УИД: 50RS0031-01-2023-012292-18

Дело № 2-10329/2023

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

07 ноября 2023 года г. Одинцово

Одинцовский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Кетовой Л.С.,

при секретаре Игнатовой В.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «Профи Ассистанс», АО «РОЛЬФ» о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «Профи Ассистанс», АО «РОЛЬФ», в котором просит признать расторгнутым договор публичной оферты по программе обслуживания «Вездеход Pro» от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «Профи Ассистанс» и ФИО2; взыскать с ООО «Профи Ассистанс» и АО «РОЛЬФ» в пользу ФИО2 уплаченные по договору публичной оферты по программе обслуживания «Вездеход Pro» от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере 142 500 руб.; взыскать с ООО «Профи Ассистанс» в пользу ФИО2 проценты на основании ч.1 ст.395 ГК РФ за период с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения судебного решения, штраф в размере 50% от присужденной суммы, компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.

Свои исковые требования ФИО2 мотивировала тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ПАО «РОСБАНК» был заключен договор потребительского кредита № а также договор купли-продажи бывшего в эксплуатации автомобиля № от ДД.ММ.ГГГГ с АО «РОЛЬФ» Филиал «Северо-Запад», в соответствии с которыми истец приобрела транспортное средство ..... Кроме этих договоров ФИО2 подписала заявление (оферта) о присоединении к договору публичной оферты ООО «Профи Ассистанс» по программе обслуживания ..... от ДД.ММ.ГГГГ После чего истцу выдали карту .....» №. Стоимость договора по программе обслуживания «..... составила 150 000 руб., которая складывается из стоимости доступа круглосуточного сервиса услуг – 7 500 руб. и стоимости непериодического электронного издания ..... - 142 500 руб. Плату за данную программу истец произвела за счет кредитных средств по договору № в АО «РОЛЬФ» в размере 150 000 руб. Демонстрация содержания электронного накопителя на компьютере продавцом представлена не была, никаких объяснений и разъяснений по приобретаемому товару менеджером покупателю не представлялось. Стоимость периодического издания на USD flash накопителе в данном случае не соответствует принципам разумности ценообразования, ничем экономически не обоснована, кроме того, ООО «Профи Ассистанс» ничем не обосновывает, что при покупке автомобиля периодическое издание как то понадобится истцу в будущем. ФИО2 полностью погасила кредит по договору потребительского кредита № на сумму 2 651 254,08 руб. ДД.ММ.ГГГГ истец направила в адрес ООО «Профи Ассистанс» претензию об отказе от договора и возврате денежных средств, которая была получена адресатом ДД.ММ.ГГГГ До настоящего времени ответа на данную претензию получено не было, денежные средства были возвращены частично в размере 7 500 руб. Сумма в размере 142 500 руб. ООО «Профи Ассистанс» до настоящего времени не возвращена. Также истцом была направлена претензия в АО «РОЛЬФ». Условия заключенного с истцом договора о присоединении практически полностью лишают истца как потребителя права на односторонний отказ о договора.

Истец: ФИО2 в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала.

Ответчик: представитель ООО «Профи Ассистанс» в судебное заседание не явился, в письменном заявлении, имеющемся в материалах дела, против удовлетворения исковых требований возражал, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Ответчик: представитель АО «РОЛЬФ» в судебное заседание не явился, в письменном заявлении, имеющемся в материалах дела, против удовлетворения исковых требований возражал, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Третье лицо: представитель ООО «А24 Агент» в судебное заседание не явился, извещался судом о месте и времени судебного заседания надлежащим образом.

Третье лицо: представитель ПАО «РОСБАНК» в судебное заседание не явился, извещался судом о месте и времени судебного заседания надлежащим образом.

Суд, с учетом мнения истца, счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле, надлежащим образом извещенных о дате, времени и месте и судебного заседания, и просивших о рассмотрении дела в их отсутствие.

Выслушав истца, изучив материалы дела, суд пришел к следующему.

Согласно ст.420, ч.1 421 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии со ст.432 ГК РФ договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В силу ст.438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Профи Ассистанс» (принципал) и ООО «А24 Агент» (агент) заключен агентский договор № согласно которому принципал поручает, а агент принимает на себя обязательство за определенное договором вознаграждение совершать юридические и иные действия, направленные на привлечение клиентов, имеющих намерение приобрести пакеты услуг и товары (л.д.54-55).

