дело № 2-1924/2023(УИД:50RS0036-01-2023-000853-23)

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

04 июля 2023 года г. Пушкино

Пушкинский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Чернозубова О.В.

при секретаре Крюковой М.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Текстильторг» о расторжении договора купли-продажи швейно-вышивальной машины, взыскании оплаченных денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

установил:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Текстильторг» о расторжении договора купли-продажи швейно-вышивальной машины, взыскании оплаченных денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.

В обосновании иска ФИО1 указала, что на сайте интернет-магазина, принадлежащего ответчику, купила швейно-вышивальную машинку. На данном сайте не содержалось информации о размерах данного оборудования. При доставке, истцу стало понятно, что машинка не соответствует представленному графическому изображению товара размещённого на сайте. Т.е. потребительские свойства товара после его распаковки не удовлетворили ожидания истца, в связи с чем в адрес ответчика была направлена претензия. Ответчик взял товар на диагностику, и после ее проведения, отказал истцу в возврате денежных средств на основании и того, что вышивальная машинка надлежащего качества и уже находилась в употреблении. Однако, при первом же использовании машинки после диагностики, стала выпадать шпулька/челнок, что не позволяло использовать машинку по назначению. Указанный недостаток является существенным, так как не позволяет вышивной машинке осуществлять свою главную функцию, более того, при осуществлении ответчиком диагностики, данный недостаток выявлен не был, что говорит о фальсификации со стороны ответчика. 23 апреля 2022 года ответчиком повторно была направлена претензия о расторжении договора купли-продажи вышивальной машинки и возврате денежных средств. Ответа на данную прению в течение 10 дней не поступило, в связи с чем был подан настоящий иск. Истец считает, что ответчик своими действиями причинил нравственные и физические страдания, которые оценивает в 50 000 рублей. В связи с тем, что ответчиком не был произведен возврат уплаченных денежных средств, истец просит взыскать с ответчика неустойку за период с 25 февраля 2022 года по 23 июня 2022 года в размере 92 856 рублей. Истец просит расторгнуть договор купли-продажи вышивальной машинки, взыскать уплаченную сумму в размере 77 380 рублей, неустойку в размере 92 856 рублей, компенсацию морального вреда 50 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (л.д.4-12).

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования уточнила, просила расторгнуть договор купли-продажи вышивальной машинки, взыскать уплаченную сумму в размере 75 990 рублей, неустойку за период с 25 февраля 2022 года по 23 июня 2022 года в размере 75 990 рублей, компенсацию морального вреда 50 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Обстоятельства, изложенные в исковом заявлении, поддержала.

Представитель ответчика ООО «Текстильторг» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом. Ранее по другому гражданскому делу № 2-836/2023 года, иск по которому был оставлен без рассмотрения, направлял возражения, в которых указал, что 02 марта 2022 года истец обратился к ним с заявлением о неисправности компьютеризированной швейно-вышивной машинки Perfecta Х, товар был принят ответчиком и отправлен на диагностику в авторизованный сервисный центр. По результатам диагностики в рамках гарантийного обслуживания был исправлен возникший недостаток, а товар был передан Потребителю, в связи с чем просит отказать истцу в иске (л.д.39-40).

Представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области на основании доверенности ФИО2 (л.д.30) поддержала исковые требования ФИО1, просила удовлетворить.

В соответствии со ст.233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Суд, считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства, так как ответчик надлежащим образом извещен о времени и месте судебного заседания, об уважительных причинах неявки в судебное заседание не сообщил и не просил о рассмотрении дела в его отсутствие.

Суд, выслушав лиц, участвующих по делу, исследовав материалы дела, полагает исковые требования подлежат частичному удовлетворению.

Как следует из ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст.454 п.1 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

К отношениям по договору купли-продажи, не урегулированным Гражданским кодексом Российской Федерации, применяются Закон РФ «О защите прав потребителей» и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Из ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» следует, что договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами (пункт 1).

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (пункт 2).

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара (пункт 3).

Из пункта 4 той же статьи следует, что потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Из пункта 5 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» следует, что последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» вправе по своему выбору: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Согласно ст. 19 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В соответствии с п. 1 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей», если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней.

Судом установлено, что 05.02.2022 ФИО1 приобрела в интернет-магазине Текстильторг (https://www.textiletorg.ru) по договору купли-продажи швейно-вышивальной машины EFFEKTIV Perfecta X с серийным номером 2006226С стоимостью 75 990 рублей, а также иглы для машинного шитья, всего на общую сумму 77 380 рублей.

ФИО1 исполнила обязанность по оплате цены товара полностью, что подтверждается товарными кассовым чеком №9068 (л.д.15) и товарными кассовым чеком №51496 от 08.02.2022 (л.д.59), представленными в материалы дела.

