 рублей за штуку, кладка кирпичного поддона для душевой- 10000 рублей за штуку, установка стеклянной душевой перегородки- 3000 рублей за штуку, монтаж систем ХВСи ГВС в 2 санузлах- 10 000 рублей, по 5000 рублей за каждый, установка унитазов: с бачком непосредственно присоединенном – 3000 рублей за штуку, укладка трубопроводов из полиэтиленовых труб диаметром 50мм- 10 000 рублей, за 1 метр 10 рублей длина 1000 метров.

Из расписок следует, что ответчиком получены денежные средства в размере 55 200 рублей 5 февраля 2024 года (также имеется чек от 5 февраля 2024 года) за монтаж потолка 138 кв.м., 44 200 рублей 4 февраля 2024 года (также имеется чек от 4 февраля 2024 года) за молярные работы, 294 000 рублей 9 сентября 2023 года (также имеется чек от 9 сентября 2023 года) в счет аванса 30% по договору.

Произведено перечисление денежных средств на общую сумму 492 552 рублей: 3040 рублей по чеку от 6 октября 2023 года, 1766 рублей от 8 октября 2023 года, 40 000 рублей от 13 октября 2023 года, 1 140 рублей 14 октября 2023 года, 40 000 рублей 16 октября 2023 года, 364 рубля 21 октября 2023 года, 742 рубля 22 октября 2023 года, 3 010 рублей 18 февраля 2024 года, 3 200 рублей 6 марта 2024 года, 2 576 рублей 10 марта 2024 года, 1907 рублей 17 марта 2024 года, 217 рублей 17 марта 2024 года, 1190 рублей 21 марта 2024 года.

Предоставлены накладные о покупке истцом материалов для ремонта: за №68/1 от 27 октября 2023 года следует, приобретен керамогранит на сумму 27 118 рублей; за 18 от 1 апреля 2024 года приобретены плитки на общую сумму 37 337,60 рублей, за №2 от 9 января 2024 года плитки на общую сумму 38 836,80 рублей; за №37 от 27 июня 2023 года керамогранит (белый и бежевый) на общую сумму 334 629,70 рублей; за №39 от 7 июля 2023 года клей плиточный, грунтовка на общую сумму 40 479 рублей; за №5 от 27 января 2024 года шпаклевка, листы на тканевой основе на общую сумму 6 694 рублей;за №74 от 23 ноября 2023 года клей для плитки, система выравнивания плитки всего на сумму 54 288 рублей; за №68 от 22 октября 2023 года ШСГД, укрывная пленка, труба, пена, тройник, заглушка, муфта всего на сумму 10 067,83 рублей; за 55 от 26 августа 2023 года унитаз за 11970 рублей, ванна акриловая за 26 789 рублей, слив за 2317,50 рублей, всего на сумму 41 076,30 рублей; за №69 от 28 октября 2023 года керамогранит на сумму 35 292,80 рублей; за № 75 от 26 ноября 2023 года керамогранит на сумму 13 509,34 рублей;за №58 от 2 сентября 2023 года плитка керамическая, плитка, душевая дверь, затирки, на общую сумму 21 901,40 рублей; за №50 от 30 сентября 2023 года пистолет для монтажной пены, шпаклевка, стеклохолст, малярная лента, пена монтажная, гипсокартон, лезвие для ножа, профиль потолочный, дюбель гвозди, валик для водных красок, кисть, грунтовка глубокого проникновения, профиль потолочный, шпаклевка, кисть, клей, нож, гипсокартон, саморезы, бюгель, серпянка, саморезы по дереву, подвес прямой для потолочного профиля, шпаклевка, очиститель монтажной пены, на общую сумму 228 031,48 рублей.

Из заключения досудебной экспертизы за №04/38, подготовленной ИП ФИО7 следует, что фактически на объекте подрядчиком ФИО6 выполнены следующие работы: устройство потолков из гипсокартонных листов с одинарным металлическим каркасам и однослойной обшивкой, оклейка стен стеклохолстом, выравнивание стен шпаклевкой в 3 слоя, выравнивание шпаклевкой потолков в 2 слоя, устройство покрытий полов и стен в сан-узлах из плит керамогранитных, отделка подоконника керамической плиткой, кладка кирпичного поддона для душевой, общая стоимость выполненных работ 623 400 рублей.

