Гр. дело -----
УИД -----
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
дата года г. Чебоксары
Ленинский районный суд города Чебоксары Чувашской Республики в составе:
председательствующего судьи Филипповой Н.И.,
при секретаре судебного заседания Мубаракшине И.Л.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Чувашской республиканской общественной организации защиты прав потребителей «Общественный контроль» в интересах ФИО1 к ООО «АЛЮР-АВТО» о защите прав потребителя,
установил:
Чувашская республиканская общественная организация защиты прав потребителей «Общественный контроль» обратилась в суд в интересах ФИО1 к ООО «АЛЮР-АВТО» с иском о защите прав потребителя.
Исковое заявление мотивировано тем, что дата. между истцом ФИО1 и ООО «Алюр-Авто» был заключен договор ----- «------», по данному договору истец оплатил ----- руб. ----- коп., также в этот же день между истцом и ответчиком был заключен договор Рremium ----- от дата., согласно которому истец оплатил в пользу ответчика ----- руб. ----- коп.
В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В соответствии с п.1 ст. 450.1 ГК РФ действие договора прекращается с момента получения данного уведомления.
Истец считает, что договора являются ничтожными.
Так, в силу п.1 ст. 329 ГК РФ независимая гарантия является способом обеспечения исполнения обязательства. Согласно п.3 ст.368 ГК РФ независимые гарантии могут выдаваться банками или иными кредитными организациями (банковские гарантии), а также другими коммерческими организациями. Ответчик коммерческой организацией не является.
дата. истец направил в адрес ответчика заявление о возврате денежных средств, оплаченных им по вышеуказанным договорам.
Претензия получена ответчиком датаг. В течение 10 дней со дня получения претензии ответчик денежные средства не вернул.
На основании изложенного, руководствуясь требованиями ФЗ «О защите прав потребителей», истец просит суд взыскать с ответчика в его пользу денежные средства, уплаченные по Договору денежные средства, уплаченные по Договору ----- «------» от дата. в размере ----- руб. ----- коп.;
денежные средства, уплаченные по Договору Рremium ----- от дата. в размере ----- руб. ----- коп.;
неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств в размере ----- руб.;
компенсацию морального вреда в размере ----- руб.,
штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, извещена о времени и месте рассмотрения дела.
Представитель Чувашской республиканской общественной организации защиты прав потребителей «Общественный контроль» в судебное заседание не явился, обратился в адрес суда с заявлением о рассмотрении дела без его участия и без участия истца.
Представитель ответчика ООО «АЛЮР-АВТО», извещенный о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, в судебное заседание не явился, о причинах неявки суд не известил.
Суд считает возможными рассмотреть дело в отсутствие вышеуказанных лиц.
Исследовав представленные по делу письменные доказательства в их совокупности, установив юридически значимые обстоятельства, суд приходит к следующему выводу.
В соответствии с п. 4 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422).
Согласно ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.
Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи делового оборота, последующее поведение сторон.
В силу положений ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
Судом установлено, что дата. между истцом ФИО1 и ООО «Алюр-Авто» был заключен абонентский договор ----- «------», по данному договору истец оплатил ----- руб. ----- коп., также в этот же день между истцом и ответчиком был заключен абонентский договор Рremium ----- от дата., согласно которому истец оплатил в пользу ответчика ----- руб. ----- коп.
Срок абонентского договора ----- «------» со дата по дата, абонентская плата - ----- руб. ----- коп. Предметом данного договора является проведение экспертиз: трасологической, пожарно-технической, автотехнической (ситуационной), экспертизы по оценке автомобиля; а также оказание услуги по эвакуации автомобиля.
Срок абонентского договора Рremium ----- от дата. со дата по дата, абонентская плата - ----- руб. ----- коп. Предметом данного договора являются следующие услуги: «аварийный комиссар», «трезвый водитель», трансфер, юридическая консультация по транспорту, получение справок из МВД, из Гидрометцентра; техническая помощь, поиск автомобиля, экспресс экспертиза, аренда автомобиля.
дата. истец направил в адрес ответчика заявление о возврате денежных средств, оплаченных им по вышеуказанным договорам (л.д.16,28).
