78RS0021-01-2024-002484-91

Дело № 2-397/2025 28 апреля 2025 года

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Сестрорецкий районный суд Санкт - Петербурга в составе председательствующего судьи Максимовой А.В.

При секретаре Усачеве – Курашвили Г.И.

С участием истца ФИО1

Представителя ответчика ООО «СкайНэт» адвоката Припузова А.Ю.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-397/2025 по исковому заявлению ФИО1 к ООО «СкайНэт» об изменении условий договора об оказании услуг связи, взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «СкайНэт», в котором после уточнения исковых требований в порядке ст. 39 ГПК РФ, просил об обязании сохранить за абонентским договором № № тариф «<данные изъяты>» с услугой подключения к Интернету на скорости 100 мбит/с за 5 400 руб. в год, обязании воздержаться от расторжения указанного договора и от подключения к указанному договору любых дополнительных услуг без согласия истца, о взыскании переплаты за новый тариф и телевидение в размере 600 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ за период с 02.10.2024 по 14.11.2024 в размере 34,88 руб., процентов по ст. 395 ГК РФ за период с 15.11.2024 по день фактического исполнения обязательств ответчиком, взыскании компенсации морального вреда в размере 6 000 руб., штрафа в размере 50 % от суммы присужденной судом истцу, указав в обоснование требований, что между сторонами был заключен вышеуказанный абонентский договор № № по тарифу «<данные изъяты>» с услугой подключения к Интернету на скорости 100 мбит/с с условием оплаты 5 400 руб. в год, 10.09.2024 в личном кабинете истец ознакомился с информацией, что с 22.03.2025 его тариф будет изменен на тариф «<данные изъяты>» стоимостью 6 000 руб. в год с подключением услуги «телевидение», в данной услуге (телевидение) истец не нуждается, принимая во внимания, что заключенный между сторонами абонентский договор является опционным, истец при заключении данного договора был лишен возможности влиять на положения данного договора, учитывая, что цена договора является существенным условием договора, истец не давал согласие на изменение тарифа и его стоимости, истец полагает, что положения договора, предоставляющие ответчику право на одностороннее изменение условий договора, являются недопустимыми и в силу Закона «О защите прав потребителей» ответчик не вправе изменять стоимость тарифа, а у истца возникает право требования возврата за оплаченные услуги, навязанные ответчиком, поскольку для оставления за собой возможности иметь подключение к Интернету истец оплатил новую стоимость тарифа в размере 6 000 руб. вместо 5 400 руб. Досудебная претензия истца об оставлении за ним прежнего тарифа на тех же условиях оставлена ответчиком без удовлетворения, ввиду чего истец обратился в суд с настоящим иском (л.д. 7-10, 43-46).

Истец ФИО1 в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме, просил об их удовлетворении.

Представитель ответчика ООО «СкайНэт» адвокат Припузов А.Ю. в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения исковых требований по доводам письменных возражений, полагал, что исковые требования не подлежат удовлетворению, поскольку истцу не были навязаны дополнительные услуги, ввиду того обстоятельства, что пользоваться или отказаться от пользования услугами телевидения является правом истца, что не влияет на стоимость тарифа, а изменение стоимости тарифа при заблаговременном извещении пользователя о данном изменении прямо предусмотрено положениями заключенного между сторонами договора, а также действующим законодательством, при этом Закон РФ «О защите прав потребителей» действует в отношении правоотношений прямо не урегулированных другими нормативно-правовыми актами, тогда как отношения между сторонами регулируются ФЗ «О связи» (л.д. 77-82).

Выслушав объяснения сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В силу пункта 1 статьи 3 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи", настоящий Федеральный закон регулирует отношения, связанные с созданием и эксплуатацией всех сетей связи и сооружений связи, использованием радиочастотного спектра, оказанием услуг электросвязи и почтовой связи на территории Российской Федерации и на находящихся под юрисдикцией Российской Федерации территориях.

В соответствии со статьей 4 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи", законодательство Российской Федерации в области связи основывается на Конституции Российской Федерации и состоит из настоящего Федерального закона и иных федеральных законов.

