Решение по делу № 2-7274/2022 от 23.08.2022 - о признании договора расторгнутым, взыскании денежных средств, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа.

Дело №2-7274/2022

50RS0002-01-2022-007420-53

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

23 августа 2022 года г. Видное Московская область

Видновский городской суд в составе председательствующего судьи Лаврухиной М.И., при секретаре Ивановой Д.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Гранд-Экспресс», ООО «А- Клуб» о признании договора расторгнутым, взыскании денежных средств, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

Истец ФИО1, в связи с возвратом туроператором денежных средств за приобретенный тур уточнила исковые требования и обратилась в суд с иском к ООО «Гранд-Экспресс», ООО «А-Клуб» о признании договора на туристическое обслуживание от ДД.ММ.ГГГГ. №, дополнительного соглашения № от ДД.ММ.ГГГГ. расторгнутым, взыскании судебных расходов в размере руб., процентов за пользование чужими денежными средствами в размере руб., компенсации морального вреда в размере 30 000 руб., штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В обоснование заявленных требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «А-Клуб» заключен договор на туристическое обслуживание, согласно которого истец приобрел тур в Тунис (Монастир) на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Стоимость поездки истцом оплачена в полном объеме в сумме руб., однако в связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой в мире и отменой авиасообщения, тур не состоялся.

ДД.ММ.ГГГГ представителем ООО «А-Клуб» было предложено перенести тур на более поздний срок, указав, что возврат денежных средств туроператоры не производят.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «А-Клуб» заключено дополнительное соглашение со сроком исполнения до ДД.ММ.ГГГГ, истцу было направлено уведомление о предоставлении равнозначного туристического продукта и предложено определиться с туром, однако, предоставленные туроператором даты и направления не совпали с желаниями и возможностями истца, в связи с чем, равнозначный тур истцу предоставлен не был.

В адрес ответчика ООО «А-Клуб» и ООО «Гранд-Трэввелс» ДД.ММ.ГГГГ истец направил претензию о возврате уплаченных за тур денежных средств. ДД.ММ.ГГГГ истцом подано заявление об отказе от предоставленного равнозначного продукта и возврате денежных средств. До настоящего времени денежные средства истцу не возвращены, в связи с чем истец обратился в суд с настоящими требованиями.

Истец в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивала, просила удовлетворить.

Представители ответчиков ООО «Гранд-Экспресс», ООО «А- Клуб» в судебное заседание не явились, ранее представили возражения на иск, в которых исковые требования не признали, по доводам, изложенным в возражениях.

Выслушав истца, изучив материалы дела, исследовав представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

В силу ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

На основании ст. 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

На основании ст. 401 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

На основании ст. ст. 6, 10, 9, 10.1, 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти:

- информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений…

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Как установлено судом, а также подтверждается материалами делаДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «А-Клуб» заключен договор на туристическое обслуживание, в соответствии с которым турагент и туроператор (каждый в пределах своих полномочий и обязанностей) обязуются обеспечить заказчику комплект услуг, входящих в туристский продукт, сформированный туроператором, по договору о реализации туристского продукта, а заказчик обязуется оплатить туристский продукт.

Согласно указанного договора истец приобрел тур в Тунис (Монастир) на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ с авиаперелетом Москва-Монастир-Москва, проживанием в отеле «ФИО4 групповым трансфером аэропорт-отель-аэропорт, медицинской страховкой на двух человек. Общая стоимость тура составила руб.

Свои обязательства по договору истец исполнил в полном объеме, что подтверждается кассовыми чеками от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ (л.д).

По итогам заседания Президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с новой коронавирусной инфекцией, в связи с объявленной Всемирной организацией здравоохранения пандемией новой коронавирусной инфекции и ускорением темпов ее распространения в 170 странах мира, включая Российскую Федерацию, а также введением отдельными государствами режима чрезвычайной ситуации и запрета международного авиасообщения Росавиации предписано обеспечить прекращение с ДД.ММ.ГГГГ регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на адрес из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации (Поручение Правительства РФ от дата "О решениях по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции").

Из материалов дела усматривается, что ДД.ММ.ГГГГ представителем ООО «А-Клуб» было предложено перенести тур на более поздний срок, указав, что возврат денежных средств туроператоры не производят.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «А-Клуб» заключено дополнительное соглашение со сроком исполнения до ДД.ММ.ГГГГ, истцу было направлено уведомление о предоставлении равнозначного туристического продукта и предложено определиться с туром, однако, предоставленные туроператором даты т направления не совпали с желаниями и возможностями истца, в связи с чем, равнозначный тур истцу предоставлен не был.

