Дело № 2-697/2025
УИД 76RS0013-02-2024-005112-03
Мотивированное решение изготовлено 28 апреля 2025 г.
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Рыбинский городской суд Ярославской области в составе
председательствующего судьи Косенковой О.В.,
при секретаре Калятиной О.Ю.,
рассмотрев в открытом судебном заседании 21 апреля 2025 г. в городе Рыбинске Ярославской области гражданское дело по иску ФИО1 к АО «ЯрОбл ЕИРЦ», ПАО «ТНС энерго Ярославль» о взыскании компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением (с учетом уточнений) к АО «ЯрОбл ЕИРЦ», ПАО «ТНС энерго Ярославль» о взыскании компенсации морального вреда.
Исковые требования мотивированы тем, ФИО1 является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес> В 2024 году ею были сняты показания прибора учета и переданы в ПАО «ТНС энерго Ярославль». ПАО «ТНС энерго Ярославль» был произведен перерасчет и нужно было оплатить денежную сумму в размере 21 023,55 рублей. Данная сумма истцом была оплачена. Позже оказалось, что истец в ПАО «ТНС энерго» передала показания не своего счетчика, а показания счетчика соседей. Истец обратилась к ответчику с заявлением с просьбой вернуть ей ошибочно перечисленные средства. На момент подачи иска денежные средства истцу не перечислены. В связи с чем истец обратилась с настоящим иском в суд.
Истец ФИО1 в судебном заседании заявленные требования (с учетом уточнений) поддержала в полном объеме по доводам, изложенным в иске. Дополнительно пояснила, что сумма заявленная в уточненном иске в размере 222 208 рублей, является компенсацией морального вреда.
Представитель ответчика ПАО «ТНС энерго Ярославль» - Горда В.Л., действующая на основании доверенности, в судебное заседание не явилась, о дате и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом. В материалы дела представлен отзыв на уточненный иск. Ранее в судебных заседаниях заявленные требования не признавала, указав, что истец ошибочно передала в ПАО «ТНС энерго Ярославль» сведения о расходе и самостоятельно через кассу сбытовой компании произвела оплату в размере 21 023,55 рублей, пени 126,45 рублей. Позже выяснилось, что показания были переданы ошибочно. Истец обратилась с заявлением о перечислении ей денежных средств, которые ей были оплачены ошибочно. Потребителю было предложено предоставить банковские реквизиты для перечисления денежных средств, которые были предоставлены только 22.01.2025 и 10.02.2025 денежные средства были перечислены ФИО1 в размере 22 776,35 рублей. В связи с чем, просила исковые требования оставить без удовлетворения.
Представитель ответчика АО «ЯрОбл ЕИРЦ» в судебное заседание не явился, о дате и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом. В материалах дела имеется отзыв, в котором считают, что заявленные истцом требования являются незаконными, необоснованными и не подлежат удовлетворению в полном объеме, также имеется ходатайство с просьбой о рассмотрении дела в отсутствие представителя.
Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам:
В соответствии со ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Согласно ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.
В соответствии со ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.
В силу ст. 11 ГК РФ суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.
Исходя из вышеназванных положений закона, сторона по делу самостоятельно определяет характер правоотношений, и если считает, какое-либо ее право нарушено, то определяет способ его защиты в соответствии со ст. 12 ГК РФ, а суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.
Статьей 56 ГПК РФ определено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
В соответствии с п. 2 ст.548 ГК РФ к отношениям, связанным со снабжением через присоединенную сеть газом, нефтью и нефтепродуктами, водой и другими товарами, правила о договоре энергоснабжения (статьи 539 - 547) применяются, если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.
На основании п.1 ст. 539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.
В случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном прядке к присоединенной сети. Если иное не предусмотрено соглашением сторон, такой договор считается заключенным на неопределенный срок (ч.1 ст.540 ГК РФ).
Согласно преамбуле Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг).
Потребителем, в соответствии с абзацем 3 преамбулы Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Исходя из положений приведенных норм права, граждане, являющиеся собственниками жилых помещений, относятся к потребителям услуг, оказываемых организациями по договору снабжения электрической энергией, в связи с чем, на данные правоотношения распространяется Закон о защите прав потребителей.
Как следует из материалов дела и сторонами не оспаривается, ФИО1 является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>, что подтверждается материалами дела.
В целях начисления платы за поставленную электрическую энергию в отношении указанного жилого помещения на имя ФИО1 открыт лицевой счет № №
Жилое помещение, расположенное по указанному адресу, оборудовано индивидуальным прибором учета электрической энергии <данные изъяты> заводской номер №
В 2024 истцом в ПАО «ТНС энерго Ярославль» ошибочно были переданы показаниями ИПУ <данные изъяты> за период с ноября 2022 по май 2024 по жилому помещению, расположенному по адресу: <адрес>
Истцу была рассчитана сумма подлежащее уплате по представленным показаниям в размере 21 023,55 рублей, пени в размере 13,28 рублей и пени в размере 126,45 рублей. Данная сумма была оплачена ФИО1 22.05.2024 в кассе ПАО «ТНС энерго Ярославль», что подтверждается чеками на оплату (л.д.23).
14.08.2024 истцом в адрес ПАО «ТНС энерго Ярославль» подано заявление, в котором ФИО1 просит разобраться по расчетам, начисленным за электроэнергию.
