Мировой судья судебного участка №11-268/11-2023
№3 судебного района ЦО г.Курска- 46MS0050-01-2023-000039-54
Волобуев С.Е.
(№2-26/2023)
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
18 июля 2023 года г.Курск
Ленинский районный суд г.Курска в составе:
председательствующего судьи Денисенко Е.В.,
при секретаре Багровой О.О.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «МАРКЕТПЛЕЙС», ООО «АГРОСЕРВИС» о защите прав потребителей по апелляционной жалобе ФИО1 на решение мирового судьи судебного участка №3 судебного района Центрального округа г.Курска от 12.04.2023 г.,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратился к мировому судье с иском к ООО «МАРКЕТПЛЕЙС», ООО «АГРОСЕРВИС» с указанным иском. В обоснование иска указал, что ДД.ММ.ГГГГ истцом на сайте sbermegamarket.ru/(C6epMeraMapKeT), принадлежащем ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» был приобретен Инверторный генератор DN1500i, стоимостью - 15 742 рубля, с указанием доставки по адресу <адрес>А (номер доставки №). Товар Истцом был оплачен полностью. Срок доставки товара установлен - ДД.ММ.ГГГГ с 10:00 часов до 18:00 часов. Однако товар доставлен не был. Истец обратился с претензией к ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» с требованием передать предварительно оплаченный товар, который не был передан в срок, определенный договором купли- продажи, в новый срок до ДД.ММ.ГГГГ, а также за просрочку передачи предварительно оплаченного товара выплатить неустойку (пени) в размере 314,84 рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ по И октября 2022 (из расчета 78,71 рублей за каждый день просрочки), а также в размере 78,71 рублей за каждый последующий день просрочки до дня передачи товара. На указанную претензию от ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» поступил ответ, в котором, помимо прочего сообщалось, что заказ был отменен, денежные средства были возвращены покупателю. Истец обратился с претензией к ООО «АГРОСЕРВИС», которой потребовал сообщить банковские реквизиты ООО «АГРОСЕРВИС» для возврата денежных средств, перечисленных ДД.ММ.ГГГГ в адрес Истца, которыми ранее он оплатил товар, передать предварительно оплаченный товар, который не был передан в срок, в новый срок до ДД.ММ.ГГГГ, за просрочку - выплатить неустойку (пени) в размере 314,84 рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, а также в размере 78,71 рублей за каждый следующий день просрочки до дня передачи товара. ООО «АГРОСЕРВИС» истцу было сообщено, что заказ отменен покупателем, исполнителем услуги является Маркетплейс, претензия является необоснованной; нарушений со стороны продавца - не было. Таким образом, ни ООО «МАРКЕТПЛЕЙС», ни ООО «АГРОСЕРВИС» требование Истца в добровольном порядке не исполнили, товар доставлен не был. Несмотря на то, что истец не заявлял требование о возврате денежных средств, ДД.ММ.ГГГГ денежные средства были возвращены, при этом интерес к товару Истец не утратил. Просил взыскать солидарно с ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» и ООО «АГРОСЕРВИС» неустойку за неисполнение требования о передаче товара за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 5 430 рублей, продолжив начисление неустойки за каждый последующий день просрочки в размере 78,71 рублей до дня фактической передачи товара; обязать ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» и АГРОСЕРВИС» в течение 15 дней с момента вступления в силу решения суда доставить истцу товар: Инверторный генератор DN1500i; в случае неисполнения решения суда в части обязания доставить товар в установленный 15-дневный срок, взыскать солидарно с ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» и ООО «АГРОСЕРВИС» в пользу истца неустойку в размере 5000 рублей за первую неделю неисполнения судебного акта, с последующим увеличением взыскать солидарно компенсацию морального вреда в сумме 50 000 рублей, штраф.
Решением мирового судьи судебного участка № 3 судебного района ЦО г. Курска от 12.04.2023г. иск был удовлетворен частично, постановлено: - «Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «АГРОСЕРВИС» (ОГРН <***>) в пользу ФИО1 (№) неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 472 рубля 26 копеек, компенсацию морального вреда в сумме 3 000 рублей 00 копеек, штраф в размере 1 736 рублей 13 копеек, а всего 5 208 (пять тысяч двести восемь) рублей 39 копеек.
В остальной части иска ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «АГРОСЕРВИС» - отказать.
Взыскать с Обществ с ограниченной ответственностью «АГРОСЕРВИС» в бюджет г. Курска государственную пошлину в размере 400 (четыреста) рублей 00 копеек.
