дело № 2-1289/22023

61RS0045-01-2023-001378-24

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 октября 2023 года

с. Покровское Неклиновского района Ростовской области

Неклиновский районный суд Ростовской области в составе:

председательствующего судьи Говоровой О.Н.,

при секретаре Лутанюк И.Л.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску М.Е.И. к ООО «Сириус», третье лицо ООО «ДРАЙВ КЛИНК БАНК» о расторжении договора об оказании услуг,

УСТАНОВИЛ:

М.Е.И. обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Сириус» о расторжении договора об оказании услуг, в обоснование иска указывая, что 23 апреля 2023 года между истцом и ООО «Драв Клин Банк» заключен договор потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства №. При оформлении кредита Банк обязал истца оформить в ООО «Сириус» договор Autosafe № «Medium», в рамках которого было предоставлено абонентское обслуживание, а также оформлены независимые гарантии, а именно: услуга независимая гарантия № 1 «Оплата лечения после ДТП», независимая гарантия № 2 «Гарантированный ремонт».

Согласно п. 3.3 Договора общая цена указанного договора состоит из платы за абонентское обслуживание и платы за выдачу независимой гарантии и всего составляет 270 000 рублей. Фактически банком не была предоставлена возможность отказаться от договора, независимых гарантий, истец был вынужден согласиться на предложенные условия.

10 мая 2023 года М.Е.И. направила в адрес ответчика заявление об отказе от договора и независимых гарантий, а также возврате уплаченных денежных средств в размере 270 000 рублей. ООО «Сириус» указанное заявление не получено, в виду истечения срока хранения в почтовом отделении, и возвращено отправителю 16 июня 2023 года. Таким образом, крайним сроком для возврата денежных средств являлось 26 мая 2023 года.

Учитывая, что ответчик не выполнил свое обязательство, не вернул денежные средства в размере 270 000 рублей, истец в соответствии с ФЗ РФ «О защите прав потребителей» вправе требовать с ответчика взыскание неустойки за неудовлетворение требований истца о возврате уплаченной денежной суммы за период с 27.05.2023 по 17.06.2023. Таким образом, сумма неустойки за нарушение сроков возврата денежных средств за указанный период составляет 59 400 рублей.

За неправомерное удержание денежных средств, ответчик своими действиями причинил истцу моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях, переживаниях, который оценивается истцом в размере 20 000 рублей.

Кроме того, за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя, подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной судом суммы в пользу потребителя.

В связи с изложенным, истец просит суд взыскать с ООО «Сириус» в свою пользу, уплаченные по договору Autosafe № «Medium» от 23.04.2023 денежные средства в размер 270 000 рублей, неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств за период с 27.05.2023 по 17.06.2023 в размере 59 400 рублей, штраф в размере 50% от суммы присужденной судом, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, а также расторгнуть договор Autosafe № «Medium» от 23.04.2023, заключенный между ООО «Сириус» и М.Е.И.

Истец М.Е.И. в суд не явился, уведомлен о времени и месте судебного заседания надлежащим образом, в просительной части искового заявления содержится ходатайство о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Сириус» в суд также не явился, уведомлен о слушании дела надлежащим образом, направил в суд отзыв на исковое заявление, в котором просил в удовлетворении исковых требований отказать, указывая, что ответчик стороной договора Autosafe № «Medium» от 23.04.2023 не является, и не мог своими действиями повлиять на условия данного договора. Вместе с тем, перед тем как заключить договор истцу была предоставлена вся необходимая и достоверная информация о предлагаемых услугах, обеспечивающая возможность их правильного выбора. Заявление М.Е.И. в адрес ответчика не поступало. После получения искового заявления ООО «Сириус» готово было возвратить денежные средства в размере 10 784 рубля 18 копеек.

Представитель третьего лица ООО «ДРАЙВ КЛИНК БАНК» в суд также не явился, уведомлен надлежащим образом.

Руководствуясь статьей 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с пунктом 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривается односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг: заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что 23 апреля 2023 года между М.Е.И. и ООО «Драйв Клик Банк» заключен договор потребительского кредита № на приобретение автомобиля марки CHERY модели TIGGO 7 PRO.

Пунктом 10 кредитного договора установлено, что потребительский кредит предоставляется на цели приобретения транспортного средства, а также на цели, указанные в пунктах 11 Индивидуальных условий.

В день заключения кредитного договора истцом получены индивидуальные условия договора потребительского кредита.

Одновременно с заключением кредитного договора, 23 апреле я2023 года М.Е.И. заключила с ООО «Сириус» договор Autosafe № «Medium», в рамках которого было предоставлено абонентское обслуживание, а также оформлены независимые гарантии, а именно: услуга независимая гарантия № 1 «Оплата лечения после ДТП», независимая гарантия № 2 «Гарантированный ремонт».

