Решение по делу № 2-184/2023 от 02.06.2023

Дело № 2-184/2023

(УИД: 27RS0001-01-2022-005306-39)

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

именем РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

02 июня 2023 года г. Хабаровск

Центральный районный суд г. Хабаровска в составе председательствующего судьи Голиковой А.В., при помощнике судьи Фокиной Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО Туристическая компания «Лидер тур», ООО «Регион Туризм», ООО «Анекс Туризм» о защите прав потребителя,

установил:

истец обратился в суд с вышеназванным иском к ответчику о защите прав потребителя, в обоснование заявленных требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО Туристическая компания «Лидер тур» и истцом был заключен договор № № о реализации туристского продукта в Дубаи на двух человек. Произведена полная оплата тура в размере 137 600 рублей. Согласно заключенному договору турпоездка должна состояться в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 сделала тест на короновирусная инфекцию, который показал положительный результат, о чем незамедлительно сообщила директору ООО Туристическая компания «Лидер Тур». В этом же заявлении было указано, о возврате денежных средств, либо переносе тура на другую дату. Поскольку ответа на заявление получено не было, ДД.ММ.ГГГГ истец написала заявление от отказе от равнозначного продукта и возврате денежных средств. ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в сумме 88 782,08 рублей поступили на расчетный счет. Не возвращенный остаток по договору составляет 48 817,92 рубля. С суммой возврата истец не согласна. В момент заключения договора истец исходила из того, что является полностью здоровой, поскольку никаких симптомов заболевания у нее не было. Поскольку реализация услуги может причинить вред жизни, здоровью и имуществу, при сложившихся обстоятельствах истец имеет безусловное право требовать расторжение договора о реализации туристского продукта, в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при его заключении.

С учетом уточнений требований, просит расторгнуть Договор о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ № №; взыскать с ООО «Регион Туризм» уплаченные по договору денежные средства в размере 47 201,03 рубля; компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей; проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 11 284,12 рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; проценты в порядке ст. 395 ГК РФ на сумму долга в размере 47 201,03 рубля со дня принятия судом решения по настоящему делу по день фактического исполнения обязательств; штраф; взыскать с ООО «Лидер Тур» в пользу истца уплаченные по договору денежные средства в размере 1 616,89 рублей; компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей; проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 202,38 рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; проценты в порядке ст. 395 ГК РФ на сумму долга в размере 1 616,89 рубля со дня принятия судом решения по настоящему делу по день фактического исполнения обязательств; штраф; взыскать с ответчиков в пользу истца судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 50 000 рублей, пропорционально удовлетворенным требованиям.

Протокольным определением суда от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО Туристическая компания «Лидер Тур».

Протокольным определением от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО «Регион Туризм».

В судебном заседание лица, участвующие в деле не явились, о времени и месте судебного заседания извещены судом надлежащим образом.

Согласно представленных в материалы дела возражений на иск от представителя ответчика ООО «Регион Туризм», просят в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме, по доводам, изложенным в письменных возражения на иск.

Суд в силу требований ст.ст. 167, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Отношения сторон регулируются нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристская деятельность - туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий. Туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии с пунктом 12 «Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 № 452, договор о реализации туристского продукта между исполнителем и потребителем считается заключенным, если между сторонами в письменной форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям этого договора.

Согласно ст. 10 Закона РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Согласно абзацу 2 названной статьи к существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся: полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора; размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение; сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта; общая цена туристского продукта в рублях; информация о потребительских свойствах туристского продукта (о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия и пр.); права, обязанности и ответственность сторон; условия изменения и расторжения договора; сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора.

В соответствии со ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно ст. ст. 309, 314 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

В силу ст. 6 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда только в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом.

Согласно статье 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных данным федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

В соответствии со ст. 9 ФЗ от 24.11.1996 № 132-ФЗ туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

Судом установлено и следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО Туристическая компания «Лидер Тур» заключен Договор № № реализации туристского продукта, по условиям которого фирма обязуется реализовать туристический продукт, а клиент обязуется оплатить этот туристический продукт: маршрут Владивосток-Дубаи-Владивосток с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в количестве двух туристов.

Согласно приложения № к Договору № от ДД.ММ.ГГГГ общая стоимость тура составила 137 600 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в ООО Туристическая компания «Лидер Тур» произведена оплата тура в размере 137 600 рублей, что подтверждается квитанцией, приходным кассовым ордером.

ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере 135 983,11 рублей переведены ООО Туристическая компания «Лидер Тур» на расчетный счет ООО «Регион Туризм», что подтверждается платежным поручением.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ООО «Регион Туризм» направлено заявление об отказе заказчика от равнозначного продукта, расторжении договора и возврате денежных средств.

ООО Туристическая компания «Лидер Тур» в адрес директора ООО «Регион Туризм» направлено заявление о возврате денежных средств в размере 88 782,08 рублей.

Согласно платежному поручению от ДД.ММ.ГГГГ, ООО «Регион Туризм» осуществило возврат денежных средств на расчетный счет ФИО1 по заявке № в размере 88 782,08 рублей.

В соответствии с абзацем 4 ст. 10.1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

В соответствии с п. 1 ст. 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

Пределы ответственности агентов перед третьими лицами по сделкам, совершенным на основании агентского договора, определены в п. 1 ст. 1005 ГК РФ, согласно которому по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

Согласно ст. 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязанностей перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

В пункте 48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что по сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

Как видно из материалов дела, основанием для обращения ФИО1 с настоящим иском послужило то обстоятельство, что услуги по договору о реализации туристского продукта не были ей предоставлены в связи с её отказом от исполнения договора, а также в связи с аннулированием тура туроператором ООО «Регион Туризм», по причине болезни истца.

Поскольку реализация ФИО1 туристского продукта осуществлялась ООО Туристическая компания «Лидер Тур» от своего имени на основании агентского договора и реализации туристических продуктов и услуг, заключенного с туроператором ООО «Регион Туризм», которым за реализацию туристского продукта предусмотрено получение ООО Туристическая компания «Лидер Тур» вознаграждение, учитывая, что тур не состоялся не по вине туроператора, а по причине возникновения обстоятельств неопределимой силы, то на ООО Туристическая компания «Лидер Тур» в рассматриваемой ситуации как агента должна быть возложена обязанность по возврату той части уплаченной истцом суммы, которая соответствует размеру агентского вознаграждения.

Согласно представленному платежному поручению от ДД.ММ.ГГГГ, ООО Туристическая компания «Лидер Тур», перечислила полученные от истца денежные средства туроператору в размере 135 983,11 рублей, соответственно агентское вознаграждение составило 1 616,89 рублей (137 600-135 983,11).

Согласно абз. 7 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги.

Таким образом, суд приходит к выводу, что в связи с ненадлежащим исполнением турагентом обязательств, имеются основания для возложения на ООО Туристическая компания «Лидер Тур» ответственности по возмещению истцу убытков в пределах агентского вознаграждения, а в оставшейся части взыскания убытков с туроператора.

В подтверждение фактически понесенных расходов ответчиком ООО «Регион Туризм» суду представлено письмо иностранного туроператора от ДД.ММ.ГГГГ, из которого следует, что денежные средства, поступившие по брони № направлена на оплату авиаперелета, проживание.

При этом иных доказательств, свидетельствующих о стоимости проживания в забронированном для конкретных туристов отеле, о подтверждении произведенной туроператором оплате бронирования мест в отеле, маршрутные квитанции на авиаперелет на имя истца с пассажирами, о наличии между туроператором и авиаперевозчиком договора фрахтования воздушного судна и оплаты услуг по такому договору, что не позволяет суду сделать вывод не только о фактически понесенных туроператором расходах, но и о стоимости отдельных услуг в составе турпродукта.

Суд также учитывает отсутствие в материалах дела допустимых и достоверных доказательств, подтверждающих, что зарезервированный для туристов номер в отеле, а также авиабилеты не были реализованы третьим лица.

Таким образом, исходя из заявленных истцом требований о возврате денежной суммы в размере 48 817,92 рубля, с ООО Туристическая компания «Лидер Тур», как турагента подлежат взысканию денежные средства в размере 1 616,89 рублей, а с ООО «Регион Туризм» в размере 47 201,03 рубля.

Оснований для возложения ответственности на ООО «Анекс Туризм» не имеется, поскольку не является стороной по договору.

Согласно ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Отказ от исполнения договора также предусмотрен п. 1 ст. 28, и п. 1 и 4 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Учитывая установленные судом обстоятельства, заявление истца об отказе от договора, требование о его расторжении подлежит удовлетворению судом.

Рассматривая требования истца о взыскании с ответчиков процентов за пользование чужими денежными средствами, суд приходит к следующему:

В силу п. 1 ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В соответствии с п. 8 Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ N 1073 от 20 июля 2020 года, туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных п. п. 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Положение вступило в ДД.ММ.ГГГГ, когда ключевая ставка Банка России составляла 4,5 %, согласно официальной информации, размещенной в свободном доступе на сайте Центрального банка Российской Федерации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Вместе с тем, постановлением Правительства Российской Федерации от 28.03.2022 № 497 с 01 апреля 2022 года введен мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами, в отношении юридических лиц и граждан, в том числе индивидуальным предпринимателей.