В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «МАРКЕТПЛЕЙС» о защите прав потребителей, - отказать».
Не согласившись с указанным решением, ФИО1 обратился в суд с апелляционной жалобой, в которой просил отменить решение мирового судьи судебного участка №3 судебного районного ЦО г. Курска от 12.04.2023г. и принять новый судебный акт, которым удовлетворить исковые требования истца в полном объеме.
В судебное заседание истец ФИО1 не явился, о дне, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом.
Его представитель по доверенности ФИО2 поддержала доводы, изложенные в апелляционной жалобе.
Представители ответчиков ООО «МАРКЕТПЛЕЙС», ООО «АГРОСЕРВИС», представитель третьего лица ООО «СБЕРЛОГИСТИКА» не явились, о дне, времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом.
Проверив материалы дела, изучив доводы апелляционной жалобы, суд приходит к следующему.
Гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом (подпункт 1 пункта 1 статьи 8 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Согласно пункту 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
В силу пункта 1 статьи 432 данного кодекса договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (пункт 2).
В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно пункту 1 статьи 494 Гражданского кодекса Российской Федерации предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.
В силу пункта 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в пункте 1 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей.
В соответствии с пунктом 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации 31 декабря 2020 г. N 2463 (далее - Правила), при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.
Согласно пункту 13 Правил договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
Судом первой инстанции установлено, что ДД.ММ.ГГГГ на сайте https://sbermegamarket.ru/, владельцем которого является ООО «МАРКЕТПЛЕЙС», истцом ФИО1 был оформлен заказ № (доставка <данные изъяты>) «Инверторный генератор DN1500i», стоимостью 15 742 рублей (с учетом применения Промокода программы лояльности на 800 бонусных рублей, а также с учетом применения 2439 Бонусов Программы «СберСпасибо», что подтверждается Скриншотами информации о Заказе. Общая сумма Заказа составила 15 742 рублей. Срок доставки товара установлен ДД.ММ.ГГГГ с 10 часов до 18 часов.
Заказ на приобретение «Инверторного генератора DN1500i» был оформлен истцом ФИО1 у ООО «АГРОСЕРВИС», действующий на Сайте под обозначением «GardenStock», что подтверждается Скриншотом информации о Продавце.
Истец ФИО1 произвел оплату товара в полном объеме.
Указанное обстоятельство подтверждается, в том числе, выданным Истцу кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому поставщиком Товара является ООО "АГРОСЕРВИС".
Истцом была оформлена доставка Службой доставки ООО «СБЕРЛОГИСТИКА» в пункт самовывоза по адресу: г <адрес>
Товар истцу доставлен не был.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратился с претензией к ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» с требованием передать предварительно оплаченный товар в новый срок - до ДД.ММ.ГГГГ, а также выплатить неустойку в размере 314 рублей 84 копейки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, а также в размере 78 рублей 71 копейка за каждый последующий день просрочки до дня передачи товара.
ДД.ММ.ГГГГ истцу был направлен ответ на претензию.
ДД.ММ.ГГГГ истцу были возвращены денежные средства в полном объеме в размере 15 742 рубля, что подтверждается кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ; баллы «СберСпасибо» в размере 2 439 бонусных рублей также были возвращены истцу в полном объеме, промокод был автоматически восстановлен у истца для его повторного использования.
Также, судом установлено, что правоотношения между Потребителем и Маркетплейс урегулированы Условиями заказа и доставки. Условия заказа и доставки опубликованы в разделе «информация» на Сайте, а также по адресу https://sbermegamarket.ru/delivery-terins/. Потребитель поименован в указанных условиях как «Пользователь».
Согласие Пользователя с Условиями заказа и доставки предоставляется Пользователем в момент оформления Заказа на Сайте в соответствии с установленным интерфейсом сайта «чекбоксом»1 с Условиями заказа и доставки. Согласно пункту 1.3. Условий заказа и доставки полное согласие и соблюдение пользователем условий, закрепленных в настоящих Условиях заказа и доставки, является обязательным условием оказания Маркетплейс услуги доставки товара.
В договоре между Маркетплейс и Продавцом отсутствуют условия о возложении на Маркетплейс ответственности по договорам купли-продажи товаров Продавца.
Доказательства иного суду не предоставлено.
Исходя из объема принятых Маркетплейс обязательств, и, следовательно, существа правоотношений, Маркетплейс не является Продавцом Товара. Маркетплейс является владельцем агрегатора информации о товарах, а не Продавцом Товара или его уполномоченным лицом.
В правоотношениях с Продавцами Маркетплейс выступает в качестве исполнителя услуги по размещению товарных предложений на сайте Маркетплейс.
Между Маркетплейс и Продавцом товара был заключен договор № оказания услуг по размещению товарных предложений на сайте путем направления Продавцом оферты от ДД.ММ.ГГГГ для заключения договора возмездного оказания услуг в связи с размещением товарных предложений на сайте Маркетплейс на условиях, изложенных в Правилах оказания услуг в связи с размещением товарных предложений в сети «Интернет» и Условиях предоставления услуг продавцам в связи с размещением товарных предложений в сети «Интернет».
Согласно абз.4 раздела «Общие положения» Правил, Маркетплейс предоставляет Продавцам возможность самостоятельно размещать товарные предложения в сети Интернет в целях заключения с покупателями розничных договоров купли-продажи товаров.
Продавец поручает Маркетплейс осуществить сбор у Покупателей денежных средств в оплату Товаров, приобретенных Покупателями у Продавца на основании договоров купли-продажи (п. 4.3.3.1 Условий). При этом за оказание услуг Продавец обязуется выплачивать Маркетплейс Вознаграждение (п.8.1 Условий).
Ответчиком подтверждено, что продавцом товара истцу является ООО "АГРОСЕРВИС", который разместил предложение о приобретении Товара в Карточке товара.
Так, продавец самостоятельно разместил Товарное предложение о продаже Товара и подтвердил соответствие информации Товаре Продавца с карточкой товара арт. № (код товара «Инверторный генератор DN1500i»), что подтверждается скриншотами Карточки товара арт. № (код товара «Инверторный генератор DN1500i»), скриншотами информации о размещении Товарного предложения Продавцом.
При этом оплата стоимости Товара переводом на счет Маркетплейс не противоречит статусу владельца агрегатора информации о товарах.
Маркетплейс указан в чеках как Агент, Поставщиком (Продавцом Товара) является ООО "АГРОСЕРВИС".
Наличие реквизитов Агент и Поставщик указывает на наличие агентских отношений по приему денежных средств между Принципалом и Агентом в счет оплаты Товаров, указанных в чеке. С учетом положений заключенного между Маркетплейс и Продавцом договора, Принципалом, дающим поручение Агенту на прием денежных средств в счет оплаты Товаров, является Продавец Товара, а Агентом, принимающим денежные средства - Маркетплейс.
ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО1 обратился с претензией к ООО «АГРОСЕРВИС», в которой потребовал сообщить банковские реквизиты ООО «АГРОСЕРВИС» для возврата денежных средств, перечисленных ДД.ММ.ГГГГ в адрес Истца, которыми ранее он оплатил товар, передать предварительно оплаченный товар в новый срок- до ДД.ММ.ГГГГ, за просрочку - выплатить неустойку в размере 314 рублей 84 копейки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, а также в размере 78 рублей 71 копейка за каждый следующий день просрочки до дня передачи товара.
В ответ на претензию истца, ООО «АГРОСЕРВИС» было сообщено, что заказ отменен покупателем, исполнителем услуги является Маркетплейс, претензия является необоснованной; нарушений со стороны продавца - не было.
Задержка комплектации Заказа со стороны Службы доставки ООО «СБЕРЛОГИСТИКА» привела к невозможности исполнения Заказа в срок, установленный для доставки Товара Истцу.
Доказательств об аннулировании заказа стороной истца - не представлено.
Товар по Заказу № (доставка <данные изъяты>) «Инверторный генератор DN1500i» стоимостью 15 742 рублей был отгружен Продавцом с номером Уникального штрих-кода (<данные изъяты> что подтверждается детализацией по Заказу.
В установленный срок передача истцу приобретенного товара не была произведена, товар не передан истцу до настоящего времени.
На данный момент возвращенный Товар с номером Уникального штрих-кода (№ передан Продавцу, что подтверждается Актом о возврате грузовых мест № от ДД.ММ.ГГГГ.
Таким образом, в настоящий момент Товар находится у Продавца.
С учетом установленных в ходе рассмотрения дела обстоятельств, мировой судья обосновано пришел к выводу, что продавцом товара перед истцом выступает не ООО «МАРКЕТПЛЕЙС», а ООО «АГРОСЕРВИС».
Выдача чека об оплате товара, возврат ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» истцу денежных средств за товар само по себе не свидетельствует о том, что продавцом товара является ООО «МАРКЕТПЛЕЙС».
В ходе рассмотрения дела сторонами не оспаривалось, что при оформлении заказа истец был ознакомлен и согласился с условиями продажи товаров, размещенными общедоступным способом на официальном сайте.
