77RS0019-02-2025-001155-04
2-2371/2025
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
13 марта 2025 года г. Москва
Останкинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Сырчиной Е.В., при секретаре судебного заседания фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2371/25 по иску фио к организация о защите прав потребителей, взыскании денежных средств,
УСТАНОВИЛ:
Истец фио обратился в суд с настоящим иском к ответчику организация, в обоснование указал, что 20 августа 2024 года между сторонами был заключен договор об оказании юридических услуг №, по условиям которого ответчик обязался оказать истцу следующие услуги: правовой анализ представленных документов, составление заявления об отзыве согласия на массовую рассылку в информационные агентства: организации; составление заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных в кредитные учреждения. Согласно п. 3.1 договора, стоимость оказываемых по договору услуг составляет сумма и выплачивается в срок до 21 августа 2024 года. 20 августа 2024 года между сторонами был подписан акт сдачи-приемки оказанных услуг № 1, согласно которому исполнитель оказал, а заказчик принял следующие услуги: правовой анализ предоставленных заказчиком документов, сведений, информации; составлены и выданы заявления об отзыве согласия на массовую рассылку в информационные агентства: организации. 21 августа 2024 года между сторонами был подписан акт сдачи-приемки оказанных услуг № 2, согласно которому исполнитель оказал, а заказчик принял следующие услуги: составлены и выданы заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных в адрес ПКБ, БАНК адрес, в кредитные учреждения организации, адрес», организации. Также ответчиком истцу были выданы рекомендации в рамках оказанных услуг, с отчетом истец был ознакомлен под роспись. Истец указал, что он в период с 16 августа 2024 года по 22 августа 2024 года он уплатил ответчику денежные средства в размере сумма, тем самым, как полагает истец, ответчик нарушил условия договора о цене, оформил и присвоил от его имени 25 микрозаймов, условия договора не исполнены, денежные средства истцом не получены, что и послужило основанием для обращения в суд с исковым заявлением. Таким образом, истец просит суд обязать организация вернуть принадлежащие ему денежные средства в размере сумма, взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда сумма
Истец фио в судебное заседание явился, исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении.
Представитель ответчика по доверенности фио в судебное заседание явилась, против удовлетворения иска возражала, дала объяснения по доводам и основаниям, изложенным в представленных письменных возражениях на иск.
Представитель ответчика по доверенности фио в судебное заседание явилась, против удовлетворения иска возражала.
Суд, заслушав объяснения истца, представителей ответчика, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.
Согласно п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии со ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В соответствии со ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Как установлено судом и подтверждается собранными по делу доказательствами в их совокупности, 16 августа 2024 года между сторонами был заключен договор об оказании услуг №, по условиям которого исполнитель обязался оказать заказчику следующие услуги: произвести анализ представленных документов, предоставить устные и письменные консультации по ситуации клиента; подготовить и выдать устные и письменные рекомендации, направленные на действия клиента в рамках договора относительно взаимодействия с кредитными учреждениями;, осуществить полный анализ и разбор кредитного профиля клиента, составить и выдать отчет «Глазами банка», составить и выдать заключение по результатам проведенной проверки, осуществить мониторинг финансового сектора, составить персональный подбор предложений от кредитных учреждений, выдать наиболее оптимальные для клиента предложения. Стоимость услуг по данному договору, согласно п. 5.1 договора была определена сторонами в сумма.
16 августа 2024 года между сторонами был подписан акт сдачи-приемки оказанных услуг № 1 к договору №, по условиям которого, исполнитель оказал, а клиент принял следующие услуги: письменную и устную консультационную услугу по ситуации клиента, произвел анализ представленных документов клиента, выдал устные рекомендации направленные для разрешения текущей ситуации клиента, осуществил анализ кредитной истории клиента.
20 августа 2024 года между сторонами был подписан акт сдачи-приемки оказанных услуг № 2 к договору №, по условиям которого, исполнитель оказал, а клиент принял следующие услуги: повторную консультационную услугу по ситуации клиента, выдал копию анкеты клиента, осуществил анализ кредитного профиля клиента, выдал письменные рекомендации, направленные для разрешения текущей ситуации клиента, выдал отчет от 19 августа 2024 года, выдал заключение от 19 августа 2024 года, выдал перечень предложений банков-партнеров, выдал персональный подбор предложений, выдал ответы на запросы.