При доставке 08.02.2022 года EFFEKTIV Perfecta X с серийным номером 2006226С истцу стало понятно, что товар не соответствует представленному графическому изображению, размещённому на сайте, на котором не были указаны размеры данной швейно-вышивальной машины EFFEKTIV Perfecta X, что подтверждается сведениями с сайта ответчика ( л.д. 42-51).

15 февраля 2022 года, т.е. на 7 день после получения товара, в адрес ответчика было направлено заявление с просьбой о возврате данного товара продавцу и возмещении денежных средств, поскольку не подошел по габаритам (л.д.17-18).

Кроме того, когда ФИО1 попыталась использовать данный товар, то оказалось, что выскакивает шпуледержатель, в связи с чем она обращалась в гарантийную мастерскую для диагностики, где данный недостаток был подтвержден ( л.д.57).

18 февраля 2022 года в адрес ответчика было направлено повторное заявление с просьбой о возврате данного товара продавцу в связи с тем, что данный товар не подходит потребителю по размерам, а также в связи с выпадением шпульки/челнока (л.д.58).

24 марта 2022 года ответчиком был направлен ответ, о том, том, что ответчик принял товар на диагностику, в ходе которой подтвержден факт использования данного товара, в связи с чем потерял потребительские свойства и заводской внешний вид, принято решение об отказе в удовлетворении заявления о возврате денежных средств за товар (л.д.19).

22 апреля 2022 года ФИО1 обратилась к ответчику с претензией о расторжении договора и возврате денежных средств (л.д. 20-21), на которую ответа не получила.

В силу ст. 56 ГПК РФ, а также положений Закона «О защите прав потребителей», обязанность доказывания указанных ответчиком обстоятельств отсутствия недостатков товара, размещения на сай те информации о размерах швейно-вышивальной машины, порчи истцом внешнего вида товара возложена на ответчика, которым таких доказательств в ходе рассмотрения дела не представлено.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований ФИО1 о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной за товар денежной суммы в размере 75 990 рублей.

Как ранее отмечалось, абзацем 5 пункта 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей" предусмотрено, что при отказе потребителя от товара, приобретенного дистанционным способом, продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Статьей 22 этого же закона установлены сроки удовлетворения отдельных требований потребителя, в том числе, и возврата уплаченной за товар денежной суммы, которые составляют десять дней со дня предъявления соответствующего требования.

В связи с изложенным, требования истца о взыскании неустойки за период с 25 февраля 2022 года по 23 июня 2022 года не противоречат требованиям вышеизложенного законодательства.

Согласно ст. 23 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей", за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Таким образом, размер неустойки за указанный период 120 дней составит 91 188 рублей (75 990 х1% х120 дней), в связи с чем исковые требования о взыскании неустойки в размере, не превышающем цену товара 75 990 рублей, подлежат удовлетворению.

В силу ст.15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В судебном заседании объективно установлено нарушение прав истца как потребителя в связи с чем подлежит взысканию компенсация морального вреда, которая судом определяется в размере 10 000 рублей, с учетом принципов разумности и справедливости, срока нарушения ответчиком прав истца как потребителя, в связи с чем исковые требования в этой части подлежат частичному удовлетворению.

В силу п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Штраф подлежит исчислению от размера подлежащих возврату денежных средств, взысканной неустойки и размера компенсации морального вреда, составит 82 990 рублей (75 990+75990+10 000) : 2.

Поскольку договор подлежит расторжению с возвратом истцу денежных средств, швейно-вышивальная машина «EFFEKTIV Perfecta X», серийный номер 2006226С, подлежит возврату ответчику.

Руководствуясь ст.ст.194-198, 233 ГПК РФ суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Текстильторг» о расторжении договора купли-продажи швейно-вышивальной машины, взыскании оплаченных денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Расторгнуть заключенный 05.02.2022 года между ФИО1 и ООО «Текстильторг» договор купли-продажи швейно-вышивальной машины «EFFEKTIV Perfecta X», серийный номер 2006226С.

Взыскать с ООО «Текстильторг» (ОГРН <***>) в пользу ФИО1 оплаченные денежные средства 75 990 рублей, неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств 75 990 рублей, компенсацию морального вреда 10 000 рублей, штраф 82 990 рублей, всего взыскать 244 970 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 к ООО «Текстильторг» о компенсации морального вреда отказать.

ФИО1 вернуть ООО «Текстильторг» швейно-вышивальную машину «EFFEKTIV Perfecta X», серийный номер 2006226С.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Заочное решение изготовлено в окончательной форме -02 августа 2023 года.

Судья: подпись.

Копия верна: Судья: Секретарь: