№ 2-206/2025

32RS0027-01-2024-008155-12

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 марта 2025 года г. Новозыбков

Новозыбковский городской суд Брянской области в составе

председательствующего судьи Ляшковой Т.М.,

при секретаре судебного заседания Кожевниковой Н.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к частному образовательному учреждению дополнительного профессионального образования «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» о признании договора расторгнутым, взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с указанным иском к частному образовательному учреждению дополнительного профессионального образования «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» (далее ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)»), в обоснование заявленных требований указал, что 18 апреля 2024 года между сторонами был заключен договор на получение платных образовательных услуг по программе дополнительного профессионального образования «Профессия инженер по тестированию, тариф «Индивидуальный». Согласно пункту 2.1 договора, исполнитель обязуется оказать обучающемуся образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной программе, информация об основных характеристиках которой доступна в пункте 2.2 договора, а также при оплате стоимости образовательных услуг на сайте https://skillbox.ru, а обучающийся обязуется оплатить эти услуги в соответствии с условиями раздела 5 договора. В соответствии с пунктом 7.4 договора, договор может быть в любое время расторгнут досрочно в одностороннем порядке по инициативе обучающегося путём направления исполнителю заявления об отчислении. 19 апреля 2024 года по вышеуказанному договору истцом была в полном объеме оплата образовательного курса в сумме <данные изъяты> После оплаты обучения истец утратил интерес к получению данных услуг у ответчика, в связи с чем, 8 июля 2024 года он обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств. Ответчик 23 июля 2024 года перечислил ему денежные средства в размере <данные изъяты>., а оставшуюся сумму в размере <данные изъяты>. удержал без указания причины.

Полагая его права, как потребителя, нарушенными, истец ФИО1 на основании положений пунктов 1 и 3 статьи 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» просит признать договор расторгнутым и взыскать с ответчика в его пользу сумму недоплаченных денежных средств за не оказанную услугу в размере <данные изъяты>., штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой в его пользу, как потребителя, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований, а также <данные изъяты>. в счет компенсации морального вреда.

В судебное заседание участвующие в деле лица не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены.

Истец ФИО1 направил суду заявление о рассмотрении дела в его отсутствие, исковые требования поддержал, просил удовлетворить их в полном объеме.

Представитель ответчика ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» в письменных возражениях (л.д. 81-86) требования не признал, указал, что доступ к материалам обучения истцу был предоставлен надлежащим образом в полном объеме. Претензий по качеству оказываемых образовательных услуг в адрес ответчика не поступало. Ответчик 2 июля 2024 года получил от истца в соответствии с условиями заключенного 18 апреля 2024 года договора заявление на расторжение договора (претензию) с требованием о возврате денежных средств. Период обучения с даты предоставления доступа к обучающим материалам Платформы (18 апреля 2024 года) по дату получения заявления об отчислении составил 75 дней. Согласно условиям договора, в случае досрочного расторжения договора возврат денежных средств регулируется Приложением № 1 к договору, по условиям пунктом 2.1 которого стоимость фактически оказанных образовательных услуг зависит от продолжительности выбранной обучающимся Программы и фактического периода обучения, исчисляемого с даты начала обучения до даты расторжения договора. Размер фактически понесенных исполнителем расходов рассчитывается индивидуального для каждого обучающегося включая (но не ограничиваясь) расходы на приобретение для обучающегося доступа к Платформе, расходы исполнителя на учебно-методические материалы, на оплату услуг преподавателей и пр. (пункт 2.2 Приложения № 1). Принимая условия данного договора, обучающийся соглашается с тем, что возврат денежных средств производится в любом случае за вычетом расходов исполнителя на приобретение для обучающегося доступа к Платформе, что составляет 30 % от стоимости услуг по договору (пункт 2.3 Приложения № 1). Принимая во внимание тот факт, что доступ к образовательным материалам платформы был предоставлен обучающемуся надлежащим образом, с учетом продолжительности Программы «Профессия Инженер по тестированию», а также периода обучения с даты предоставления доступа к материалам Платформы по дату получения заявления об отчислении, стоимость фактически оказанных образовательных услуг (с учетом фактически понесенных расходов) составила <данные изъяты>. Таким образом, после расторжения договора сумма денежных средств, подлежащаявозврату истцу, составляет <данные изъяты>. Ответчик в добровольном порядке произвел возврат денежных средств в размере <данные изъяты>., что подтверждается платежным поручением, связи с чем, представитель ответчика просит отказать в удовлетворении заявленных требований, в том числе о взыскании штрафа и компенсации морального вреда, поскольку истцом не представлено доказательств нарушения прав потребителя.

