УИД 77RS0035-02-2023-004951-55

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

адрес29 августа 2023 года

Троицкий районный суд адрес в составе председательствующего судьи Кармашева В.В. при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3095/2023 по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес, ФИО1 к ООО «Прайм» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес, ФИО1 обратились в суд с иском к ООО «Прайм» о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что ФИО1 27.12.2022 г. заказал на сайте ответчика, расположенном в сети интернет по адресу: https://newmart.ru/. Телевизор «Laser Hisense 120* 120L5G черный 4К Ultra HD 60Hz DVB-T2 DVB-C DVB-S2 WiFi марка автомобиля TV» (далее - Телевизор), срок доставки 28.12.2022 г., что подтверждается скриншотом из электронной почты истца. 30.12.2022 г. Истец оплатил за Телевизор сумма, что подтверждается товарным чеком № ГБ-92798 от 27.12.2022 г. и товарным чеком от 30.12.2022 г. 30.12.2022 г. ответчик передал истцу Телевизор. Однако истец после распаковки Телевизора обнаружил, что получил от Ответчика только консоль Телевизора без пассивного экрана, о чем уведомил ответчика посредством телефонного звонка и электронной почты, что подтверждается копией письма из электронной почты. В соответствии с письмом изготовителя Телевизора ООО «Горенье БТ» исх. No620 от 20.01.2023 г. Телевизор состоит из консоли лазерного телевизора модели 120L5G и пассивного экрана с размером диагонали экрана 120 дюймов. Так, согласно характеристикам Телевизора. указанным на сайте Ответчика. Телевизор состоит из консоли и экрана, что подтверждается скриншотом из сайта Ответчика. Таким образом, ответчик поставил истцу Телевизор не в полной комплектации. 13.01.2022 г. истец направил ответчику письменную претензию с требованием поставить недостающую деталь Телевизора, а именно пассивный экран с размером диагонали экрана 120 дюймов. Ответчик подтвердил получение претензии истца 13.01.2022 г. в ответе, направленном посредством электронной почты, и указал что готов возвратить оплаченные за Телевизор денежные средства. Однако требование истца поставить экран Телевизора ответчиком оставлено без внимания. Истец, не получив экран Телевизора. считает, что решать спор в досудебном порядке ответчик не намерен. В связи с чем. 31.01.2023 г. ФИО1 обратился в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по адрес в Ю3А0 адрес с заявлением о реализации права на судебную защиту. Истцы просят суд обязать ответчика передать истцу экран Телевизора «Laser Hisense 120* 120L5G черный 4K Ultra HD 60Hz DVB-T2 DVB-C DVB-S2 WiFi марка автомобиля TV»; взыскать с Ответчика в пользу Истца неустойку 0.5 % в размере сумма за каждый день просрочки передачи Истцу Телевизора «Laser Hisense 120* 120L5G черный 4K Ultra HD 60Hz DVB-T2 DVB-C DVB-S2 WiFi марка автомобиля TV» за период с 30.12.2022 г. (дата оплаты товара) по 20.03.2023 г. перерасчет неустойки осуществить Судом на дату вынесения решения; взыскать с ответчика в пользу истца в качестве компенсации причиненного морального вреда в размере сумма; взыскать с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя - 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в порядке п.6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителя».

Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте его проведения, против рассмотрения дела в порядке заочного производства не возражал.

Ответчик в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела была извещен надлежащим образом, о рассмотрении дела с его участием ходатайства суду не представил.

Судом было определено рассмотреть дела в порядке заочного производства.

Суд, исследовав материалы дела, находит исковые требования подлежащими удовлетворению, по следующим основаниям.

Из материалов дела следует, что ФИО1 27.12.2022 г. заказал на сайте ответчика, расположенном в сети интернет по адресу: https://newmart.ru/. Телевизор «Laser Hisense 120* 120L5G черный 4К Ultra HD 60Hz DVB-T2 DVB-C DVB-S2 WiFi марка автомобиля TV» (далее - Телевизор), срок доставки 28.12.2022 г., что подтверждается скриншотом из электронной почты истца.

