Дело № 2-2149/2025
УИД 33RS0002-01-2025-002557-80
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
05 июня 2025 года г.Владимир
Октябрьский районный суд г.Владимира в составе:
председательствующего судьи Язевой Л.В.
при секретаре Жировой С.А.
с участием
истца ФИО1,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителя, в котором просит:
- признать незаконными действия по уклонению от исполнения договора розничной купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ,
- взыскать убытки в виде разницы в цене товаров в размере 205 628 руб.,
- взыскать неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по дату вынесения решения суда из расчета 551 руб. 85 коп. за каждый день просрочки поставки товара, но не более 110 370 руб.
- проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по дату вынесения решения суда, но не более 110 370 руб.
- взыскать компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.
В обоснование иска указал, что ДД.ММ.ГГГГ оформил на интернет-сайте «<данные изъяты>» заказы ### на приобретение смартфона <данные изъяты>, стоимостью ### руб. и ### на приобретение смартфона <данные изъяты>, стоимостью ### руб. Продавцом товаров является ИП ФИО2 Стоимость заказов составила 110 370 руб., оплаченных ФИО1 Между тем, товары поставлены не были, ДД.ММ.ГГГГ заказы отменены, денежные средства возвращены покупателю. Претензия истца от ДД.ММ.ГГГГ о поставке товаров и возмещении убытков оставлена без удовлетворения.
В судебном заседании истец ФИО1 поддержал заявленные требования по изложенным в иске основаниям, не возражал относительно рассмотрения дела в порядке заочного производства.
Ответчик ИП ФИО2, извещенный надлежащим образом о времени и месте рассмотрения иска, в суд не явился, о причинах не явки не сообщил, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просил, ходатайств и возражений не представил.
Третье лицо ООО «Интернет Решения», надлежащим образом извещенное о времени и месте судебного разбирательства, в суд своего представителя не направило.
На основании ч.1 ст.233 Гражданского процессуального кодекса (далее – ГПК) РФ, с учетом мнения истца, суд определил рассмотреть дело в порядке заочного производства.
Выслушав явившихся лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом (далее – ГК) РФ, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
В статье 492 ГК РФ закреплено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (пункт 1).
Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426) (пункт 2).
К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным данным кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3).
В соответствии с п. 1 ст.26.1 Закона о защите прав потребителей договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
Согласно статье 23.1 Закона о защите прав потребителей договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю (пункт 1).
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 оформил на интернет-сайте «<данные изъяты>» у продавца ИП ФИО2 заказы ### по приобретению смартфона <данные изъяты>, и ### по приобретению смартфона <данные изъяты>, стоимостью ### руб. каждый.
Условиями заказов предусмотрен срок доставки в пункт выдачи с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.
При оформлении заказов истец оплатил полную стоимость товаров в размере 110 370 руб., о чем имеются кассовые чеки ### от ДД.ММ.ГГГГ и ### от ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ заказы были отменены в связи с ошибочным указанием цен, покупателю предложено оформить заказы по обновленным ценам, что подтверждается скриншотами переписки. В тот же день истцу возвращены уплаченные им денежные средства.
Претензия ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ с требованиями о поставке товаров, а в случае невозможности о возмещении убытков оставлена ответчиком без удовлетворения.
Гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом (подп. 1 п. 1 ст. 8 ГК РФ).
Согласно п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
В силу пп. 1 и 2 ст. 432 данного Кодекса договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.
Согласно п. 1 ст. 494 ГК РФ предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (п. 2 ст. 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.
В соответствии с пунктами 12, 13 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463, при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.
Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.
Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
Согласно п.4 Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей, утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 18.10.2023, у продавца отсутствует право в одностороннем порядке отменить оформленный заказ.
Размещенное на маркетплейсе «Озон» предложение о продаже смартфона, обращенное к неопределенному кругу лиц, содержало все существенные условия договора - подробную информацию о товаре, цену, в связи с чем являлось публичной офертой.
Согласно п.3 Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей, утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 18.10.2023, Размещенное на сайте продавца предложение о продаже товара, обращенное к неопределенному кругу лиц и содержащее подробную информацию о товаре и его цене, является публичной офертой. После получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор на условиях публичной оферты продавец не вправе в одностороннем порядке изменить объявленную цену товара.
