УИД 77RS0020-02-2024-016659-80

Дело № 2-8391/2025

Решение

Именем Российской Федерации

26 ноября 2025 года адрес

Перовский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Вальчук А.С., при ведении протокола судебного заседания секретарем фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-8391/2025 по иску ФИО1 к Государственному автономному учреждению здравоохранения адрес поликлиника № 22 Департамента здравоохранения адрес» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ответчику ГАУ здравоохранения адрес поликлиника № 22 Департамента здравоохранения адрес», в котором просил взыскать денежные средства в размере сумма, проценты за пользование денежными средствами в размере сумма, штраф, компенсацию морального вреда сумма и компенсацию морального вреда сумма.

В обоснование исковых требований истец указал, что 13 июля 2023 г. в ГАУЗ Стоматологическая поликлиника 22 (Поликлиника) истцу была оказана медицинская помощь «Восстановление зуба пломбой 4 класс по Блэку с использованием материалов из фотополимеров импортного производства» с взиманием оплаты в размере сумма 27 февраля 2024 истец обратился в Поликлинику для возврата денежных средств в связи с тем, что ранее установленная пломба полностью выпала: данный факт был зафиксирован в медицинской карте. В соответствии с Положением данная пломба выпала в течении Гарантийного срока. Пломба выпала полностью, таким образом, уменьшение цены выполненной услуги составляет 100%. Согласно уточненному исковому заявлению истец основывает свои требования только на ст. 41 Конституции Российской Федерации, поскольку медицинская помощь оказывается бесплатно, от иных оснований иска отказался, ходатайство о назначении судебной медицинской экспертизы не заявлено.

Истец ФИО1 в судебное заседание явился, доводы иска, с учетом уточнения иска поддерживал, настаивал на удовлетворении требований в полном объеме.

Представитель ответчика ГАУ здравоохранения адрес поликлиника № 22 Департамента здравоохранения адрес» по доверенности фио в судебное заседание явился, просил в удовлетворении иска отказать по доводам ранее представленного письменного отзыва.

Пом. прокурора фио в судебное заседание явилась, поскольку основания иска истцом уточнены в ходе судебного заседания, заключение не было дано.

Исследовав письменные материалы дела, выслушав явившихся лиц, суд приходит к следующему выводу.

В силу части 1 ст. 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заинтересованное лицо не вправе обратиться в суд за защитой своих нарушенных или оспариваемых прав и законных интересов в порядке, установленном Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Из смысла названной выше нормы Кодекса следует, что предъявление соответствующего требования должно иметь своей целью восстановление нарушенных или оспариваемых прав и законных интересов обратившегося в суд лица.

Положениями ст. ст. 11, 12 Гражданского кодекса Российской Федерации определено, что в суде осуществляется защита нарушенных или оспариваемых гражданских прав способами, перечисленными в ст. 12 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными способами, предусмотренными законом.

Таким образом, истец свободен в выборе способа защиты своего нарушенного права, однако избранный им способ защиты должен соответствовать содержанию нарушенного права и спорного правоотношения, характеру нарушения.

Каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь. Медицинская помощь в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения оказывается гражданам бесплатно за счет средств соответствующего бюджета, страховых взносов, других поступлений (часть 1 статьи 41 Конституции Российской Федерации).

Отношения, возникающие в сфере охраны здоровья граждан в Российской Федерации, регулирует Федеральный закон от 21 ноября 2011 года N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации").

Согласно ч. 1 ст. 41 Конституции РФ каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь. Медицинская помощь в государственных учреждениях здравоохранения оказывается гражданам бесплатно за счет средств соответствующего бюджета, страховых взносов, других поступлений.

Исходя из положений Конституции Российской Федерации и правовых норм, регулирующих отношения в сфере охраны здоровья граждан, право граждан на охрану здоровья и медицинскую помощь гарантируется системой закрепляемых в законе мер, включающих в том числе как определение принципов охраны здоровья, качества медицинской помощи, порядков оказания медицинской помощи, стандартов медицинской помощи, так и установление ответственности медицинских организаций и медицинских работников за причинение вреда жизни и (или) здоровью при оказании гражданам медицинской помощи.