Отношения, связанные с деятельностью в области связи, регулируются также нормативными правовыми актами Президента Российской Федерации, нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерации и издаваемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами федеральных органов исполнительной власти.

Согласно пункту 2 статьи 44 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи", Правила оказания услуг связи утверждаются Правительством Российской Федерации.

Правилами оказания услуг связи регламентируются взаимоотношения пользователей услугами связи и операторов связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг связи, порядок идентификации пользователей услугами связи по передаче данных и предоставлению доступа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и используемого ими оконечного оборудования, а также порядок и основания приостановления оказания услуг связи по договору и расторжения такого договора, особенности оказания услуг связи, права и обязанности операторов связи и пользователей услугами связи, форма и порядок расчетов за оказанные услуги связи, порядок предъявления и рассмотрения жалоб, претензий пользователей услугами связи, ответственность сторон.

Федеральный закон от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи", "Правила оказания услуг связи", утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342 (действующие на момент заключения спорного договора), "Правила оказания услуг связи", утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 24.01.2024 № 59 (действующие на момент информирования истца об изменении тарифа), "Правила оказания услуг связи", утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2024 № 1994 (действующие на момент изменения тарифа и на момент вынесения решения суда) (далее по тексту решения – Правила оказания услуг связи № 1342, № 59, № 1994), принимаемые в соответствии с ними иные нормативные правовые акты Российской Федерации, а также "Условия о предоставлении услуг связи", утвержденные операторами связи, являются основными нормативно-правовыми актами, регулирующими отношения, связанные с деятельностью в области связи.

Как следует из положений пункта 1 статьи 44 Федерального закона 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи", на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.

Согласно пункту 1 статьи 45 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи", договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором. Условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи.

В соответствии с пунктом 14 "Правил оказания услуг связи", утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342, сторонами по договору выступают гражданин, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, с одной стороны, и оператор связи, с другой стороны. Договор, заключаемый с гражданином, является публичным договором (аналогичные нормы закреплены в Правилах оказания услуг связи № 59, № 1994).

В силу пункта 21 "Правил оказания услуг связи", утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342, договор заключается в письменной форме или путем совершения конклюдентных действий, позволяющих достоверно установить волеизъявление абонента в отношении заключения договора (аналогичные нормы закреплены в Правилах оказания услуг связи № 59, № 1994).

Пунктом 23 "Правил оказания услуг связи", утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342, предусмотрено, что в договоре должны быть указаны следующие существенные условия: а) абонентский номер (абонентские номера) или уникальный код идентификации (уникальные коды идентификации); б) оказываемые услуги телефонной связи; в) система оплаты услуг телефонной связи; г) порядок, сроки и форма расчетов (аналогичные нормы закреплены в Правилах оказания услуг связи № 59, № 1994).

В соответствии с пунктами 2 и 30 "Правил оказания услуг связи", утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342, "тарифный план" - совокупность ценовых условий, на которых оператор связи предлагает пользоваться одной либо несколькими услугами телефонной связи.

Тарифные планы на услуги телефонной связи могут быть установлены отдельно для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан, использующих услуги телефонной связи для личных, семейных и домашних нужд, а также граждан, использующих услуги телефонной связи для иных нужд. Тарифным планом могут устанавливаться дифференцированные тарифы по времени суток, дням недели, выходным и нерабочим праздничным дням, а также по набору и объему оказываемых услуг телефонной связи. Тарифные планы и тарифы на услуги телефонной связи могут дифференцироваться по иным основаниям, устанавливаемым оператором связи (аналогичные нормы закреплены в Правилах оказания услуг связи № 59, № 1994 (в пункте 31)).

Согласно пункту 1 статьи 28 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи", тарифы на услуги связи устанавливаются оператором связи самостоятельно, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом и законодательством Российской Федерации о естественных монополиях.

Абзацем 6 пункта 29 "Правил оказания услуг связи", утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342, предусмотрено, что тарифы на услуги телефонной связи, в том числе тариф, используемый для оплаты неполной единицы тарификации, устанавливаются, в том числе изменяются, оператором связи самостоятельно, если иной порядок не установлен законодательством Российской Федерации (аналогичные нормы закреплены в Правилах оказания услуг связи № 59, № 1994 (абз. 6 п. 31)).