30.12.2022 г. Истец оплатил за Телевизор сумма, что подтверждается товарным чеком № ГБ-92798 от 27.12.2022 г. и товарным чеком от 30.12.2022 г. 30.12.2022 г. ответчик передал истцу Телевизор. Однако истец после распаковки Телевизора обнаружил, что получил от Ответчика только консоль Телевизора без пассивного экрана, о чем уведомил ответчика посредством телефонного звонка и электронной почты, что подтверждается копией письма из электронной почты. В соответствии с письмом изготовителя Телевизора ООО «Горенье БТ» исх. No620 от 20.01.2023 г. Телевизор состоит из консоли лазерного телевизора модели 120L5G и пассивного экрана с размером диагонали экрана 120 дюймов. Согласно характеристикам Телевизора. указанным на сайте Ответчика. Телевизор состоит из консоли и экрана, что подтверждается скриншотом из сайта Ответчика. Таким образом, ответчик поставил истцу Телевизор не в полной комплектации.

13.01.2022 г. истец направил ответчику письменную претензию с требованием поставить недостающую деталь Телевизора, а именно пассивный экран с размером диагонали экрана 120 дюймов. Ответчик подтвердил получение претензии истца 13.01.2022 г. в ответе, направленном посредством электронной почты, и указал что готов возвратить оплаченные за Телевизор денежные средства. Однако требование истца поставить экран Телевизора ответчиком оставлено без внимания. Истец, не получив экран Телевизора считает, что решать спор в досудебном порядке ответчик не намерен. В связи с чем.

31.01.2023 г. ФИО1 обратился в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по адрес в Ю3А0 адрес с заявлением о реализации права на судебную защиту.

Согласно ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ). обязательства - должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

В соответствии со ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец. осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, передать покупателю товар, предназначенный для личного. семейного, домашнего или использования. не связанного с предпринимательской деятельностью. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии со ст. 26.1 Закона No2300-1 договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов. буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной. почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара. а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

В соответствии со ст. 23.1 Закона № 2300-1 договор купли-продажи. предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар. должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок: возврата суммы предварительной оплаты товара. не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков. Причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый лень просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона No2300-1 при удовлетворении судом требований потребителя. установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии со статьей 15 Закона N62300-1 моральный вред. причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя. предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области зашиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15.11.2022 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например. жизнь. здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров. почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства. право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Согласно правовой позиции Верховного Суда Российской Федерации, изложенной в п. 4 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (далее - Постановление Пленума №l7). разъяснено следующее. при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

По смыслу Закона № 2300-1 потребитель является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав и соответственно, соразмерно его социальной значимости должен быть защищенным.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума № 17 при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав. установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, Продавцом, уполномоченной организацией уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Согласно п. 24 Постановления Пленума № 7 дела по спорам о защите неимущественных прав потребителей (например, при отказе в предоставлении необходимой и достоверной информации об изготовителе), равно как и требование имущественного характера, не подлежащее оценке, а также требование о компенсации морального вреда подсудны районному суду (статьи 23, 24 ГПК РФ).

В соответствии со ст. 17 Закона No2300-1, защита прав потребителей осуществляется судом. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, его жительства или пребывания истца: заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Учитывая фактические обстоятельства дела, суд признает исковые требования подлежащими удовлетворению в полном объеме, в связи с чем обязывает ответчика передать истцу экран Телевизора «Laser Hisense 120* 120L5G черный 4K Ultra HD 60Hz DVB-T2 DVB-C DVB-S2 WiFi марка автомобиля TV», взыскивает с ООО «Прайм» в пользу ФИО1 неустойку сумма; в качестве компенсации причиненного морального вреда в размере сумма; взыскать штраф в размере сумма

В силу ч.1 ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в доход бюджета адрес государственная пошлина в размере сумма

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес, ФИО1 к ООО «Прайм» о защите прав потребителя – удовлетворить.

Обязать ООО «Прайм» передать ФИО1 экран Телевизора «Laser Hisense 120* 120L5G черный 4K Ultra HD 60Hz DVB-T2 DVB-C DVB-S2 WiFi марка автомобиля TV».

Взыскать с ООО «Прайм» в пользу ФИО1 неустойку сумма; в качестве компенсации причиненного морального вреда в размере сумма; взыскать штраф в размере сумма

Взыскать с ООО «Прайм» в доход бюджета адрес государственная пошлина в размере сумма

Разьяснить ответчику право на обращение в суд, вынесший заочное решение, с заявлением об отмене заочного решения в течение 7 дней со дня вручения копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в Московский городской суд

путем подачи апелляционной жалобы через Троицкий районный суд адрес в течении месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда.

СудьяВ.В.Кармашев