В выполненных подрядчиком ФИО6 работах по отделке помещений жилого дома уставлены следующие несоответствия нормативным требованиям: 1) работы по облицовке потолков ГКЛ выполнены с нарушением требований п 5.4 СП 163.1325800.2014 и п 7.2.13 СП 71.13330.2017, 2) в помещениях № 5,6,7,2,3 на 2 этаже облицовка потолков со смещением ровности горизонтальных линий, трещины, нарушение равности контракций углов; в помещениях № 1,5,6,7,2,3 на 2 этаже и в помещеньях № 1,3,4 на 1 этаже имеются нарушения качества производства шпаклевочных работ на потолках и стенах нормируемых п 7.2.13 СП 71.13330.2017 в части качества поверхностей под покраску и декоративную шелковую штукатурку, на потолках и стенах выявлены нарушения ровности, наплывы, разность оттенков, ризки, царапины, следы от инструмента, загрязнения, на стенах отсутствует предусмотренный договором стеклохолст, 3) при облицовке стен и полов ванной комнаты 2 го этажа допущены нарушения требований п 7.4.17 СП 71.13330.2017 Изоляционные и отделочные покрытия, облицовка стен выполнена с нарушением ровности швов разность ширины шва до 2 мм, разность зазоров между плиткой и стеной до 8 мм, плитки уложены с разной высотой, имеются сколы, примыкание плитки к облицовке потолка из ГКЛ распложённой под 45° сформировано с зазором и нарушением ровности, все нищи формируемые с облицовкой плитки имеют существенное отклонение от прямого угла, нарушена ровность вертикальной линии на угол ниши уклон до 10 мм, при формировании примыкания плитки к бортику ванной допущены неровные спилы, облицовка полов испорчена в процессе работ, 4) в ванной комнате 2го этажа акриловая ванна без защиты использовалась в процессе монтажных работ, поверхность ванной имеет задиры и царапины, 5) при облицовке подоконников плиткой допущены нарушения требований п 7.4.17 СП 71.13330.2017 Изоляционные и отделочные покрытия, облицовка подоконников выполнена с нарушением ровности швов разность ширины шва до 3 мм, разность зазоров между плиткой и откосами, между плиткой и оконными рамами, 6) на откосах оконных проемов выявлено нарушение равности до 3 мм, не соответствие работ требованиям п 7.3.7 и п 7.4.19 СП 71.13330.2017 Изоляционные и отделочные покрытия.