Согласно п. 3.3 Договора общая цена указанного договора состоит из платы за абонентское обслуживание и платы за выдачу независимой гарантии и всего составляет 270 000 рублей. Оплата цены договора, согласно п. 3.4 производится заказчиком исполнителю, или его представителю в течение трех рабочих дней с даты подписания договора.

10 мая 2023 года истец направил в адрес ответчика ООО «Сириус» заявление об отказе от договора и независимых гарантий, а также возврате уплаченных денежных средств в размере 270 000 рублей, указанное заявление не получено, в виду истечения срока хранения в почтовом отделении, и возвращено отправителю 16 июня 2023 года.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

Согласно п. 1 ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных ГК РФ, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.Согласно п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителя», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителя», подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.В судебном заседании установлено и следует из договора потребительского кредита, что условием предоставления кредита было заключение договора с ООО «Сириус», в связи с чем, истцом был заключен абонентский договор Autosafe № «Medium» от 23.04.2023, а также оформлены независимые гарантии, а именно: услуга независимая гарантия № 1 (сумма гарантии 202500 руб. п.4 договора) «Оплата лечения после ДТП» и независимая гарантия № (сумма гарантии 67500 руб. п.4 договора) «Гарантированный ремонт».Стоимость услуг по договору № «Medium» от 23.04.2023 составила 270 000 рублей, из которых плата за абонентское обслуживание составляет 12 000 руб. (п. 3.1 договора) и плата за выдачу независимой гарантии – 258 000 руб. (п. 3.2 договора). Указанная сумма оплачена истцом в полном объеме за счёт кредитных средств, путем перечисления ООО «Драйв Клик Банк денежных средств на счет ООО «Сириус», что подтверждается кредитным договором (л.д.76). В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Согласно п.1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами; установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Судом установлено, что истец в течение 14 дней со дня заключения спорного договора направил заявление ООО «Сириус» об отказе от исполнения указанного договора, с требованием произвести возврат денежных средств в сумме 270 000 рублей. До настоящего времени требования истца ответчиком ООО «Сириус» не удовлетворены. Согласно ст. 12 ГПК РФ, гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. В силу ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. В соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем и полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Оценив собранные по делу доказательства в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, принимая во внимание, что ответчиком было нарушено право истца как потребителя, при этом истец был лишен того, на что он был вправе рассчитывать, учитывая, что представленные стороной истца доказательства стороной ответчика не опровергнуты, а по делам данной категории, обязанность по доказыванию возложена на ответчика, учитывая, что в ходе судебного разбирательства было установлено нарушение прав потребителя действиями ответчика ООО «Сириус», выразившимися в не исполнении условий договора в полном объеме, нарушив тем самым существенные условия договора, суд приходит к выводу о том, что истец вправе отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в размере 270 000 руб. При этом ответчиком, в нарушение требований статьи 56 ГПК РФ, доказательств обратного, представлено не было. Согласно п. 1 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным) п. 2 ст. 450.1 ГК РФ. При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что исковые требования о взыскании с ООО «Сириус» в пользу М.Е.И. оплаченных по договору денежных средств в размере 270 000 рублей - подлежат удовлетворению. Разрешая требования истца о взыскании неустойки, за нарушение сроков возврата денежных средств в размере 59 400 рублей, суд приходит к следующему. Согласно пункта 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", в случае нарушения сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы.В силу положений, закрепленных в п.п.1 и 3 ст.31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п.п. 1 и 4 ст.29 Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных данной статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю, за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п.5 ст.28 Закона. Требования истца о возврате уплаченной по договору суммы не основано на положениях ст.ст.28, 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», так как претензий к качеству или срокам оказания услуг у истца не имелось.Положения ст. 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», не устанавливает ответственность в виде неустойки за просрочку возврат уплаченной по договору суммы при отказе потребителя от исполнения договора.В связи с чем, суд полагает в удовлетворении иска в данной части необходимо отказать. Статьей 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсация причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении рудами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Фактом нарушения прав истца как потребителя является невозврат ответчиком страховых премий при отказе от договоров.

Учитывая установленный факт нарушения прав истца, с учетом принципов разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика ООО «Сириус» пользу истца компенсацию морального вреда в размере 4000 рублей.

Как следует из п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании указанной нормы с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за отказ в добровольном порядке выполнить требования потребителей в размере 50% от взысканной суммы. Исходя из удовлетворенных судом требований размер штрафа составляет сумму 137 000 рублей, который и подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

При обращении в суд истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, в связи с чем с ответчика на основании положений статьи 103 ГПК РФ с в местный бюджет подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7 310 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования М.Е.И. к ООО «Сириус» о расторжении договора об оказании услуг, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Сириус» (ОГРН: <***>) в пользу М.Е.И. ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт №), уплаченную по договору Autosafe № «Medium» от 23.04.2023 денежную сумму в размере 270 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 4000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 137 000 рублей. Всего взыскать 411 000 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «Сириус» (ОГРН: <***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 7 310 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ростовский областной суд через Неклиновский районный суд в течение одного месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 17.10.2023 года.

Председательствующий