Претензия получена ответчиком датаг. В течение 10 дней со дня получения претензии ответчик денежные средства не вернул. С дата по дата подлежит взысканию с ответчика неустойка за несвоевременный возврат денежных средств.
Согласно ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
По условиям Договора, его предметом является право на получение определенных услуг при наступлении определенных условий, следовательно, правоотношения сторон регулируются нормами статьи 429.3 и главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации.
По смыслу приведенных норм права заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как и не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.
С требованием об отказе от услуг по вышеуказанным договорам истец обратился к ответчику датаг., то есть в период действия договоров, при этом услуги истцу не были оказаны (ни полностью, ни частично).
Учитывая, что доказательств, свидетельствующих об обращении истца по вопросу исполнения обязанностей ответчиком по Договорам в период их действия ответчиком не представлено, как и не представлено доказательств размера затрат, понесенных им в ходе исполнения Договоров, истец в силу приведенных норм права имеет право отказаться от услуг до окончания срока их действия.
В связи с этим, суд считает, что по делу имеются основания для взыскания с ответчика денежных средств, уплаченных по Договору ----- «------» от дата. в размере ----- руб. ----- коп.; денежных средства, уплаченных по Договору Рremium ----- от дата. в размере ----- руб. ----- коп.
Истец со ссылкой на ст. ст. 31, ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей» просит суд взыскать с ответчика неустойку в размере ----- руб. за период дата по дата:
Как следует из пунктов 1 и 3 статьи 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Согласно пункту 5 статьи 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Судом составлен расчет неустойки за период с дата по дата:
----- х -----% х ----- = ----- руб.
На основании пункта 5 статьи 28 Закона «О защите прав потребителей» суд уменьшает размер неустойки до ----- руб.
Неустойка за дата. не подлежит взысканию с ответчика в пользу истца, так как дата. является последним днем для исполнения ответчиком требования о возврате денежных средств.
Разрешая требования истца о взыскании в его пользу с ответчика компенсации морального вреда в размере ----- руб., суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нару- шения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Согласно п. 45 постановления Пленума Верховного суда РФ от дата N17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (ст. 1101 ГК РФ).
Определяя размер подлежащей взысканию компенсации морального вреда, суд принимает во внимание степень вины ответчика, обстоятельства причинения вреда, а также требования разумности и справедливости, и считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в сумме 6 000 руб.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
В п. 46 постановления Пленума Верховного суда РФ от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).
Учитывая установленные по делу обстоятельства и приведенные положения закона, суд приходит к выводу о том, что в пользу истца с ответчика подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
Судом составлен следующий расчет штрафа:
(----- руб. + ----- руб. + ----- руб. + ----- руб.) х -----% = ----- руб.
----- руб. х -----% = ----- руб.
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере ----- руб., в пользу Чувашской республиканской общественной организации защиты прав потребителей «Общественный контроль» также подлежит взысканию штраф в размере -----
Суд не усматривает оснований для уменьшения суммы штрафа.
Согласно ст.103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход бюджета города Чебоксары в размере ----- руб. ----- коп.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «АЛЮР-АВТО» (ОГРН -----, ИНН -----) в пользу ФИО1 (паспорт гражданина РФ ----- выдан Ленинским РОВД Чувашской Республики дата) денежные средства, уплаченные по Договору ----- «------» от дата., в размере ----- руб. ----- коп.;
денежные средства, уплаченные по Договору Рremium ----- от дата., в размере ----- ----- руб. ----- коп.;
неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств в размере ----- руб.,
компенсацию морального вреда в размере ----- руб.,
штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере ----- руб. ----- коп.
Взыскать с ООО «АЛЮР-АВТО» (ОГРН -----, ИНН -----) в пользу Чувашской республиканской общественной организации защиты прав потребителей «Общественный контроль» (ОГРН -----, ИНН -----) штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере ----- руб. ----- коп.
В удовлетворении требования о взыскании остальной суммы компенсации морального вреда, неустойки за дата. отказать.
Взыскать с ООО «АЛЮР-АВТО» (ОГГРН -----, ИНН -----) в доход местного бюджета г. Чебоксары государственную пошлину в размере ----- руб. ----- коп.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Чувашской Республики через Ленинский районный суд города Чебоксары в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Мотивированный текст решения изготовлен дата.
Судья Н.И. Филиппова