Дело № 2-4956/2025

(УИД 44MS0003-01-2025-007780-97)

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

28 ноября 2025 года г. Кострома

Свердловский районный суд г. Костромы в составе:

председательствующего судьи Митрофановой Е.М.

при секретаре Приказчиковой Н.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Л.Э. к ООО Отель «Да ла мапа» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Л.Э. обратился в суд с иском, требования обоснованы тем, что <дата> он заключил договор с ООО Отель «Де ла мапа» о бронировании двух номеров в в/у отеле по адресу1, ему был выставлен счет на сумму 244127,5 руб., согласно договора он оплатил 50 % от стоимости. 20.01.2025 г. он оплатил 122064 руб.. В связи со сложившейся ситуацией на пляжах Анапы (разлив мазута) 07.04.2025 года он написал заявление на возврат денежных средств, 09.04.2025 года заявление было передано бухгалтеру Отеля, в дальнейшем на его просьбы вернуть деньги ему писали только отписки. Вернули деньги только 23 сентября 2025 года. На день возврата суммы просрочка составила 157 дней. На день обращения в суд сумма неустойки составляет 191640,48 руб., исходя из расчета 122064*1%*157=194640,48.

Истец просит взыскать неустойку в сумме 191640,48 руб., компенсацию морального вреда в сумме 5000 руб.

Истец в судебное заседание не явился, извещен о дате, времени и месте судебного заедания надлежащим образом, просил рассмотреть дело в его отсутствии.

Ответчик ООО Отель «Де Ла мапа» в судебное заседание представителя не направил, о дате и времени рассмотрения дела уведомлен надлежащим образом.

Согласно ч.1 ст. 233 ГПК РФ дело рассмотрено в порядке заочного производства.

Дело рассмотрено в отсутствие неявившихся лиц в порядке ст.167 ГПК РФ.

Исследовав материалы дела, оценив относимость, допустимость и достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, приходит к следующим выводам.

Согласно пункту 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг, исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу пункта 1 статьи 781 ГК РФ у заказчика возникает обязанность оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Законом РФ «О защите прав потребителей» регулируются отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих товаров.

В силу ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года №2300-1 потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с ч. 1 ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1 требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителя исполнитель (продавец) несет ответственность, предусмотренную законом.

В соответствии со ст. 23 за нарушение предусмотренных ст. 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Судом установлено, что 20.01.2025 года между Л.Э. и ООО Отель «Де Ла мапа» заключен договор о бронировании двух номеров для проживания с питанием на период с 9.07.2025 г. по 18.07.2025, сумма по договору составила 244127,50 руб.

Из письма ООО Отель «Де Ла Мапа» усматривается, что для подтверждения бронирования заказчик должен оплатить 50 % от суммы указанной в счете № ДЛЦ000000012.

ООО Отель «Де Ла Мапа» 19.03.2025 года направил Л.Э. подтверждение бронирования.

07 апреля 2025 года Л.Э. направил в адрес ООО Отель «Де Ла Мапа» заявление о возвращении денежных средств в сумме 122064 руб., уплаченных по счету № от 20.01.2025 г..

Учитывая, что Л.Э. отказался от исполнения договора и потребовал возврата уплаченной части денежных средств по договору в связи неблагоприятной обстановкой на пляжах Анапы, ответчик обязан был возвратить ему денежные средства в сумме 122064 руб. до 19.04.2025 года.

Однако денежные средства были возвращены Л.Э. только 23 сентября 2025 года.

С учетом приведенных выше норм и установленных обстоятельств, в связи с нарушением ответчиком сроков возврата денежных средств, уплаченных подоговору, неустойка, исходя из цены договора за период с 19.04.2025 г по 23.09.2025 (122064 х 1% х 157) составляет 191640,48 руб., суд считает необходимым удовлетворить требования истца о взыскании неустойки.

Истцом заявлены требования о взыскании морального вреда в размере 5000 руб.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку факт нарушения прав истца как потребителя по возврату денежных средств нашел свое подтверждение в судебном заседании, его требования о взыскании компенсации морального вреда являются законными и обоснованными.

Принимая во внимание изложенные обстоятельства, характер допущенных ответчиком нарушений и их последствия с учетом требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу, что в данном случае имело место ненадлежащее исполнение обязательств ответчиком, в связи с этим в данном случае требования о взыскании компенсации морального вреда в заявленном размере подлежат удовлетворению.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как разъяснено в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о необходимости взыскания штрафа, предусмотренного ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», в пользу истца в размере 98320,24 руб. исходя из следующего расчета: (191640,48+5000):2 =98320,24 руб.

Истец предоставила ответчику вместе с претензией реквизиты банковского счета для перечисления денежных средств. Ответчик не был лишен возможности в добровольном порядке удовлетворить законные требования истца, что исключило бы для него негативные последствия в виде взыскания штрафа.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ, поскольку истец был освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска, удовлетворяя требования, суд считает необходимым взыскать с ответчика ООО Отель «Де ла мапа» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 12698,82 руб.

Руководствуясь ст. 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

Решил:

Взыскать с ООО Отель «Де ла мапа», ИНН <***> в пользу Л.Э. неустойку в размере 191640 рублей 48 копеек, штраф в сумме 98320 руб. 24 коп., компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.

Взыскать с ООО Отель «Де ла мапа», ИНН <***>, в доход местного бюджета госпошлину в размере 12698 рублей 82 копейки.

Разъяснить, что ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Е.М. Митрофанова

Мотивированное решение изготовлено 12 декабря 2025 год