УИД 74RS0049-01-2023-000293-26
Дело №2-409/2023
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
22 марта 2023 года г. Троицк
Троицкий городской суд Челябинской области в составе:
председательствующего: Сойко Ю.Н.
при секретаре: Кузнецовой Е.В.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к автономной некоммерческой организации дополнительного профессионального образования «Центр дистанционного обучения «Паритет» о защите прав потребителя
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с иском кавтономной некоммерческой организации дополнительного профессионального образования «Центр дистанционного обучения «Паритет» (далее АНО ДПО «Центр дистанционного обучения «Паритет») о расторжении договора оказания платных образовательных услуг от 07 ноября 2022 года, взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств в размере 50147 рублей, взыскании компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей, неустойки в размере 50147 рублей, штрафа в размере 50% присужденных сумм, взыскании расходов по оплате юридических услуг в размере 52500 рублей,
В обоснование иска указано, что между истцом и ответчиком заключен договор на оказание платных образовательных услуг посредством публичной оферты в электронном виде. Предметом договора является платная образовательная услуга по предоставлению доступа к онлайн-курсу ФИО2 на Платформе, а заказчик обязуется принять и оплатить образовательную услугу. Истцом был выбран тариф ВИП, который согласно п.3.1.3 договора включает в себя пакет «Премиум», личное обучение у ФИО2, дополнительные бонусы от ФИО2, возможность работы в команде ФИО2, 3 мастермайнда с ФИО2 и составляет по стоимости 99900 рублей.
Истец указывает, что данные денежные средства истцом оплачены в полном объеме, посредством кредита в АО «Тинькофф Банк».
Согласно п.4.5 договора доступ к образовательным и информационным материалам после окончания услуг сохраняется на срок 6 месяцев с даты начала оказания услуг. Исходя из п.7.5 договора заказчик вправе расторгнуть договор, направив по электронной почте в письменном виде в течение 7 дней до начала курса или в течение 7 дней после заключения договора. Истец направила заявление в течение указанного срока для расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств. Ответчик в ответ на претензию произвел возврат денежных средств в размере 49753 рубля.
Истец указывает, что в сложившейся ситуации ей затрачено значительное количество времени для защиты нарушенного права, ухудшилось самочувствие, нарушился сон. Истец считает, что ей причинен моральный вред, компенсацию которого она оценивает в размере 50 000 рублей. Истец полагает, что имеет право на выплату неустойки за нарушение срока возврата уплаченной суммы в размере 50147 рублей.
Истец ФИО1, в судебном заседании не участвовала, о времени и месте судебного заседания извещалась надлежащим образом (л.д. 76-77). Представителем истца ФИО3 представлено заявление о рассмотрении дела без ее участия, объяснения к судебному заседанию (л.д.81,82-83).
Представитель ответчика АНО ДПО «Центр дистанционного обучения «Паритет» в судебном заседании не участвовал, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом(л.д.79), представлен отзыв на исковое заявление (л.д.54-57).
На основании ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд признал возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.
Исследовав доказательства по делу, суд решил в удовлетворении исковых требований отказать по следующим основаниям.
В силу п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской федерации (далее ГК РФ) граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.
В соответствии с п. 1 ст. 420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Согласно ч. 1 и 4 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
Согласно ч.2 ст.437 ГК РФ содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).
Положениями ст.428 ГК РФ определено, что договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.
В соответствии со ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Судом установлено, что 07 ноября 2022 года между истцом и АНО ДПО «Центр дистанционного обучения «Паритет» в офертно-акцептной форме заключен договор № 0808405013 на оказание платных образовательных услуг.
В соответствии с Публичной офертой на заключение договора об оказании платных образовательных услуг (л.д.30-39) текст оферты размещен на сайте в сети Интернет по адресу: hhtps://elena pushkova.ru.
Согласно п.1.3 Публичной оферты акцептом условий, изложенных в оферте, является факт 100% оплаты стоимости образовательных услуг в соответствии с выбранным тарифом.
В соответствии договором исполнитель (ответчик) обязуется предоставить слушателю платную образовательную услугу по предоставлению доступа к онлайн-курсу ФИО2 на Платформе, выбранной исполнителем, а заказчик обязуется принять и оплатить образовательную услугу ( п.2.1 Публичной оферты).
Обучение осуществляется в заочной форме с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий посредством интернета на платформе, выбранной исполнителем и включающей использование в процессе обучения мультимедийного и текстового комплекса учебных материалов, а также иных образовательных методик. Обучение проходит по модулям (п.2.2 Публичной оферты).