В соответствии со ст. 19 ФЗ от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» каждый имеет право на медицинскую помощь. Каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг и иных услуг, в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования.

Статьей 80 ФЗ № 323-ФЗ предусмотрено, что в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (за исключением медицинской помощи, оказываемой в рамках клинической апробации) предоставляются: 1 первичная медико-санитарная помощь, в том числе доврачебная, врачебная и специализированная; 2 специализированная медицинская помощь, высокотехнологичная медицинская помощь, являющаяся частью специализированной медицинской помощи; 3 скорая медицинская помощь, в том числе скорая специализированная; 4 паллиативная медицинская помощь в организациях.

В силу ст. 84 ФЗ № 323-ФЗ граждане имеют право на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по их желанию при оказании медицинской помощи, и платных немедецинских услуг (бытовых, сервисных, транспортных и иных услуг), предоставляемых дополнительно при оказании медицинской помощи.

Платные медицинские услуги оказываются пациентам за счет личных средств граждан, средств работодателей и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного страхования.

Медицинские организации, участвующие в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, имеют право оказывать пациентам платные медицинские услуги: 1 на иных условиях, чем предусмотрено программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, территориальными программами государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и(или) целевыми программами; при оказании медицинских услуг анонимно, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ; гражданам иностранных государств, лицам без гражданства, за исключением лиц, застрахованных по обязательному медицинскому страхованию, и гражданам РФ не проживающим постоянно на ее территории и не являющимися застрахованными по обязательному медицинскому страхованию, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации; при самостоятельном обращении за получением медицинских услуг, за исключением случаев и порядка, предусмотренных ст. 21 ФЗ № 323-ФЗ.

В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу п. п. 1, 2 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Статьей 421 ГК РФ предусмотрено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Стороны могут заключит договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).

Порядок выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (прил. к приказу Минздрава РФ от 14.04.2025 г. № 216н) регулирует отношения, связанные с выбором гражданином медицинской организации на территории субъекта Российской Федерации, в котором проживает (пребывает) гражданин, и(или) в котором ему выдан полис обязательного медицинского страхования при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

В судебном заседании установлено, что 29.04.2019 г. между ГАУЗ адрес поликлиника № 22 адрес Москвы» и ФИО1 заключен договор № 4762-19 на оказание платных медицинских услуг.

В соответствии с договором исполнитель обязался оказать пациенту платные медицинские услуги, а пациент – оплатить эти услуги. Перечень и стоимость платных услуг устанавливаются в счете на оплату оказанных услуг.

Также ФИО1 подписаны добровольные информированные согласия пациента на стоматологическую помощь.

Согласно медицинской карте амбулаторного больного на имя ФИО1 13 июля 2023 г. истец обратился в СП № 22 с целью получения медицинской услуги по восстановлению 46 зуба. Указанный зуб был ранее лечен по поводу кариеса, разрушенность коронковой части составляла более 85 %.

Зуб восстановлен пломбой, истцу рекомендовано ортопедическое лечение (протезирование 46 зуба).

Ответчик оказал Пациенту платные медицинские услуги по лечению зуба, общая стоимость оказанных услуг составляет сумма. Указанные денежные средства оплачены Истцом Исполнителю в 100% размере.

27 февраля 2024 г. истец обратился в СП № 22 с жалобами на отлом (скол) данной пломбы. По результатам осмотра выявлен поддесневой скол пломбы, т.е. по данным медицинской документации произошло не полное выпадение пломбы, а частичное ее разрушение.

В связи со значительной разрушенностью коронковой части зуба истцу повторно рекомендовано ортопедическое лечение. От дальнейшего лечения в СП № 22 истец отказался.

Как следует из пояснений представителя ответчика, 19 апреля 2024 г. истец был приглашен на врачебную комиссию для осмотра и подтверждения факта полного выпадения пломбы, однако на осмотр не явился.

