Решение в окончательной форме изготовлено 28.10.2022 года
78RS0023-01-2022-007713-77
Дело № 2-8518/2022
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
17 октября 2022 года Санкт-Петербург
Фрунзенский районный суд Санкт-Петербурга в составе: председательствующего судьи Маковеевой Т.В., при помощнике ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Пегас» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась с иском к ООО «Пегас» о защите прав потребителей, просила взыскать с ответчика невозвращенную стоимость туристического продукта 129300 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 04.07.2021г. по 04.07.2022г. в размере 3204,16 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами с 05.07.2022г. по день фактической уплаты долга, компенсацию морального вреда 50000 руб., штраф, расходы на оплату юридических услуг 11000 руб.
Позднее, исковые требования уточнила, в порядке ст. 39 ГПК РФ, просила взыскать с ответчика проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 16.12.2021г. по 18.07.2022г. в размере 3427,34 руб., компенсацию морального вреда 50000 руб., штраф, расходы на оплату юридических услуг 11000 руб.
В обоснование указав, что 21.01.2020г. между истцом ФИО1 и турагентом ООО «ИнТур» был заключен договор о реализации туристического продукта №, предметом которого являлся подбор и реализация туристического продукта в соответствии с заявкой на бронирование, со сроком исполнения с 09.06.2020г. по 19.06.2020г. страна вылета Турция, на 2 человек, который включал перелет, проживание, трансфер, страховку, туроператором являлся ООО «Пегас». Стоимость тура составила 129300 руб., оплачена истцом по чеку 09.03.2020г., 21.01.2020г. 16.12.2021г. отказался от тура в связи с закрытием воздушного сообщения между РФ и Турцией, направив реквизиты с требованием возврата уплаченной денежной суммы. 26.03.2022г. в адрес турагента ООО «ИнТур» направлена претензия, ответ на которую не поступил. 20.06.2022г. обратился с претензией в ООО «Пегас», полученной ответчиком 24.06.2022г. Только после подачи иска ответчиком 18.07.022г. денежные средства были возращены.
Истец в судебном заседании исковые требования поддержала по доводам, изложенным в исках, пояснила, что 16.12.2021г. и 26.03.2022г. направляла претензию только турагенту ООО «ИнТур». В ООО «Пегас» обратилась с претензией 26.06.2022г. Денежные средства туроператор возвратил 18.07.2022г.
Представитель ответчика ООО «Пегас», действующий на основании доверенности ФИО4, в судебном заседании заявленные требования не признал, представил письменный отзыв, пояснил, что по договору реализации туристического продукта зарегистрирована заявка о бронировании №. В счет оплаты тура от турагентом была перечислена сумма 119305,26 руб. 18.05.2020г. тур был аннулирован по независящим от туроператора обстоятельствам (пандемия коронавируса). 09.12.2021г. платёжным поручением № денежные средства 119305,26 руб. возращены турагенту, для возращения потребителю. Действиями туроператора права потребителя нарушены не были, поэтому оснований для удовлетворения заявленных требований не имеется. Указал, что удержание турагентом денежной суммы 9994,74 руб. агентским договором предусмотрено не было. Вознаграждение турагенту выплачивается туроператором только после реализации тура.
Представитель третьего лица ООО «ИнТур», извещённый надлежаще, в судебное заседание не явился.
Руководствуясьст.167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.
Выслушав доводы сторон, исследовав материалы дела, оценив все имеющиеся в деле доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст.56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Суд, в соответствии со ст.ст. 12, 56 ГПК РФ, рассматривает дело по существу спора, исходя из представленных сторонами и имеющихся в материалах дела доказательств.
В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий регламентированы Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
В соответствии со статьей 1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт - это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.
Туристский продукт согласно части 1 статьи 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта. При этом нормой части 2 статьи 9 названного Федерального закона закреплено, что туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.
Согласно частям 4 и 5 статьи 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги. Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.
Из содержания части 5 статьи 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.
К существенным изменениям обстоятельств частью 6 статьи 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» отнесены: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
Из материалов дела следует, что 21.01.2020г. между истцом ФИО1 и турагентом ООО «ИнТур» был заключен договор о реализации туристического продукта №, предметом которого являлся подбор и реализация туристического продукта в соответствии с заявкой на бронирование, со сроком исполнения с 09.06.2020г. по 19.06.2020г. страна вылета Турция, на 2 человек, который включал перелет, проживание, трансфер, страховку, туроператором являлся ООО «Пегас», зарегистрирована заявка о бронировании № (л.д.10-13).