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «А24 Агент» (агент) и ООО «Рольф» (субагент) заключен субагентский договор № согласно которому агент поручает, а субагент принимает на себя обязательство за определенное договором вознаграждение совершить юридические и иные действия, предусмотренные п.2.2 настоящего договора, направленные на реализацию клиентам –физическим лицам пакетов услуг, а агент обязуется выплачивать субагенту вознаграждение за выполненные поручения (л.д.90-94).

Согласно п.2.2 субагентского договора № субагент обязуется, в том числе, 2.2.1. осуществлять поиск и привлечение потенциальных клиентов и проводить с ними переговоры с целью приобретения пакетов услуг согласно программ, зафиксированных в приложении № к договору; 2.2.2. подробно информировать и консультировать потенциальных клиентов о правилах, условиях и порядке оказания услуг по пакетам услуг, разъяснять потенциальным клиентам правила и условия приобретения пакета услуг, а также сообщать о преимуществах приобретения пакета услуг; 2.2.3. контролировать подписание клиентом заявления о присоединении к договору публичной оферты в двух экземплярах, один из которых остается у клиента в подтверждение заключения договора между принципалом и клиентом, а второй экземпляр подлежит передаче агенту с отчетом субагента; 2.2.5. предоставлять клиентам полную и достоверную информацию о предоставляемых услугах и товарах, их стоимости, используя для этого переданные ему информационные материалы.

Согласно п.2.2 субагентского договора № с учетом дополнительного соглашения № от ДД.ММ.ГГГГ, пакеты услуг находятся в распоряжении агента на основании агентских договоров № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ между АО «РОЛЬФ» Филиал «Северо-Запад» (продавец) и ФИО2 (покупатель) заключен договор № купли-продажи бывшего в эксплуатации автомобиля, согласно которому продавец обязуется передать в собственность покупателя, а покупатель обязуется принять и оплатить бывший в эксплуатации автомобиль ..... (л.д.37-41).

Согласно п.2.1 договора купли-продажи, стоимость автомобиля устанавливается в размере 2 460 000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ между АО «РОЛЬФ» Филиал «Северо-Запад» (продавец) и ФИО2 (покупатель) заключено дополнительное соглашение к договору купли-продажи автомобиля № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.109).

Согласно п.1 дополнительного соглашения к договору купли-продажи автомобиля № от ДД.ММ.ГГГГ, общая цена автомобиля приобретаемого покупателем по договору купли-продажи автомобиля № от ДД.ММ.ГГГГ до предоставления продавцом скидки устанавливается в размере 2 740 000 руб.

Согласно п.2 дополнительного соглашения к договору купли-продажи автомобиля № от ДД.ММ.ГГГГ, стороны подтверждают предоставление продавцом скидки от общей цены автомобиля в размере 280 000 руб.

Согласно п.4 дополнительного соглашения к договору купли-продажи автомобиля № от ДД.ММ.ГГГГ, скидка, предусмотренная п.2 договора, предоставляется продавцом при соблюдении покупателем следующих условий до передачи автомобиля покупателю: покупателем в салоне продавца с партнерами продавца – страховыми компаниями (по выбору покупателя) заключается договор страхования КАСКО на сумму страховой премии не менее 81 104 руб.; покупателем в салоне продавца с партнерами продавца - страховыми компаниями (по выбору покупателя) заключается договор Телемедицина (ДМС для физических лиц) на сумму страховой премии не менее 10 000 руб.; покупателем в салоне продавца у партнеров продавца заключается договор-оферта на оказание услуг помощи на дорогах (с выдачей карты) на сумму не менее 150 000 руб.; покупателем в салоне продавца у партнеров продавца приобретается продленная гарантия на сумму не менее 4333 125 руб.; покупателем в салоне продавца с партнерами продавца – банками (по выбору покупателя) заключается кредитный договор с целью использования денежных средств, предоставляемых банком покупателю, на приобретение у продавца автомобиля.