Суд, изучив доводы искового заявления, возражения представителя ответчика, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со статьей 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно статье 422 Гражданского кодекса Российской Федерации условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В силу пункта 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о правах потребителей), в статье 32 которого закреплено аналогичное право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Частью 1 статьи 101 Федерального закона от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (далее – Закон об образовании) определено, что организации, осуществляющие образовательную деятельность, вправе осуществлять указанную деятельность за счет средств физических и (или) юридических лиц по договорам об оказании платных образовательных услуг. Платные образовательные услуги представляют собой осуществление образовательной деятельности по заданиям и за счет средств физических и (или) юридических лиц по договорам об оказании платных образовательных услуг, обязательным условием которых являются сведения о полной стоимости платных образовательных услуг и порядке их оплаты (часть 3 статьи 54 Закона об образовании).

В соответствии с пунктом 2 части 1 статьей 61 Закона об образовании, образовательные отношения могут быть прекращены досрочно по инициативе обучающегося или родителей (законных представителей) несовершеннолетнего обучающегося, в том числе в случае перевода обучающегося для продолжения освоения образовательной программы в другую организацию, осуществляющую образовательную деятельность.

Правила оказания платных образовательных услуг, в соответствии с часть 9 статьи 54 Закона об образовании, утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2020 года № 1441 (далее - Правила).

Согласно положениям Правил, исполнитель обязан обеспечить заказчику и обучающемуся оказание платных образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными программами (частью образовательной программы) и условиями договора (пункт 7); исполнитель обязан до заключения договора и в период его действия представлять заказчику достоверную информацию о себе и об оказываемых платных образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора (пункт 10); договор заключается в простой письменной форме (пункт 13); за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель и заказчик несут ответственность, предусмотренную договором и законодательством Российской Федерации (пункт 17); при обнаружении недостатка платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы), заказчик вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного оказания образовательных услуг, соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг, возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами, (пункт 18).

Указанные истцом в иске нормы Закона о правах потребителей определяет право потребителя в случае обнаружения в товаре неоговоренных продавцом недостатков предъявить соответствующие требования изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру (пункты 1, 3 статьи 18).

Поскольку между сторонами спора был заключен договор оказания услуг, права потребителя в случае обнаружения недостатков выполненной услуги установлены статьей 29 Закона о правах потребителей, согласно которой потребитель вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами (пункт 1); требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных данным законом (пункт 3).

Статьи 15 Закона правах потребителей предусмотрено право потребителя на компенсацию морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, при наличии вины причинителя вреда.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (пункт 6 статьи 13 закона о защите прав потребителей).

Как установлено судом, 18 апреля 2024 года между ФИО1 и ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» заключен договор на получение платных образовательных услуг по программе дополнительного профессионального образования «Профессия инженер по тестированию, тариф «Индивидуальный», продолжительностью 10 месяцев (306 дней), общей стоимостью <данные изъяты>. (л.д. 94-99).

Условиями договора предусмотрено: «Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу https://skillbox.ru/oferta.pdf, является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации на заключение Договора оказания услуг удаленного доступа (далее - Договор) с любым заинтересованным физическим лицом (далее - Заказчик).

Согласно пункту 2.1 договора исполнитель обязуется оказать обучающемуся образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной программе, информация об основных характеристиках которой доступна в пункте 2.2 договора, а также при оплате стоимости образовательных услуг на сайте https://skillbox.ru, а обучающийся обязуется оплатить эти услуги в соответствии с условиями раздела 5 договора.

В силу пункта 5.3 договора обучающийся вправе оплатить стоимость образовательных услуг по Программе по своему выбору в следующем порядке: 100 % предоплата до начала обучения по Программе (пункт 5.3.1.); в кредит, который предоставляется обучающемуся банком-партнером (пункт 5.3.2).

Стоимость образовательных услуг ФИО1 была оплачена в полном объеме путем предоставления банком-партнером кредита (л.д. 18-29, 102).