Стоимость тура составила 122552,23 руб. (п. 5 договора), которая была оплачена истцом по чеку 09.03.2020г., 21.01.2020г. в общей сумме 129300 руб. (л.д.14).
16.12.2021г. истец обратилась в ООО «ИнТур» направив реквизиты счета для возврата уплаченной денежной суммы (л.д.14-15).
26.03.2022г. ООО «ИнТур» получена претензия потребителя с требованием возврата уплаченной денежной суммы по договору о реализации туристического продукта № – 129300 руб. (л.д.17-18).
20.06.2022г. истцом направлена претензия в ООО «Пегас» с требованием возврата уплаченной денежной суммы по договору о реализации туристического продукта № – 129300 руб.
В обоснование возражений ответчиком представлена выписка по счету АО «Денизбанк Москва» согласно которой, ООО «ИнТур» перечислил по заявке о бронировании № денежную сумму 119305,26 руб. (12000 + 50000 + 57305,26).
12.09.2020г. потребителю по заявке о бронировании № направлено уведомление о предоставлении равнозначного туристического продукта, от которого потребитель отказался.
Согласно платёжного поручения № от 09.12.2021г., полученная туроператором ООО «Пегас» денежная сумма по заявке о бронировании №, возращена ООО «ИнТур» в размере 119305,26 руб.
В свою очередь турагент ООО «ИнТур» перечислил истцу ФИО1 уплаченную денежную сумму 129300 руб. – 18.07.2022г.
В силу ст. 6, абз. 3 ст. 14 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» турист имеет право на обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи.
В случае появления обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.
При расторжении договора о реализации туристского продукта, в связи с наступлением указанных выше обстоятельств до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта.
В судебном заседании установлено, что на момент получения претензии турагентом 26.03.2022г., и туроператором 20.06.2022г., денежная сумма, уплаченная потребителем за продукт и перечисленная в адрес туроператора в размере 119305,26 руб., уже была возвращена турагенту 09.12.2021г.
Разрешая требования истца о взыскании с ответчика невозвращенной стоимости туристического продукта 129300 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсацию морального вреда, суд, учитывая установленные обстоятельства, а также то, что действующим законодательством, предусматривались особенности расторжения договоров о реализации туристического продукта и возврата денежных средств в 2020 и 2022 года, связанных с ограничением выезда в ряд стран, с отсрочкой исполнения обязательств до 31.12.2022г., исходит из следующего.
В соответствии с п.1 ст. 4 ГК РФ, акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие. Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом.
Постановление Правительства Российской Федерации от 20.07.2020г. № вступило в законную силу с момента его официального опубликования - 24.07.2020г. (пункт 2 данного Постановления).
В соответствии с пунктом 1 вышеуказанного Положения оно устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГг. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
Принимая во внимание, что договор реализации туристского продукта № заключен между истцом и турагентом ООО «Лето Тревел» 21.01.2020г., то есть до 31.03.2020г., к данному договору в силу прямого указания подлежат применению особенности, установленные вышеуказанным Положением, в том числе о порядке и сроках возврата денежных средств в случае расторжения договора.
Данным Положением (пункт 5) установлено, что возврат денежных средств должен быть осуществлен не позднее 31.12.202г., поскольку ФИО5 отказалась от равнозначного туристского продукта, предложенного ответчиком, возврат истцу денежных средств, уплаченных ею за турпродукт, вследствие ее отказа от договора, должен был быть осуществлен туроператором не позднее 31.12.2021г.
Принимая во внимание, что денежные средства, перечисленные турагентом в пользу туроператора ООО «Пегас» в размере 119305,26 руб., были возращены туроператорам до истечения, установленного законом срока (09.12.2021г.), то оснований для возложения на ответчика ответственности по возврату уплаченной денежной суммы не имеется.
Кроме того, исходя из условий агентского соглашения между турагентом и туроператором, не содержащего условия об удержании агентом своего вознаграждения до начала исполнения турпродукта, и учитывая, что турагент получив денежные средства от туроператора 09.12.2021г., произвел полную выплату потребителю только 18.07.2022г., суд не усматривает оснований для возложения ответственности в виде процентов за пользование чужими денежными средствами и компенсации морального вреда, на ответчика.
При таких обстоятельствах оснований для удовлетворения заявленных исковых требований не имеется.
Руководствуясь ст.ст. 12, 56, 67, 98, 167, 194 -199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ФИО1 отказать.
Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца путем подачи апелляционной жалобы через Фрунзенский районный суд Санкт-Петербурга.
Судья Маковеева Т.В.