РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
30 ноября 2022 годаадрес
Кунцевский районный суд адрес в составе
председательствующего судьи Шеровой И.Г.,
при секретаре фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3653/22 по иску ФИО1 к ООО «Москоу Шоу», НБО «Кассир.Ру» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафных санкций,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Москоу Шоу» и ООО «Кассир.ру» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафных санкций.
Определением Кунцевского районного суда адрес от 16.06.2022 г. объединено рассмотрение исковых заявлений к ООО «Москоу Шоу», ООО «Кассир.Ру» в одно производство.
Определением Кунцевского районного суда адрес от 30.08.2022 г. произведена замена ответчика ООО «Кассир.Ру» на НБО ООО «Кассир.ру» в связи с процессуальным правопреемством.
Свои исковые требования истец обосновывает тем, что он приобрел 4 билета на организованный ООО «Москоу Шоу» мюзикл «Metro» в концертном зале «Крокус Сити Холл». Билеты на мюзикл были приобретены через сайт ООО «Кассир.Ру», их стоимость составила сумма Мюзикл должен был быть проведен 06.04.2020 г. в 20.00. в связи с пандемией коронавируса COVID-19 мюзикл был перенесен с 06.04.2020 г. на 24.03.2021 г. и 25.03.2021 г.
Впоследствии на официальном сайте ООО «Кассир.Ру» была размещена информация о том, что мюзикл «Metro», перенесенный с 06.04.2020 г. на 24.03.2021 г. и 25.03,.2021 г., отменяется.
21.09.2021 г. Истец обратился к Ответчикам с требованием о возврате уплаченных за приобретенные билеты денежных средств. Ответчики требование истца в добровольном порядке не удовлетворил, в связи с чем, Истец был вынужден обратиться в суд для защиты своих нарушенных прав.
Истец с учетом уточненных исковых требований просит взыскать солидарно с ответчиков ООО «Москоу Шоу» и НБО ООО «Кассир.Ру» убытки в размере суммы, уплаченной за билеты на концерт «Metro» в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию причиненного морального вреда в размере сумма, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной судом, в пользу потребителя, расходы по оплате услуг представителя в размере сумма
В судебное заседание представитель истца явился, исковые требования с учетом уточнений поддержал, просил суд иск удовлетворить в полном объеме.
Представитель ответчика ООО «Москоу Шоу» не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен, причины неявки суду не сообщил.
Представитель ответчика ООО «Москоу Шоу» не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен, причины неявки суду не сообщил.
В порядке ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся ответчиков.
Суд, выслушав представителя истца, изучив материалы дела, приходит к следующим выводам.
Как следует из материалов дела, истец ФИО1 приобрел 4 билета на организованный ООО «Москоу Шоу» мюзикл «Metro» в концертном зале «Крокус Сити Холл». Билеты на мюзикл были приобретены через сайт ООО «Кассир.Ру», их стоимость составила сумма Оплата билетов истцом подтверждается чеками.
Мюзикл должен был быть проведен 06.04.2020 г. в 20.00. в связи с пандемией коронавируса COVID-19 мюзикл был перенесен с 06.04.2020 г. на 24.03.2021 г. и 25.03.2021 г.
Впоследствии на официальном сайте ООО «Кассир.Ру» была размещена информация о том, что мюзикл «Metro», перенесенный с 06.04.2020 г. на 24.03.2021 г. и 25.03,.2021 г., отменяется.
21.09.2021 г. Истец обратился к Ответчикам с требованием о возврате уплаченных за приобретенные билеты денежных средств. Ответчики требование истца в добровольном порядке не удовлетворили.
Согласно п. 4 Постановления Правительства РФ от 03.04.2020 N 442 (далее по тексту Постановление Правительства РФ от 03.04.2020 N 442) (ред. от 10.08.2020) "Об утверждении Положения об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей адрес либо на ее части" возврат полной стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки при отмене зрелищных мероприятий, проводимых организацией исполнительских искусств или музеем, в связи с введением режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, осуществляется организацией исполнительских искусств, музеем или уполномоченным лицом посетителю по его инициативе:
не позднее 180 дней со дня обращения посетителя о возврате стоимости электронного билета, электронного абонемента или электронной экскурсионной путевки в организацию исполнительских искусств, музей или к уполномоченному лицу с помощью сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", через который были оформлены и приобретены; не позднее 180 дней со дня обращения посетителя о возврате стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки в организацию исполнительских искусств, музей или к уполномоченному лицу, которое может быть осуществлено им не ранее даты отмены режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения.
Согласно п. 3 (1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2020 N 442 при переносе зрелищного мероприятия организация исполнительских искусств, музей или уполномоченное лицо вправе предложить посетителю посетить перенесенное зрелищное мероприятие по ранее приобретенному билету, абонементу или экскурсионной путевке, либо обменять ранее приобретенный посетителем билет, абонемент или экскурсионную путевку на ваучер на перенесенное зрелищное мероприятие.
Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии с пунктом 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
В силу ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Оценивая данные обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что имеются правовые основания для взыскания с ООО "Москоу шоу" в пользу истца стоимость билетов в размере сумма
В соответствии со ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии со ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
В соответствии с Определением Верховного Суда РФ от 29.10.2013 N 8-КГ13-12 предусмотренный ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" штраф имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, то есть является формой предусмотренной законом неустойки. Исходя из изложенного, применение ст. 333 ГК РВ возможно при определении размера как неустойки, так и штрафа, предусмотренным Законом РФ "О защите прав потребителей"
В силу ст. 333 ГК РФ, если подлежащая оплате неустойка явно несоразмерно последствиям нарушенного обязательства, суд вправе уменьшить настойку.
Судом установлено, что ответчик не выполнил своевременно обязанность по возврату денежных средств в полном объеме, чем нарушил права истца как потребителя.
При этом суд считает, что в данном случае с учетом характера нарушения, его длительности и иных обстоятельств дела, размер неустойки соразмерен степени нарушения. Поэтому суд полагает возможным взыскать неустойку в размере сумма
В силу ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Как указал Пленум Верховного Суда Российской Федерации в пункте 45 Постановления от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Факт нарушения прав истца как потребителя в предусмотренные законом сроки - установлен.
Учитывая, что в результате действий ответчика были нарушены права истца, как потребителя, принимая во внимание характер и объем причиненных физических и нравственных страданий в конкретном случае, исходя из принципа разумности и справедливости, суд считает возможным, в силу ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма.
В соответствии со ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
При таких обстоятельствах, учитывая, что судом факт несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика штрафа в размере сумма
Кроме того, учитывая, что истец в соответствии с подп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ был освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче искового заявления, суд, в силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, взыскивает с ООО "Москоу Шоу" в доход бюджета адрес государственную пошлину пропорционально удовлетворенной части иска, что составляет сумма
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194 198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ООО «Москоу Шоу», НБО ООО «Кассир.Ру» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафных санкций – удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Москоу Шоу» в пользу ФИО1 денежные средства за приобретенные билеты в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по оплате услуг представителя в размере сумма.
В удовлетворении остальной части требований отказать.
Взыскать с ООО «Москоу Шоу» в пользу бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Кунцевский районный суд адрес в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья фио
Мотивированное решение изготовлено судом 5 декабря 2022