УИД-16RS0...-47

Дело № 2-9131/2022

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

12 октября 2022 г. г. Казань

Вахитовский районный суд города Казани в составе председательствующего судьи А.Р. Галиуллина, при секретаре судебного заседания З.А. Умбетовой, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по искуФИО2 к ООО НПО «Турбулентность-Дон» об обязании заменить товар, возмещении убытков, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО2 (далее - истец) обратился в суд с иском к ООО НПО «Турбулентность-Дон» (далее - ответчик) в вышеуказанной формулировке, указав в обоснование иска, что истцом ... через специализированную организацию - ООО «Рона» приобретены, установлены и введены в эксплуатацию следующие счётчики газа, изготовленные ООО НПО «Турбулентность-Дон»: 1. «Гранд-1,6» зав. ...; 2. «Гранд-3,2» зав. .... Гарантийные сроки эксплуатации данных счётчиков газа согласно п. 4.4. паспортов составляют 12 лет с даты изготовления до ... и 03.06.2026г. соответственно. Однако ... в процессе эксплуатации счётчика газа «Гранд-1,6» зав. ... в период гарантийного срока произошёл отказ последнего, выражающийся в отсутствии какой-либо информации на отсчётном устройстве газового счётчика. А ... в процессе эксплуатации счётчика газа «Гранд-3,2» зав. ... в период гарантийного срока произошёл аналогичный отказ последнего, также выражающийся в отсутствии какой-либо информации на отсчётном устройстве газового счётчика.Истец обратился в ООО «Газпром трансгаз Казань», с которым имеется договор ... от ... на поставку газа и техническое обслуживание газового оборудования, с уведомлением о неисправности газового счётчика и просьбой демонтажа газового счётчика с целью дальнейшей передачи для гарантийного ремонта официальному партнёру изготовителя ООО НПО «Турбулентность-Дон» в ... - в лице ООО «РегионГаз». Также на основании данного договора, ООО «Газпром трансгаз Казань» приняло на себя обязательства по обслуживанию данных газовых счётчиков, с ценой в размере 72 руб. в год. За обслуживание данных счетчиков истцом было оплачено суммарно 1 008 руб. за обслуживание газового счётчика. ООО «Газпром трансгаз Казань» осуществило демонтаж неисправных счетчиков газа, за что было оплачено 360,16 руб. ... ООО «Газпром трансгаз Казань» осуществило демонтаж неисправного счётчика газа «Гранд-3,2» зав. ..., при этом стоимость демонтажа газового счётчика составила 190 руб. 43 коп, полностью оплаченная истцом ..., что подтверждается прилагаемыми копиями платёжного и финансового документов. ... ООО «Газпром трансгаз Казань» осуществило демонтаж неисправного счётчика газа «Гранд-1,6» зав. ..., при этом стоимость демонтажа газового счётчика составила 169 руб. 73 коп, полностью оплаченная истцом ..., что подтверждается прилагаемыми копиями платёжного и финансового документов. Далее ... истец обратился с досудебной претензией к ответчику и его официальному региональному представителю. В результате данных действий истца ответчиком ... через официального партнёра изготовителя (ООО «РегионГаз») осуществлена замена неисправного счётчика газа «Гранд-1,6» зав. ... на новый такой же марки, модели и артикула. ... по заявлению истца ООО «Газпром трансгаз Казань» осуществило установку нового счётчика газа, что подтверждается отметкой в паспорте нового счётчика газа, при этом стоимость монтажа составила 388 руб. 63 коп, полностью оплаченная истцом ...

В связи с этим истец просит суд обязать ООО НПО «Турбулентность-Дон» заменить неисправный счётчик газа «Гранд-3,2» зав. ... на товар этой же марки, модели и (или) артикула, а также взыскать с ООО «Турбулентность-Дон» в пользу истца убытки в размере 990 руб. 36 коп, причинённых истцу вследствие продажи газового счётчика «Гранд-1,6» зав. ... ненадлежащего качества;неустойку (пеню) за каждый день просрочки в размере 3% от понесённых убытков (990,36 руб.) вследствие продажи газового счётчика «Гранд-1,6» зав. ... ненадлежащего качества согласно следующего расчёта: 3% от 990,36руб. = 29,71 руб., умноженное на количество дней с даты вручения досудебной претензии (...) до даты вынесения судом судебного решения; компенсацию морального вреда в размере 2 500 руб. вследствие продажи газового счётчика «Гранд-1,6» зав. ... ненадлежащего качества и частичного игнорирования досудебной претензии истца по возмещению убытков; возмещение убытков в размере 1871, 51 руб., причинённых истцу вследствие продажи газового счётчика «Гранд-3,2» зав. ... ненадлежащего качества; неустойку (пеню) за каждый день просрочки в размере 3% от понесённых убытков (1871, 51 руб.) вследствие продажи газового счётчика «Гранд-3,2» зав. ... ненадлежащего качества согласно следующего расчёта: 3% от 1 871,51 руб. = 56,15 руб., умноженное на количество дней с даты направления досудебной претензии (...) до даты вынесения судом судебного решения; компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб. вследствие продажи газового счётчика «Гранд-3,2» зав. ... ненадлежащего качества и демонстративного игнорирования досудебной претензии истца.

Истец в судебное заседание не явился, надлежаще извещен.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, об уважительных причинах неявки суду не сообщил, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просил, поэтому дело рассмотрено в порядке заочного производства, против которого возражений не поступило.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

По правилам статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом (статья 310 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно пункту 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно пункту 1 статьи 27 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем (статья 37 указанного Закона).