Общая стоимость устранения недостатков с учетом стоимости работ и материалов необходимых для устранения в досудебной экспертизе определена в 1 211 506 рублей, и включает в себя: демонтаж облицовки потолков ГКЛ (2 этаж помещения 4,6,2) - количество 36, цена 200 рублей, стоимость работ 7200 рублей и устройство потолков из гипсокартонных листов с одинарным металлическим каркасам и однослойной обшивкой - количество 36, цена 400 рублей, стоимость работ 22 992 рублей, стоимость материалов 8 592 рублей (из заключения также следует, что выполнено 138, цена 400, стоимость 55 200 рублей);- оклейка стен стеклохолстом – количество 239 цена 100 стоимость работ 23 900 рублей, стоимость материала 25 502 рублей, всего на сумму 49 402 рублей (при этом в заключение отражено, что выполнено 174, цена 100 рублей, стоимость 17 400 рублей; выявлено отсутствие на стенах 2 го этажа стеклохолста, из договора следует, что оклейка стен стеклохолстом 413, при этом из товарной накладной за №59 от 30 сентября 2023 года следует приобретение 5 стеклохолстов для стен 1х50 м стоимостью 11 550 рублей); выравнивание стен шпаклевкой в 3 слоя- цена 600 рублей, количество 478, стоимость работ 286 800 рублей, стоимость материала 70 423 рублей, всего 357 223 рублей (при этом в заключении отражено о проведении работ по выравниванию стен шпаклевкой в 3 слоя- цена 600 рублей, количество 478, стоимость работ 286 800 рублей, отражено некачественная работа); выравнивание шпаклевкой потолков в 2 слоя- цена 400 рублей, количество 138, стоимость работы 55 200 рублей, стоимость материалов 19 202 рублей, всего 74 402 рубля (при этом в заключении отражено о проведении работ по выравниванию шпаклевкой потолков в 2 слоя- цена 400 рублей, количество 138, стоимость работы 55 200 рублей, отражено некачественная работа); покрытие поверхности грунтовкой глубокого проникновения за 2 раза стен- цена 50, количество 616, стоимость работ 30 800 рублей, стоимость материала 10 780 рублей, общая сумма 41 580 рублей (при этом в заключении отражено о проведении работ по покрытию поверхности грунтовкой глубокого проникновения за 2 раза стен- цена 50, количество 616, стоимость работ 30 800 рублей, отражено некачественная работа); демонтаж ванной- цена 825 рублей, и монтаж ванной- цена 1500 рублей, стоимость работ 1500 рублей, стоимость материала 26 789 рублей, всего на сумму 28 289 рублей (при этом в заключении отражено, что в ванной комнате 2 го этажа акриловая ванна без защиты использовалась в процессе монтажных работ, поверхность ванны имеет задиры и царапины, по приложению №1 к договору установка ванны не входит в перечень работ, из товарной накладной за №55 от 26 августа 2023 года следует, что стоимость ванны составляет 26 789 рублей); - демонтаж облицовки полов и стен в санузлах – цена 600 рублей, количество 46, стоимость работ 27 600 рублей, и устройство покрытий полов и стен в сан-узлах из плит керамогранитных- цена 1500 рублей, количество 46, стоимость работ 69 000 рублей, стоимость материала 294 988 рублей, всего 363 988 рублей (при этом в заключении также отражено о проведение работ по устройству покрытий полов и стен в сан-узлах из плит керамогранитных- цена 1500 рублей, количество 64, стоимость работ 96 000 рублей; отражено на нарушения выполненных работ, нарушение ровности швов, наличие сколов, зазоров, после очистки выявлено, что матовая фактурная поверхность напольной плитки испорчена); демонтаж отделка подоконника керамической плиткой- цена 600 рублей, количество 60, стоимость работ 36 000 рублей и отделка подоконника керамической плиткой- цена 1200 рублей, количество 60, стоимость работ 72 000 рублей, материала 100 800 рублей, всего 172 800 рублей, (при этом в заключении также отражено проведение работ по отделке подоконника керамической плиткой- цена 1200 рублей, количество 60, стоимость работ 72 000 рублей; все плиты уложены с различными зазорами как между плиткой и откосами, так и между плитой и оконной рамой); выравнивание шпаклевкой откосов в 2 слоя–цена 400 рублей, количество 18, стоимость работ 7200 рублей, материала 2 505 рублей; очистка полов от строительного мусора и шпаклевой смеси- цена 100, количество 195, стоимость работ 19 500 рублей.

В заключении эксперта №/2025, подготовленном ООО «Яр-Оценка» отражено, что ФИО6 выполнены работы, предусмотренные договором на выполнение ремонтно- отделочных работ от 9 сентября 2023 года в жилом доме расположенном по адресу <...>, по договорным расценкам на сумму 636800 рублей; в выполненных ФИО6 работах в жилом доме, имеютсянедостатки нарушения строительных норм и правил: СП163Л325800.2014 Конструкции с применением гипсокартонных и гипсовлокнистых листов, имеются 3 листа ГКЛ с повреждениями, отклонения ровности по горизонтали; СП 71.13330.2017, таблице 7.4. отклонения оштукатуренных поверхностей стен, откосов и потолков; СП 71.13330.2017 Изоляционные и отделочные покрытия. Превышающие максимально допустимые размеры зазоры в укладке керамогранита на стенах санузлов, сколы материала; отсутствие стеклохолста- нарушение условий договора; причинен вред имуществу ванна и напольная плитка в санузле 2 го этажа; стоимость устранения недостатков в выполненных строительных работах средним рыночным ценам согласно сметного расчёта составляет 452 667 рублей.

Сумма в размере 452 667 рублей перечислена ФИО6 ФИО5 25 апреля 2025 года.

