Дело № 2-1089/2025

УИД 52RS0009-01-2025-000159-26

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12.03.2025 г. Арзамасский городской суд Нижегородской области

в составе судьи Соловьевой А.Ю.

при секретаре Беляковой И.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 24.10.2024 г. между истцом и ООО «ЭДЭКС» заключен договор присоединения (в редакции от 06.09.2024 г.), предметом которого выступают платные образовательные услуги. Договор заключен путем присоединения к условиям оферты, размещенным на официальном сайте, акцептом оферты является оплата услуг со стороны истца, что регламентировано договором. Денежные средства в размере 234350 руб за услуги уплачены истцом в пользу ответчика в полном объеме за счет привлечения заемных денежных средств ООО МФК «ОТП «Финанс», что подтверждается прилагаемым к иску кредитным договором, платежным поручением и электронным кассовым чеком. При этом, ответчиком выдан кассовый чек на сумму 237849 руб., что является технической ошибкой, так как перечисленная сумма согласно платежному поручению составляет 234350 руб. В связи с тем, что со стороны истца отпала необходимость получения образовательных услуг в рамках договора, претензией от 05.12.2024 г. уведомил ответчика об отказе от исполнения договора и потребовал возврат денежных средств. Претензия направлена по юридическому адресу ответчика, а также на адрес электронной почты, указанный в договоре. Ответчиком произведен возврат денежных средств в размере 11990 руб на его кредитный счет. Принимая во внимание вышеизложенное и учитывая, что обучение он не проходил, им не просмотрено ни одного видео-урока, доступом к образовательной платформе не пользовался, а также учитывая факт отказа от исполнения договора, услуга считается не оказанной в полном объеме. Учитывая вышеизложенное, возмещению в его пользу подлежит вся сумма, уплаченная за услуги в размере 222360 руб: 234350 руб.(общая стоимость услуг) -11990 руб. (добровольно поступившая сумма)= 222360 руб. Таким образом, с ООО «ЭДЕКС» подлежат взысканию денежные средства, необоснованно удержанные ответчиком, в размере 222360 руб, так как договор оказания услуг расторгнут, а услуга не оказана. С учетом принципа справедливости и разумности просит взыскать компенсацию морального вреда, который оценивает в 5000 руб. Также с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом потребителю. С учетом размера исковых требований данная сумма составляет 113680 руб из расчета: 222360 руб(основной долг)+5000 руб (компенсация морального вреда)/2. Просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере 222360 руб, компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф за неудовлетворение требований в добровольном порядке в размере 113680 руб.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен, представил заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие, не возражал против вынесения заочного решения.

Представитель ответчика ООО «ЭДЭКС» в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен, причины неявки не известны.

Суд находит возможным рассмотреть дело в отсутствие участников процесса в заочном производстве.

Проверив материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с п.1 ст.779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст.309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно п.1 ст.310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Установлено, что 24.10.2024 г. между истцом и ООО «ЭДЭКС» заключен договор присоединения (в редакции от 06.09.2024 г.), предметом которого выступают платные образовательные услуги.

Договор заключен путем присоединения к условиям оферты, размещенным на официальном сайте, акцептом оферты является оплата услуг со стороны истца, что регламентировано договором.

Денежные средства в размере 234350 руб за услуги уплачены истцом в пользу ответчика в полном объеме за счет привлечения заемных денежных средств ООО МФК «ОТП «Финанс», что подтверждается прилагаемым к иску кредитным договором, платежным поручением и электронным кассовым чеком, которые имеются в материалах дела.

С учетом изложенного, суд полагает, что доводы истца о заключении договора оказания услуг и оплаты его стоимости нашли свое подтверждение.

Согласно п.1 ст.782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст.32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п.1 ст.450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Согласно п.10.3.3 Договора договор может быть расторгнут по инициативе заказчика путем направления исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанной в реквизитах исполнителя в рамках обстоятельств, находящихся вне разумного контроля любой из сторон. Факт наступления обстоятельств непреодолимой силы и их продолжительности должен подтверждаться документами, выданными соответствующими компетентными государственными органами или организациями.

Согласно п.11.1 договора возврат денежных средств осуществляется в рамках установленных законодательством РФ сроков по заявлению заказчика, составленному по форме исполнителя.

Согласно п.11.2 договора заявление на возврат денежных средств приравнивается к одностороннему отказу заказчика от оказания услуг.

Согласно п.11.3 договора при расторжении договора в срок 10 дней после его заключения возврат денежных средств осуществляется в полном объеме.

05.12.2024 года истцом направлена претензия в адрес ответчика о расторжении договора и возврате денежных средств, которая имеется в материалах дела.

Изложенное свидетельствует о том, что в одностороннем порядке истцом договор расторгнут с 05.12.2024 года, в связи с чем, исковые требования ФИО2, подлежат удовлетворению.

На момент рассмотрения дела в суде денежные средства не возвращены.Принимая во внимание изложенное, учитывая, что истец отказался от исполнения указанного договора в течение 10 дней с момента его заключения, суд полагает, что исковые требования о взыскании с ответчика оплаченных по договору денежных средств в размере 222360 руб. подлежат удовлетворению, поскольку часть денежных средств, 11990 руб, ответчиком возвращена.

Согласно п.3 ст.31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно п.1 ст.31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п.5 ст.28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Законом, в том числе статьей 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», рассматриваемым договором оказания услуг не установлены сроки возврата денежных средств при отказе потребителя от исполнения договора в соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Истец просит взыскать с ответчика моральный вред в размере 5000 руб.

Согласно ст.15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п.45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку права истца как потребителя услуг ответчиком были нарушены в связи с неудовлетворением его требований по возврату денежных средств, суд полагает, что ему были причинены нравственные страдания.

В части компенсации морального вреда суд в соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» полагает удовлетворить требования истца и взыскать с ответчика компенсацию в размере 5000 руб., которую, исходя из обстоятельств дела, требований разумности и справедливости считает соответствующей размеру причиненного истцу морального вреда.

Согласно п.6 ст.13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с абзацем 1 п.46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку требования истца в добровольном порядке ответчиком не удовлетворены, суд с учетом положений п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» полагает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 113680 руб.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ, ст.333.19 НК РФ суд взыскивает с ответчика ООО «ЭДЭКС» в доход местного бюджета государственную пошлину 10670,8 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 (паспорт №) к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН <***>) о защите прав потребителя удовлетворить.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» в пользу ФИО1 оплаченные по договору денежные средства в размере 222360 руб., компенсацию морального вреда 5000 руб., штраф 113680 руб.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН <***>) в доход местного бюджета государственную пошлину 10670,8 руб.

Ответчик вправе подать в Арзамасский городской суд Нижегородской области заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Нижегородский областной суд через Арзамасский городской суд Нижегородской области в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Нижегородский областной суд через Арзамасский городской суд Нижегородской области в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья А.Ю. Соловьева

Заочное решение изготовлено в окончательной форме 26.03.2025 года.