Дело №

УИД №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Санкт-Петербург 14 декабря 2022 года

Фрунзенский районный суд Санкт-Петербурга в составе председательствующего судьи Ведерниковой А.В.,

с участием истца ФИО1,

представителя ответчика ФИО5,

при секретаре ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «Сбербанк России», ФИО2 о взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ПАО «Сбербанк России» о взыскании денежных средств в размере 1 117 209,53 рублей, указав, что с 14 по ДД.ММ.ГГГГ с банковской карты Сбербанка были похищены неизвестными лицами все денежные накопления в размере 1 157 209,53 рублей. При этом, свою карту она никому не передавала и никаких сведений о ней никому не сообщала. По факту списания денежных средств она сразу обратилась в Сбербанк и страховую компанию «Сбербанк страхование», однако в возврате денежных средств было отказано. ДД.ММ.ГГГГ СО ОМВД России по городскому округу <адрес> было возбуждено уголовное дело № по признакам преступления, предусмотренного п. «б» ч. 4 статьи 158 УК РФ по факту хищения денежных средств с использованием банковской карты истца. Полагает, что ПАО Сбербанк оказал истцу услугу ненадлежащего качества, не обеспечив сохранность денежных средств на банковской карте. В частности, она не была полноценно информирована о возможных мошеннических действиях. Обстоятельства снятия денег с банковской карты должны были вызвать подозрение банка, поскольку получала карту в отделении Сбербанка в Санкт-Петербурге, никогда много денег не тратила и не снимала, из города не уезжала. При этом, денежные средства были сняты в ночное время за пределами Санкт-Петербурга, а именно в городе <адрес>, крупными суммами. При таких обстоятельствах, полагает, что действиями ответчика нарушены ее права потребителя.

При рассмотрении дела по ходатайству истца к участию в деле в качестве соответчика привлечен ФИО2

В судебном заседании истец поддержала исковые требования в полном объеме по изложенным в иске доводам, дополнительно пояснив, что в <данные изъяты> году оформила в ПАО Сбербанк банковскую карту, которой практически не пользовалась. В конце ДД.ММ.ГГГГ года она ее потеряла, а ДД.ММ.ГГГГ при получении пенсии от сотрудника ПАО Сбербанк она узнала о том, что в ночь с 14 на ДД.ММ.ГГГГ с ее счета были сняты все ее сбережения на общую сумму в размере 1 157 209,53 рублей, после чего она обратилась в правоохранительные органы. В настоящее время ей известно о том, что расследование по уголовному делу приостановлено, лица, похитившие у нее денежные средства не установлены.

Представитель ответчика ПАО Сбербанк ФИО5 возражал против удовлетворения исковых требований, указав, что ДД.ММ.ГГГГ на основании письменного заявления истцу выпущена и выдана международная дебетовая карта Сбербанка России <данные изъяты> №****№счет карты №). При подписании заявления ФИО1 была ознакомлена с Условиями выпуска и обслуживания карт, Памяткой держателя карты и Тарифами Банка, согласилась с ними, приняла обязательство выполнять и подтвердила их получение. Также Клиент был уведомлен, что указанные Условия выпуска и обслуживания карт, Памятка держателя и Памятка по безопасности размещены на сайте ПАО Сбербанк и в его подразделениях. 14.06.2018 истцом через банкомат с использованием банковской карты осуществлён вход в личный кабинет автоматизированной системы Сбербанк Онлайн, после чего произведен перевод денежных средств в сумме 1 000 000 рублей между своими счетами со вклада Пенсионный плюс на счет банковской карты. Далее посредством банкомата ПАО Сбербанк произведены снятия наличных денежных средств со счета банковской карты и произведен перевод денежных средств в сумме 650 000 рублей на счет карты №, принадлежащей ФИО2 Все операции совершены с использованием банковской карты истца и подтверждена вводом корректного ПИН-кода. Полагал, что нарушений в действиях ПАО Сбербанк не имеется, поскольку клиент в соответствии с п. 2.15 Условий использования банковских карт Держатель карты обязуется не сообщать ПИН, контрольную информацию, код клиента, логин (идентификатор пользователя), постоянный/одноразовый пароли, пароль Мобильного устройства, в памяти которого сохранены номер и срок действия NFC-карты, не передавать Карту (ее реквизиты), Мобильное устройство, в памяти которого сохранены реквизиты NFC-карты, третьим лицам, предпринимать необходимые меры для предотвращения утраты, повреждения, хищения Карты, Мобильного устройства, в памяти которого сохранены реквизиты NFC-карты. Кроме того, Держатель карты обязуется нести ответственность по операциям, совершенным с использованием ПИН, логина (идентификатора пользователя) и постоянного/ одноразовых паролей, кодов, сформированных на основании биометрических данных Держателя Карты и/или при введении пароля Мобильного устройства, в памяти которого сохранены реквизиты NFC-карты (п. 2.15 Условий использования банковских карт).