Уточняя и увеличивая требования ФИО5 в суд предоставлен договор подряда от 1 июня 2024 года, по которому ФИО10 обязался по заказу ФИО5 выполнить работы по демонтажу покрытий стен и потолков, а также строительно-монтажные работы по шпаклевки, выравниванию, штукатурки стен и потолков, покраски потолков, оклейки обоев на объекте по адресу: <адрес>.

Стоимость работ, без учета материалов определена в 1 036 300 рублей (пункт 2).

Начало работ определен 25 июня 2024 года, срок завершения работ 8 марта 2025 года.

По смете предусмотрено проведение работ на общую сумму 1 036 300 рублей: очистка откосов, штукатурка откосов, грунтование и вышкуривание откосов, покраска откосов, шпаклевка откосов, поклейка стеклохолста на откосы, очистка потолков, грунтование и вышкуривание потолков, штукатурка потолков, поклейка стеклохолста на потолки, покраска потолков, шпаклевка потолков, грунтование и вышкуривание стен, штукатурка стен, шпаклевка стен, поклейка обоев, монтаж плинтусов; подготовка под декоративную штукатурку: очистка стен, грунтование и вышкуривание стен, поклейка стеклохолста на стены, штукатурка стен, шпаклевка стен.

Предоставлены квитанции о произведенных перечислениях на общую сумму 1?036?300 рублей: 4 июля 2024 года на сумму 30 000 рублей;16 июля 2024 года на сумму 66 500 рублей; 20 августа 2024 года на сумму 100 000 рублей; 22 октября 2024 года на сумму 50 000 рублей; 30 октября 2024 года на сумму 200 000 рублей; 31 октября 2024 года на сумму 41 300 рублей; 2 декабря 2024 года на сумму 50 000 рублей; 20 декабря 2024 года на сумму 265 300 рублей; 28 января 2025 года на сумму 100 000 рублей; 9 марта 2025 года на сумму 133 200 рублей.

Из акта приема-передачи выполненных работ по договору подряда 1 июня 2024 года следует, что услуги оказаны и приняты в полном объеме.

Однако, предоставленный истцом договор подряда от 1 июня 2024 года не может быть взята судом за основу при определении размера убытков, понесенных истцом.

Так из указанного договора, сметы работ не следует, что работы проведенные ФИО10 в рамках договора подряда от 1 июня 2024 года, были направлены только на устранение недостатков в работах ответчик.

Вопреки доводам истцовой стороны, исходя из условий договора подряда от 1 июня 2024 года, сметы, суд приходит к выводу, что работы проведенные ФИО10, в рамках исполнения указанного договора направлены не только на исправлением дефектов и недостатков в работах ответчика, но и на доделывание работ (не исполненных ответчиком, но в том числе и не оплаченных истцом, а также не предусмотренных условиями договора, заключённого между сторонами: работы по откосам, стеклохолстом, покраска потолков, поклейка обоев, плинтусов, по подготовке под декоративную штукатурку).

Суд, при разрешении требований в части определения убытков истца подлежащих возмещению ответчиком, считает необходимым взять за основу заключение судебной экспертизы за №/2025, подготовленной ООО «Яр-Оценка», а также досудебное заключение эксперта за №04/38, подготовленное ИП ФИО7, не противоречащее выводам судебной экспертизы.

Заключение эксперта №/2025, подготовленной ООО «Яр-Оценка», надлежащим образом мотивировано, составлено экспертом, предупреждённым об уголовной ответственности по статье 307 Уголовного кодекса Российской Федерации. Выводы эксперта изложены чётко и не допускают неоднозначных толкований, оснований не доверять названному заключению у суда не имеется.

Оснований для вывода о недопустимости данного доказательства, исходя из положений статьи 60 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, а также его недостоверности, не имеется.

Изложенные в заключении выводы основаны на данных, полученных в результате непосредственного натурного обследования специалистом объекта экспертизы, содержат ссылки на нормативные документы и справочную литературу, использованные в ходе его составления, объективно подтверждены результатами инструментального обследования объекта, приведенными в заключении.

Доводы истцовой стороны в части несогласия с выводами судебной экспертизы по определению стоимости устранения недостатков, не указывает на не допустимость указанного заключения.

