УИД 73RS0004-01-2025-001490-41

Дело № 2-1395/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

06 мая 2025 г. город Ульяновск

Заволжский районный суд города Ульяновска в составе:

председательствующего судьи Абдулкиной С.Н.,

при ведении протокола судебного заседания секретарем Галковской М.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной правозащитной общественной организации потребителей Ульяновской области «Общественный контроль», действующей в интересах ФИО1, к обществу с ограниченной ответственностью «Альбион-Моторс НСК», обществу с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» о защите прав потребителя,

установил:

Региональная правозащитная общественная организация потребителей Ульяновской области «Общественный контроль» (далее – РПООП УО «Общественный контроль»), действующая в интересах ФИО1, обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Альбион-Моторс НСК» (далее – ООО «Альбион-Моторс НСК») и обществу с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» (далее – ООО «Интернет Решения») о защите прав потребителя.

Требования мотивированы тем, что 01.02.2025 истец ФИО1 совершил покупку на сайте ОЗОН автомобиля DongFeng df6 2.3 л <данные изъяты>, стоимостью 3 449 000 руб.00 коп. В карточке товара продавцом было указан - ООО «Альбион-Моторс НСК». Товар был полностью оплачен 01.02.2025, что подтверждается кассовым чеком № 633, заказ 38817226-0183. Срок доставки товара был установлен до 02.02.2025.

01.02.2025 появилась информация об отмене заказа в связи с отсутствием товара, денежные средства возвращены истцу 01.02.2025. Не согласившись с односторонним отказом и возвратом денежных средств, потребитель 01.02.2025 направил претензию с требованием передать заказанный товар в установленный срок, сообщить реквизиты для возврата суммы (ШПИ 80300105971523), указав, что не просил возврата денег, а требовал предоставить предоплаченный товар. Претензия вручена адресату 06.02.2025, однако ответчик проигнорировал требования потребителя, не удовлетворив их.

Поскольку срок передачи товара сторонами установлен до 02.02.2025, в соответствии с п.3 ст.23.1 Закона о защите прав потребителей подлежит взысканию неустойка в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара за период с 03.02.2025 по 19.02.2025 в размере 293 165 руб.00 коп. (3 449 000 руб.00 коп. х 17 дней х 0,5%).

Истец просит обязать ООО «Альбион-Моторс НСК» предоставить ФИО1 предварительно оплаченный товар <данные изъяты> в течение 7 дней после вступления в законную силу решения суда; взыскать с ответчика ООО «Альбион-Моторс НСК» в пользу ФИО1 неустойку за период с 03.02.2025 по 19.02.2025 в размере 293 165 руб.98 коп.; взыскать с ответчика ООО «Альбион-Моторс НСК» в пользу истца ФИО1 неустойку с 20.02.2025 в размере 0,5 % от стоимости товара в размере 3 449 000 руб.00 коп. до фактического момента передачи товара; взыскать с ответчика ООО «Альбион-Моторс НСК» в пользу истца ФИО1 почтовые расходы в размере 86 руб.40 коп.; взыскать с ответчика ООО «Альбион-Моторс НСК» в пользу истца ФИО1 моральный вред в размере 30 000 руб., взыскать с ответчика ООО «Альбион-Моторс НСК» в пользу ФИО1 и РПООП УО «Общественный контроль» штраф за неудовлетворение требования потребителя в добровольном порядке.

Определением суда от 19.03.2025 к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО «Интернет Решения».

Определением суда от 24.04.2025 к участию в деле в качестве третьего лица привлечено ООО «Моторинвест».

В судебное заседание истец ФИО1 не явился, надлежаще извещен о времени и месте рассмотрения дела.

В судебном заседании представитель РПООП УО «Общественный контроль» ФИО2 исковые требования поддержал в полном объеме по доводам, изложенным в нем.

Представитель ответчика ООО «Альбион-Моторс НСК» ФИО3, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования не признал по доводам, изложенным в возражении (том 1 л.д.32-33, 76-79). Пояснил, что в соответствии с п.3.4 условий публичной оферты товаров для физических лиц в «OZON.ru» сроки, отведенные для получения заказа клиентом, ограничены и указываются при оформлении заказа на этапе выбора соответствующего способа доставки, а также в разделе Доставка (сроки хранения). Согласно карточке товара, срок поставки продавцом был определен до 23.02.2025, что подтверждается снимком экрана с личного кабинета продавца на маркетплейсе «OZON.ru». В представленных истцом скриншотах карточки товара отсутствует информация о сроке поставки автомобиля до 23.02.2025. Полагает, что истец намеренно эту информацию не зафиксировал. Указывает, что момент заключения договора был определен по истечении 22 дней с момента обработки заказа, в связи с чем в день оформления заказа ответчик мог отказаться от заключения договора из-за отсутствия товара, аннулировав заказ, который был в обработке и вернув деньги покупателю. Денежные средства от ФИО1 не поступали на расчетный счет ответчика, что подтверждается выписками по банковским счетам ответчика.

Представитель ответчика ООО «Интернет Решения» в судебное заседание не явился, надлежаще извещен о времени и месте рассмотрения дела.

Представитель третьего лица ООО «Моторинвест» в судебное заседание не явился, надлежаще извещен о времени и месте рассмотрения дела.

Руководствуясь ст.167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников процесса, надлежаще извещенных о времени и месте судебного заседания.

Выслушав представителя истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.ст.56 и 60 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено законом, обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

На основании статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с частью 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (ст.1 закона о защите прав потребителей).

Согласно ст. 416 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательство прекращается невозможностью исполнения, если она вызвана наступившим после возникновения обязательства обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает.

В соответствии со ст. 455 Гражданского кодекса Российской Федерации товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных статьей 129 настоящего Кодекса. Договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара. Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.

В статье 492 Гражданского кодекса Российской Федерации закреплено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (пункт 1).

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426) (пункт 2).

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным данным кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3).

В соответствии с пунктом 1 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.

В соответствии с пунктом 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации 31 декабря 2020 г. N 2463 (далее - Правила), при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.

В силу пункта 13 Правил обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.

Судом установлено, что 01.02.2025 09 час. 48 мин. ФИО1 совершил заказ № на сайте «OZON.ru» на сумму 3 449 000 руб.00 коп., приобрел автомобиль <данные изъяты>, произвел оплату в полном размере (том 1 л.д.9-12).

01.02.2025 в 11 час. 36 мин. заказ был отменен, денежные средства возвращены истцу ФИО1 (том 1 л.д.12).

Не согласившись с односторонним отказом и возвратом денежных средств, 01.02.2025 истец направил претензию ООО «Альбион-Моторс НСК» с требованием передать заказанный товар – автомобиль DongFeng df6 2.3 л АТ, Пикап Luxury Черный (том 1 л.д.13-14).

Претензию истца от 01.02.2025 ответчик получил 06.02.2025 (том 1 л.д.17).

В соответствии с Условиями продажи Товаров для физических лиц в «OZON.ru» (далее – Условия) (том 1 л.д.81-104) сроки, отведенные для получения заказа клиентом, ограничены и указываются при оформлении заказа на этапе выбора соответствующего способа доставки, а также в разделе Доставка (сроки хранения) (п.3.4). Приобретение товаров из категории «Транспортные средства» происходит в соответствии со следующими условиями: OZON выступает в качестве агента Продавца, действуя от имени и по поручению Продавца, а права и обязанности по договору купли-продажи возникают исключительно у продавца; дополнительно к условиям с покупателем заключается договор купли-продажи товара транспортного средства, содержащегося идентификационный номер транспортного средства и иные сведения, непосредственно между продавцом и клиентом, права и обязанности по заключенному договору возникают исключительно у продавца (п.п. «а», «б» п.4.6).

