КОПИЯ

УИД 62RS0003-01-2024-005396-81

№2-857/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

14 мая 2025 года город Рязань

Октябрьский районный суд г. Рязани в составе:

председательствующего судьи Шутовой В.В.,

с участием представителя истца ФИО9 - ФИО6, действующей на основании ордера,

при секретаре ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Акционерному обществу «Почта Банк» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО5 обратилась в суд с исковыми требованиями к Акционерному обществу «Почта Банк» о защите прав потребителей. В обосновании заявленных требований указав, что 24.09.2024 года между ФИО11 и АО «Почта Банк» заключен кредитный договору № от 24.09.2024 года по программе «Потребительский кредит», Индивидуальные условия договора потребительского кредита «№». По условиям кредитного договора – Кредитный лимит (лимит кредитования) – 1 154 455,00 руб., в том числе кредит 1 – 294 455,00 руб.; кредит 2 – 860 000,00 руб. Согласно п. 2 Договора сумма к выдаче 860 000,00 руб. Срок действия Договора – неопределенный, срок возврата Кредита 1 – 35 платежных периода (-ов) от даты заключения Договора (рассчитан на дату заключения Договора); срок возврата Кредита 2 – 84 платежных периода (-ов) от даты заключения Договора (рассчитан на дату заключения Договора). Согласно п. 3 Договора, срок возврата Кредита – 24.09.2031 (рассчитан на дату заключения Договора). Процентная ставка – 29,90 %, согласно п. 4 Договора. При заключении кредитного договора Заемщиком было дано согласие на подключение дополнительных услуг, а именно на подключение Пакета банковских услуг «Большая выгода». Стоимость Пакета услуг «Большая выгода» при заключении Договора 283 456, 00 руб. (равна произведению Суммы к выдаче, количество месяцев срока действия Кредита и коэффициентов, указанных в тарифах по Пакету банковских услуг «Большая выгода»). Стоимость Пакета банковских услуг «Большая выгода» состоит из: стоимости услуги «Персональное предложение» - 240 456,00 руб. и комиссии за сопровождение Услуги «Низкая ставка» - 43 000,00 руб. Подробное описание Услуг, входящих в Пакет банковских услуг «Большая выгода», указано на сайте Банка https://www.pochtabank.ru/. Согласно Информации о предоставлении дополнительных услуг по договору потребительского кредита Заемщик вправе отказаться от услуги до 23.10.2024, с возможностью возврата комиссии за вычетом стоимости уже оказанных услуг. Согласно п. 5.2 Приложения № 3 к Приказу от 23.09.2024 № 24-0853 (Общие условия договора потребительского кредита по программе «Потребительский кредит») предоставление/отключение услуг осуществляется на основе заявления на подключение/отключение услуги, предоставленного Клиентом в Банк по установленной Банком форме, подписанного собственноручно Клиентом или ПЭП. Подключение Услуги осуществляется в случае, если она предусмотрена Тарифами. Согласно п. 5.9.8 Приложения № 3 к Приказу от 23.09.2024 № 24-0853 (Общие условия договора потребительского кредита по программе «Потребительский кредит») клиент вправе отказаться от Пакета Услуг в течение 30 календарных дней с даты его подключения в соответствии с п. 5.9.2 Условий. В случае, если Клиент в течение вышеуказанного периода воспользовался Услугами, которые включены в Пакет Услуг, Клиент вправе потребовать возврата уплаченной комиссии за подключение Пакета Услуг, за вычетом стоимости части Услуг, фактически оказанных Клиенту до дня получения Банком заявления об отказе от Пакета Услуг. 01.10.2024 года истец полностью погасила кредит и написала заявление на отказ от услуги «Большая выгода» и на возврат денежных средств в размере 283 456 руб. 29.10.2024 года истец повторно обратилась с аналогичным заявлением. Услугами Пакета банковских услуг «Большая выгода» истец не пользовалась. 28 сентября 2024 года истец вступила в брак и сменила фамилию на ФИО2. До настоящего времени заявление не рассмотрено, денежные средства на возвращены, что и послужило основанием для обращения в суд с настоящим исковым заявлением.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ N 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Поскольку в установленный законом срок указанная сумма не была выплачена истцу ответчиком, в соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», истец считает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 283 456 руб. Поскольку из-за бездействия ответчика в возврате денежных средств истец испытывает чувство внутреннего психологического дискомфорта, истец полагает необходимым взыскать с ответчика в его пользу компенсацию морального вреда, который он оценивает в 10 000 руб. В связи с вышеизложенным, истец, просит суд взыскать с ответчика в его пользу денежные средства в размере 283 456 руб.; неустойку (пени) за просрочку удовлетворения заявленных требований в размере 283 546 руб.; компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.; а также за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований истца штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца.