Более того, не соглашаясь с результатами судебной экспертизы, истцовой стороной ходатайств о назначении по делу дополнительной либо повторной экспертизы не заявлено.

Так как истцом в претензии было заявлено о расторжении договора, договор считается расторгнутым, и ответчиком подлежат возмещению расходы и убытки истца по демонтажу некачественно выполненных работ (работ предусмотренных договором), монтажу указанных работ, а также стоимости материалов необходимых для устранения указанных недостатков, которые определены в заключении экспертизы за №/2025, подготовленной ООО «Яр-Оценка» на сумму 452 667 рублей.

При этом, суд также считает, что ответчиком подлежат возмещению убытки истца в части стоимости материалов фактически использованных ответчиком, ранее приобретенных истцом, не пригодных для последующего использования, (по условиям договора работы производились из материалов истца, фактически испорченных в результате некачественно проведенных работ).

Суд, при определении стоимости использованного при проведении некачественных работ, не пригодных для последующего использования материалов, считает возможным взять за основу заключение эксперта за №04/38, подготовленное ИП ФИО7 в части стоимости материалов использованных при ремонте, и заключение №/2025, подготовленное ООО «Яр-Оценка» в части объема работ по демонтажу (что необходимо убрать) указанных материалов.

Так в заключении судебной экспертизы установлено о необходимости демонтажа: гипсокартонных листов потолка 9 кв.м. (в досудебной 36), керамогранита всего 46 кв.м.: со стен 36 кв.м., с пола 10 кв.м ( в досудебной экспертизе 46), демонтаже ванной.

Исходя из расчета суда, стоимость убытков истца за приведённые в непригодное состояние материалов составит 323925 рублей, из них стоимость гипсокартона 2148 рублей (из расчета 8592 (стоимость определена в досудебной экспертизе на 36 кв.м)/36 (площадь определена в досудебной экспертизе)*9 (площадь демонтажа определена в судебной экспертизе), керамогранита 294 988 рублей (площадь демонтажа в досудебной и судебной экспертизе совпадает), а также убытки истца, причиненные в связи с приведением в непригодное состояние ванны (договором не предусмотрены работы по установке ванны, ванна не пригодна к использованию в связи с нарушением правил проведения работ ответчиком) в размере 26 789 рублей.

В части требований о взыскании неустойки, предусмотренной пунктом 5 статьи 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», суд приходит к следующему выводу

Из досудебной претензии от 24 апреля 2024 года следует, что истец указывает на расторжение спорного договора, просит возместить стоимость устранения некачественных работ, неустойку.

Сроки каждого этапа работ сторонами не согласованы, но при этом согласно пункту 2.2 договора, все работы в жилом доме подлежат выполнению до 15 ноября 2023 года.

Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков (пункт 1 статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Пунктом 5 статьи 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Как следует материалам дела, 24 апреля 2024 года истцом в адрес ответчика была направлена претензия, которая содержит требований о возмещении указанных в иске сумм, истец к ответчику с письменным требованием об уменьшении цены выполненной работы либо об устранении недостатков до предъявления иска в суд не обращался.

Претензия истца от 24 апреля 2024 года не получена ответчиком (42381988008582), выслана обратно отправителю в связи с истечением срока хранения.

В силу пункта 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Правила пункта 1 указанной статьи Гражданского кодекса Российской Федерации о юридически значимых сообщениях применяются, если иное не предусмотрено законом или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон (пункт 2 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с пунктом 63 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» с учетом положения пункта 2 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, осуществляющему предпринимательскую деятельность в качестве индивидуального предпринимателя (далее - индивидуальный предприниматель), или юридическому лицу, направляется по адресу, указанному соответственно в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей или в едином государственном реестре юридических лиц либо по адресу, указанному самим индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом.

Таким образом, досудебный порядок считается соблюденным в случае направления претензии в том числе по адресу, указанному в договоре.

Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения.

Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат. Если в юридически значимом сообщении содержится информация об односторонней сделке, то при невручении сообщения по обстоятельствам, зависящим от адресата, считается, что содержание сообщения было им воспринято, и сделка повлекла соответствующие последствия (например, договор считается расторгнутым вследствие одностороннего отказа от его исполнения).

