РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
г. Москва 06 февраля 2023 года
Солнцевский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Шилкина Г.А., при секретаре Шамсуеве Ш.К., с участием истца ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-379/23 по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Маримед» о защите прав потребителя,-
УСТАНОВИЛ:
Истец обратилась в суд с иском, в котором просит взыскать с ответчика уплаченные по договору 129066 руб., неустойку 129066 руб., проценты по кредиту 16052 руб. 92 коп., компенсацию морального вреда 200000 руб. и штраф в размере 50% от присужденной в пользу истца денежной суммы.
Иск мотивирован тем, что между истцом и ответчиком был заключен договор на оказание медицинских услуг. Истец свои обязательства по заключенному договору выполнила полностью. Однако ответчик не оказал истцу услуг по договору в полном объеме, ввел истца в заблуждение, не предоставив истцу необходимую и достоверную информацию. Ответчик должен возвратить полученные от истца денежные средства за не оказанные услуги и возместить убытки - выплаченные истцом проценты по кредитному договору. Действиями ответчика истцу причинен моральный вред. Истец является потребителем, в связи с чем ответчик должен выплатить предусмотренные действующим законодательством неустойку и штраф.
Истец ФИО1 в суд явилась, исковые требования полностью поддержала.
Представитель ответчика, извещенного о времени и месте судебного разбирательства, в суд не явился, о причинах неявки не сообщил, возражений на иск не представил.
В силу ч.4 ст.167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие.
Суд, заслушав истца, изучив материалы дела, исследовав письменные доказательства, считает иск подлежащим удовлетворению частично по следующим основаниям.
В судебном заседании установлено, и материалами дела подтверждается, что между ФИО1 (пациент) и ООО «Маримед» (исполнитель) 30 апреля 2022 года был заключен договор № 3003-ЖВ на оказание платных медицинских услуг. По условиям договора ответчик принял на себя обязательства оказать истцу медицинские услуги, а истец была обязана оплатить услуги. Во исполнение своих обязательств по указанному договору истец уплатила ответчику 149066 руб. 04 мая 2022 года и 13 мая 2022 года истец обращалась к ответчику с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств. Ответчик свои обязательства по договору не выполнил, услуги истцу не оказал, информацию об услугах и возможности их правильного выбора истцу не предоставил, в ответ на претензии истца осуществил возврат денежных средств частично – в размере 20000 руб. Для оплаты договора № 3003-ЖВ на оказание платных медицинских услуг истец в тот же день - 30 апреля 2022 года заключила кредитный договор с АО «ОТП Банк», по условиям которого получила кредит в сумме 149066 руб. на 24 месяца под 30,997% годовых. С 30 апреля 2022 года по 01 июля 2022 года по данному кредитному договору истец выплатила проценты в общей сумме 16052 руб. 92 коп.
В соответствии с п.1 ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.
В соответствии со ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В соответствие с ч.1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В силу ст.780 ГК РФ если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично.
Согласно ч.1 ст.781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В соответствии с ч.2 ст.782 ГК РФ исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Согласно ч.1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
При таких обстоятельствах, поскольку ответчик получил от истца денежные средства, но не оказал истцу в полном объеме медицинских услуг по заключенному договору, не предоставил истцу информацию об услугах и возможности их правильного выбора, суд взыскивает с ответчика в пользу истца по заявленным требованиям уплаченные по договору и не возвращенные ответчиком 129066 руб., а также убытки – выплаченные истцом проценты по кредиту 16052 руб. 92 коп.
В силу ч.5 ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
На основании вышеуказанных норм с ответчика за длительную просрочку исполнения обязательств подлежит взысканию неустойка в размере уплаченной по договору и невозвращенной истцу денежной суммы – 129066 руб.
Согласно ч.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
При таких обстоятельствах дела и в соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя - в размере: (129066 руб. + 16052 руб. 92 коп.+129066 руб.) х 50% = 137092 руб. 46 коп.
Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Согласно п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Суд признает, что действиями ответчика истцу причинены нравственные страдания, однако размер требуемой истцом компенсации морального вреда - 200000 руб. - суд признает завышенным и несоразмерным и присуждает ответчика компенсировать истцу моральный вред в сумме 20000 руб.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ суд также взыскивает с ответчика государственную пошлину в размере 5941 руб. 84 коп. исходя из цены иска 274184 руб. 92 коп. (уплаченное по договору, проценты и неустойка), поскольку требования истца о компенсации морального вреда и взыскиваемого в силу закона штрафа в цену иска не включаются.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд,-
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ООО «Маримед» о защите прав потребителя - удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Маримед» в пользу ФИО1 уплаченные по договору 129066 руб., проценты 16052 руб. 92 коп., неустойку 129066 руб., штраф 137092 руб. 46 коп., компенсацию морального вреда 20000 руб.
Взыскать с ООО «Маримед» в бюджет г.Москвы расходы по оплате государственной пошлины в размере 5941 руб. 84 коп.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме, через Солнцевский районный суд г. Москвы.
Судья Шилкин Г.А.