20 августа 2024 года между сторонами был заключен договор об оказании юридических услуг №, по условиям которого ответчик обязался оказать истцу следующие услуги: правовой анализ представленных документов, составление заявления об отзыве согласия на массовую рассылку в информационные агентства: организации; составление заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных в кредитные учреждения.
Согласно п. 3.1 договора, стоимость оказываемых по договору услуг составляет сумма и выплачивается в срок до 21 августа 2024 года.
20 августа 2024 года между сторонами был подписан акт сдачи-приемки оказанных услуг № 1, согласно которому исполнитель оказал, а заказчик принял следующие услуги: правовой анализ предоставленных заказчиком документов, сведений, информации; составлены и выданы заявления об отзыве согласия на массовую рассылку в информационные агентства: организации.
21 августа 2024 года между сторонами был подписан акт сдачи-приемки оказанных услуг № 2, согласно которому исполнитель оказал, а заказчик принял следующие услуги: составлены и выданы заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных в адрес ПКБ, БАНК адрес, в кредитные учреждения организации, адрес», организации. Также ответчиком истцу были выданы рекомендации в рамках оказанных услуг, с отчетом истец был ознакомлен под роспись.
Статьями 420, 421 ГК РФ определено, что договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей; граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена ГК РФ, законом или добровольно принятым обязательством.
Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.
В силу ст. 432 ГК РФ, договор считается заключённым, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Во исполнение обязанностей, предусмотренных п.2.2 Договоров Исполнитель выполнил принятые на себя обязательства надлежащим образом, в полном объёме и в срок, предусмотренный Договором.
В рамках Договоров были подготовлены письменные Рекомендации, направленные на действия Клиента, Заключение финансовых специалистов, отчёт «Анализ профиля клиента на основе данных по проверке «Глазами Банка», подготовлен список банков/финансовых учреждений, в которые представлена информация для формирования заявок, а также персональный подбор предложений банков.
Вышеперечисленные Услуги были приняты Клиентом в полном объеме, что подтверждается Актами об оказании услуг к указанным Договорам.
Согласно отзыву ответчика, при работе с данными истца, специалистами было установлено, что данные, представленные в Анкете клиента, являются недостоверными (в части обращений в кредитные учреждения, просроченных кредитных обязательств).
По условиям договора, Клиент обязан ознакомиться и подписать составленные Исполнителем Рекомендации, направленные на действия Клиента в рамках Договора относительно принятия Кредитором решения о выдаче денежных средств и/или для решения текущей ситуации Клиента, возникшей до заключения настоящего Договора.
Соблюдая сроки оказания услуг, Исполнитель выполнил работу, направленную на исполнение предметов Договоров, перечисленные Услуги были приняты Клиентом в полном объёме, что подтверждается Актами сдачи-приемки оказанных услуг.
Согласно пункту 6.3 Договора «В случае выявления Клиентом недостатков по факту оказанных Услуг, при их приёмке Клиент обязан в пятидневный срок с момента предъявления Исполнителем Акта, составить и передать последнему мотивированный письменный отказ от подписания Акта с указанием перечня недостатков и сроков их устранения.».
Истец не представил возражений по Актам об оказании юридических услуг, исходя из этого Услуги по Договору были приняты истцом в полном объёме.
В соответствии с ч.1. ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Оценивая представленные сторонами доказательства, суд приходит к выводу о том, что ответчиком истцу по спорным договорам были оказаны услуги в полном объёме и качественно. Доводы истца о том, что оказанные услуги являлись некачественными, суд признает несостоятельными.
В материалах дела отсутствуют доказательства в подтверждение того, что при заключении договора истец был введён ответчиком в заблуждение относительно предоставляемых услуг, что до него не была доведена необходимая информация, касающаяся свойств услуг; из представленных спорных договоров следует, что стороны согласовали условия и характер предоставляемых услуг; все документы по договорам были изготовлены.
Также истцом не представлено доказательств того обстоятельства, что ответчик воспользовался предоставленными ему кредитными денежными средствами в своих интересах.
Учитывая, что факт ненадлежащего исполнения обязательств по договорам ответчиком в ходе судебного разбирательства не нашёл своего подтверждения, не установлено нарушения действиями ответчика прав истца как потребителя, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований истца о возврате уплаченных денежных средств, взыскании компенсации морального вреда.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований фиофио к организация о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, - отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Останкинский районный суд г. Москвы в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательном виде.
Судья Сырчина Е.В.
Решение суда составлено в окончательном виде 4 апреля 2025 года.