Из п.3.1 Публичной оферты следует, что стоимость услуг сообщается на сайте по ссылке hhtps://elena pushkova.ru и составляет сумму в соответствии со следующим тарифами: Тариф «Стандарт» -39900 рублей. В данный тариф входит 8 моделей обучения с пошаговыми видеоуроками, раздаточный материал по каждому модулю, юридический пакет документ для работы, электронный сертификат. Тариф «Премиум» - 69900 рублей. В данный тариф входит: тариф «Стандарт», еженедельный групповой разбор домашних заданий с обратной связью от ФИО2, электронный сертификат, доступ в закрытую группу, 1 мастермайнд с ФИО2. Тариф «ВИП» - 99900 рублей. В данный тариф входит: тариф «Премиум», личное обучение у ФИО2, дополнительные бонусы лично от ФИО2, возможность работы в команде ФИО2, 3 мастермайнда с ФИО2.
Согласно п.3.2 Публичной оферты заказчик может выбрать один из вышеуказанных тарифов и оплатить его стоимость.
Из материалов дела следует, что истец с использованием кредитных средств, предоставленных АО «Тинькофф Банк» по договору потребительского кредита №, произвела оплату стоимости образовательных услуг по тарифу «ВИП», с учетом скидок, в размере 76543,38 рублей.
Изложенное подтверждается заявлением-анкетой от 07.11.2022 (л.д.17), тарифным планом (л.д.19), графиком платежей (л.д.20), индивидуальными условиями договора потребительского кредита (л.д.22), платежным поручением № 1741297 от 07 ноября 2022 года (л.д.61 оборот).
Осуществление истцом оплаты в соответствии с выбранным тарифом «ВИП» свидетельствует о том, что истцом дано согласие в порядке предусмотренном Публичной офертой на заключение договора об оказании платных образовательных услуг (л.д.30-39)
В соответствии с заключенным договором об оказании платных образовательных услуг истцу был предоставлен доступ к онлайн-курсу, что подтверждается скриншотом с платформы обучения (л.д.58 оборот-60).
15 ноября 2022 года в 16.31 истцом посредством электронной почты в адрес ответчика направлено извещение о расторжении договора об онлайн-обучении в школе ФИО2 за пакет VIP (л.д.58).
В связи расторжением договора об оказании платных образовательных услуг по инициативе заказчика ответчиком произведен возврат денежных средств в размере 49753 рубля, что подтверждается банковским ордером № 961 от 29 ноября 2022 года (л.д.62), ответом АНО ДПО «Центр дистанционного обучения «Паритет» на обращение от 30.11.2022 (л.д.29).
Предъявляя требования о расторжении договора оказания платных образовательных услуг, взыскании денежных средств в размере 50147 рублей, истец ссылается на то, что в течение срока, указанного в п.7.5 договора направила заявление о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств, ответчик произвел возврат в размере 49753 рубля.
Суд не усматривает оснований для удовлетворения исковых требований истца о расторжении договора оказания платных образовательных услуг, взыскании денежных средств исходя из следующего.
Согласно ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В силу ч.1 ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Положениями ст.32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон о защите прав потребителей) также предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Пунктом 7.5 Публичной оферты на заключение договора об оказании платных образовательных услуг (л.д.30-39) предусмотрено, что в случае расторжения договора по инициативе заказчика, уведомление о расторжении должно быть направлено в письменном виде по адресу электронной почты, указанному в разделе 12 договора.
В случае расторжения договора заказчиком до начала курса или в течение 7 дней после заключения договора, исполнитель возвращает полную стоимость услуг (п.7.6 Публичной оферты).
При расторжении договора в более поздний срок заказчик обязуется оплатить исполнителю стоимость прослушанных модулей курса, которые соответствуют: первый и второй модули - по 35% от стоимости онлайн-курса каждый, а последующие шесть модулей- по 5% от стоимости онлайн-курса каждый (п.7.7 Публичной оферты).
Согласно п.7.8 Публичной оферты для осуществления возврата денежных средств заказчиком направляется мотивированное заявление.
Заявление об отказе считается оформленным надлежащим образом, если в нем указано, фамилия, имя отчество заказчика и (или) слушателя, паспортные данные, контактный телефон, адрес электронной почты, причина возврата средств (п.7.9 Публичной оферты).
Из доказательств, представленных истцом и ответчиком следует, что истцом в адрес ответчика посредством электронной почты было направлено уведомление о расторжении договора оказания платных образовательных услуг 15 ноября 2022 года в 16.31. (л.д.58, 84).