В соответствии с условиями Договора на оказание платных медицинских услуг от 29.04.2019 № 4762-19 гарантийные сроки устанавливаются в соответствии с Положением о гарантийных обязательствах Исполнителя.

Согласно раздела 3 Положения о гарантийных обязательствах Исполнителя, в соответствии с действующим законодательством Учреждение:

3.4.1. в течение установленного гарантийного срока, отвечает за недостатки работы (услуги), если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) Пациентом вследствие нарушения им правил использования результата работ (услуг), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

3.4.2. в течение установленного срока службы - устраняет только существенные недостатки, если Пациент докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.

В силу п.п. 4.1-4.3. гарантийные сроки и сроки службы на работы (услуги), выполненные медицинскими работниками Учреждения, исчисляются с момента окончательной передачи результата работы (услуги) Пациенту, т.е. с момента завершения лечения.

Гарантийные сроки и сроки службы на ортопедические конструкции исчисляются, независимо от того, пользуется ими в дальнейшем Пациент, или нет. Сроки не возобновляются при коррекции протезов в процессе использования, а также прерываются и не возобновляются в случае, если Заказчик обратился за оказанием медицинских услуг (лечением, протезированием, коррекцией протезов) в любую другую медицинскую организацию.

При оказании медицинских услуг по добровольному медицинскому страхованию, в случае установления страховой компанией гарантийных сроков выше, чем в Учреждении, дефекты, возникшие по истечении гарантийных сроков, установленных Учреждением, устраняются за счет средств страховой компании.

Положением о гарантийных обязательствах предусмотрено, что при оказании терапевтических услуг гарантийный срок и срок службы на пломбы из композита светового отверждения по 4 (IV) классу составляет 12 месяцев, при этом в примечании указано, что в случае если пломба занимает более 50 % площади зуба, срок гарантии устанавливается 6 месяцев, более 70 % - 1 месяц.

01 апреля 2024 года истец обратился к ответчику с досудебной претензией с требованием возвратить денежные средства за некачественно оказанные услуги.

Истец зарегистрирован по адресу: адрес, ответчик расположен по адресу: адрес.

Оценив собранные по делу доказательства, в их совокупности, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения исковых требований, поскольку в судебном заседании установлено, что между сторонами заключен договор платных медицинских услуг 29.04.2019 г., при этом истцу оказаны платные медицинские услуги 13.07.2023 г., ФИО1 таковые оплачены в полном объеме. Сведений о том, что истец в соответствии с Порядком выбора гражданином медицинской организации прикреплен к ГАУЗ адрес поликлиника № 22 адрес Москвы» не представлено, при этом место регистрации истца (адрес) не отнесено к территории обслуживания ответчика, который находится в адрес. Доказательств обращения к ответчику в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на основании полиса обязательного медицинского страхования не представлено, судом не установлено. Учитывая, что истцом иные основания в иске, с учетом уточнения, не заявлены, суд разрешает требования истца в соответствии разъяснениями, содержащимися в п. 5 постановления Пленума ВС РФ № 23 от 19.12.2003 г. «О судебном решении», заявленные требования рассматриваются и разрешаются по основаниям, указанным истцом. Более того, на момент обращения истца к ответчику гарантийный срок, оказанных медицинских услуг истек. Таким образом, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований истца о взыскании с ответчика денежных средств в размере сумма, оплаченных по договору оказания платных медицинских услуг.

Поскольку судом отказано в удовлетворении основного требования, то в удовлетворении производных требований о процентов за пользование денежными средствами в размере сумма, штрафа, компенсации морального вреда сумма и компенсации морального вреда сумма, также надлежит отказать.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Государственному автономному учреждению здравоохранения адрес поликлиника № 22 Департамента здравоохранения адрес» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа и компенсации морального вреда – отказать.

Решение может быть обжаловано в течение месяца в Московский городской суд через Перовский районный суд адрес.

Мотивированное решение составлено 02.04.2026 г.

Судья А.С. Вальчук