В силу подпункта "е" пункта 24 "Правил оказания услуг связи", утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342, оператор связи обязан: не менее чем за 10 дней до изменения действующих тарифов на услуги телефонной связи извещать об этом абонентов через сайт оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Абонентам подвижной связи, в отношении которых применяется изменяемый тариф, дополнительно направляются короткие текстовые сообщения с информацией об изменении действующих тарифов на услуги подвижной связи, если иное не предусмотрено настоящими Правилами. В договоре с абонентом - юридическим лицом может быть определен иной способ информирования об изменении тарифов. Абонент - физическое лицо вправе отказаться от получения информации об изменении тарифов в виде короткого текстового сообщения и посредством совершения им действий, позволяющих достоверно установить его волеизъявление, выбрать иной способ извещения (аналогичные нормы закреплены в Правилах оказания услуг связи № 59, № 1994).

Из материалов дела следует, что 22.10.2018 между ООО «СкайНэт» (ответчик) и ФИО1 (истец) заключен договор об оказании услуг связи № №, по условиям которого истец был подключен к тарифу ХС, услуга Интернет и Цифровое Телевидение, на неопределенный срок.

На указанном абонентском номере подключен тарифный план «<данные изъяты>» с услугой подключения к интернету на скорости 100 мбит/с за 5 400 руб. в год (л.д. 84, 85).

Подписывая данный договор, истец подтвердил, что ознакомлен с Порядком оказания услуг связи ООО «СкайНэт», правилами тарификации и расчетов по выбранным тарифным планам, являющимися неотъемлемой частью настоящего договора, согласен и сними и обязуется исполнять; что ознакомлен и согласен с тем, что Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в договор, Порядок оказания услуг связи ООО «СкайНэт», Тарифы, уведомив об этом абонента не менее чем за 10 календарных дней.

Согласно п. 5.10 Порядка оказания услуг связи ООО «СкайНэт», являющихся неотъемлемой частью договора об оказании услуг связи ООО «СкайНэт», оператор имеет право в одностороннем порядке изменить стоимость оказываемых Абоненту услуг, изменять тарифные планы, уведомив об этом Абонента не менее чем за 10 дней. Информация об изменении тарифов Оператора публикуется на сайте Оператора в разделе новостей. Абонент принимает на себя обязательство не реже чем один раз в неделю проверять электронную почту Адреса для рассылок и обращаться к разделу новостей на сайте Оператора (л.д. 92).

Как указал истец, 10.09.2024 он вошел в личный кабинет абонента и увидел информацию, что с 22.03.2025 его тариф будет изменен на тариф «<данные изъяты>» стоимостью 6 000 руб. в год с подключением услуги «телевидение» (л.д. 13).

Не согласившись с данными изменениями тарифа и его стоимости, 10.09.2024 истец направил в адрес ответчика досудебную претензию, в которой просил сохранить за ним прежний тариф на тех же условиях и отказаться от дальнейших изменений тарифа и подключения дополнительных услуг без его согласия (л.д. 11).

В ответ на данную претензию ООО «СкайНэт» сообщило истцу об отказе в удовлетворении требования истца о продлении его тарифа после 22.03.2025, поскольку данный тариф является архивным, а изменения тарифных планов произведены в соответствии с законодательством РФ и условиями договора (л.д. 33-34).

21.09.2024 истец, опасаясь отключения связи, оплатил стоимость услуг в размере 6 000 руб. и направил в адрес ответчика вторую досудебную претензию, в которой просил удовлетворить претензию от 10.09.2024 и возвратить ему 600 руб. как переплату за лишнюю и не согласованную с ним платную услугу (телевидение), в ответ на которую ООО «СкайНэт» сообщил истцу, что Посредством Почты России ему направлен ответ на его претензию от 10.09.2024, а именно об отказе в удовлетворении требований, подтвержден факт поступления от истца денежных средств в размере 6 000 руб. и разъяснен порядок возврата денежных средств (л.д. 30).

Как указано выше, истец при заключении договора подтвердил, о чем имеется подпись истца в договоре, что ознакомлен с Порядком оказания услуг связи ООО «СкайНэт», правилами тарификации и расчетов по выбранным тарифным планам, являющимися неотъемлемой частью настоящего договора, согласен и сними и обязуется исполнять; что ознакомлен и согласен с тем, что оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в договор, порядок оказания услуг связи ООО «СкайНэт», тарифы, уведомив об этом абонента не менее чем за 10 календарных дней

Порядок оказания услуг связи ООО «СкайНэт» размещен для всех абонентов на сайте www.sknt.ru, являющимся средством массовой информации, с которыми истец вправе ознакомиться самостоятельно.

Сторонами не оспаривается, что информация об изменениях условий тарифного плана истца была размещена на сайте ответчика, а также была доступна истцу в личном кабинете.

Стоит отметить, что из материалов дела и пояснений истца следует, что не позднее 10.09.2024 истцу стало известно об изменении тарифного плана и его стоимости с 22.03.2025, то есть истец был уведомлен об этих изменениях более чем за 6 месяцев.

Как следует из материалов дела, ответчик изменил тарифный план и стоимость оказываемых абоненту услуг. После получения от оператора связи сведений об изменении условий тарифного плана истец продолжил пользоваться услугами по ранее выбранному тарифному плану, с заявлением о расторжении договора об оказании услуг связи в адрес оператора связи не обращался, своими конклюдентными действиями подтвердил принятие изменений тарифного плана. Ответчик, в свою очередь, не расторгал договор в одностороннем порядке.

Подробное описание тарифов, условия его использования содержатся на официальном сайте оператора. Интернет-сайт ответчика является официальным интернет - ресурсом компании, размещение на нем сведений о предоставляемых услугах и порядке их использования является законным и достаточным способом информирования потребителей об услугах связи.

Согласно части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей», настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В силу ст. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Правительство Российской Федерации не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей. Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителя и продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, владельца агрегатора) правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров (договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг).

Согласно ч. 1 и п. 1 ч. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителя» недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: 1) условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права.

Таким образом, вопреки доводам истца, поскольку действующим законодательством, а именно Законом РФ «О связи», предусмотрено право оператора изменять тарифный план и его стоимость, то оснований для признания пунктов спорного договора, заключенного между сторонами, ничтожными в части возможности в одностороннем порядке изменять тарифный план и его стоимость, не имеется.

Таким образом, в соответствии с действующим законодательством и условиями заключенного между сторонами договора, ответчик был вправе в одностороннем порядке изменить условия тарифного плана и стоимость услуг.

Материалами дела подтвержден факт уведомления истца надлежащим образом об изменении тарифа и его стоимости, при этом истец был вправе расторгнуть договор, чего им сделано не было, истец, продолжая оплату тарифа по измененной стоимости, совершил конклюдентные действия, свидетельствующие о подтверждении принятия им изменений тарифного плана.

Следовательно, суд приходит к выводу о том, что при оказании услуг связи ответчиком не было допущено нарушений действующего законодательства в области связи и условий договора, заключенного между сторонами, в связи с чем оснований для удовлетворения требований истца об обязании сохранить за абонентским договором № № тариф «Т-100 Pro.2023» с услугой подключения к интернету на скорости 100 мбит/с за 5 400 руб. в год, обязании воздержаться от расторжения указанного договора и от подключения к указанному договору любых дополнительных услуг без согласия истца, о взыскании переплаты за новый тариф и телевидение в размере 600 руб., не имеется.

Поскольку судом отказано в удовлетворении основных требований, то у суда также отсутствуют основания для удовлетворения производных требований истца о взыскании процентов, компенсации морального вреда и штрафа.

Следовательно, исковые требования истца ФИО1 не подлежат удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «СкайНэт» об изменении условий договора об оказании услуг связи, взыскании денежных средств – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Санкт - Петербургский городской суд через Сестрорецкий районный суд Санкт - Петербурга в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья (подпись) А.В.МАКСИМОВА

Дата принятия решения суда в окончательной форме 15 мая 2025 года.

Копия верна: Судья: