Дело №2-347/2025 (2-2641/2024)
УИД 21RS0022-01-2024-004378-49
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
28 июля 2025 года г. Новочебоксарск
Новочебоксарский городской суд Чувашской Республики
в составе председательствующего судьи Кирилловой С.А.,
при секретаре судебного заседания Николаевой А.С.,
с участием:
представителя ответчика ООО «Кухонная гамма» ФИО1 (участвует посредством видеоконференцсвязи),
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «Кухонная гамма» о защите прав потребителей,
установил:
ФИО2 (далее – истец), с учетом уточнений в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса РФ, обратилась с иском к ООО «Кухонная гамма» (далее – ответчик), в котором в окончательном варианте просит признать пункт 3.4 Договора купли-продажи №№ от ДД.ММ.ГГГГ года, заключенного между сторонами, ничтожным; взыскать с ответчика 32 775, 20 рублей - неустойку за нарушение сроков выполнения работ за период с ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ года; 10 000, 00 рублей – компенсацию морального вреда; 16 387, 60 рублей – штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя, а также 30 000, 00 рублей расходы на услуги представителя.
В обоснование заявленных исковых требований истец указывает, что ДД.ММ.ГГГГ года между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи №№ (далее – Договор), предметом которого являлось изготовление шкаф-купе, по индивидуальному заказу, согласно Спецификации к Договору, стоимость товара составила 123 680, 00 рублей. По условиям Договора (п. 3.1), срок передачи товара согласован после проведения контрольного замера согласно п. 1.4 Договора. Замеры проведены представителем продавца в день подписания Договора, дополнительные соглашения между сторонами не заключалось, то есть срок передачи товара в Договоре не определен. В силу ст. ст. 314, 708 Гражданского кодекса РФ, в случае, если в договоре срок передачи товара не определен, передача товара осуществляется в разумный срок, под которым следует считать 30 календарных дней, который достаточен для приема и обработки заказа, передачи его на изготовление и доставку. Между тем, товар доставлен истцу (покупателю) ДД.ММ.ГГГГ года, то есть за пределами разумного срока. При сборке заказа были обнаружены ряд недостатков, вызванных неправильно проведенным замером, в связи с чем, эксплуатация мебели по назначению стала невозможным. Окончательная дата передачи товара по рекламациям состоялась ДД.ММ.ГГГГ года. Согласно условиям договора (п. 3.4 Договора), стороны договорились, что каждый элемент комплекта Товара, указанный в Спецификации, имеет цену и может использоваться отдельно и быть передан Покупателю отдельно от остальных в сроки, указанные в Договоре либо досрочно. Ответственность наступает в отношении каждого элемента комплекта Товара отдельно (в том числе по недостаткам товара). Исходя из функций товара, последний используется в комплекте, поставка товара в неполном комплекте ограничивает покупателя в пользовании предметом мебели, в связи с чем, в силу ст. 16 Федерального закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7 февраля 1992 года (далее – Закон о защите прав потребителей), данное условие Договора должно быть признано ничтожным. Согласно п. 3 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара, потребителю продавец уплачивает неустойку за каждый день просрочки в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Согласно расчета, период неустойки с ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ года (123 680, 00 рублей * 53 дн.*0,5%) образует сумму 32 775, 20 рублей, которые истец просит взыскать с ответчика. На претензию от ДД.ММ.ГГГГ года ответчик не отреагировал, добровольно требование потребителя не удовлетворил, что послужило основанием для обращения в суд с настоящим иском, в том числе с требованиями о компенсации морального вреда, взыскании штрафа и расходов на услуги представителя (л.д. 3-6, 54-55, 102, 151).
К участию в процесс привлечен в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования, - Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Чувашской Республике - Чувашии (Роспотребнадзор).
В судебное заседание сторона истца и третье лицо не явились, извещены о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом. Истец воспользовалась правом, предусмотренным ст. 48 Гражданского процессуального кодекса РФ, направив в суд своего представителя ФИО3, которая, участвуя в заседаниях суда от 19 декабря 2024 года, 17 февраля 2025 года, 21 мая 2025 года, требования доверителя поддержала в полном объеме, в последующем представила письменное заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие, иск просила удовлетворить.