На вышеуказанное заявление ПАО «ТНС энерго Ярославль» исх.№ № от 27.09.2024 сообщает, что в расчетном периоде август 2024 года проведена проверка расчетной точки учета в коммунальной квартире по адресу: <адрес>. Общеквартирный прибор учета марки <данные изъяты> заводской номер №, признан пригодным для расчетов и в расчетном периоде сентябрь 2024 года выполнен перерасчет начислений за потребленную электроэнергию по показаниям прибора учета № (согласно акту от 23.08.2024). По лицевому счету №№ результат перерасчета составил объем минус <данные изъяты> на сумму минус 24 193,81 рублей. Информация перерасчета будет отражена в счете сентября2024 года. Обращают внимание, что по состоянию на 25.09.2024 по лицевому счету истца имеется переплата 22 891,44 рублей. Для возврата денежных средств необходимо направить в адрес ПАО «ТНС энерго Ярославль» заявление в произвольной форме о зачислении имеющейся переплаты на расчетный счет истца, копию паспорта, реквизиты расчетного счета истца, фотофиксацию прибора учета.
Истец ФИО1 обратилась в ПАО «ТНС энерго Ярославль» по вопросу возврата излишне уплачены денежных средств, ей пояснили, что сумму переплаты наличными денежными средствами ей вернуть не могут, деньги готовы перечислить, но безналичным расчетом, что не оспаривалось сторонами в судебном заседании.
Стороной ответчика ПАО «ТНС энерго Ярославль» в материалы дела представлен приказ №№ от 29.12.2022 «Об исполнении Положения о порядке проведения возврата ошибочно перечисленных денежных средств в ПАО «ТНС энерго Ярославль». Согласно п.3.1. Положения «О порядке проведения возврата ошибочно перечисленных денежных средств в ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Приложение к приказу от 29.12.2022 №№) «Возврат ошибочно перечисленных денежных средств из кассы возможен в случае поступления ошибочного платежа наличными денежными средствами через кассу Общества (возврат безналичных платежей через кассу возможен только со специального согласования заместителем Генерального директора по экономике и финансам Общества). Согласно п.1.2 сроки возврата ошибочно перечисленных денежных средств - 30 календарных дней с даты поступления заявления - по общему правилу.
Таким образом, довод представителя ответчика о том, что возврат денежных средств возможен только безналичным путем, необоснован и противоречит п.3.1. Положения «О порядке проведения возврата ошибочно перечисленных денежных средств в ПАО «ТНС энерго Ярославль».
Из представленных в материалы дела копии чеков на оплату следует, что сумма в размере 21 023,55 рублей и пени в размере 126,45 рублей, пени 13,28 рублей были оплачены ФИО1 22.05.2024 наличными денежными средствами в кассу ПАО «ТНС энерго Ярославль».
Данные денежные средства были перечислены истцу 10.02.2025, что подтверждается представленным в материалы дела платежным поручением №№ от 10.02.2025, после того, как истцом в адрес ПАО «ТНС энерго Ярославль» было написано заявление на возврат излишне уплаченных денежных средств и предоставления банковских реквизитов.
Учитывая, что ответчик ПАО «ТНС энерго Ярославль» не исполнил свои обязанности по возврату денежных средств наличными денежными средствами истцу после первоначального обращения (14.08.2024), а произвел выплату безналичным путем после предоставления реквизитов, суд полагает, что имеются предусмотренные законом основания для удовлетворения требований истца о взыскании компенсации морального вреда.
В удовлетворении иска к АО «ЯрОбл ЕИРЦ» суд отказывает, так как расчет, перерасчет платы за коммунальную услугу «электроэнергия» осуществляет ПАО «ТНС энерго Ярославль» самостоятельно. Между АО «ЯрОбл ЕИРЦ» и ПАО «ТНС энерго Ярославль» заключен только договор № № от 04.02.2021 об организации печати и доставки единых платежных документов.
Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
В силу п. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
В соответствии со статьей 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Факт нарушения прав истца действиями ПАО «ТНС энерго Ярославль» установлен.
С учётом изложенного, исходя из конкретных обстоятельств дела, требований разумности и справедливости, характера нравственных страданий истца, степени вины причинителя вреда, суд определяет для истца размер компенсации морального вреда 5 000 рублей, полагая данную сумму разумной и справедливой.
С учетом взыскания в пользу потребителя ФИО1 компенсации морального вреда, руководствуясь положениями п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", учитывая положения п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", суд также приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика в пользу истца штрафа в размере 50% от присужденной суммы, то есть, в размере 2 500 рублей.
В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ПАО «ТНС энерго Ярославль» подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета городского округа г. Рыбинск в размере 3 000 рублей.
Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Иск ФИО1 удовлетворить частично.
Взыскать с ПАО «ТНС энерго Ярославль» (ИНН №) в пользу ФИО1 (СНИЛС №) компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф 2 500 рублей.
В иске к АО «ЯрОбл ЕИРЦ» отказать.
Взыскать с ПАО «ТНС энерго Ярославль» в доход городского округа город Рыбинск государственную пошлину в размере 3 000 рублей.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ярославский областной суд через Рыбинский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья О.В. Косенкова