77RS0012-02-2023-001747-22

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

05 июля 2023 г.г. Москва

Решение в окончательной форме изготовлено 12.07.2023 г.

Кузьминский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Андреяновой М.С. при секретаре судебного заседания Морозовой Г.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4895/2023 по иску ФИО1 к ООО «Волга Тур-М» о расторжении договора, взыскании уплаченной за услугу суммы и неустойки,

установил:

Истец обратился в суд с требованиями к ответчику о расторжении договора о реализации туристического продукта от 08.07.2022 г., взыскании уплаченной за услугу суммы в размере 68 400 рублей, неустойки за период с 08.09.2022 г. по 29.11.2022 г. в размере 68 400 рублей и штрафа за неудовлетворение требования потребителя в добровольном порядке. Он обосновал требования тем, что стороны заключили договор об оказании туристической услуги, которую ответчик не оказал истцу. Денежные средства, уплаченные за услугу, не возвращены истцу. Требование истца о возврате денежных средств не удовлетворено ответчиком в добровольном порядке.

Стороны извещены о судебном разбирательстве, не явились в суд, не сообщив причину неявки. Истец ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие. Суд рассматривает дело в их отсутствии в силу ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Ранее истец поддержал требования полностью. Ответчик не представил позицию по спору.

Суд, изучив материалы дела, считает, что иск подлежит удовлетворению частично.

Судом установлено, что 08.07.2022 г. стороны заключили договор о реализации туристического продукта, по которому ответчик, являясь турагентом, обязался за вознаграждение в размере 68 400 рублей реализовать истцу туристический продукт, а именно: речной круиз по маршруту Санкт-Петербург - Валаам – ФИО2 – ФИО3 – Кижи – Петрозаводск – Мандроги – Санкт-Петербург на теплоходе «Георгий Чичерин» на 2 туристов с датой отправления 26.09.2022 г. и датой прибытия 01.10.2022 г.. Размещение туристов должно было быть осуществлено в 2-местоной каюте средней палубы с обеспечением 3-разового питания, без экскурсионного сопровождения.

Истец полностью оплатил туристическую услугу в размере 68 400 рублей, что подтверждено мемориальным ордером от 10.07.2022 г., письмом ответчика.

08.09.2022 г. ответчик направил истцу письмо, уведомив о неисполнении обязательств по договору от 08.07.2022 г. в связи с неоплатой туроператору тура истца, признав за истцом право на возврат денежных средств и компенсацию морального вреда.

21.10.2022 г. истец направил ответчику претензию, содержащую требование о возврате стоимости туристической услуги и уплате процентов за пользование чужими денежными средствами, которую ответчик получил 24.10.2022 г., что подтверждено почтовыми уведомлениями о вручении.

Представленные суду доказательства относятся к разрешению данного спора, являются допустимыми доказательствами, а в их совокупности достаточны для принятия решения по существу спора. Ответчик не представил суду доказательства, подтверждающие исполнение обязанности по договору надлежащим образом, освобождение его от гражданско-правовой ответственности.

Указанная услуга была приобретена истцом для личных нужд. Таким образом, отношения, возникшие между сторонами, регулируются Гражданским кодексом РФ, и Федеральным законом от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности», Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей».

Согласно п. 1 ст. 779 и п. 1 ст. 781 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определённые действия или осуществить определённую деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Требование истца о расторжении договора о реализации туристического продукта № 000 от 08.07.2022 г., заключённого между сторонами, не подлежит удовлетворению, т.к. данный договор является расторгнутым на момент рассмотрения дела в суде.

В соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки оказания услуги, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить оказание услуги третьим лицам за разумную цену или выполнить её своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесённых расходов; потребовать уменьшения цены за оказание услуги; отказаться от исполнения договора об оказании услуги. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с нарушением сроков оказания услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Истец реализовал своё право на отказ от исполнения договора о реализации туристического продукта № 000 от 08.07.2022 г.

Согласно п. 1 ст. 450.1 Гражданского кодекса РФ предоставленное Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путём уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Таким образом, договор считается прекращёнными с 24.10.2022 г..

Согласно ст. 9 и 10.1 Федерального закона «Об основах туристической деятельности» туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством РФ ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком. Договор о реализации туристского продукта, заключаемый между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, наряду с существенными условиями, предусмотренными ст. 10 Федерального закона, должен также содержать следующие существенные условия: обязательство турагента о передаче денежных средств, полученных от туриста и (или) иного заказчика, туроператору, если иной порядок оплаты туристского продукта не предусмотрен договором между турагентом и туроператором; обязательство турагента по уведомлению туроператора, сформировавшего туристский продукт, о заключении договора о реализации туристского продукта; обязательство турагента по согласованию с туроператором, сформировавшим туристский продукт, условий путешествия (в том числе потребительских свойств туристского продукта) на основании запроса туриста и (или) иного заказчика, адресованного турагенту; сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к турагенту в случае нарушения турагентом обязательств по договору о реализации туристского продукта. Турагент несёт предусмотренную законодательством РФ ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

Поскольку неоказание истцу туристических услуг было связано с неисполнением ответчиком как турагентом обязательства о передаче денежных средств, полученных от истца, туроператору, то ответчик обязан возместить истцу убытки, причинённые ему в связи с нарушением сроков оказания услуги.

В силу п. 4 ст. 453 Гражданского кодекса РФ в случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила своё обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.

Согласно п. 1 ст. 1102 Гражданского кодекса РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 Кодекса. Указанные правила применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

Поскольку истец оплатил туристическую услугу в полном размере, а ответчик не оказал её истцу, то истец имеет право требовать возврата уплаченной за услуги суммы в размере 68 400 рублей.

В силу ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы, предусмотренное п. 1 ст. 28 Закона, подлежит удовлетворению в 10-дневный срок со дня его предъявления. За нарушение предусмотренных сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона.

Таким образом, ответчик должен был удовлетворить требование истца о возврате уплаченной за услугу суммы до 03.11.2022 г. Истец просит рассчитать неустойку по состоянию на 29.11.2022 г..

Таким образом, неустойка за нарушение ответчиком срока удовлетворения требования потребителя исчисляется за период с 04.11.2022 г. по 29.11.2022 г. и составляет 53 352 рубля из расчёта: 68 400 * 3% / 100% * 26 дн.

Ответчик не выполнил досудебное требование истца о возврате суммы, уплаченной за услугу. Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя. Размер штрафа составляет 60 876 рублей из расчёта: (68 400 + 53 352)*50%/100%.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ и п. 4 ч. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобождён, взыскивается с ответчика, не освобождённого от её уплаты, пропорционально удовлетворённой части исковых требований. Согласно п. 1 ч. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ размер государственной пошлины составляет 3 653 рубля, которая подлежит взысканию с ответчика в бюджет г. Москвы.

Руководствуясь ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

решил:

Удовлетворить частично иск ФИО1 (паспорт гражданина РФ ) к ООО «Волга Тур-М» (ОГРН ) о расторжении договора, взыскании уплаченной за услугу суммы и неустойки.

Взыскать с ООО «Волга Тур-М» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные в счёт оплаты услуг, в размере 68 400 рублей, неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя за период с 04.11.2022 г. по 29.11.2022 г. в размере 53 352 рублей, штраф за неудовлетворение требования потребителя в добровольном порядке в размере 60 876 рублей.

Отказать в удовлетворении остальной части исковых требований.

Взыскать с ООО «Волга Тур-М» государственную пошлину в размере 3 653 рублей в бюджет города Москвы.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение 1 месяца со дня принятия решения в окончательной форме путём принесения апелляционной жалобы через Кузьминский районный суд г. Москвы.

Судья