Представитель ответчика ООО «Кухонная гамма» ФИО1, участвуя в суде посредством видеоконференцсвязи, возражала на требования иска, просила отказать в виду отсутствия правовых оснований, представила письменные возражения (л.д. 68-69, 79-80), доводы возражения вновь привела в суде, указывая в том числе, на то, что товар передан покупателю 16 августа 2024 года, после чего действительно были обнаружены недостатки, в последующем, окончательная передача товара по рекламации была осуществлена ДД.ММ.ГГГГ года. Полагает, что расчет неустойки следует произвести из 6 дней просрочки по правилам ст. 23.1 ч. 3 Закона о защите прав потребителя (с ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ года), поскольку п. 3.4 Договора сторонами было согласовано, что каждый элемент комплекта товара, указанный в Спецификации, имеет цену и может использоваться отдельно и быть передан покупателю отдельно от остальных в сроки, указанные в Договоре либо досрочно, ответственность наступает в отношении каждого элемента комплекта товара отдельно (в том числе по недостаткам товара). Также просит применить положения ст. 333 Гражданского кодекса РФ, снизить неустойку и штраф.
Исходя из сведений о направлении и вручении сторонам, участникам процесса судебных извещений, размещении информации в свободном доступе в сети «Интернет», суд не усматривает препятствий в рассмотрении дела при данной явке лиц.
Изучив материалы дела, представленные сторонами доказательства, оценив их по правилам ст. 67 Гражданского процессуального кодекса РФ, заслушав пояснения представителей сторон, суд приходит к следующему выводу.
Судом установлено и материалами дела подтверждено, что ДД.ММ.ГГГГ года между ООО «Кухонная гамма» (ответчик/продавец) и ФИО2 (истец/покупатель) был заключен договор купли-продажи №№, согласно которому продавец обязуется передать в собственность, а покупатель обязуется принять и оплатить на условиях настоящего договора комплект товаров – предметы мебели, цена товара и порядок расчетов содержится в Догвооре. Наименование, количество товара и комплектующих содержатся в Спецификации, являющейся приложением к настоящему договору (л.д. 8-9, 10-22).
Согласно Спецификации к Договору, продавец в соответствии с Договором обязуется передать покупателю товар, а именно шкаф-купе СП.
Согласно п. 2.1 Договора цена товара составила 123 680, 00 рублей (с учетом скидки за предоплату), порядок и сроки оплаты указаны в разделе 2 Договора, Пунктом 2.4.1 предусмотрена предоплата за товар, которую покупатель вносит в течение двух календарных дней, считая со следующего дня заключения Договора.
Покупатель в день подписания Договора внесла в кассу продавца всю стоимость товара, в размере 123 680, 00 рублей (л.д. 23).
Условиями Договора (п. 3.1) предусмотрено, что стороны обязуются согласовать после проведения контрольного замера период передачи товара (п. 1.4 Договора).
Как утверждает истец, что не оспаривается представителем ответчика, замеры были произведены сотрудником организации – ответчика в день подписания Договора, - 9 июня 2024 года. Между тем, дополнительное соглашение о сроках передачи товара в соответствии с 3.1 Договора, между сторонами не заключался, что свидетельствует о том, что срок передачи товара в Договоре не был определен.
В силу ст. ст. 314, 708 Гражданского кодекса РФ, в случае, если в Договоре срок передачи товара не определен, передача товара осуществляется в разумный срок, под которым следует считать 30 календарных дней, который достаточен для приема и обработки заказа, передачи его на изготовление и доставку. Между тем, товар доставлен истцу (покупателю) ДД.ММ.ГГГГ года, то есть за пределами разумного срока, когда как данный товар должен был быть предоставлен в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ года.
При сборке товара ДД.ММ.ГГГГ года были обнаружены ряд недостатков, вызванных неправильно проведенным замером, в связи с чем, эксплуатация мебели по назначению стала невозможным.
Истец обращалась к ответчику с претензией от ДД.ММ.ГГГГ года, в которой просила возвратить предварительно оплаченную цену товара в срок до ДД.ММ.ГГГГ года (л.д. 24, 25).
Денежные средства за товар истцу не возвращены, товар в полной комплектации был доставлен истцу только ДД.ММ.ГГГГ года, что стороной ответчика не оспаривалось.
Разрешая настоящий спор по существу, суд, руководствуясь статьями 151, 168, 314, 432, 454 Гражданского кодекса РФ, положениями Закона о защите прав потребителей, разъяснениями, содержащимися в Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015 года №25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», приходит к выводу о правомерности заявленных требований.
Так, ст. 421 Гражданского кодекса РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Из пункта 1 ст. 454 Гражданского кодекса РФ следует, что по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
К отдельным видам договора купли-продажи (розничная купля-продажа, поставка товаров, поставка товаров для государственных нужд, контрактация, энергоснабжение, продажа недвижимости, продажа предприятия) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (пункт 5 ст. 454 Гражданского кодекса РФ).
Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи (пункт 1 ст. 456 Гражданского кодекса РФ).
В силу ст. 457 Гражданского кодекса РФ срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными ст. 314 настоящего Кодекса.
Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода (пункт 1 ст. 314 Гражданского кодекса РФ).
Согласно ст. 458 Гражданского кодекса РФ если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара; предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче. Товар не признается готовым к передаче, если он не идентифицирован для целей договора путем маркировки или иным образом.
В случаях, когда из договора купли-продажи не вытекает обязанность продавца по доставке товара или передаче товара в месте его нахождения покупателю, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки покупателю, если договором не предусмотрено иное.
В соответствии со ст. 492 Гражданского кодекса РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
Договор розничной купли-продажи является публичным договором (ст. 426 Гражданского кодекса РФ).
К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (ст. 428 Гражданского кодекса РФ), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий (ст. 493 Гражданского кодекса РФ).
Как следует из пункта 3 ст. 494 Гражданского кодекса РФ если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.
Согласно ст. 499 Гражданского кодекса РФ в случае, когда договор розничной купли-продажи заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, в место жительства гражданина или место нахождения юридического лица, являющихся покупателями (пункт 1).
Договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором либо не вытекает из существа обязательства (пункт 2).
Исходя из положений пункта 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, согласно которым условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей недействительны, суд приходит к выводу о признании пункта 3.4 Договора, согласно которого стороны договорились, что каждый элемент комплекта товара, указанный в Спецификации, имеет цену и может использоваться отдельно и быть передан покупателю отдельно от остальных в сроки, указанные в Договоре либо досрочно, что ответственность наступает в отношении каждого элемента комплекта товара отдельно (в том числе по недостаткам товара), ничтожным и не порождающим каких-либо правовых последствий, поскольку использование мебели по назначению в виду выявленных недостатков по вине продавца, с которыми согласился ответчик, невозможно.
Согласно пункта 3 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Размер неустойки за заявленный период с ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ года составил 32 775, 20 рублей (123 680, 00 *53дн.*0,5%). Представленный истцом расчет судом проверен, арифметически признается правильным.
Истцом также заявлено требование о компенсации морального вреда в размере 10 000, 00 рублей.
В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей, исходя из установленного факта нарушения прав потребителя, учитывая конкретные обстоятельства дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика в пользу истца денежной компенсации морального вреда в заявленном размере 10 000, 00 рублей. Суд находит данную сумму справедливой, соразмерной нарушениям обязательства.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, в данном случае, штраф составляет 21 387, 60 рублей (50% от (32 775, 20 рублей (неустойка) + 10 000, 00 рублей (компенсация морального вреда), расчет истца в указанной части неверен.
Ответчиком заявлено о снижении размера неустойки и штрафа по правилам ст. 333 Гражданского кодекса РФ.
Разрешая данное заявление, суд исходит из следующего.
В соответствии с пунктом 1 ст. 330 Гражданского кодекса РФ, неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.
В силу положений ст. 333 Гражданского кодекса РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Согласно пункту 69 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года №7 «О применении судами некоторых положений Гражданского Кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», подлежащая уплате неустойка, установленная законом или договором, в случае ее явной несоразмерности последствиям нарушения обязательства, может быть уменьшена в судебном порядке (пункт 1 ст. 333 Гражданского кодекса РФ).
В силу пункта 70 вышеуказанного Постановления Пленума при оценке соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства необходимо учитывать, что никто не вправе извлекать преимущества из своего незаконного поведения, а также то, что неправомерное пользование чужими денежными средствами не должно быть более выгодным для должника, чем условия правомерного пользования (пункты 3, 4 ст. 1 Гражданского кодекса РФ).
Согласно правовому толкованию, приведенному Конституционным Судом РФ в своем определении №263-О от 21 декабря 2000 года, предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть, по существу, - на реализацию требования части 3 ст. 17 Конституции РФ, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в части первой ст. 333 Гражданского кодекса РФ речь идет не о праве суда, а, по существу, о его обязанности установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба, причиненного в результате конкретного правонарушения.
Исходя из анализа действующего законодательства неустойка представляет собой меру ответственности за нарушение исполнения обязательств, носит воспитательный и карательный характер для одной стороны и одновременно, компенсационный, то есть, является средством возмещения потерь, вызванных нарушением обязательств для другой стороны, и не может являться способом обогащения одной из сторон.
Критериями установления несоразмерности в каждом конкретном случае могут быть: чрезмерно высокий процент неустойки, значительное превышение суммы неустойки суммы возможных убытков, вызванных нарушением обязательства, длительность неисполнения обязательства и другие обстоятельства.
Оснований для применения ст. 333 Гражданского кодекса РФ к заявленной неустойке суд не находит, вместе с тем, применяя данную норму права, принимая во внимание поведение ответчика, принципы разумности и спарведливости, суд определяет размер штрафа в 7 000, 00 рублей.
С учетом положений ст. ст. 98, 100 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд взыскивает с ответчика понесенные истцом заявленные расходы на услуги представителя в сумме 30 000, 00 рублей, как подтвержденные представленными документами, находит их разумными, с учетом сложности дела, предмета спора, количества судебных заседаний и объема проделанных представителем истца услуг.
Издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, суд по правилам ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ и руководствуясь требованиями ст. 333.19 Налогового кодекса РФ, возлагает на ответчика.
Таким образом, размер государственной пошлины, подлежащий взысканию с ответчика в доход местного бюджета, составляет 4 000, 00 рублей.
На основании изложенного руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд
решил:
иск удовлетворить.
Признать пункт 3.4 Договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ года, заключенного между ООО «Кухонная гамма» и ФИО2, согласно которого стороны договорились, что каждый элемент комплекта товара, указанный в Спецификации, имеет цену и может использоваться отдельно и быть передан покупателю отдельно от остальных в сроки, указанные в Договоре либо досрочно, что ответственность наступает в отношении каждого элемента комплекта товара отдельно (в том числе по недостаткам товара), ничтожным.
Взыскать с ООО «Кухонная гамма» (ОГРН <***>, ИНН <***>, КПП 771701001) в пользу ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженки <данные изъяты> (документирована паспортом гражданина Российской Федерации <данные изъяты>),:
- 32 775, 20 рублей - неустойку за нарушение сроков выполнения работ за период с 9 августа 2024 года по 30 сентября 2024 года;
- 10 000, 00 рублей – компенсацию морального вреда;
- 7 000, 00 рублей – штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя;
- 30 000, 00 рублей расходы на услуги представителя.
Взыскать с ООО «Кухонная гамма» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4 000 (четыре тысячи) рублей 00 коп.
Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Верховный суд Чувашской Республики в течение месяца со дня принятия в окончательной форме.
Председательствующий: судья Кириллова С.А.
Мотивированное решение суда изготовлено 6 августа 2025 года.