В адрес ответчика ООО «А-Клуб» и ООО «Гранд-Трэввелс» ДД.ММ.ГГГГ истец направил претензию о возврате уплаченных за тур денежных средств. ДД.ММ.ГГГГ истцом подано заявление об отказе от предоставленного равнозначного продукта и возврате денежных средств.

Разрешая заявленные требования, суд исходит из того, что невозможность использования туристского продукта возникла по причине распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19.

Согласно разъяснениям, данным в п. 8 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" в силу пункта 3 статьи 401 ГК РФ для признания обстоятельства непреодолимой силой необходимо, чтобы оно носило чрезвычайный и непредотвратимый при данных условиях характер.

Требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях.

Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий.

Не могут быть признаны непреодолимой силой обстоятельства, наступление которых зависело от воли или действий стороны обязательства, например, отсутствие у должника необходимых денежных средств, нарушение обязательств его контрагентами, неправомерные действия его представителей.

В соответствии с п. 2 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта, а также турагент, действующий на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором и по его поручению заключающий договоры о реализации сформированного туроператором туристского продукта в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Учитывая изложенное суд приходит к выводу, что действующее специальное законодательство РФ в сфере туризма разграничивает ответственность между туроператором и турагентом по договору о реализации туристского продукта, при этом к самостоятельной ответственности турагента относится ответственность за неисполнение обязательств перед туристом, в том числе обязательство турагента о передаче денежных средств, полученных от туриста и (или) иного заказчика туроператору, если иной порядок оплаты туристского продукта не предусмотрен договором между турагентом и туроператором; обязательство турагента по уведомлению туроператора, сформировавшего туристский продукт, о заключении договора о реализации туристского продукта; обязательство турагента по согласованию с туроператором, сформировавшим туристский продукт, условий путешествия на основании запроса туриста и (или) иного заказчика, адресованного турагенту.

В соответствии со ст. 19.4 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций", с учетом изменений, внесенных на основании Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 166-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции" правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Во исполнение данного закона Правительством Российской Федерации ДД.ММ.ГГГГ принято Постановление Правительства РФ N 1073, которым утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 гг. исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно указанному Положению, при исполнении договоров, заключенных до ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта, в том числе, если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и дата исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее ДД.ММ.ГГГГ равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе, при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения (п. 5), предусматривающим более ранние сроки выплат заказчикам туристского продукта, находящимся в трудной жизненной ситуации.

Таким образом, принимая во внимание указанное Положение, учитывая, что истец отказался от предоставления равнозначного туристского продукта согласно направленному ему уведомлению, настаивает на возврате денежных средств, у туроператора возникла обязанность по возврату денежных средств.

Договор о реализации туристского продукта по своей правовой природе является договором возмездного оказания услуг, в соответствии с которым исполнитель обязан обеспечить оказание заказчику комплекса туристских услуг.

Согласно п. 1 ст. 422 ГК договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. При этом, если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

Вместе с тем, Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 577 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 1073" вступившее в силу с момента его официального опубликования (пункт 3), то есть с ДД.ММ.ГГГГ предусматривает, что в пункт 2(1) вышеназванного Постановления N 1073 внесены дополнения:

"2(1). В случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ Таким образом, срок ответственности туроператора - ДД.ММ.ГГГГ, в настоящее время не наступил.

Учитывая изложенное суд пришел к выводу о том, что на момент рассмотрения настоящего дела срок ответственности туроператора, предусмотренный специальной процедурой по расторжению/изменению договора о реализации туристского продукта и возврата денежных средств, не истек, при это согласно представленных ответчиком платежных документов, денежные средства в размере 74 000 рублей были возвращены истцу, соответственно, права туриста не нарушены, в связи с чем судом установлено, что права истца не нарушены, основания для удовлетворения иска в данной части на момент вынесения решения отсутствуют.

Туроператор ранее не исполнил свою обязанность по возврату стоимости туристского продукта в связи с наличием обстоятельств непреодолимой силы, что является основанием для освобождения его от ответственности за нарушение такого обязательства в форме неустойки, штрафа и компенсации морального вреда.

Поскольку суд отказывает в удовлетворении основного требования о расторжении договора и возврате уплаченной суммы, поскольку последняя выплачена истцу, оснований для удовлетворения производных требований о взыскании неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов у суда также не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Гранд-Экспресс», ООО «А- Клуб» о признании договора на туристическое обслуживание от ДД.ММ.ГГГГ. №, дополнительного соглашения № от ДД.ММ.ГГГГ. расторгнутым, взыскании судебных расходов в размере руб., процентов за пользование чужими денежными средствами в размере руб., компенсации морального вреда в размере руб., штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Видновский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья М.И. Лаврухина