Доказательств подтверждающих, что истец в порядке установленным п.7.5 Публичной оферты, до 15 ноября 2022 года направляла в адрес ответчика с использованием электронной почты уведомление о расторжении договора, не представлено. Представленные истцом скриншоты с мессенджера (л.д.85-92) факт направления уведомления о расторжении договора до 15 ноября 2022 года не подтверждают.
Поскольку уведомление о расторжении договора было направлено заказчиком по истечении 7 дней, после заключения договора, ответчиком на основании п.7.7 Публичной оферты произведен возврат денежных средств за исключением стоимости первого модуля (76543,38 руб. х 35%=26790,18 руб., 76543,38-26790,18=49753,20 руб).
Стороной ответчика представлены доказательства понесенных расходов для оказания услуг дополнительного образования - счет ООО «Интернет Университет» № 1968140 от 10.08.2022 оплата за продукт «Тариф «Бизнес-1000» 3 месяца, лицензия на использование платформы «antitreningiru» в размере 130444 руб. (л.д.60 оборот), счет ООО «Интернет Университет» № 2013827 от 22.11.2022 оплата за продукт «Тариф «Бизнес -2000» 5 месяцев, лицензия на использование платформы «antitreningiru» в размере 233428 руб. (л.д.61).
Поскольку в судебном заседании достоверно установлено, что истец, осуществив оплату в размере, предусмотренном договором, подтвердила свое согласие с условиями указанными в Публичной оферте на заключение договора об оказании платных образовательных услуг, в том числе с условиями, предусматривающими порядок расторжения договора, учитывая, что положения ст.782 ГК РФ, ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» допускают возможность отказа заказчика от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии возмещения исполнителю понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, суд приходит к выводу, что ответчик, получив уведомление о расторжении договора по истечение 7 дней с момента его заключения, вправе был осуществить возврат денежных средств за исключением стоимости первого модуля. Оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании с ответчика денежных средств в размере 26790,18 руб. не имеется.
Доказательств подтверждающих, что истец при заключении договора оказания платных образовательных услуг, оплатила 99900 рублей не представлено, оснований для расчета суммы возврата денежных средств при расторжении договора исходя из суммы 99900 рублей не имеется.
Согласно пункту 1 статьи 10 Закона О защите прав потребителей (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
В силу пункта 1 статьи 12 Закона о защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Из объяснений стороны истца, представленных в письменной форме, к судебному заседанию, следует, что истцу не была представлена полная информация о предоставляемой услуге по договору, обеспечивающей возможность ее правильного выбора, не была представлена информация о программе курса, уровне образования, о лице, которое будет непосредственно оказывать услуги по обучению.
Суд не может признать данные доводы основанием для удовлетворения исковых требований, поскольку в информации, размещенной на сайте: hhtps://elena pushkova.ru присутствует программа курса, истец получив доступ к платформе обучения, где в нулевом модуле содержится ведение в курс, программы, имела возможность получить информацию об образовательной услуге, вправе в установленный договором срок в течение 7 дней после заключения договора, отказаться от договора.
Согласно ч.1 ст.450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным ( ч.2 ст.450.1 ГК РФ).
Суд не усматривает оснований для удовлетворения исковых требований о расторжении договора об оказании платных образовательных услуг, поскольку истцом 15 ноября 2022 года направлено уведомление о расторжении договора, данное уведомление принято ответчиком и 29 ноября 2022 года произведен возврат денежных средств. Указанные обстоятельства свидетельствуют о том, что сторонами выполнены действия по расторжению договора.
В связи с отказом истцу в удовлетворении исковых требований о взыскании денежной суммы в размере 50147 рублей, оснований для взыскания с ответчика неустойки в размере 50147 рублей. компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей, штрафа в размере 50% от присужденной суммы не имеется.
В соответствии со статьей 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
На основании ст.98 ГПК РФ в связи с отказом истцу в удовлетворении исковых требований, оснований для взыскания с ответчика в пользу расходов по оплате юридических услуг в размере 52500 рублей не имеется.
Руководствуясь статьями 14, 56, 194 и 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации
РЕШИЛ
Отказать ФИО1 (<данные изъяты>) в удовлетворении исковых требований к автономной некоммерческой организации дополнительного профессионального образования «Центр дистанционного обучения «Паритет» (ОГРН <***>) о расторжении договора оказания платных образовательных услуг от 07 ноября 2022 года, взыскании денежных средств в размере 50147 рублей, взыскании компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей, неустойки в размере 50147 рублей, штрафа в размере 50% присужденных сумм.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Челябинский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Троицкий городской суд.
Председательствующий
Мотивированное решение составлено 29 марта 2023 года