Согласно пункту 1 статьи 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 указанного Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, что ... через специализированную организацию - ООО «Рона» приобретены, установлены и введены в эксплуатацию следующие счётчики газа, изготовленные ООО НПО «Турбулентность-Дон»: 1. «Гранд-1,6» зав. ...; 2. «Гранд-3,2» зав. .... Гарантийные сроки эксплуатации данных счётчиков газа согласно п. 4.4. паспортов составляют 12 лет с даты изготовления до ... и 03.06.2026г. соответственно.

Однако ... в процессе эксплуатации счётчика газа «Гранд-1,6» зав. ... в период гарантийного срока произошёл отказ последнего, выражающийся в отсутствии какой-либо информации на отсчётном устройстве газового счётчика. А ... в процессе эксплуатации счётчика газа «Гранд-3,2» зав. ... в период гарантийного срока произошёл аналогичный отказ последнего, также выражающийся в отсутствии какой-либо информации на отсчётном устройстве газового счётчика.

Истец обратился в ООО «Газпром трансгаз Казань», с которым имеется договор ... от ... на поставку газа и техническое обслуживание газового оборудования, с уведомлением о неисправности газового счётчика и просьбой демонтажа газового счётчика с целью дальнейшей передачи для гарантийного ремонта официальному партнёру изготовителя ООО НПО «Турбулентность-Дон» в ... - в лице ООО «РегионГаз». Также на основании данного договора, ООО «Газпром трансгаз Казань» приняло на себя обязательства по обслуживанию данных газовых счётчиков, с ценой в размере 72 руб. в год. За обслуживание данных счетчиков истцом было оплачено суммарно 1 008 руб. за обслуживание газового счётчика. ООО «Газпром трансгаз Казань» осуществило демонтаж двух неисправных счетчиков газа, за что было оплачено суммарно 360,16 руб.

... истец обратился с досудебной претензией к ответчику и его официальному региональному представителю. В результате данных действий истца ответчиком ... через официального партнёра изготовителя (ООО «РегионГаз») осуществлена замена неисправного счётчика газа «Гранд-1,6» зав.... на новый такой же марки, модели и артикула. ... по заявлению истца ООО «Газпром трансгаз Казань» осуществило установку нового счётчика газа, что подтверждается отметкой в паспорте нового счётчика газа, при этом стоимость монтажа составила 388 руб. 63 коп, полностью оплаченная истцом ....

... истцом на юридический адрес ответчика почтовым отправлением были направлены письменная досудебная претензия, копия акта выполненных работ, копия акта отключения, неисправный газовый счётчик «Гранд-3,2» зав. ..., подлинник паспорта и заводская упаковка последнего.стоимость почтового отправления составила 509 руб. 88 коп. Однако по истечении срока почтовое отправление «Почтой России» ... выслано обратно истцу. Истец ... получил обратно вернувшееся почтовое отправление в отделении связи, при этом в соответствии с тарифом за возврат истцу пришлось уплатить оператору связи 164 руб.

При таком положении, в отсутствие доказательств, свидетельствующих об обратном, суд полагает иск обоснованным. Необходимо обязать ответчика заменить несправный счетчик газа «Гранд-3,2» зав. ... на товар этой же марки, модели и (или) артикула, а также ответчика в пользу истца подлежит взысканию убытки в размере 2861, 87 руб. (1871, 51 руб.+ 990, 36 руб.).

В соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Истец предъявил к взысканию неустойку за каждый день просрочки в размере 3% от понесённых убытков (990,36 руб.) вследствие продажи газового счётчика «Гранд-1,6» зав. ... ненадлежащего качества согласно следующего расчёта: 3% от 990,36 руб. = 29,71 руб., умноженное на количество дней с даты вручения досудебной претензии (...) до даты вынесения судом судебного решения, а также неустойку (пеню) за каждый деньпросрочки в размере 3% от понесённых убытков (1 871, 51 руб.) вследствие продажи газового счётчика «Гранд-3,2» зав. ... ненадлежащего качества согласно следующего расчёта: 3% от 1 871,51 руб. = 56,15 руб., умноженное на количество дней с даты направления досудебной претензии (...) до даты вынесения судом судебного решения.

В соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 2861, 87 руб. (1 871, 51 руб.+ 990, 36 руб.).

С учетом положений статьи 39 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.

В силу статьи 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Как следует из пункта 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Принимая во внимание характер причиненных истцу нравственных страданий, фактические обстоятельства дела, при которых был причинен моральный вред, суд полагает необходимым взыскать с ответчика ООО НПО «Турбулентность-Дон» в пользу истца за причинение морального вреда денежные средства в размере 7 500 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, пункта 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истцом в адрес ответчика были направлены претензий, одна из которой оставлена без удовлетворения.

В связи с этим, с ответчика ООО НПО «Турбулентность-Дон» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 6611,87 руб.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика ООО НПО «Турбулентность-Дон» в доход муниципального образования города Казани подлежит взысканию государственная пошлина в размере 600 руб.

Руководствуясь ст.ст.194–199 ГПК РФ, суд,-

РЕШИЛ:

Иск удовлетворить.

Обязать ООО НПО «Турбулентность-Дон» заменить неисправный счётчик газа «Гранд-3,2» зав. ... на товар этой же марки, модели и (или) артикула.

Взыскать с ООО «Турбулентность-Дон» в пользу ФИО2 убытки в размере 2861, 87 руб., неустойку в размере 2861, 87 руб., компенсацию морального вреда в размере 7500 руб., штраф в размере 6 611,87 руб.

Взыскать с ООО «Турбулентность-Дон»государственную пошлину в бюджет муниципального образования г.Казани в сумме 600 руб.

Ответчик вправе подать в Вахитовский районный суд города Казани заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан через Вахитовский районный суд города Казани в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан через Вахитовский районный суд города Казани в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья А.Р. Галиуллин

Решение20.12.2022