В соответствии с пунктом 1 статьи 9.1 Федерального закона от 26 октября 2002 № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» для обеспечения стабильности экономики в исключительных случаях (при чрезвычайных ситуациях природного и техногенного характера, существенном изменении курса рубля и подобных обстоятельствах) Правительство Российской Федерации вправе ввести мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами (далее для целей настоящей статьи - мораторий), на срок, устанавливаемый Правительством Российской Федерации.

В акте Правительства Российской Федерации о введении моратория могут быть указаны отдельные виды экономической деятельности, предусмотренные Общероссийским классификатором видов экономической деятельности, а также отдельные категории лиц и (или) перечень лиц, пострадавших в результате обстоятельств, послуживших основанием для введения моратория, на которых распространяется действие моратория.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 28 марта 2022 года № 497 «О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами» введен мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами, в отношении юридических лиц и граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей. Указанное Постановление вступило в законную силу со дня его официального опубликования, то есть с 1 апреля 2022 года и действует в течение 6 месяцев.

Таким образом, введенный названным актом Правительства РФ мораторий не ограничен по кругу лиц.

В силу подпункта 2 пункта 3 статьи 9.1 Закона о банкротстве на срок действия моратория в отношении должников, на которых он распространяется, наступают последствия, предусмотренные абзацами пятым и седьмым - десятым пункта 1 статьи 63 названного закона.

В частности, не начисляются неустойки (штрафы, пени) и иные финансовые санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежных обязательств и обязательных платежей, за исключением текущих платежей (абзац десятый пункта 1 статьи 63 Закона о банкротстве).

Как разъяснено в пункте 7 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 декабря 2020 года N 44 "О некоторых вопросах применения положений статьи 9.1 Федерального закона от 26 октября 2002 года N 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)", в период действия моратория проценты за пользование чужими денежными средствами (статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, неустойка (статья 330 Гражданского кодекса Российской Федерации), пени за просрочку уплаты налога или сбора (статья 75 Налогового кодекса Российской Федерации), а также иные финансовые санкции не начисляются на требования, возникшие до введения моратория, к лицу, подпадающему под его действие (подпункт 2 пункта 3 статьи 9.1, абзац десятый пункта 1 статьи 63 Закона о банкротстве).

В частности, это означает, что не подлежит удовлетворению предъявленное в общеисковом порядке заявление кредитора о взыскании с такого лица финансовых санкций, начисленных за период действия моратория. Лицо, на которое распространяется действие моратория, вправе заявить возражения об освобождении от уплаты неустойки (подпункт 2 пункта 3 статьи 9.1, абзац десятый пункта 1 статьи 63 Закона о банкротстве) и в том случае, если в суд не подавалось заявление о его банкротстве.

В данном случае истцом заявлено требование о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, то есть в период действия моратория.

Поскольку с заявлением об отказе от равнозначного туристского продукта и возврате уплаченных денежных средств истец обратился к ответчику ДД.ММ.ГГГГ, проценты за пользование денежными средствами должны начисляться за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Вместе с тем, по мнению суда, с учетом действия моратория, проценты за пользование чужими денежными средствами подлежат начислению со ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (по день вынесения решения суда) по день фактической оплаты.

Учитывая изложенное, с туроператора ООО «Регион Туризм» в пользу ФИО1 подлежат взысканию проценты за пользование денежными средствами в размере 1 419,91 рубль (47 201,03 х 4,5 % х 1/365 х 244 дня), с турагента ООО Туристическая компания в пользу ФИО1 подлежат взысканию проценты за польхование чужими денежными средствами в размере 48,64 рубля (1 616,89 х 4,5 % х 1/365 х 244 дня).

В силу ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая, что туроператор и турагент денежные средства до обращения истца с иском в суд в полном объеме не возвратили, требования истца о взыскании компенсации морального вреда являются правомерными, в связи с чем, с учетом требований разумности и справедливости суд приходит к выводу о взыскании в пользу ФИО1 с ООО «Регион Туризм» и ООО Туристическая компания «Лидер Тур» денежной компенсации морального вреда в размере 3000 рублей, с каждого ответчика.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Сумма штрафа за несоблюдение ООО «Регион Туризм» удовлетворения в добровольном порядке требований потребителя составляет 25 810,47 рублей (47 201,03 + 1 419,91 + 3000) х 50%).