В ходе рассмотрения дела истцом были уточнены исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, в связи с добровольной выплатой ответчиком истцу денежных средств (комиссии) в размере 283 456 руб. и окончательно просил взыскать с ответчика неустойку (пени) за просрочку удовлетворения заявленных требований в размере 283 546 руб.; компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.; а также за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований истца штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца.

Представитель ответчика АО «Почта Банк» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседание извещен надлежащим образом, об уважительности причин неявки не сообщил, направил в адрес суда возражения на исковое заявление, в которых указал, что 27.12.2024 года на счет открытый в АО «Почта Банк» по договору № от 24.09.2024, был осуществлен возврат комиссии. Указав, что поскольку согласно картотеке дел судебного производства, иск принят к производству 13.01.2025 года, то Банк до принятия иска добровольно удовлетворил требования истца, в связи с чем просил отказать в удовлетворении заявленных исковых требований.

Суд, в соответствии со ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, находит возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика АО «Почта Банк».

Представитель истца ФИО9 - ФИО6 в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала в полном объеме, указав, что 27.12.2024 года в 15:02 иск ФИО7 был зарегистрирован в Октябрьском районном суде города Рязани. При этом 27.12.2024 года в 16:30 ответчик вернул истцу денежные средства в размере 43 000 руб. и 240 456 руб., таким образом, ответчик добровольно исполнил исковые требования в размере 283 456 руб. после подачи искового заявления в суд.

Суд, выслушав пояснения представителя истца, а также доводы относительно заявленных исковых требований представителя ответчика, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В силу ст.ст. 12, 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон; каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Согласно ст. 3 Гражданского кодекса Российской Федерации заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве. Обратиться в суд за защитой нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов.

Как установлено п. 1 ст. 8 Гражданского кодекса РФ, гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 26.01.1996 N 15-ФЗ (ред. от 11.06.2021) "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Из преамбулы Закона о защите прав потребителей следует, что потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии с пунктом 1 статьи 1 Закона Российской Федерации №2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно части 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» указано, что настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Верховный Суд Российской Федерации в пункте 3 постановления Пленума от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (далее – постановление № 17) разъяснил, что если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношения, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действий главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8-12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации (пункт 2 постановления № 17).

В подпункте «д» пункта 3 постановления № 17 разъяснено, что при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

Таким образом, гражданин, заключая договор банковского счета, является потребителем финансовой услуги, подпадающей как под действие норм Гражданского кодекса Российской Федерации, так и под действие Закона о защите прав потребителей, в том случае, если банковский счет не используется таким гражданином для нужд, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а используется для личных, семейных, домашних и иных нужд.

Частью 2 статьи 7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 22.06.2024) "О потребительском кредите (займе)" (в редакции закона действующей в спорный период) предусмотрено, что если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщик выразил согласие на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров), не указанных в пункте 3 части 4 статьи 6 настоящего Федерального закона, должно быть оформлено заявление о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на предоставление ему таких услуг (работ, товаров). Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) обязан указать стоимость таких услуг (работ, товаров), предлагаемых за отдельную плату, и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату таких дополнительных услуг (работ, товаров). Проставление кредитором отметок о согласии либо выражение кредитором за заемщика согласия в ином виде на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров) или формирование кредитором условий, предполагающих изначальное согласие заемщика на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров), не допускается.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Судом установлено, что правоотношения между ФИО1 и Банком, возникшие на основании смешанного договора, содержащего как условия кредитного договора, так и условия договора банковского счета, являются потребительскими.

Согласно свидетельства о заключении брака серии I-ОБ № от 28.09.2024 года ФИО12 зарегистрировала брак, в связи с чем ей присвоена фамилия ФИО2.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 24.09.2024 года между истцом ФИО1 и АО «Почта Банк» с использованием простой электронной подписи заключен договор потребительского кредита по программе «Потребительский кредит» № (далее – Кредитный договор), состоящий из Индивидуальных условий, общих условиях договора потребительского кредита по программе «Потребительский кредит» (далее – Общие условия) и тарифов по предоставлению потребительских кредитов «№».

В соответствии с Индивидуальными условиями истцу предоставлен кредитный лимит (лимит кредитования) в размере 1 154 455 руб., в том числе: Кредит 1 – 294 455,00 рублей; Кредит 2 – 860 000, 00 рублей, со сроком закрытия Кредитного лимита – 24.09.2024 (рассчитан на дату заключения Кредитного договора).

В соответствии с пунктом 4 Индивидуальных условий процентная ставка по Кредитному договору составляет 29,90 процента годовых. Процентная ставка может быть снижена в период проведения Банком акции в порядке и сроки, установленные правилами акции, в случае соответствия Клиента правилам акции.

Скидка к процентной ставке по кредиту для зарплатных Клиентов с тарифом по сберегательному счету: «Зарплатный»/«Зарплатный корпорация»- 1 процент годовых. Процентная ставка по кредиту для зарплатных Клиентов с тарифом по Сберегательному счету: «Зарплатный»/»Зарплатный корпорация» с учетом скидки – 28,90 процента годовых. Процентная ставка при подключении Пакета банковских услуг «Большая выгода» - 16,90 процента годовых. Процентная ставка при отключении Пакета банковских услуг «Большая выгода» - 29,90 процента годовых.

Для предоставления кредита и его дальнейшего обслуживания используется банковский счет №, открытый на имя Заявителя в Финансовой организации (далее – Счет).

ФИО1 АО «Почта Банк» на Счет зачислены денежные средства по Кредитному договору в общем размере 1 154 455 руб. 00 коп., что подтверждается выпиской по Счету за период с 24.09.2024 по 05.02.2025, предоставленной Финансовой организацией.

При предоставлении кредита по Кредитному договору истцу за отдельную плату предложены пакет услуг «Большая выгода» (далее – Пакет услуг «Большая выгода»), который состоит из: стоимости услуги «Персональное предложение» - 240 456 рублей и комиссии за сопровождение Услуги «Низкая ставка» - 43 000 рублей, а также пакет услуг «Все под контролем», размер комиссии составил 10 999 руб.

24.09.2024 АО «Почта Банк» со Счета истца списаны денежные средства в размере 10 999 рублей 00 копеек в счет оплаты Пакета услуг «Все под контролем», что подтверждается Выпиской по счету.

24.09.2024 года денежные средства в размере 240 456 рублей и 43 000 рублей перечислены АО «Почта Банк» со Счета на банковский счет истца №, открытый в Финансовой организации (далее – Сберегательный счет), что подтверждается Выпиской по Счету, а также выпиской по Сберегательному счету за период с 24.09.2024 по 05.02.2025, предоставленной Финансовой организацией.

24.09.2024 АО «Почта Банк» со Сберегательного счета списаны денежные средства в размере 283 456 рублей 00 копеек в счет оплаты Пакета услуг «Большая выгода», что подтверждается Выпиской по Сберегательному счету.

01.10.2024 года задолженность по Кредитному договору ФИО1 погашена в полном объеме, что подтверждается Выпиской по счету за период с 24.09.2024 по 05.02.2025.

