УИД: 77RS0006-02-2024-003589-68
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
09 сентября 2024 года адрес
Дорогомиловский районный суд адрес в составе
председательствующего судьи Гусаковой Д.В.
с участием помощника судьи фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3383/2024 по иску ФИО1 к ООО «Солнечный свет» в порядке защиты прав потребителей о взыскании неустойки за нарушение сроков устранения недостатков товара, компенсации морального вреда, штрафа за отказ в добровольном порядке исполнить требования потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Солнечный свет» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что, ...г. гражданка РФ ФИО1 приобрела в магазине SUNLIGHT ООО «Солнечный свет» часы ... сталь.
Цена товара составила сумма. ...г. ФИО1 подала заявление о замене товара в соответствии с обнаруженным в товаре недостатком. На основании данного заявления товар был передан на проверку качества товара.
В соответствии с заключением о результатах проверки часов данный недостаток был подтвержден.
...г. истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием выплатить неустойку, которая оставлена ответчиком без удовлетворения.
На основании изложенного, истец, с учетом уточнения исковых требований в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит суд обязать ООО «Солнечный свет» заменить часы ... сталь, приобретенные ФИО1, на товар этой же марки (модели, артикула), взыскать с ООО «Солнечный свет» в пользу ФИО1 неустойку за нарушение сроков исполнения требований потребителя сумма за период с ......... г., а также неустойку с ...г. по дату фактического исполнения обязательства по исполнению судебного решения из расчёта сумма за каждый день просрочки, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца за неисполнение требований в добровольном порядке, нотариальные расходы в размере сумма.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, просил о рассмотрении дела без своего участия, на исковых требованиях настаивал, просил удовлетворить.
Представитель ответчика ООО «Солнечный свет» в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, возражений по иску не представил.
В соответствии со статьями 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон, извещенного о месте и времени рассмотрения дела.
Исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой – организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.
В соответствии с п. 3 ст. 401 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.
Согласно ч. 1, ч. 2 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным ст. 469 ГК РФ, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются (ч. 1 ст. 470 ГК РФ).
В соответствии со ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли – продажи является публичным договором (ст. 426). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Пунктом 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению, в частности, при обнаружении существенного недостатка товара, нарушения установленных названным законом сроков устранения недостатков товара, невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (абзац 11 пункта 1 статьи 18 указанного закона).
В силу п. 3 ст. 18 указанного Закона к изготовителю, уполномоченной организации, импортеру может быть предъявлено одно из следующих требований, предусмотренных п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации о безвозмездном устранении недостатков товара или возмещении расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; о замене на такой же товар аналогичной марки (модели, артикула).
Абзац 2 п. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусматривает, что вместо предъявления требований о замене товара на товар этой же марки (модели, артикула) или незамедлительного безвозмездного устранения недостатков потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
В соответствии с п. 1 ст. 19, п. 1 ст. 20 вышеназванного закона потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
В соответствии с п. 1 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Изготовителем в соответствии с абзацем 4 преамбулы указанного закона является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям.
В соответствии со статьей 503 ГК РФ и абзацем восьмым пункта 1 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (ч. 2 ст. 475).
В случае нарушения срока исполнения требования потребителя на основании п.1 ст.23 Закона о защите прав потребителей продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Из материалов дела следует, что ...г. гражданка РФ ФИО1 приобрела в магазине SUNLIGHT ООО «Солнечный свет» часы ... сталь. Цена товара составила сумма.
...г. ФИО1 подала заявление о замене товара в соответствии с обнаруженным в товаре недостатком.
На основании данного заявления товар был передан на проверку качества товара.
В соответствии с заключением о результатах проверки часов от ...г. данный недостаток был подтвержден, указано, что имеется трещина на циферблате, треснуто стекло, данный случае не входит в гарантийное обслуживание, поменять стекло на счет клиента не представляется возможным, т.к. в наличии стекол нет.
...г. истцом в адрес ООО «Солнечный свет» направлена претензия с требованием выплатить неустойку, которая оставлена ответчиком без удовлетворения.
Поскольку факт наличия недостатков в товаре в судебном заседании ответчиком не оспорен, суд полагает требования истца о замене товара подлежащими удовлетворению.
В связи с ненадлежащим исполнением ООО «Солнечный свет» обязательств перед истцом по заключенному договору, истец имеет право начислить неустойку, установленную положениями Закона РФ «О защите прав потребителей».
Согласно расчетам истца за период с ...г. по ...г. (... дней) сумма неустойки составила сумма
Указанные расчеты истца судом проверены, признаны арифметически верными, соответствующими условиям заключенных между сторонами договоров и положениям вышеуказанных норм права.
Расчет неустойки ответчиком по существу не оспорен, вопреки требованиям ст.56 ГПК РФ доказательств, свидетельствующих об отсутствии оснований для взыскания неустойки ответчиком не представлено, ходатайства о снижении неустойки в порядке ст.333 ГК РФ заявлено не было.
Однако, поскольку размер неустойки не может превышать размер основного обязательства, в связи с чем суд взыскивает с ответчика в пользу истца неустойку в размере сумма.
Как разъяснено в пункте 65 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 № 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", по смыслу статьи 330 Кодекса истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ).
Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства. Законом или договором может быть установлен более короткий срок для начисления неустойки либо ее сумма может быть ограничена. Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.
В соответствии с пунктом 65 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 № 7 (ред. от 07/02.2017) «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» расчет суммы неустойки, начисляемой после вынесения решения, осуществляется в процессе исполнения судебного акта судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, -иными органам, организациями.
На основании чего суд удовлетворяет требования истца о взыскании неустойки на будущее время с ...г. из расчета сумма за каждый день просрочки.
За нарушение ответчиком прав истца как потребителя на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма, считая указанный размер компенсации разумным и справедливым при данных обстоятельствах.
На основании ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, размер которого в настоящем случае составляет сумма из расчета: (...) х 50%.
В удовлетворении требования о взыскании расходов за нотариальную доверенность суд отказывает, поскольку данная доверенность является общей, а не выданная на конкретное данное гражданское дело.
В силу присущего гражданскому судопроизводству принципа диспозитивности, эффективность правосудия по гражданским делам обусловливается в первую очередь поведением сторон как субъектов доказательственной деятельности; наделенные равными процессуальными средствами защиты субъективных материальных прав в условиях состязательности, стороны должны доказать те обстоятельства, на которые они ссылаются в обоснование своих требований и возражений, и принять на себя все последствия совершения или не совершения процессуальных действий.
Таким образом, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении требований, по изложенным основаниям.
В соответствии со ч.1 ст. 103 ГПК РФ, с ответчика надлежит взыскать в доход бюджета адрес государственную пошлину, от уплаты которой освобожден истец, в размере сумма
Руководствуясь ст.ст. 196-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования – удовлетворить частично.
Обязать ООО «Солнечный свет» (ИНН ..., ОГРН ...) произвести замену товара ненадлежащего качества часы ... сталь, приобретенные ФИО1, на товар этой же марки (модели, артикула).
Взыскать с ООО «Солнечный свет» (ИНН ..., ОГРН ...) в пользу ФИО1 неустойку за нарушение сроков исполнения требований потребителя в размере сумма за период с ......... г. (... дней), а также неустойку с ...г. по дату фактического исполнения обязательства по исполнению судебного решения из расчёта сумма за каждый день просрочки, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца за неисполнение требований в добровольном порядке в размере сумма
В остальной части иска отказать.
Взыскать с ООО Солнечный свет» (ИНН ..., ОГРН ...) госпошлину в доход бюджета адрес в размере сумма
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Дорогомиловский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья Д.В. Гусакова
Мотивированное решение изготовлено 15.01.2025 года