Согласно п.5 дополнительного соглашения к договору купли-продажи автомобиля № от ДД.ММ.ГГГГ, в случае невыполнения покупателем любого из условий п.4 соглашения, скидка покупателю не предоставляется, и покупатель обязан произвести доплату за автомобиль в размере суммы предоставленной покупателю согласно п.2 соглашения скидки до получения автомобиля, при этом общая цена договора устанавливается без учета скидки, указанной в п.2 соглашения и составляет 2 740 000 руб.

Согласно п.6 дополнительного соглашен стороны также договорились, что покупатель обязан произвести доплату за автомобиль (без учета скидки) в размере суммы предоставленной скидки: 6.1.подачи покупателем заявления об отказе от любого из договоров, перечисленных в п.4 или досрочного расторжения покупателем данных договоров; 6.2. досрочного погашения покупателем кредита, полученного покупателем в связи с заключением договора между покупателем и банком в соответствии с п.4, в полном объеме в течение 90 дней с даты заключения кредитного договора между банком и покупателем; 6.3. частично досрочного погашения покупателем кредита, полученного покупателем в связи с заключением договора между покупателем и банком в соответствии с п.4, в размере более 50% в течение 60 дней с даты заключения кредитного договора между банком и покупателем.

ДД.ММ.ГГГГ между ПАО «Росбанк» и ФИО2 заключен договор потребительского кредита №, согласно которому Банк предоставил ФИО2 кредит в размере 2 651 254,08 руб., сроком действия до ДД.ММ.ГГГГ включительно, под 18,70% годовых (л.д.14-19).

Согласно п. 11 кредитного договора, целью использования заемщиком потребительского кредита является приобретение автотранспортного средства.

Согласно п. 19.1 кредитного договора, исполнение обязательств заемщика по договору обеспечивается залогом принадлежащего заемщику на праве собственности автотранспортного средства или автотранспортного средства, право собственности на которое будет приобретено заемщиком в будущем за счет предоставленной кредитором на основании данного договора суммы кредита - .....

ДД.ММ.ГГГГ на основании заявления (оферты) о присоединении к договору публичной оферты ООО «Профи Ассистанс» по программе обслуживания «Вездеход Pro» между ООО «Профи Ассистанс» и ФИО2 заключен договор по программе обслуживания «Вездеход Pro» предоставляющего право на получение услуг (доступа к сервису), а также приобретение непериодического электронного издания ..... размещенного на техническом носителе USD flash накопителе. ФИО2 получена карта ..... № (л.д.13).

Согласно п.3.2 заявления (оферты), программа обслуживания ..... включает в себя доступ к круглосуточному сервису справочно-консультативных и иных услуг, а также непериодическое электронное издание ..... размещение на техническом носителе USD flash накопителе. Непериодическое издание «..... представляет собой практическое пособие, рассчитанное на самостоятельное овладение навыками эксплуатации квадроцикла. Клиент уведомлен, что непериодическое электронное издание не подлежит возврату в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства РФ № от ДД.ММ.ГГГГ

Согласно п.3.3 заявления (оферты), стоимость программы обслуживания ..... составляет 150 000 руб.

Согласно п.3.4 заявления (оферты), стоимость программы обслуживания (цена договора) складывается из стоимости доступа к круглосуточному сервису услуг, составляющего 7 500 руб. и стоимости непериодического электронного издания ..... составляющего 142 500 руб.

Согласно п.3.5 заявления (оферты), срок действия договора (в части доступа к сервису) с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 перечислила АО «РОЛЬФ» Филиал «Финансовые услуги» сумму в размере 150 000 руб. за карту автопомощи № по КД № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.32).

Согласно справкам ПАО «РОСБАНК» от ДД.ММ.ГГГГ, по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ сумма задолженности по договору № от ДД.ММ.ГГГГ отсутствует, договор закрыт (л.д.35,36).

Согласно справке ПАО «РОСБАНК» от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ ПАО «РОСБАНК» на имя ФИО2 был открыт счет №, предназначенный для погашения задолженности по договору потребительского кредита № от ДД.ММ.ГГГГ Указанный счет закрыт ДД.ММ.ГГГГ (л.д.34).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 направила в ООО «Профи Ассистанс» претензию на возврат денежных средств в размере 150 000 руб., в связи с отказом от договора. Указанная претензия получена адресатом ДД.ММ.ГГГГ (л.д.20-25).

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Профи Ассистанс» перечислило ФИО2 сумму в размере 7 500 руб. (л.д.33).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 направила в АО «РОЛЬФ» претензию на возврат денежных средств, с отказом от договоров, заключенных с ООО «Профи Ассистанс» и ООО «М-Ассистанс». Указанная претензия получена адресатом ДД.ММ.ГГГГ (л.д.26-31).

До настоящего времени денежные средства в размере 142 500 руб. истцу не возвращены.

Решением Одинцовского городского суда АДРЕС от ДД.ММ.ГГГГ с ООО «М-Ассистанс» в пользу ФИО2 денежная сумма в размере 418 592,97 руб. в связи с отказом от исполнения договора № ..... от ДД.ММ.ГГГГ, компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 211 796,48 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере ключевой ставки Банка России, на сумму задолженности (418 592,97 руб.) за период с ДД.ММ.ГГГГ до фактического исполнения обязательства, в соответствии с п.3 ст.395 ГК РФ (л.д.102-107).

Согласно ч.3 ст.421 ГК РФ стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Согласно ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Из ст.428 ГК РФ следует, что договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

Присоединившаяся к договору сторона вправе потребовать расторжения или изменения договора, если договор присоединения хотя и не противоречит закону и иным правовым актам, но лишает эту сторону прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, исключает или ограничивает ответственность другой стороны за нарушение обязательств либо содержит другие явно обременительные для присоединившейся стороны условия, которые она исходя из своих разумно понимаемых интересов не приняла бы при наличии у нее возможности участвовать в определении условий договора.

Согласно ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

На основании ст.450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

На основании приведенных норм истец имела право в одностороннем порядке отказаться от договора в части оказания услуг, уведомив вторую сторону о расторжении договора. Данное право ФИО2 реализовала, направив ДД.ММ.ГГГГ ответчику ООО «Профи Ассистанс» уведомление о расторжении договора и возврате денежных средств.

При таких обстоятельствах договор присоединения, заключенный с ООО «Профи Ассистанс», является расторгнутым с ДД.ММ.ГГГГ – даты получения уведомления ответчиком.

В соответствии со ст.469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

Согласно ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии со ст.25 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Из Перечня товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №, следует, что к таким товарам относятся, в том числе, непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, листовые изоиздания, календари, буклеты, диски), воспроизведенные на технических носителях.

Согласно п.12.3 Правил оказания услуг по программе обслуживания «Вездеход Pro» (договор публичной оферты), клиент уведомлен, что непериодическое электронное издание не подлежит возврату в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), утвержденным Постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 г. №2463.

Истцом не ставилось под сомнение качество товара, передаваемого ответчиком ООО «Профи Ассистанс» электронного издания, в связи с чем, возврат указанного товара, а соответственно и уплаченных за него денежных средств, не предусмотрен ни законом, ни договором.

В силу ст.395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Учитывая, что основные требования о взыскании с ответчиков суммы в размере 142 500 руб. не подлежат, оснований для взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами также не имеется.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Из п.45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации "О рассмотрении судами дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Согласно ч.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Оснований для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда, штрафа не имеется, так как нарушений прав и законных интересов истца со стороны ответчика судом не установлено.

На основании изложенного, оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что исковые требования ФИО2 на законе не основаны и удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст.ст. 12, 194–198, 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО2 к ООО «Профи Ассистанс», АО «РОЛЬФ» о признании расторгнутым договора публичной оферты по программе обслуживания ..... от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ООО «Профи Ассистанс» и ФИО2, взыскании с ООО «Профи Ассистанс», АО «РОЛЬФ» в пользу ФИО2 денежных средств в размере 142 500 руб. 00 коп., взыскании с ООО «Профи Ассистанс» в пользу ФИО2 процентов по ч.1 ст.395 ГК РФ за период с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения судебного решения, штрафа в размере 50% от присужденной суммы, компенсации морального вреда в размере 50 000 руб.00 коп. – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Одинцовский городской суд в течение месяца со дня постановления решения в окончательной форме.

Федеральный судья Л.С. Кетова

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