Кроме того, представитель ПАО Сбербанк заявил ходатайство о применении срока исковой давности, поскольку об операциях истец была осведомлена в июне 2018 года, в то время как с иском в суд обратилась ДД.ММ.ГГГГ.

Ответчик ФИО6 извещался о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, однако, судебная корреспонденция возвращена за истечением срока хранения, в связи с чем, с учетом положений ст. 165.1 ГК РФ извещение о судебном заседании считается доставленным ответчику. В судебное заседание ответчик не явился, об уважительных причинах неявки не сообщил и не ходатайствовал об отложении судебного разбирательства, в связи с чем, дело рассмотрено в его отсутствие.

Исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Судом установлено и из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 и ПАО Сбербанк заключили договор банковского обслуживания № путем подписания заявления ФИО1 на получение карты в ПАО Сбербанк.

Подписывая заявление на банковское обслуживание, истец подтвердил ознакомление с Условиями выпуска и обслуживания карт, Памяткой Держателя, Памяткой по безопасности, обязался их выполнять и подтвердила их получение.

В соответствии с пунктом 1.1. Условий использования банковских карт ПАО Сбербанк (далее Условия использования карт) настоящие Условия использования карт в совокупности с Памяткой держателя карты, Памяткой по безопасности при использовании карты, Заявлением на получение карты, Альбомом тарифов на услуги - являются заключенным между Клиентом и ПАО Сбербанк договором о выпуске и обслуживании банковских карт.

Получение наличных денежных средств со счета карты осуществляется с предъявлением карты (п. 2.6 Условий использования карт).

Расчетные (расчетно-кассовые) документы, оформляемые при совершении операций по карте, могут быть подписаны собственноручной подписью Держателя Карты либо аналогом собственноручной подписи Держателя (ПИН, Одноразовым паролем, биометрическим методом аутентификации), либо составлены с использованием реквизитов Карты (номера Карты).

Расчетно-кассовые документы, подписанные или составленные указанными выше способами, являются надлежащим подтверждением того, что распоряжение на проведение операции по счету карты составлено и подписано Держателем (п. 2.13 Условий использования карт).

Согласно п. 10.8 Условий использования банковских карт постоянный и одноразовый пароли, введенные Клиентом в системе «Сбербанк Онлайн» для целей подписания электронного документа, являются аналогом собственноручной подписи Клиента. Электронные документы, в том числе договоры и заявления, подписанные и переданные с использованием постоянного и/или одноразового пароля, признаются Банком и Клиентом равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью, и могут служить доказательством в суде.

В силу ч. 3 ст. 845 Гражданского кодекса РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

В соответствии с ч. 1 ст. 854 Гражданского кодекса РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

На основании ч. 4 ст. 847 Гражданского кодекса РФ договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи, кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

В пункте 4.2 Положения Банка России от 15 октября 2015 г. N 499-П "Об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" указано, что при совершении операций с использованием платежной (банковской) карты идентификация клиента проводится кредитной организацией на основе реквизитов платежной (банковской) карты, а также кодов и паролей. В указанном случае идентификация представителя клиента, выгодоприобретателя и бенефициарного владельца не проводится.

Из представленных ПАО Сбербанк ответа, протокола операций Сбербанк онлайн, отчету по счету карты истца, выписки по счетам усматривается следующее.

ДД.ММ.ГГГГ в 14:18:03 Клиентом через банкомат № с использованием банковской карты <данные изъяты> № осуществлён вход в личный кабинет автоматизированной системы Сбербанк Онлайн. Указанная операция подтверждена вводом корректного ПИН-кода (аналога собственноручной подписи).

ДД.ММ.ГГГГ в 14:18:46 Клиентом в системе Сбербанк Онлайн инициирована операция перевода денежных средств в сумме 1 000 000 рублей между своими счетами со вклада Пенсионный плюс № на счет банковской карты Клиента <данные изъяты> № Указанная операция совершена с использованием банковской карты Клиента и подтверждена вводом корректного ПИН-кода.

ДД.ММ.ГГГГ в 14:19:44 Клиент посредством банкомата ПАО Сбербанк № осуществил операцию снятия наличных денежных средств со счета банковской карты <данные изъяты> № в сумме 200 000 рублей. Указанная операция совершена с использованием банковской карты Клиента и подтверждена вводом корректного ПИН- кода.

ДД.ММ.ГГГГ в 14:20:45 Клиент посредством банкомата ПАО Сбербанк № осуществил операцию снятия наличных денежных средств со счета банковской карты <данные изъяты> № в сумме 100 000 рублей. Указанная операция совершена с использованием банковской карты Клиента и подтверждена вводом корректного ПИН- кода.

ДД.ММ.ГГГГ в 14:52:58 Клиент в системе Сбербанк Онлайн инициировал операцию перевода денежных средств в сумме 650 000 рублей с комиссией 1000 рублей со счета карты <данные изъяты> № на счет карты №, принадлежащей ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ года рождения, адрес регистрации: <адрес>. Указанная операция совершена с использованием банковской карты Клиента и подтверждена вводом корректного ПИН-кода.

ДД.ММ.ГГГГ в 14:53:57 Клиентом в системе Сбербанк Онлайн инициирована операция перевода денежных средств в сумме 150 000 рублей между своими счетами со вклада Пенсионный плюс № на счет банковской карты Клиента <данные изъяты> № Указанная операция совершена с использованием банковской карты Клиента и подтверждена вводом корректного ПИН-кода.

ДД.ММ.ГГГГ в 1:25:20 Клиент посредством банкомата ПАО Сбербанк № осуществил операцию снятия наличных денежных средств со счета банковской карты <данные изъяты> № в сумме 150 000 рублей. Указанная операция совершена с использованием банковской карты Клиента и подтверждена вводом корректного ПИН- кода.

ДД.ММ.ГГГГ в 1:26:39 Клиент посредством банкомата ПАО Сбербанк № осуществил операцию снятия наличных денежных средств со счета банковской карты <данные изъяты> № в сумме 49 000 рублей. Указанная операция совершена с использованием банковской карты Клиента и подтверждена вводом корректного ПИН-кода.

ДД.ММ.ГГГГ в 1:28:25 Клиентом в системе Сбербанк Онлайн инициирована операция перевода денежных средств в сумме 7 000 рублей между своими счетами со вклада Пенсионный плюс № на счет банковской карты Клиента <данные изъяты> №. Указанная операция совершена с использованием банковской карты Клиента и подтверждена вводом корректного ПИН-кода.

ДД.ММ.ГГГГ в 1:28:53 Клиент посредством банкомата ПАО Сбербанк № осуществил операцию снятия наличных денежных средств со счета банковской карты <данные изъяты> № в сумме 7 000 рублей. Указанная операция совершена с использованием банковской карты Клиента и подтверждена вводом корректного ПИН-кода.

В соответствии с п. 2.15 Условий использования банковских карт Держатель карты обязуется не сообщать ПИН, контрольную информацию, код клиента, логин (идентификатор пользователя), постоянный/одноразовый пароли, пароль Мобильного устройства, в памяти которого сохранены номер и срок действия NFC-карты, не передавать Карту (ее реквизиты), Мобильное устройство, в памяти которого сохранены реквизиты NFC-карты, третьим лицам, предпринимать необходимые меры для предотвращения утраты, повреждения, хищения Карты, Мобильного устройства, в памяти которого сохранены реквизиты NFC-карты.

Держатель карты обязан хранить в недоступном для третьих лиц месте и не передавать другим лицам свои идентификатор пользователя, постоянный пароль и одноразовые пароли, и несет ответственность за все операции с Картой, совершённые до момента получения Банком уведомления об утрате карты (п. 2.19, 10.18 Условий использования банковских карт).