Согласно справке о расторжении договора и закрытии счета от 23.12.2024 года, Кредитный договор №, заключенный между истцом ответчиком от 24.09.2024 года расторгнут 02.10.2024 года, в связи с досрочным погашением кредита.

Согласно п. 5.9.8 Общих условий договора потребительского кредита по программе «Потребительский кредит» Клиент вправе отказаться от Пакета Услуг в течение 30 календарных дней с даты его подключения в соответствии с п. 5.9.2 Условий. В случае, если Клиент в течение вышеуказанного периода воспользовался Услугами, которые включены в Пакет Услуг, Клиент вправе потребовать возврата уплаченной комиссии за подключение Пакета Услуг, за вычетом стоимости части Услуг. Фактически оказанных Клиенту до дня получения Банком заявления об отказе от Пакета Услуг.

Таким образом, отказ от Пакета Услуг «Большая выгода» возможен в течение 30 календарных дней с даты его подключения.

01.10.2024 года ФИО1 обратилась в АО «Почта Банк» с заявлением о прекращении услуги «Большая выгода» в связи с полным досрочном погашением задолженности по Кредитному договору и возврате денежных средств.

29.10.2024 года истец ФИО1 повторно обратилась в АО «Почта Банк» с заявлением о прекращении услуги «Большая выгода» в связи с полным досрочным погашением задолженности по Кредитному договору и возврате денежных средств.

АО «Почта Банк» оставил без ответа заявления истца и не вернул комиссию за подключение к Пакету услуг «Большая выгода».

Согласно системе ГАС Правосудие 27.12.2024 года в 15 часов 02 минуты зарегистрирован в Октябрьском районном суде города Рязани иск ФИО1 к АО «Почта Банк» о защите прав потребителей.

После обращения в суд, а именно 27.12.2024 года в 16 часов 30 минут ответчиком осуществлен возврат истцу денежных средств за пакет услуг «Большая выгода» в размере 43 000 рублей и 240 456 рублей, что подтверждается копиями квитанций от 27.12.2024 года и сторонами по делу не оспаривалось.

Таким образом, поскольку ответчиком требования истца были удовлетворены, только после регистрации иска в суде, и, учитывая, что истец не отказывалась от иска, а уточнила исковые требования, с учетом выплаченных сумм, суд, разрешая заявленные исковые требования исходит из следующего.

В соответствии с пунктом 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В пункте 1 статьи 422 ГК РФ, установлено, что договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В соответствии с ч. 1 ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита.

Отношения, возникающие в связи с предоставлением потребительского кредита (займа) физическому лицу в целях, не связанных c осуществлением предпринимательской деятельности, на основании кредитного договора, договора займа и исполнением соответствующего договора регулируются Федеральным законом от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 22.06.2024) "О потребительском кредите (займе)".

В соответствии с частью 2.9 ст. 7 Закона о потребительском кредите лицо, оказывающее дополнительные услуги (выполняющее работы, реализующее товары), информация о которых указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, обязано вернуть заемщику денежные средства в сумме стоимости товара либо сумме, уплаченной заемщиком за оказание такой услуги (выполнение работы), за вычетом стоимости части такой услуги (работы), фактически оказанной (выполненной) заемщику до дня получения заявления об отказе от такой услуги (работы, товара), в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения лицом, оказывающим такую услугу (выполняющим работу, реализующим товар), этого заявления заемщика, поступившего в течение срока, установленного пунктом 2 части 2.7 настоящей статьи.

В рассматриваемом гражданском деле истцом с учетом уточнений заявлено требование о взыскании с ответчика АО «Почта Банк» неустойки на основании статей 28, 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», однако правовых оснований для взыскания неустойки предусмотренной статьей 31 Закона не имеется, поскольку по смыслу статей 28,31 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», положениями действующего законодательства не установлена ответственность за неисполнение требования потребителя о возврате денежных средств при отказе потребителя от договора, не связанном с ненадлежащим исполнением или с неисполнением ответчиком обязательств по договорам. Факт направления ответчику заявлений о возврате денежных средств и несвоевременная выплата потребителю указанной суммы не является правовым основанием для применения к ответчику меры ответственности в виде взыскания неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств. Более того, законодательством не установлены сроки удовлетворения требований потребителя о возврате денежной суммы, уплаченной по договору в связи с признанием его недействительным.

