УИД 77RS0022-02-2024-016976-90
№ 2-1550/2025
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
06 февраля 2025 года
Преображенский районный суд города Москвы
в составе: председательствующего судьи Лаухиной А.А.,
при секретаре Магжановой А.Н.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1550/2025 по иску ФИО1 к ООО «ЭДЕКС» о защите прав потребителя, взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ЭДЕКС» о защите прав потребителя, в котором просила взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные за образовательные услуги в размере 157 739 руб. 00 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 04.09.2024 г. по 14.10.2024 г. в размере 2 077 руб. 33 коп., компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб. 00 коп., штраф в размере 50 % от суммы, присужденный судом в пользу потребителя.
В обоснование исковых требований истец указал, что в целях получения дополнительного бесплатного образования 04.09.2024 г. увидел ссылку на бесплатный курс по обучению по IТ-профессии. После его прохождения в тот же день 04.09.2024 г. со ним связался представитель ответчика и сказал, что он проходит на программу и может претендовать на грант по обучению, поэтому ему предложили поступить на курс. Сообщили, что курс стоит на самом деле 192 000 руб. 00 коп., для его оплаты необходимо оформить беспроцентную рассрочку, а ответчик обязуется взять на себя оплату первых шести месяцев в счет гранта, который ему одобрили. Процесс оформления рассрочки происходил под руководством сотрудника ответчика. После подтверждения оказалось, что сотрудники ответчика самостоятельно отредактировали введенные истцом при оформлении рассрочки данные, в частности, сотрудники АО «ОТП Банк» ему сообщили, что сумма, указанная в графе доход, увеличена стороной ответчика до 23 000 руб. На истца была оформлена не рассрочка, а процентный займ на сумму 157 739 руб. 00 коп. со ставкой 17,98% годовых сроком на 24 месяца. Учитывая данные обстоятельства и невозможность оплачивать обязательства перед АО «ОТП Банк» истцом было принято решение об отказе от услуг ответчика, в связи с чем, 04.09.2024 г. ответчику было направлено заявление об отказе от услуг и возврате денежных средств, однако денежные средства в установленный срок, обозначенный ответчиком, 10 рабочих дней с момента подачи заявки, возвращены не были.
Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения истца в суд с настоящими требованиями.
С учетом уточненных исковых требований, принятых судом в порядке ст. 39 ГПК РФ, ФИО1, указав, что ответчик возвратил денежные средства в размере 157 739 руб. 00 коп., просит суд взыскать с ООО «ЭДЕКС» в свою пользу проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 04.09.2024 г. по 14.10.2024 г. в размере 23 330 руб. 24 коп., компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб. 00 коп., штраф в размере 50 % от суммы, присужденный судом в пользу потребителя.
В суд истец ФИО1 явился, уточненные исковые требования поддержал, просил удовлетворить.
В суд ответчик ООО «ЭДЕКС» явку представителя не обеспечил. Представил в адрес суда письменные возражения, по доводам которых просил отказать в удовлетворении исковых требований.
Дело рассмотрено при данной явке в порядке ст. 167 ГПК РФ.
Суд, выслушав истца, исследовав материалы дела, оценив, представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, оценив относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, приходит к следующему.
В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.
На основании ст. 781 ГК РФ Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Как указано в «Обзоре судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № 2 (2016)» (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 06 июля 2016) Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.
Как разъяснено в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.
Как установлено в п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» исходя из смысла пункта 4 статьи 23 ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных пунктом первым данной статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей.
Согласно п. 2 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей исполнитель (продавец, уполномоченная организация, или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
В соответствие с п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ и ст. 32 Закона РФ от 07 февраля 1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Судом установлено, что 04.09.2024 г. ФИО1 (Заказчик/Обучающийся) присоединился к договору-публичной оферте и произвел оплату образовательных услуг ООО «ЭДЕКС» (Исполнитель) в сумме 157 739 руб. 00 коп. за счет кредитных средств, полученных от ООО МФК «ОТП Финанс» по кредитному договору <***> от 04.09.2024 г.
В соответствии с вышеуказанным договором Исполнитель обязался предоставить Заказчику/Обучающемуся доступ к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части).
Истец произвел оплату договора в размере 157 739 руб. 00 коп., что подтверждается кассовым чеком № 16214 от 04.09.2024 г.
04.09.2024 г. истец направил в адрес ответчика заявление о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств.
Бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на исполнителе (п. 2 ст. 401 ГК РФ). В силу требований ст.ст. 13, 27, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» бремя доказывания надлежащего исполнения работы (оказания услуги) лежит на ответчике.
В соответствии со ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Аналогичное положение содержится в статье 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Ответчиком были возвращены денежные средства в размере 157 739 руб. 00 коп., оплаченные истцом по спорному договору в полном объеме 14.10.2024 г., что подтверждается платёжными поручениями № 31694 от 01.10.2024 г. на сумму 7 880 руб. 00 коп., № 38296 от 14.10.2024 г. на сумму 149 859 руб. 00 коп.
Согласно ст. 395 ГК РФ, за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующими в месте жительства кредитора или, если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения, опубликованными Банком России и имевшими место в соответствующие периоды средними ставками банковского процента по вкладам физических лиц. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Учитывая, что денежные средства ответчиком истцу возвращены только 14.10.2024 г. с ООО «ЭДЕКС» в пользу ФИО1 подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами. Согласно расчету, представленному стороной истца, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 04.09.2024 г. по 14.10.2024 г. составляют –2 077 руб. 33 коп.
Вместе с тем, в силу ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Принимая во внимание, что с заявлением о возврате денежных средств истец обратился 04.09.2024 г., в связи с чем, суд полагает необходимым взыскать с ответчика проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 14.09.2024 г. (+ 10 дней) по 14.10.2024 г. в размере 2 529 руб. 85 коп., исходя из расчета:
периоддн.дней в годуставка, %проценты, ₽
14.09.2024 – 15.09.2024236618155,15
16.09.2024 – 14.10.202429366192 374,70.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Как следует из п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Проанализировав и оценив представленные доказательства, учитывая обстоятельства, установленные в ходе судебного разбирательства, суд считает, что компенсация морального вреда подлежит взысканию в размере 10 000 руб. 00 коп., поскольку именно данную сумму компенсации морального вреда находит разумной, соразмерной и соответствующей фактическим обстоятельствам дела.
В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, в соответствии с положениями п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» судом с ответчика также подлежит взысканию штраф, исходя из расчета: (157 739 + 2 529,85 + 10 000), поскольку возврат денежных средств, причитающихся потребителю был произведен ответчиком после предъявления иска.
Вместе с тем, с учетом ходатайства ответчика, суд считает возможным применить положения ст. 333 ГПК РФ и снизить сумму штрафа, подлежащего взысканию с ответчика до 50 000 руб. 00 коп.
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 7 000 руб. 00 коп.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, поскольку при подаче искового заявления истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика в бюджет г. Москвы подлежит взысканию госпошлина за рассмотрение дела в суде в размере 10 375 руб. 00 коп.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования – удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «ЭДЕКС» в пользу ФИО1 проценты за пользование чужими денежными средствами по состоянию на 14.10.2024 г. в размере 2 529 руб. 85 коп., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. 00 коп., штраф в размере 50 000 руб. 00 коп.
В удовлетворении остальной части иска – отказать.
Взыскать с ООО «ЭДЕКС» в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере 7 000 руб. 00 коп.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Преображенский районный суд г. Москвы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Решение изготовлено в окончательной форме 20 февраля 2025 года
Судья: А.А. Лаухина