В силу п. 10.17 Условий использования карт Банк не несет ответственность за последствия компрометации идентификатора пользователя, постоянного и/или одноразовых паролей Держателя, а также за убытки, понесенные Держателем в связи с неправомерными действиями третьих лиц.

С заявлением об утрате карты ФИО1 обратилась к ответчику ДД.ММ.ГГГГ.

При таких обстоятельствах в период совершения операций по счету ФИО1 у Банка отсутствовали сведения о компрометации средств доступа Клиента к услугам Банка, предоставляемым по удалённым каналам обслуживания.

Из поступивших суду сведений усматривается, что ДД.ММ.ГГГГ СООМВД России по г.о. Солнечногорск было возбуждено уголовное дело № по ч. 4 ст. 159 УК РФ по факту мошеннических действий и хищения денежных средств в особо крупном размере, истец ФИО1 признана потерпевшей по уголовному делу.

ДД.ММ.ГГГГ предварительное следствие по уголовному делу приостановлено по п. 1 ч. 1 ст. 208 УК РФ, в связи с неустановлением лица, подлежащего привлечению в качестве обвиняемого.

Каких-либо доказательств наличия причинно-следственной связи между действиями ответчика и причинением истцу убытков в заявленном размере, равно как доказательств факта нарушения ответчиком каких-либо прав истца в ходе рассмотрения дела представлено не было. Сам по себе факт списания третьими лицами со счета истца денежных средств, указанных ею в качестве несанкционированного и неправомерного, в качестве совершения ответчиком действий, нарушающих права истца, расценен быть не может. Доказательств неправомерности действий ответчика, получившего распоряжения о банковских операциях и надлежащее подтверждение от клиента о совершении указанных операций, не имеется, поскольку произведенные по карте истца операции совершены с использованием банковской карты истца Visa Gold №****3249 и подтверждена вводом корректного ПИН-кода, правильность ввода которого была проверена банком.

Учитывая вышеизложенное, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения исковых требований к ПАО Сбербанк.

Кроме того, при рассмотрении дела представителем ответчика заявлено ходатайство о применении срока исковой давности.

В соответствии со ст. 195 Гражданского кодекса РФ исковой давностью признается срок для защиты права по иску лица, право которого нарушено.

В соответствии с п. 1 ст. 196 Гражданского кодекса РФ общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со ст. 200 Гражданского кодекса РФ.

В соответствии с п. 1 ст. 200 Гражданского кодекса Российской Федерации по общему правилу течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права.

Судом установлено и не оспаривается истцом, о списании денежных средств со счета истец была осведомлена ДД.ММ.ГГГГ, с настоящим иском истец обратилась в суд ДД.ММ.ГГГГ, что свидетельствует о пропуске срока исковой давности для защиты нарушенного права.

При этом, изъятия, предусмотренные для общего срока исковой давности, установленные абз. 3 ст. 208 ГК РФ, в данном случае не применимы, так как договор банковского обслуживания не является договором банковского вклада.

Согласно п. 2 ст. 199 Гражданского кодекса РФ истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске.

Из представленных выписок по счету истца усматривается, что ДД.ММ.ГГГГ в системе Сбербанк Онлайн произведена операция перевода денежных средств в сумме 650 000 рублей со счета карты истца <данные изъяты> № на счет карты №, принадлежащей ответчику ФИО6

В силу статьи 1102 Гражданского кодекса РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 Гражданского кодекса РФ.

Поскольку ответчиком ФИО6 не представлены доказательства наличия оснований для получения денежных средств, а также что истец при перечислении денежных средств знал об отсутствии обязательства и, тем не менее, перечислил денежные средства ответчику, то есть действовал недобросовестно, либо имел намерения передать взыскиваемые денежные средства в дар или предоставить их ответчику с целью благотворительности, в том числе на основании договора дарения, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с него в пользу истца денежных средств в размере 650 000 рублей.

Поскольку истец при подаче иска был освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика на основании ст. 103 ГПК РФ и пункта 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина в размере 9700 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 103, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства в размере 650 000 /шестьсот пятьдесят тысяч/ рублей.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ПАО "Сбербанк России" отказать.

Взыскать с ФИО2 в доход бюджета государственную пошлину в размере 9700 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Санкт-Петербургский городской суд путем подачи апелляционной жалобы через Фрунзенский районный суд Санкт-Петербурга в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья:

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.