По условиям оферты на заключение договора об оказании образовательных услуг, размещенной на сайте организации, оказание образовательных услуг организацией потребителям осуществляется дистанционно через Личный кабинет обучающегося: посредством предоставления зарегистрированным обучающимся доступа к материалам Программы, размещенной на Платформе (пункт 4.1.2. оферты). Доступ к Личному- кабинету осуществляется исключительно посредством учётных (аутентификационных) данных обучающегося и исключительно после его регистрации на Платформе (пункт 1 Оферты). Для обеспечения оказания образовательных услуг истцу между ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» и ООО «Скилбокс» был заключен Договор № СКБ2023/465 от 1 марта 2023 года (л.д. 91-93), в силу пункту 2.3. которого услуга в отношении предоставления доступа ООО «Скилбокс» конечному пользователю ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» считается оказанной и подлежит оплате ответчиком с даты регистрации конечного пользователи на Платформе, независимо от факта и длительности дальнейшего использования этим конечным пользователем Платформы.

Истец зарегистрировался на Платформе 18 апреля 2024 года, доступ ему был предоставлен, что подтверждается представленными ответчиком документами (скриншот из LMS) (л.д. 104, 110-118). Денежные средства в счет оплаты указанного доступа ООО «Скилбокс» были получены в размере <данные изъяты>. (30% от стоимости услуг по договору) (л.д. 100,101). Доступ к Платформе предоставлен бессрочно.

В соответствии с пунктом 7.4 договора, договор может быть в любое время расторгнут досрочно в одностороннем порядке по инициативе обучающегося путём направления исполнителю заявления об отчислении.

2 июля 2024 года ФИО1 направил ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» заявление на расторжение договора (претензию) с требованием расторжения договора и возврата денежных средств.

По условиям договора, в случае досрочного расторжения договора возврат денежных средств регулируется Приложением № 1 к договору (л.д. 99), согласно пункту 2.1 которого стоимость фактически оказанных образовательных услуг зависит от продолжительности выбранной обучающимся Программы и фактического периода обучения, исчисляемого с даты начала обучения до даты расторжения договора. Размер фактически понесенных исполнителем расходов рассчитывается индивидуального для каждого обучающегося включая, но не ограничиваясь, расходы на приобретение для обучающегося доступа к Платформе, расходы исполнителя на учебно-методические материалы, на оплату услуг преподавателей и пр. (пункт 2.2). Принимая условия настоящего договора, обучающийся соглашается с тем, что возврат денежных средств производится в любом случае за вычетом расходов исполнителя на приобретение для обучающегося доступа к Платформе, что составляет 30 % от стоимости услуг по договору (пункт 2.3).

Судом установлено, что между сторонами был заключен договор, содержащий все существенные условия, до заключения договора до истца была доведена полная информация об услуге, размещенная ответчиком в общем доступе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», образовательная услуга оказывалась ему надлежащим образом в соответствии с условиями договора, доступ к образовательным материалам Платформы был предоставлен надлежащим образом, на наличие каких-либо недостатков при оказании услуг по договору истец ни в претензионном порядке ответчику, ни при рассмотрении дела не указал.

С учетом продолжительности Программы «Профессия Инженер по тестированию», а также периода обучения с даты предоставления доступа к материалам Платформы по дату получения заявления об отчислении (75 дней), стоимость фактически оказанных образовательных услуг (с учетом фактически понесенных расходов на в сумме <данные изъяты> на приобретение для обучающегося доступа к Платформе согласно пункту 2.3 Приложения № 1 к договору) согласно расчету представителя ответчика (л.д. 101), который признается судом верным и обоснованным, составила <данные изъяты>): 306 дней = <данные изъяты>. (в день); <данные изъяты>. х 75 = <данные изъяты>. за период фактического обучения; <данные изъяты>. <данные изъяты>.).

После расторжения договора ответчик в добровольном порядке произвел возврат истцу денежных средств в размере <данные изъяты>.), что подтверждается платежным поручением от 23 июля 2024 года (л.д. 80).

Таким образом, на основании установленных обстоятельств дела и приведенных норм права, оценив представленные сторонами доказательства в их совокупности в соответствии с требованиями статей 12, 56, 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, принимая во внимание условия заключенного между сторонами договора оказания услуг, суд исходит из того, что услуги были оказаны надлежащим образом, при этом ответчиком были возвращены истцу денежные средства в размере <данные изъяты>. с учетом оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, в связи с чем, не установив в силу требований Закона о защите прав потребителей нарушений прав истца как потребителя, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении его требований в полном объеме.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к частному образовательному учреждению дополнительного профессионального образования «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» о признании договора расторгнутым, взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда, отказать.

Решение в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме может быть обжаловано в Брянский областной суд через Новозыбковский городской суд Брянской области.

Судья Т.М. Ляшкова