Согласно снимку экрана с личного кабинета продавца «OZON.ru» срок поставки продавцом был определен до 23.02.2025 (том 1 л.д.80).

Согласно п.2 ст.23.1 Закона о защите прав потребителей в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Согласно п.5 ст.23.1 Закона о защите прав потребителей требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Согласно ст. 493 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату товара.

Из п.п. 12, 13 Правил продажи следует, что при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты. Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.

В соответствии с ч. 1 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В силу ч. 1 ст. 433 Гражданского кодекса Российской Федерации договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение (ч. 1 ст. 435 ГК РФ).

Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте (ч. 1, 3 ст. 438 ГК РФ).

В соответствии с п.1.3.5 Условий продажи Товаров для физических лиц в «OZON.ru» ожидаемая дата доставки заказа – срок, после наступления которого клиент может получить заказ. Дата доставки зависит от наличия товаров на складе продавца, времени, необходимого на обработку заказа и сроков доставки выбранной службы доставки, и напрямую не зависит от OZON.

Таким образом, исходя из Условий публичной оферты, с которыми истец согласился, оформление заказа, после которого договор розничной купли-продажи на Условиях публичной оферты является заключенным после подтверждения такой заявки продавцом.

В обоснование правомерности своих действий по отказу от исполнения договора купли-продажи ответчик ссылается на отсутствие товара - автомобиля <данные изъяты>.

Согласно инвентаризационных описей ТМЦ от 01.02.2025 и от 07.04.2025, бухгалтерской справки № 01/04 от 07.04.2025 следует, что на момент заказа ФИО1 на сайте «OZON.ru», автомобиль <данные изъяты> отсутствовал в продаже/на складе продавца. Последний автомобиль указанной марки был реализован по договору купли-продажи от 29.01.2025 и передан покупателю 31.01.2025, что подтверждается актом сдачи-приемки по договору купли-продажи от 29.01.2025 (том 1 л.д.105-133).

08.12.2023 между ООО «Моторинвест» и ООО «Альбион-Моторс НСК» заключено дилерское соглашение № DF-23/12/08-01 о поставке автомобилей на территорию Российской Федерации.

По сообщению ООО «Моторинвест» с 01.01.2025 автомобиль модельного ряда <данные изъяты> будет отсутствовать в наличии на территории России. По сообщению ООО «Моторинвест» от 07.04.2024 отсутствует возможность оформить предзаказ автомобиля <данные изъяты> (том 1 л.д.134-136).

Как установлено судом, заказ был отменен в тот же день – 01.02.2025, в связи с отсутствием автомобиля <данные изъяты> и невозможности его поставки покупателю.

Таким образом, суд приходит к выводу об отсутствии в действиях ответчика нарушения прав истца как потребителя, поскольку оформленный истцом заказ был аннулирован в соответствии с Условиями публичной оферты.

Учитывая, что невозможность поставки указанной марки автомобиля по договору не была обусловлена виновными действиями ответчика, а связана с отсутствием в продаже автомобиля <данные изъяты>, и прекращением их поставок, суд не усматривает правовых оснований для удовлетворения исковых требований.

Поскольку в действиях ответчика не установлено нарушений действующего законодательства и виновных действий, факт нарушения ответчиком прав потребителя не нашел своего подтверждения, не имеется оснований и для взыскании компенсации морального вреда.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований Региональной правозащитной общественной организации потребителей Ульяновской области «Общественный контроль», действующей в интересах ФИО1, об обязании ООО «Альбион-Моторс НСК» предоставить предварительно оплаченный товар DongFeng df6 2.3 л АТ, Пикап Luxury Черный, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, отказать.

Решение может быть обжаловано в Ульяновский областной суд через Заволжский районный суд города Ульяновска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья С.Н.Абдулкина

Мотивированное решение составлено 22 мая 2025 г.