С учетом указанных норм материального права и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации, с момента доставки письма в отделение почтовой связи по указанному в договоре адресу ответчика считается, что ответчик получил указанную претензию (30 апреля 2024 года).

При этом расчет неустойки, истцом произведен исходя из фактически произведенной оплаты (492 372 рублей) за период, начиная со 2 апреля 2024 года (дата проведения экспертизы, на которой ответчик принимал участие) и определяет ее в размере 492 372 рублей.

В ходе судебного заседание представителем истца указано, что неустойка заявлена в связи с несвоевременным возмещением расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Так как претензия истца о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) считается доставленной ответчику лишь 30 апреля 2024 года, при этом в претензии не содержатся сроки исполнения указанных требований, исходя из сроков, определенных в статье 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования), судом начало периода расчета неустойки определяется с 10 мая 2024 года, а конец 25 апреля 2025 года (произведена оплата ответчиком).

В ходе рассмотрения спора ответчиком заявлено об уменьшении размера неустойки с учетом положений статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В силу пункта 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации суд наделен правом уменьшить неустойку, если установит, что подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

По смыслу диспозиции статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации и актов ее толкования, уменьшение договорной или законной неустойки в отношении должника, осуществляющего предпринимательскую деятельность, возможно только при наличии соответствующего заявления должника.

Определяя размер неустойки, подлежащей взысканию с ответчика суд с учетом обоснованного ходатайства представителя ответчика, считает возможным снизить размер неустойки до 30 000 рублей.

Так как в ходе рассмотрения спора ответчиком произведена оплата на сумму 452 667 рублей (чек от 25 апреля 2025 года), требования истца в части возмещения убытков подлежат удовлетворению частично, с учетом вышеуказанных выводов суда и выплаченной суммы (452 667+323925-452 667) 323925 рублей.

Согласно пункту 1 статьи 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Разрешая вопрос о возможности взыскания с ответчика компенсации морального вреда, суд, руководствуясь указанными выше нормами закона, приходит к выводу о её взыскании в пользу ФИО5 в размере 5 000 рублей, с учетом принципа разумности и справедливости.

Установив нарушение прав истцов, как потребителей суд, применяя к спорным правоотношениям положения пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, и считает необходимым взыскать с ответчика штраф в размере 179 462,50 рублей (323925+30 000+5000)/2.

Оснований для уменьшения размера штрафа суд не находит.

Также ответчиком подлежат возмещению расходы истца по уплате государственной пошлины в размере 5 957,53 рублей.

На основании статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в соответствующий бюджет подлежит взысканию государственная пошлина, размер которой в соответствии с положениями статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации составит 4 521,47рублей (10 179 рублей по требованиям имущественного характера+300 рублей по требованиям не имущественного характера-5 957,53 рублей, уплаченная при подаче иска истцом).

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ :

иск ФИО4 ФИО16 к индивидуальному предпринимателю ФИО6 ФИО17 о возмещении убытков, стоимости устранения недостатков, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда - удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО6 ФИО18, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (№) в пользу ФИО4 ФИО19, (№) в возмещении убытков 323 925 (триста двадцать три тысячи девятьсот двадцать пять) рублей, неустойку в размере 30 000 (тридцать тысяч) рублей, в счет компенсации морального вреда 5000 (пять тысяч) рублей, штраф в размере 179 462 (сто семьдесят девять тысяч четыреста шестьдесят два) рубля 50 копеек, в возмещение расходов по уплате государственной пошлины 5 957 (пять тысяч девятьсот пятьдесят семь) рублей 53 копеек.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО6 ФИО20, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (№) в соответствующий бюджет государственную пошлину в размере 4 521 (четыре тысячи пятьсот двадцать один) рубль 47 копеек.

В остальной части в удовлетворении иска ФИО4 ФИО21 - отказать.

Решение может быть обжаловано путем подачи апелляционной жалобы в Верховный Суд Республики Татарстан через Тукаевский районный суд в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.

Судья: подпись.

Копия верна.

Судья:

Мотивированное решение изготовлено 28 мая 2025 года.