УИД 77RS0013-02-2022-003703-02
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
29 августа 2022 года адрес
Кунцевский районный суд адрес в составе:
председательствующего судьи Михайловой Е.С.,
при секретаре фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3832/22 по иску фио Махтумы Хасановны к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭкспоПроект» о замене товара, взыскании неустойки, штрафа,
установил:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «ЭкспоПроект» о замене товара, взыскании неустойки, штрафа. В обоснование своих исковых требований указала, что 28.09.2021 года между ФИО1 и ООО «ЭкспоПроект» был заключен договор № К67-279, в соответствии с которым ответчик принял на себя обязательства изготовить кухонный гарнитур по индивидуальным замерам, а также установить встраиваемое оборудование; замер помещения производился специалистом ответчика. После проведения замеров помещения ответчик рекомендовал перенести точку подключения воды и канализации, других препятствий для изготовления и монтажа кухонного гарнитура не было. Ответчику была предоставлена техническая документация встраиваемого оборудования, после получения документов и замера помещения ответчиком был изготовлен и согласован истцом индивидуальный проект, в котором двухкомфорочная варочная панель врезается горизонтально поверхности столешницы. При заключении договора истцом была внесена предоплата в размере сумма, дата готовности – 30.11.2021 года. 16.01.2022 года истцом был произведен окончательный расчет – сумма Ответчик 01.02.2022 года начал монтаж кухонного гарнитура. Монтажник установил варочную панель вертикально, тем самым нарушив согласованный проект, также при монтаже кухонного гарнитура монтажник не установил угол из искусственного камня на столешницу и кафельный фартук. 01.02.2022 года истцом при осмотре кухонного гарнитура были обнаружены следующие дефекты: левая стенка ящика с левого края торчит, не соответствует уровню края столешницы. 10.02.2022 года в адрес ответчика была направлена претензия о нарушении сроков поставки кухонного гарнитура и замене столешницы. До настоящего времени вопрос не решен, ответчик не удовлетворил требование истца о замене испорченной монтажником ответчика столешницы. Истец, с учетом уточнения требований в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит обязать ответчика произвести замену испорченной каменной столешницы на аналогичный товар надлежащего качества; взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в соответствии с ст. 23 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" в размере сумма, штраф в размере 50%.
Представитель истца в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме.
Представитель ответчика в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения исковых требований.
Представитель третьего лица Управление Роспотребнадзора по адрес по адрес в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела уведомлен надлежащим образом.
Суд, выслушав объяснения явившихся лиц, исследовав письменные материалы дела, находит исковые требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.
На основании ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно п. 1 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
В соответствии с п. 1 ст. 723 ГК РФ в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:
безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
соразмерного уменьшения установленной за работу цены;
возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда ( статья 397).
Согласно п. 1 ст. 737 ГК РФ в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.
В соответствии с п. 1, п. 2 ст. 4 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Согласно п. 1 ст. 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Материалами дела установлено следующее.
28.09.2021 года между ООО «ЭкспоПроект» (Продавец) и ФИО1 (Покупатель) был заключен договор купли-продажи № К67-279.
В соответствии с п. 1.1, п. 1.2 договора купли-продажи № К67-279 от 28.09.2021 года Продавец продает мебель для кухни (Товар), в собственность Покупателя, а Покупатель покупает товар в соответствии с условиями настоящего договора. Товаром по настоящему договору является кухонный гарнитур Воса, изготовленный по индивидуальным размерам Покупателя, и имеет определенные свойства, так как комплектуется в соответствии с техническими параметрами, согласованными с Покупателем.
Согласно п. 2.3-2.6 договора купли-продажи № К67-279 от 28.09.2021 года, стоимость товара по настоящему договору составляет сумма Предоплата в размере 50% от стоимости, что составляет сумма, производится Покупателем при заключении договора. Остаток составляет сумма и оплачивается не позднее, чем за 5 календарных дней до согласованного срока доставки, т.е. до передачи товара на основании уведомления Продавца о готовности товара к отгрузке Покупателю.
В соответствии с п. 5.1 договора купли-продажи № К67-279 от 28.09.2021 года, поставка Товара осуществляется Продавцом по адресу Покупателя в течение 45 рабочих дней с момента внесения Покупателем предоплаты.
29.09.2021 года ФИО1 уплатила ООО «ЭкспоПроект» денежные средства в размере сумма, что подтверждается кассовым чеком.
16.01.2022 года ФИО1 уплатила по заказу № К67-279 денежные средства в размере сумма, что подтверждается чеком ПАО Сбербанк.
Истец просит обязать ответчика произвести замену испорченной каменной столешницы на аналогичный товар надлежащего качества.
Как указала истец, ответчику была предоставлена техническая документация встраиваемого оборудования, после получения документов и замера помещения ответчиком был изготовлен и согласован истцом индивидуальный проект, в котором двухкомфорочная варочная панель врезается горизонтально поверхности столешницы. Ответчик 01.02.2022 года начал монтаж кухонного гарнитура. Монтажник установил варочную панель вертикально, тем самым нарушив согласованный проект, также при монтаже кухонного гарнитура монтажник не установил угол из искусственного камня на столешницу и кафельный фартук. 01.02.2022 года истцом при осмотре кухонного гарнитура были обнаружены следующие дефекты: левая стенка ящика с левого края торчит, не соответствует уровню края столешницы.
Данные обстоятельства ответчиком не оспаривались.
Ответчик, возражая против удовлетворения исковых требований, указал на то, что врезку варочной панели именно вертикально согласовал со специалистом ООО «ЭкспоПроект» супруг истца, присутствовавший при сборке кухонного гарнитура.
Данный довод ответчика не принимается судом, так как в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ ответчиком не доказаны указанные обстоятельства, представитель истца – ее супруг сообщил, что не просил так установить варочную панель.
Таким образом, материалами дела установлено, что ответчиком истцу как потребителю был поставлен и смонтирован товар, не соответствующий условиям договора.
При таких обстоятельствах исковые требования исковые требования в данной части подлежат удовлетворению, ответчик обязан произвести ФИО1 замену каменной столешницы на аналогичный товар надлежащего качества в течение 30 дней со дня вступления решения суда в законную силу.
Истец просит взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в соответствии с ст. 23 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" в размере сумма
В соответствии с п. 1 ст. 21 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей", в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
Согласно п. 1 ст. 23 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей", за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей", сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Истцом претензия о замене столешницы направлена ответчику 12.02.2022 года, получена ответчиком 15.02.2022 года. Дата замены товара истекла 15.03.2022 года.
Неустойка за период с 16.03.2022 года по 28.06.2022 года (согласно исковым требованиям) составляет: сумма х 1% х 105 дней = сумма, а в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" -сумма
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Истец направлял в адрес ответчика досудебную претензию с предложением выплатить денежные средства, уплаченные по договору, ответчик от добровольной выплаты денежных средств уклонился.
Таким образом, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя составляет: сумма х 50% = сумма, поскольку права истца как потребителя были нарушены ответчиком.
Ответчиком было заявлено об уменьшении неустойки, штрафа.
В соответствии с п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.
Согласно п. 1 ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
Как разъяснено в п. 85 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 26 декабря 2017 г. № 58 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", применение статьи 333 ГК РФ об уменьшении судом неустойки возможно лишь в исключительных случаях, когда подлежащие уплате неустойка, финансовая санкция и штраф явно несоразмерны последствиям нарушенного обязательства. Уменьшение неустойки, финансовой санкции и штрафа допускается только по заявлению ответчика, сделанному в суде первой инстанции или в суде апелляционной инстанции, перешедшем к рассмотрению дела по правилам производства в суде первой инстанции.
Поскольку неустойка, штраф имеют гражданско-правовую природу и по своей сути являются предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, а их снижение по смыслу приведенных норм материального права является правом суда, реализуемым им по своему усмотрению, которое должно производиться исходя, в том числе, из необходимости соблюдения баланса прав и интересов сторон спорного правоотношения, то определение размера начисленных неустойки, штрафа необходимо соотносить с последствиями нарушенного обязательства.
Признание неустойки, штрафа несоразмерными последствиям нарушения обязательства является правом суда, принимающего решение. При этом в каждом конкретном случае суд оценивает возможность уменьшения размера неустойки, штрафа с учетом конкретных обстоятельств дела и взаимоотношений сторон.
Учитывая компенсационный характер гражданско-правовой ответственности, под соразмерностью суммы неустойки, штрафа последствиям нарушения обязательства ГК РФ предполагает выплату кредитору такой компенсации его потерь, которая будет адекватна и соизмерима с нарушенным интересом.
В данном случае суд, исходя из анализа всех обстоятельств дела, учитывая компенсационный характер неустойки, штрафа в гражданско-правовых отношениях, соотношение размера начисленной неустойки, штрафа и размера основного обязательства, срока нарушения обязательств, принципа соразмерности размера взыскиваемой неустойки, штрафа объему и характеру правонарушения, принимая во внимание заявление ответчика о снижении неустойки, штрафа, приходит к выводу о наличии оснований для уменьшения размера неустойки до сумма, размера штрафа до сумма
В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
Поскольку в связи с характером заявленных требований истец был освобожден от уплаты госпошлины, то согласно положениям ч. 1 ст. 103 ГПК РФ и ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию госпошлина в размере сумма
Принимая во внимание изложенное, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования удовлетворить частично.
Обязать Общество с ограниченной ответственностью «ЭкспоПроект» (ОГРН: <***>, ИНН: <***>) произвести фио Махтуме Хасановне замену каменной столешницы на аналогичный товар надлежащего качества в течение 30 дней со дня вступления решения суда в законную силу.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭкспоПроект» (ОГРН: <***>, ИНН: <***>) в пользу фио Махтумы Хасановны неустойку в размере сумма, штраф в размере сумма
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭкспоПроект» (ОГРН: <***>, ИНН: <***>) в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Кунцевский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья Михайлова Е.С.
Решение в окончательной форме принято 02 сентября 2022 года.
Судья Михайлова Е.С.