Согласно искового заявления, требуя взыскание неустойки за нарушение срока возврата страховой премии истец рассчитывает ее исходя из 3% в день на основании п. 5. ст. 28 Закона «О защите прав потребителей».

Согласно п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Из текста закона следует, что неустойка в указанном выше размере может быть взыскана только в перечисленных случаях, к которым возврата денежных средств в связи с добровольным отказом потребителя от услуг не относится.

В рассматриваемом случае возврат денежных средств, уплаченных за услугу по страхованию, осуществлен не в связи с виновными действиями (бездействием) исполнителя услуги, а по причине одностороннего отказа от исполнения договора, заявленного самим потребителем.

При таких обстоятельствах имеются основания лишь для взыскания законной неустойки, предусмотренной статьей 395 ГК РФ.

В соответствии с пунктом 1 статьи 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Согласно разъяснениям Верховного Суда РФ изложенных в Обзоре судебной практики от ДД.ММ.ГГГГ № (вопрос 2), независимо от того, какой нормой права истец обосновывает свое требование о применении меры ответственности в виде взыскания денежной суммы за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного обязательства, ему не может быть отказано в удовлетворении заявленного требования на том основании, что он вместо процентов по ст. 395 ГК РФ требует неустойку.

Поскольку ответчик пользовался денежными средствами, уплаченными за дополнительные услуги, в соответствии с условием кредитного договора, подлежит уплата процентов, в соответствии со статьей 395 ГК РФ.

В силу пункта 3 указанной статьи проценты за пользование чужими денежными средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Заявление, направленное истцом в адрес ответчика от 01.10.2024 года о возврате денежных средств и расторжении договора вручена ответчику также 01.10.2024 года.

На основании изложенного с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами на сумму 283 456 рублей за период с 01.10.2024 года по 27.12.2024 года в размере 13 893 руб. 99 коп.

Согласно статье 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Установив факт нарушения ответчиком прав заемщика как потребителя, суд в соответствии с вышеприведенными положениями закона, взыскивает с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда, определив размер данной компенсации в сумме 5 000 руб., соответствующей принципам разумности и справедливости.

В силу пункта 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования истца о возврате денежных средств были удовлетворены ответчиком лишь после подачи истцом искового заявления в суд, то в пользу истца подлежит взысканию штраф в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 151 174 руб. 99 коп., из расчета ((283 456 руб. + 13 893,99 руб. + 5 000 руб.)/2).

Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть по существу, - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в части первой статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации речь идет, по существу, об обязанности суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размере ущерба.

Поскольку ответчиком не заявлено ходатайства о необходимости применения ст. 333 ГК РФ, а кроме того не представлено доказательств несоразмерности штрафа допущенным нарушениям, то оснований к его снижению суд не усматривает.

В соответствии со ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Иск был подан в рамках Закона о защите прав потребителей, истец госпошлину при подачи искового заявления в суд не уплатил, а ответчик от уплаты судебных расходов не освобожден. В соответствии со ст. 103 ГПК РФ в связи с частичным удовлетворением исковых требований, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7 000 руб. (требование имущественного характера 13 893, руб. 99 коп - госпошлина составляет 4 000 руб. + госпошлина в сумме 3 000 руб. за требование неимущественного характера), от уплаты, которой истец был освобожден в силу Закона РФ «О Защите прав потребителей».

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Акционерному обществу «Почта Банк» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Взыскать с Акционерного общества «Почта Банк» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт гражданина РФ серии №) проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 13 893 рублей 99 копеек, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 151 174 рублей 99 копеек.

Взыскать с Акционерного общества «Почта Банк» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 7 000 рублей.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Рязанского областного суда через Октябрьский районный суд г.Рязани в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья –подпись

Мотивированное решение изготовлено 28 мая 2025 года.