Поскольку заказ был отмен продавцом (доказательств обратного суду не представлено), мировой судья правильно пришел к выводу, что нарушений прав истца ФИО1, который был ознакомлен с условиями, с ними согласен, со стороны заявленного ответчика ООО "МАРКЕТПЛЕЙС", не усматривается, денежные средства в полном объеме были возвращены покупателю.
Информация о том, что продавцом товара выступало ООО «АГРОСЕРВИС», была размещена в соответствующих вкладках в карточке товаров, и являлась доступной для истца.
Согласно установленных обстоятельств, именно продавцом было принято решение об аннулировании заказа, что определило последующие действия администратора сайта в отношении истца.
При указанных обстоятельствах мировой судья правильно пришел к выводу, что оснований для взыскания неустойки, компенсации морального вреда, штрафа с ООО "МАРКЕТПЛЕЙС", не усматривается, а также что договор купли-продажи товара был заключен истцом с ООО «АГРОСЕРВИС». Этот договор был заключен в момент принятия ФИО1 публичной оферты, размещенной ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" на сайте, и подтверждения ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" принятия заказа истца к исполнению. Дальнейшие отношения, участником которых является ООО «АГРОСЕРВИС», представляют собой не отношения по заключению договора купли-продажи, а отношения по исполнению продавцом по ранее заключенному договору купли-продажи своей обязанности по передаче товара покупателю. Исполнение этой обязанности продавца было возложено на ООО «АГРОСЕРВИС».
В соответствии с пунктом 18 Правил продажи при дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет", и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах.
Доставленный товар передается потребителю по указанному им адресу, а при отсутствии потребителя - любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление заказа, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или договором розничной купли-продажи (пункт 20 Правил продажи).
В соответствии с частью 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Согласно частям 1 и 2 статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426).
В соответствии с частью 4 статьи 445 Гражданского кодекса Российской Федерации, если сторона, для которой в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор.
Заявляя требование об обязании ответчиков в течение 15 дней с момента вступления в силу решения суда доставить истцу товар: Инверторный генератор DN1500i, стоимостью на момент заключения договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ 15 742 рубля, истец в апелляционной жалобе указывает, что повторное оформление заказа является невозможным на тех же условиях договора в связи с тем, после отмены заказа стоимость на товар была повышена до 21 090 руб.
Таким образом, требования истца в этой части фактически направлены на возложение на ответчика обязанности заключить договор купли-продажи по определенной цене, что противоречит требованиям статьи 445 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также положениям статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации о свободе договора.
В ходе рассмотрения дела мировым судьей правильно определены имеющие значение для данного дела факты, которые подтверждены проверенными в судебном заседании доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости.
Решение мирового судьи мотивировано, содержит исчерпывающие выводы судьи, вытекающие из установленных фактов и основанные на всестороннем, полном и объективном исследовании представленных сторонами доказательств. Доводам сторон дана надлежащая оценка.
Доводы апелляционной жалобы, которые аналогичны его доводам, приведенным по существу рассмотренного спора и по сути сводятся к несогласию с выводами суда первой инстанции, направлены на переоценку обстоятельств, установленных и исследованных судом в полном соответствии с правилами статей 12, 56 и 67 ГПК РФ, не содержат фактов, которые бы повлияли на обоснованность и законность судебного решения, не опровергают правильности выводов суда первой инстанции, и не могут служить основанием к отмене или изменению решения мирового судьи.
Учитывая изложенное, суд апелляционной инстанции приходит к выводу, что судом первой инстанции были исследованы значимые по делу обстоятельства, установленные на основании оценки представленных сторонами доказательств, в связи с чем решение мирового судьи является законным и обоснованным, оснований, влекущих отмену или изменение решения мирового судьи, приведенных в ст. 330 ГПК РФ, не имеется.
Руководствуясь ст. ст. 328, 329 ГПК РФ, суд,
ОПРЕДЕЛИЛ :
Решение мирового судьи судебного участка №3 судебного района Центрального округа г. Курска от 12.04.2023 г. по гражданскому делу по иску ФИО1 к ООО «МАРКЕТПЛЕЙС», ООО «АГРОСЕРВИС» о защите прав потребителей оставить без изменения, апелляционную жалобу истца ФИО1 - без удовлетворения.
Кассационная жалоба может быть подана через суд первой инстанции в течение трех месяцев со дня вынесения апелляционного определения в Первый кассационный суд общей юрисдикции.
Судья: