КОПИЯ
62RS0003-01-2025-000631-36
Дело № 2-1148/2025
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
03 сентября 2025 года г. Рязань
Октябрьский районный суд г. Рязани в составе:
председательствующего судьи Козлачков Р.В.,
при секретаре Спицыной Х.Ш.,
с участием истца ФИО1,
рассмотрев в судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ЭдЭкс», ООО «Всегда Да», ООО «Система Геткурс» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в Октябрьский районный суд г. Рязани с иском к ООО " ЭдЭкс " о защите прав потребителя, мотивируя заявленные требования тем, что ФИО1 заключила договор на прохождение обучения, предоставляемый ООО «ЭдЭкс». Организатор получил от Участника денежные средства в размере 156 975 руб., которые поступили на счет Организатора. ООО «ЭдЭкс» обязался оказать истцу образовательные услуги и оплачивать её обучение в течение 6 месяцев, о чём свидетельствуют правила проведения промоакции «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим». Сроки проведения акции: с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. Организатор ежемесячно, на протяжении шести месяцев с момента начала участия в Промоакции Участника, перечисляет Участнику денежные средства в размере ежемесячного платежа, определённого кредитным договором, который заключен между Участником и банком- партнером Организатора, для оплаты услуг Организатора. Перечисление денежных средств осуществляется на те же реквизиты, с которых пришли денежные средства в адрес Организатора со стороны Участника. ДД.ММ.ГГГГ. истцу пришло уведомление на электронную почту, в котором содержалась интернет-ссылка, перейдя по которой, она, ФИО1, зашла в личный кабинет учащегося и в личном кабинете ей стали доступны курсы, представленные Организатором. ДД.ММ.ГГГГ. истец связалась по вопросу действия акции с представителем Организатора, на что ей был предоставлен утвердительный ответ. ДД.ММ.ГГГГ. за день до внесения платежа на счет, денежные средства от Организатора не поступили. Связаться по данному вопросу истцу с представителем Организатора не удалось ни по одному из каналов связи. ДД.ММ.ГГГГ истец самостоятельно пополнила реквизиты счета. По настоящее время денежные средства в размере 8 450,20 руб. не перечислены на реквизиты. За период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ истец прошла 5% курса обучения, представленного Организатором. Дальнейшее прохождение курса обучения было невозможно в связи с отсутствием оплаты и отсутствием вебинаров в кабинете учащегося. ДД.ММ.ГГГГ. в адрес Организатора от имени истца посредством электронной почты направлено заявление о расторжении договора оферты по форме, указанной организатором, ответа не последовало. ДД.ММ.ГГГГ. в адрес Организатора посредством отправления письма на электронную почту и посредством направления электронного заказного письма с помощью приложения «Почта России», ФИО1 направлена досудебная претензия о ненадлежащем оказании услуг по договору публичной оферты. На основании изложенного истец просит суд расторгнуть договор оказания образовательных услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ней и ООО «ЭдЭкс»; взыскать с ООО «ЭдЭкс» в ее пользу денежные средства в размере 156 975 руб.; компенсацию морального вреда в сумме 55 000 руб.; штраф в размере 50% от присужденной судом денежной суммы.
В ходе судебного разбирательства истцом уточнены исковые требования, просила расторгнуть договор оказания образовательных услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ней и ООО «ЭдЭкс»; взыскать с ООО «ЭдЭкс», ООО «Всегда Да», ООО «Система Геткурс» в ее пользу денежные средства в размере 156 975 руб.; компенсацию морального вреда в сумме 55 000 руб.; штраф в размере 50% от присужденной судом денежной суммы.
Истец ФИО1 уточненные исковые требования поддержала в полном объеме.
Ответчик ООО «ЭдЭкс», извещенный о месте и времени судебного заседания своевременно и надлежащим образом, в судебное заседание не явился.
Ответчик ООО «Всегда Да», извещенный о месте и времени судебного заседания своевременно и надлежащим образом, в судебное заседание не явился.
Ответчик ООО «Система Геткурс», извещенный о месте и времени судебного заседания своевременно и надлежащим образом, в судебное заседание не явился.
Суд в силу ст. 233 ГПК РФ рассматривает дело в порядке заочного производства в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего суду об уважительных причинах неявки и не просившего рассмотреть дело в его отсутствие.
Исследовав материалы дела, выслушав истца, суд приходит к следующим выводам.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Согласно ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
В силу ст. 779, 781, 782 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.
В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии со ст. 781 ГК РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Согласно ст. 32 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «ЭдЭкс» был заключен договор возмездного оказания по предоставлению обучающемуся доступа к платформе посредством информационно-коммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной, (общеразвивающей) программы, и были приобретены курсы по промакции «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим».
Согласно пункту 3.1 указанных правил сроки проведения акции: с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. На основании пункта 5.5 Правил Организатор ежемесячно, на протяжении шести месяцев, с момента начала участия в Промоакции Участника, перечисляет Участнику денежные средства в размере ежемесячного платежа, определённого кредитным договором, который заключен между Участником и банком- партнером Организатора, для оплаты услуг Организатора (далее - Пункт 5.5 Правил).
В соответствии с пунктом 5.6 Правил перечисление денежных средств, предусмотренное пунктом 5.5 Правил, осуществляется на те же реквизиты, с которых пришли денежные средства в адрес Организатора со стороны Участника.
Цена Договора составила 156 975 руб. и была оплачена ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ, что не оспаривалось сторонами.
В ходе рассмотрения дела также установлено, что ДД.ММ.ГГГГ. истцу пришло уведомление на электронную почту, в котором содержалась интернет-ссылка, перейдя по которой, она зашла в личный кабинет учащегося и в личном кабинете, где ей стали доступны курсы, представленные Организатором. ДД.ММ.ГГГГ. истец связалась по вопросу действия акции с представителем Организатора, на что был предоставлен утвердительный ответ. ДД.ММ.ГГГГ. (за день до внесения платежа на счет, указанный в пункте 5.6 Правил) денежные средства от Организатора не поступили. Связаться по данному вопросу с представителем Организатора истцу не удалось ни по одному из каналов связи. ДД.ММ.ГГГГ. она, ФИО1 самостоятельно пополнила реквизиты счета, указанные в пункте 5.6 Правил (прилагается). По настоящее время денежные средства в размере 8 450.20 руб. не перечислены на реквизиты. За период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ истец прошла 5% курса обучения, представленного Организатором. Дальнейшее прохождение курса обучения было невозможно в связи с отсутствием оплаты, предусмотренной пунктом 5.6 Правил и отсутствием вебинаров в кабинете учащегося.
ДД.ММ.ГГГГ. в адрес Организатора от имени истца посредством электронной почты было направлено заявление, на что ответа не последовало.
ДД.ММ.ГГГГ. в адрес Организатора посредством отправления письма на электронную почту, указанную в выписке из Единого государственного реестра юридических лиц, и посредством направления электронного заказного письма с помощью, приложения «Почта России», истцом была направлена досудебная претензия о ненадлежащем оказании услуг по договору публичной оферты.
Оценив условия заключенного между ООО "ЭдЭкс" и истцом договора об оказании платных образовательных услуг в сфере профессиональной переподготовки в соответствии с выбранным курсом, исходя из существа договора, его субъектного состава, принятых сторонами на себя обязательств, преследуемого заказчиком неимущественного интереса, уплаты им стоимости услуги исполнителя, суд первой инстанции, пришел к выводу о том, что сторонами был заключен договор возмездного оказания услуг.
В соответствии с пунктом 1 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
Такое уведомление было отправлено истцом, но не получено ответчиком ООО «ЭДЭКС», в связи с чем, суд приходит к выводу о том, что, что договор является прекращенным, а у исполнителя возникла обязанность по возврату заказчику стоимости услуги.
Действующим законодательством установлена обязанность потребителя по возмещению фактических расходов, понесенных исполнителем до момента отказа заказчика от исполнения договора, при этом понесенные исполнителем расходы должны быть обусловлены его действиями по исполнению договора возмездного оказания услуг, а ООО «ЭДЭКС» доказательств несения расходов представлено не было.
При таких обстоятельствах, суд постановил решение о взыскании с ООО «ЭДЭКС» в пользу истца оплаченных им по договору денежных средств в размере 156 975 руб.
Разрешая вопрос о размере компенсации морального вреда, суд, принимая во внимание степень вины нарушителя, требования разумности и справедливости, приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в сумме 20 000 руб.
Истцом также заявлены требования о взыскании штрафа за неудовлетворение требования потребителя в добровольном порядке, основываясь на положениях Закона «О защите прав потребителя».
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Предусмотренный указанной нормой штраф имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, то есть является формой предусмотренной законом неустойки.
При таких обстоятельствах, с ответчика подлежит взысканию штраф в пользу истца в размере 88 487,50 руб. Оснований для его снижения суд не усматривает.
На основании ст. 100 ГПК РФ в пользу истца подлежат взысканию понесенные им расходы на оплату юридических услуг в размере 4 241 руб., основания для снижения суд не усматривает.
Согласно ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика ООО «ЭдЭкс» подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в сумме 8 709 руб. (5 709 руб. по требованию имущественного характера, подлежащего оценке и 3 000 рублей по требованию о компенсации морального вреда).
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ООО «ЭдЭкс», ООО «Всегда Да», ООО «Система Геткурс» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «ЭДЭКС», (ИНН <***>, ОГРН <***>), в пользу ФИО1 в счет возмещения оплаты Курса в размере 156 975 (Сто пятьдесят шесть тысяч девятьсот семьдесят пять) руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 (Двадцать тысяч) руб., штраф в сумме 88 487 (Восемьдесят восемь тысяч четыреста восемьдесят семь) руб. 50 коп.,
В удовлетворении остальной части исковых требований к ООО «ЭдЭкс», - отказать.
Взыскать с ООО «ЭДЭКС», (ИНН <***>, ОГРН <***>), в доход местного бюджета госпошлину в сумме 8 709 (Восемь тысяч семьсот девять) руб.
В удовлетворении исковых требований к ООО «Всегда Да» и ООО «Система Геткурс», - отказать.
Разъяснить ответчику право подачи в Октябрьский районный суд г. Рязани заявления об отмене заочного решения в течение 7 дней со дня вручения копии решения с представлением доказательств уважительности причин неявки в судебное заседание, а также доказательств, которые могут повлиять на содержание решения суда.
Заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Мотивированное решение суда изготовлено 16.09.2025 года.
Судья-подпись