Сумма штрафа за несоблюдение ООО Туристическая компания «Лидер Тур» удовлетворения в добровольном порядке требований потребителя составляет 2 332,76 рублей (1 616,89 + 48,64 + 3000) х 50%).

Вместе с тем ответчиком ООО «Регион Туризм» заявлено ходатайство о применении положений ст. 333 ГК РФ.

В соответствии с ч.ч. 1, 2 ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды.

Согласно п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Указанные положения применимы также в части взыскания штрафа.

Принимая во внимание тот факт, что туристическая отрасль является наиболее пострадавшей в условиях распространения новой коронавирусной инфекции, суд приходит к выводу о возможности снижения размера штрафа, и взыскании с ООО «Регион Туризм» в пользу истца штрафа в размере 10 000 рублей.

Оснований для снижения штрафа с ООО Туристическая компания «Лидер Тур» суд не усматривает.

В силу ст. 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела относятся: расходы на оплату услуг представителя, расходы по оплате госпошлины и иные признанные судом необходимые расходы.

В судебном заседании установлено, что истцом понесены расходы на оплату почтовых расходов 698,58 рублей соответственно указанное требование подлежит удовлетворению с ООО Туристическая компания «Лидер Тур».

Часть 1 ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предусматривает, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом заявлено требование о взыскании в его пользу пропорционально с ответчиков расходов на оплату услуг представителя в размере 50 000 рублей, оплаченных по Договору на оказание юридической помощи от ДД.ММ.ГГГГ. Денежные средства получены исполнителем наличными.

Пленум Верховного Суда Российской Федерации в п. 12 Постановления от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» разъяснил, что расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах.

При этом разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства (п. 13).

В пункте 10 названного Постановления также разъяснено, что лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием.

Поскольку факт несения ФИО1 расходов в связи с оказанием ей юридических услуг в ходе производства по настоящему гражданскому делу подтвержден доказательствами, отвечающими признакам относимости и допустимости в соответствии с требованиями ст.ст. 59, 60 ГПК РФ, с учетом характера спорных правоотношений, исходя из конкретных обстоятельств дела, а также принимая во внимание категорию и сложность рассмотренного спора, объем оказанных услуг, с учетом требований разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать в пользу истца в счет возмещения расходов на оплату услуг представителя 15 000 рублей, пропорционально удовлетворенной части исковых требований с ООО «Регион Туризм» в размере 12 112,50 рублей, с ООО Туристическая компания «Лидер Тур» в размере 2 887,50 рублей.

В соответствии с требованиями ст.ст. 98, 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, поскольку истец, являясь потребителем, освобожден от уплаты государственной пошлины, с ООО «Регион Туризм» подлежит взысканию государственная пошлины в размере 1 958,63 рубля (требования неимущественного и имущественного характера), с ООО Туристическая компания «Лидер Тур» - в размере 700 рублей (требования имущественного и неимущественного характера) в доход бюджета городского округа «<адрес>».

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО1 - удовлетворить частично.

Расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью Туристическая компания «Лидер Тур».

Взыскать в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения с ООО «Регион Туризм» (ИНН №) денежные средства в размере 47 201,03 рубля, проценты за пользование чужими денежными средствами за период со ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 1 419,91 рубль, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 10 000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 12 112,50 рублей.

Взыскать в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения с ООО «Регион Туризм» (ИНН №) проценты в размере ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды, за каждый день просрочки, начисленные на сумму долга 47 201,03 рубля за период с ДД.ММ.ГГГГ по день фактической оплаты.

Взыскать в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения с ООО Туристическая компания «Лидер Тур» (ИНН №) денежные средства в размере 1 616,89 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период со ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 48,64 рубля, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 2 332,76, почтовые расходы в размере 698,58 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 2 887,50 рублей.

Взыскать в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения с ООО Туристическая компания «Лидер Тур» (ИНН №) проценты в размере ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды, за каждый день просрочки, начисленные на сумму долга 1 616,89 рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ по день фактической оплаты.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

В удовлетворении требований к ООО «Анекс Туризм» - отказать.

Взыскать с ООО Туристическая компания «Лидер Тур» (ИНН №) в доход бюджета городского округа «<адрес>» государственную пошлину в размере 700 рублей.

Взыскать с ООО «Регион Туризм» (ИНН №) в доход бюджета городского округа «<адрес>» государственную пошлину в размере 1 958,63 рубля.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в <адрес>вой суд, в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления, через Центральный районный суд <адрес>.

Мотивированное решение составлено 26.06.2023.

Судья: А.В. Голикова