Фиксация цены происходит в момент заключения договора между покупателем и интернет-магазином, который определяется моментом оформления заказа с присвоением ему номера и который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.
ФИО1, оформив заказы и оплатив стоимость товаров, осуществил акцепт оферты, то есть между сторонами заключены договоры купли-продажи, в связи с чем у продавца возникла обязанность по передаче товара покупателю по согласованной в момент заключения договоров цене.
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о наличии оснований для признания действий ИП ФИО2 по уклонению от исполнения договоров розничной купли-продажи незаконными.
Как указано в п.2 Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей, утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 23.10.2024, потребитель имеет право на возмещение убытков, возникших в связи с отказом продавца от исполнения обязательства по передаче оплаченного товара.
В соответствии со статьей 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
В подтверждение причинения убытков истцом представлен скриншот карточки аналогичного товара с интернет-сайта «ДНС», из которого следует, что в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ стоимость подобного товара составляла 157 999 руб.
Таким образом, расходы истца на приобретение аналогичного товара составляют причиненные ему убытки, поскольку в результате нарушения ответчиком своих обязательств он лишен возможности приобрести аналогичный товар за ту денежную сумму, которая была им уплачена ответчику по договору от ДД.ММ.ГГГГ, а впоследствии возвращена ДД.ММ.ГГГГ.
Соответственно с ответчика в пользу истца должно быть взыскано в возмещение убытков 205 628 руб.
В соответствии с п.3 ст.23.1 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
До настоящего времени товары истцу ответчиком не поставлены.
Следовательно, размер неустойки с ДД.ММ.ГГГГ (дата, следующая за днем установленного договорами срока передачи товаров) по ДД.ММ.ГГГГ (дата принятия решения) составит 27 040 руб. 65 коп. = 110 370 руб. х 0,5% х 49 дней.
Согласно пункту 1 статьи 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (п.4 ст.23.1 Закона о защите прав потребителей).
Учитывая, что претензия истца о возмещении убытков получена продавцом ДД.ММ.ГГГГ, содержащиеся в ней требования подлежали удовлетворению не позднее ДД.ММ.ГГГГ.
В таком случае размер процентов за пользование чужими денежными средствами, подлежащих взысканию с ответчика, составит 4 850 руб. 57 коп. = 205 628 руб. х 21% годовых х 41 день.
На основании ст.15 Закона о защите прав потребителя моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В п.45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Принимая во внимание установленные в ходе судебного разбирательства факты нарушения прав потребителя ФИО1, выразившиеся в непоставке товаров по заказам ###, ###, с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 подлежит взысканию компенсация морального вреда.
Определяя размер компенсации, суд исходит из конкретных обстоятельств дела, размера и характера нарушенного права, степени нравственных страданий истца, степени вины причинителя вреда, требований разумности и справедливости, в связи с чем полагает возможным взыскать с ответчика 3 000 руб.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В п.46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
Следовательно, с ответчика в пользу истца должен быть взыскан штраф в размере 120 259 руб. 61 коп. (205 628 руб. + 27 040 руб. 65 коп. + 4 850 руб. 57 коп. + 3 000 руб./2)
В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Учитывая, что истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче настоящего иска на основании подпункта 4 п.2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ и п. 3 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", с ответчика взыскивается государственная пошлина в размере 11 125 руб. 58 коп. в доход местного бюджета.
Руководствуясь ст.ст.194-198, 233-235 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.
Признать незаконными действия ИП ФИО2 по уклонению от исполнения договоров розничной купли-продажи смартфонов от ДД.ММ.ГГГГ.
Взыскать с ИП ФИО2 (ИНН <данные изъяты>) в пользу ФИО1 (ИНН <данные изъяты>) убытки в размере 205 628 руб., неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 27 040 руб. 65 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 4 850 руб. 57 коп., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб. и штраф в размере 120 259 руб. 61 коп.
В удовлетворении остальной части иска отказать.
Взыскать с ИП ФИО2 (ИНН <данные изъяты>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 11 125 руб. 58 коп.
Ответчик вправе подать в Октябрьский районный суд г. Владимира заявления об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке во Владимирский областной суд через Октябрьский районный суд г.Владимира в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий судья Л.В. Язева
В мотивированной форме решение изготовлено 23.06.2025.
Председательствующий судья Л.В. Язева